[Forum Somfy] Suivi de la question: commande demandée impossible fr https://forum.somfy.fr/ Fri, 27 Jun 2025 08:21:06 GMT Fri, 27 Jun 2025 08:21:06 GMT answers Jean-Luc B. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour Marc</p><p>Désolé mais s&#39;agissant d&#39;un matériel de la gamme professionnelle, il va falloir voir avec votre revendeur, seul habilité à pouvoir déclencher le sav.</p><p>Bonne journée.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Fri, 27 Jun 2025 08:21:06 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3534101-commande-demandee-impossible/answers/9133831 https://forum.somfy.fr/questions/3534101-commande-demandee-impossible/answers/9133831 9133831 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/12097556 https://dimelo-users-production.s3.amazonaws.com/identity_avatars/acab37458793fb45/avatar_normal.png?3389a2e 3534101 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,<br />J&#39;ai depuis quelques jours une panne aléatoire sur ma porte de garage sectionnelle : «  le pilotage de RDO Smart io n&#39;a pu aboutir car la commande demandée est impossible ». Cette panne intervient dans la journée et m&#39;oblige a refermer manuellement la porte. La commande refonctionne le lendemain matin une fois puis rideau...<br />Je précise également que le beepeur ne fonctionne pas non plus,<br />Pin Tahoma : 2039-2435-3331<br />merci pour votre retour<br />Bonne reception</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Marc M. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,<br />Il n&#39;y a plus rien qui marche.<br />Dans la cadre de la garantie, le nouveau ROLIXO a fonctionne - d 1 mois et j&#39;ai attendu la pièce 2 mois.<br />Y a t il un moyen de faire mieux ??<br />Merci pour votre retour</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Fri, 27 Jun 2025 06:08:07 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3534101-commande-demandee-impossible/answers/9133615 https://forum.somfy.fr/questions/3534101-commande-demandee-impossible/answers/9133615 9133615 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/19459326 theme-c/avatars/48.png 3534101 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,<br />J&#39;ai depuis quelques jours une panne aléatoire sur ma porte de garage sectionnelle : «  le pilotage de RDO Smart io n&#39;a pu aboutir car la commande demandée est impossible ». Cette panne intervient dans la journée et m&#39;oblige a refermer manuellement la porte. La commande refonctionne le lendemain matin une fois puis rideau...<br />Je précise également que le beepeur ne fonctionne pas non plus,<br />Pin Tahoma : 2039-2435-3331<br />merci pour votre retour<br />Bonne reception</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Jean-Luc B. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour</p><p>Oui mais pas un contact permanent, une simple touchette.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Thu, 26 Jun 2025 14:49:00 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3534101-commande-demandee-impossible/answers/9133317 https://forum.somfy.fr/questions/3534101-commande-demandee-impossible/answers/9133317 9133317 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/12097556 https://dimelo-users-production.s3.amazonaws.com/identity_avatars/acab37458793fb45/avatar_normal.png?3389a2e 3534101 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,<br />J&#39;ai depuis quelques jours une panne aléatoire sur ma porte de garage sectionnelle : «  le pilotage de RDO Smart io n&#39;a pu aboutir car la commande demandée est impossible ». Cette panne intervient dans la journée et m&#39;oblige a refermer manuellement la porte. La commande refonctionne le lendemain matin une fois puis rideau...<br />Je précise également que le beepeur ne fonctionne pas non plus,<br />Pin Tahoma : 2039-2435-3331<br />merci pour votre retour<br />Bonne reception</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Marc M. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Si je met en contact 20 et 21 le volet est sensé s&#39;activer ??</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Thu, 26 Jun 2025 14:38:33 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3534101-commande-demandee-impossible/answers/9133269 https://forum.somfy.fr/questions/3534101-commande-demandee-impossible/answers/9133269 9133269 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/19459326 theme-c/avatars/48.png 3534101 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,<br />J&#39;ai depuis quelques jours une panne aléatoire sur ma porte de garage sectionnelle : «  le pilotage de RDO Smart io n&#39;a pu aboutir car la commande demandée est impossible ». Cette panne intervient dans la journée et m&#39;oblige a refermer manuellement la porte. La commande refonctionne le lendemain matin une fois puis rideau...<br />Je précise également que le beepeur ne fonctionne pas non plus,<br />Pin Tahoma : 2039-2435-3331<br />merci pour votre retour<br />Bonne reception</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Jean-Luc B. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour</p><p>Non, ça ne va pas, il faut un simple bouton poussoir comme sur les photos. Ce sont des boutons à contact sec.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Thu, 26 Jun 2025 14:18:30 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3534101-commande-demandee-impossible/answers/9133215 https://forum.somfy.fr/questions/3534101-commande-demandee-impossible/answers/9133215 9133215 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/12097556 https://dimelo-users-production.s3.amazonaws.com/identity_avatars/acab37458793fb45/avatar_normal.png?3389a2e 3534101 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,<br />J&#39;ai depuis quelques jours une panne aléatoire sur ma porte de garage sectionnelle : «  le pilotage de RDO Smart io n&#39;a pu aboutir car la commande demandée est impossible ». Cette panne intervient dans la journée et m&#39;oblige a refermer manuellement la porte. La commande refonctionne le lendemain matin une fois puis rideau...<br />Je précise également que le beepeur ne fonctionne pas non plus,<br />Pin Tahoma : 2039-2435-3331<br />merci pour votre retour<br />Bonne reception</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Marc M. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>reference somfy : <br />Bouton filaire SOMFY Inis 1800511A pour volets roulants et stores</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Thu, 26 Jun 2025 13:20:36 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3534101-commande-demandee-impossible/answers/9133123 https://forum.somfy.fr/questions/3534101-commande-demandee-impossible/answers/9133123 9133123 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/19459326 theme-c/avatars/48.png 3534101 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,<br />J&#39;ai depuis quelques jours une panne aléatoire sur ma porte de garage sectionnelle : «  le pilotage de RDO Smart io n&#39;a pu aboutir car la commande demandée est impossible ». Cette panne intervient dans la journée et m&#39;oblige a refermer manuellement la porte. La commande refonctionne le lendemain matin une fois puis rideau...<br />Je précise également que le beepeur ne fonctionne pas non plus,<br />Pin Tahoma : 2039-2435-3331<br />merci pour votre retour<br />Bonne reception</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Marc M. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,<br />Quelle reference pour le bouton poussoir??<br />&lt;&lt;&lt;&lt;&lt;&lt;&lt;&lt;&lt;&lt;&lt;&lt;&lt;&lt;&lt;&lt;&lt;&lt;somfy ou n&#39;importe quel type<br />Merci pour votre retour</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Thu, 26 Jun 2025 13:15:39 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3534101-commande-demandee-impossible/answers/9133117 https://forum.somfy.fr/questions/3534101-commande-demandee-impossible/answers/9133117 9133117 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/19459326 theme-c/avatars/48.png 3534101 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,<br />J&#39;ai depuis quelques jours une panne aléatoire sur ma porte de garage sectionnelle : «  le pilotage de RDO Smart io n&#39;a pu aboutir car la commande demandée est impossible ». Cette panne intervient dans la journée et m&#39;oblige a refermer manuellement la porte. La commande refonctionne le lendemain matin une fois puis rideau...<br />Je précise également que le beepeur ne fonctionne pas non plus,<br />Pin Tahoma : 2039-2435-3331<br />merci pour votre retour<br />Bonne reception</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Jean-Luc B. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour</p><p>Si votre boitier est un Rollixo, il faut connecter un bouton poussoir entre les bornes 20 et 21.</p><p>Toutefois, si le boitier ne fonctionne même plus avec la télécommande, c&#39;est qu&#39;il y a un vrai problème. </p><p>Bonne journée.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Thu, 26 Jun 2025 04:17:13 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3534101-commande-demandee-impossible/answers/9132549 https://forum.somfy.fr/questions/3534101-commande-demandee-impossible/answers/9132549 9132549 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/12097556 https://dimelo-users-production.s3.amazonaws.com/identity_avatars/acab37458793fb45/avatar_normal.png?3389a2e 3534101 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,<br />J&#39;ai depuis quelques jours une panne aléatoire sur ma porte de garage sectionnelle : «  le pilotage de RDO Smart io n&#39;a pu aboutir car la commande demandée est impossible ». Cette panne intervient dans la journée et m&#39;oblige a refermer manuellement la porte. La commande refonctionne le lendemain matin une fois puis rideau...<br />Je précise également que le beepeur ne fonctionne pas non plus,<br />Pin Tahoma : 2039-2435-3331<br />merci pour votre retour<br />Bonne reception</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Marc M. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Idem pas de changement.<br />J&#39;ai noté qu&#39;il y avait eu une mise a jour applicative au moment de la panne..<br />Application et beep inoperant....<br />Je souhaiterais rajouter une commande filaire pour pouvoir maneuvrer le volet de maniere independante. Quel modele faut il installer ??<br />Merci d&#39;avance</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Wed, 25 Jun 2025 14:28:15 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3534101-commande-demandee-impossible/answers/9132307 https://forum.somfy.fr/questions/3534101-commande-demandee-impossible/answers/9132307 9132307 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/19459326 theme-c/avatars/48.png 3534101 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,<br />J&#39;ai depuis quelques jours une panne aléatoire sur ma porte de garage sectionnelle : «  le pilotage de RDO Smart io n&#39;a pu aboutir car la commande demandée est impossible ». Cette panne intervient dans la journée et m&#39;oblige a refermer manuellement la porte. La commande refonctionne le lendemain matin une fois puis rideau...<br />Je précise également que le beepeur ne fonctionne pas non plus,<br />Pin Tahoma : 2039-2435-3331<br />merci pour votre retour<br />Bonne reception</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Jean-Luc B. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour</p><p>Débranchez le TaHoma quelques secondes puis rebranchez le.<br />Faites un essai après quelques minutes.<br />Qu&#39;en est-il ?</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Wed, 25 Jun 2025 13:30:53 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3534101-commande-demandee-impossible/answers/9132235 https://forum.somfy.fr/questions/3534101-commande-demandee-impossible/answers/9132235 9132235 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/12097556 https://dimelo-users-production.s3.amazonaws.com/identity_avatars/acab37458793fb45/avatar_normal.png?3389a2e 3534101 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,<br />J&#39;ai depuis quelques jours une panne aléatoire sur ma porte de garage sectionnelle : «  le pilotage de RDO Smart io n&#39;a pu aboutir car la commande demandée est impossible ». Cette panne intervient dans la journée et m&#39;oblige a refermer manuellement la porte. La commande refonctionne le lendemain matin une fois puis rideau...<br />Je précise également que le beepeur ne fonctionne pas non plus,<br />Pin Tahoma : 2039-2435-3331<br />merci pour votre retour<br />Bonne reception</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Marc M. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,<br />Après changement du boitier dans la cadre de la garantie, le 13 mai, le meme message apparait depuis ce matin.<br />Que dois je faire.<br />Je commence a desesperer<br />Merci pour votre retour</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Wed, 25 Jun 2025 13:12:43 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3534101-commande-demandee-impossible/answers/9132183 https://forum.somfy.fr/questions/3534101-commande-demandee-impossible/answers/9132183 9132183 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/19459326 theme-c/avatars/48.png 3534101 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,<br />J&#39;ai depuis quelques jours une panne aléatoire sur ma porte de garage sectionnelle : «  le pilotage de RDO Smart io n&#39;a pu aboutir car la commande demandée est impossible ». Cette panne intervient dans la journée et m&#39;oblige a refermer manuellement la porte. La commande refonctionne le lendemain matin une fois puis rideau...<br />Je précise également que le beepeur ne fonctionne pas non plus,<br />Pin Tahoma : 2039-2435-3331<br />merci pour votre retour<br />Bonne reception</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Jean-Luc B. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour</p><p>Il faut contacter quelqu&#39;un d&#39;autre dans le réseau professionnel. <br />Vous pouvez également demander une intervention:<br /><a href="https://www.somfy.fr/ou-acheter/demande-de-devis/assistance-a-domicile" rel="nofollow">https://www.somfy.fr/ou-acheter/demande-de-devis/assistan...</a></p><p>Bonne journée.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Mon, 20 Jan 2025 09:52:00 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3534101-commande-demandee-impossible/answers/8970425 https://forum.somfy.fr/questions/3534101-commande-demandee-impossible/answers/8970425 8970425 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/12097556 https://dimelo-users-production.s3.amazonaws.com/identity_avatars/acab37458793fb45/avatar_normal.png?3389a2e 3534101 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,<br />J&#39;ai depuis quelques jours une panne aléatoire sur ma porte de garage sectionnelle : «  le pilotage de RDO Smart io n&#39;a pu aboutir car la commande demandée est impossible ». Cette panne intervient dans la journée et m&#39;oblige a refermer manuellement la porte. La commande refonctionne le lendemain matin une fois puis rideau...<br />Je précise également que le beepeur ne fonctionne pas non plus,<br />Pin Tahoma : 2039-2435-3331<br />merci pour votre retour<br />Bonne reception</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Marc M. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,<br />Merci pour votre reponse. Le materiel est encore sous garantie et l&#39;instalateur defaillant....<br />je ne sais pas que faire<br />Bonne reception</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Mon, 20 Jan 2025 08:33:37 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3534101-commande-demandee-impossible/answers/8970113 https://forum.somfy.fr/questions/3534101-commande-demandee-impossible/answers/8970113 8970113 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/19459326 theme-c/avatars/48.png 3534101 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,<br />J&#39;ai depuis quelques jours une panne aléatoire sur ma porte de garage sectionnelle : «  le pilotage de RDO Smart io n&#39;a pu aboutir car la commande demandée est impossible ». Cette panne intervient dans la journée et m&#39;oblige a refermer manuellement la porte. La commande refonctionne le lendemain matin une fois puis rideau...<br />Je précise également que le beepeur ne fonctionne pas non plus,<br />Pin Tahoma : 2039-2435-3331<br />merci pour votre retour<br />Bonne reception</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Jean-Luc B. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour</p><p>Problème sur l&#39;électronique. Faîtes appel à votre installateur/Revendeur en charge du sav.</p><p>Bonne journée.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Mon, 20 Jan 2025 06:25:25 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3534101-commande-demandee-impossible/answers/8969855 https://forum.somfy.fr/questions/3534101-commande-demandee-impossible/answers/8969855 8969855 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/12097556 https://dimelo-users-production.s3.amazonaws.com/identity_avatars/acab37458793fb45/avatar_normal.png?3389a2e 3534101 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,<br />J&#39;ai depuis quelques jours une panne aléatoire sur ma porte de garage sectionnelle : «  le pilotage de RDO Smart io n&#39;a pu aboutir car la commande demandée est impossible ». Cette panne intervient dans la journée et m&#39;oblige a refermer manuellement la porte. La commande refonctionne le lendemain matin une fois puis rideau...<br />Je précise également que le beepeur ne fonctionne pas non plus,<br />Pin Tahoma : 2039-2435-3331<br />merci pour votre retour<br />Bonne reception</p></div> <div class="body-ft"></div> </div>