[Forum Somfy] Suivi de la question: erreur de communication Tahoma/capteur de fumée ? fr https://forum.somfy.fr/ Tue, 11 Mar 2025 13:43:34 GMT Tue, 11 Mar 2025 13:43:34 GMT answers Pascal C. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Je fais un constat les produits Somfy ont de plus en plus de dysfonctionnements.<br />Je croyais pourtant qu&#39;ils étaient les meilleurs du marché !</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Tue, 11 Mar 2025 13:43:34 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3534865-erreur-communication-tahoma-capteur-fumee/answers/9036355 https://forum.somfy.fr/questions/3534865-erreur-communication-tahoma-capteur-fumee/answers/9036355 9036355 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/17287336 theme-c/avatars/48.png 3534865 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,<br />J&#39;ai une installation avec une Tahoma Switch<br />J&#39;ai acheté deux detecteurs de fumée IO compatibles.<br />J&#39;ai fait les procedures de connection pour les deux, et ça a fonctionné jusqu&#39;au bout.<br />Mais maintenant, tout de suite après l&#39;installation, j&#39;ai un détecteur qui affiche &quot;erreur de communication&quot;. L&#39;autre detecteur fonctionne normalement lui.<br />J&#39;ai changé les deux piles, je l&#39;ai mis à côté de la Tahoma, rien n&#39;y fait.<br />Merci,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Vanessa F. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Pascal,<br />Dans ce cas, contactez votre revendeur.<br />Bonne journée,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Tue, 11 Mar 2025 13:39:53 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3534865-erreur-communication-tahoma-capteur-fumee/answers/9036345 https://forum.somfy.fr/questions/3534865-erreur-communication-tahoma-capteur-fumee/answers/9036345 9036345 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/14401333 https://dimelo-users-production.s3-eu-west-1.amazonaws.com/identity_avatars/9bfb1ec5f5ea8df9/avatar_normal.png?3389a2e 3534865 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,<br />J&#39;ai une installation avec une Tahoma Switch<br />J&#39;ai acheté deux detecteurs de fumée IO compatibles.<br />J&#39;ai fait les procedures de connection pour les deux, et ça a fonctionné jusqu&#39;au bout.<br />Mais maintenant, tout de suite après l&#39;installation, j&#39;ai un détecteur qui affiche &quot;erreur de communication&quot;. L&#39;autre detecteur fonctionne normalement lui.<br />J&#39;ai changé les deux piles, je l&#39;ai mis à côté de la Tahoma, rien n&#39;y fait.<br />Merci,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Pascal C. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Les piles sont en bon état, testées elles sont à pleine charge.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Tue, 11 Mar 2025 13:09:59 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3534865-erreur-communication-tahoma-capteur-fumee/answers/9036255 https://forum.somfy.fr/questions/3534865-erreur-communication-tahoma-capteur-fumee/answers/9036255 9036255 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/17287336 theme-c/avatars/48.png 3534865 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,<br />J&#39;ai une installation avec une Tahoma Switch<br />J&#39;ai acheté deux detecteurs de fumée IO compatibles.<br />J&#39;ai fait les procedures de connection pour les deux, et ça a fonctionné jusqu&#39;au bout.<br />Mais maintenant, tout de suite après l&#39;installation, j&#39;ai un détecteur qui affiche &quot;erreur de communication&quot;. L&#39;autre detecteur fonctionne normalement lui.<br />J&#39;ai changé les deux piles, je l&#39;ai mis à côté de la Tahoma, rien n&#39;y fait.<br />Merci,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Vanessa F. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour Pascal,<br />J&#39;ai bien une indication de pile faible sur la pile principale du capteur.<br />Essayez de la remplacer.<br />Merci,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Tue, 11 Mar 2025 13:04:03 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3534865-erreur-communication-tahoma-capteur-fumee/answers/9036225 https://forum.somfy.fr/questions/3534865-erreur-communication-tahoma-capteur-fumee/answers/9036225 9036225 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/14401333 https://dimelo-users-production.s3-eu-west-1.amazonaws.com/identity_avatars/9bfb1ec5f5ea8df9/avatar_normal.png?3389a2e 3534865 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,<br />J&#39;ai une installation avec une Tahoma Switch<br />J&#39;ai acheté deux detecteurs de fumée IO compatibles.<br />J&#39;ai fait les procedures de connection pour les deux, et ça a fonctionné jusqu&#39;au bout.<br />Mais maintenant, tout de suite après l&#39;installation, j&#39;ai un détecteur qui affiche &quot;erreur de communication&quot;. L&#39;autre detecteur fonctionne normalement lui.<br />J&#39;ai changé les deux piles, je l&#39;ai mis à côté de la Tahoma, rien n&#39;y fait.<br />Merci,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Pascal C. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,<br />Ce jour je viens de recevoir mon détecteur de fumée io Somfy je l&#39;ai installé via ma Tohoma et l&#39;application m&#39;indique piles HS à changer, alors qu&#39;elles sont toutes neuves (testées ok les 2).<br />Quelle est ce problème, comment annuler cet affichage incorrect.<br />Merci pour vos réponses.<br />PC.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Tue, 11 Mar 2025 00:11:00 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3534865-erreur-communication-tahoma-capteur-fumee/answers/9035469 https://forum.somfy.fr/questions/3534865-erreur-communication-tahoma-capteur-fumee/answers/9035469 9035469 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/17287336 theme-c/avatars/48.png 3534865 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,<br />J&#39;ai une installation avec une Tahoma Switch<br />J&#39;ai acheté deux detecteurs de fumée IO compatibles.<br />J&#39;ai fait les procedures de connection pour les deux, et ça a fonctionné jusqu&#39;au bout.<br />Mais maintenant, tout de suite après l&#39;installation, j&#39;ai un détecteur qui affiche &quot;erreur de communication&quot;. L&#39;autre detecteur fonctionne normalement lui.<br />J&#39;ai changé les deux piles, je l&#39;ai mis à côté de la Tahoma, rien n&#39;y fait.<br />Merci,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Vanessa F. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour Jean-Michel,<br />Avez-vous dans un premier temps remplacer les piles de celui-ci?<br />Puis appuyer sur test pendant 10 sec et lancer de nouveau l&#39;appairage.<br />Merci,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Wed, 29 Jan 2025 11:03:42 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3534865-erreur-communication-tahoma-capteur-fumee/answers/8984529 https://forum.somfy.fr/questions/3534865-erreur-communication-tahoma-capteur-fumee/answers/8984529 8984529 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/14401333 https://dimelo-users-production.s3-eu-west-1.amazonaws.com/identity_avatars/9bfb1ec5f5ea8df9/avatar_normal.png?3389a2e 3534865 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,<br />J&#39;ai une installation avec une Tahoma Switch<br />J&#39;ai acheté deux detecteurs de fumée IO compatibles.<br />J&#39;ai fait les procedures de connection pour les deux, et ça a fonctionné jusqu&#39;au bout.<br />Mais maintenant, tout de suite après l&#39;installation, j&#39;ai un détecteur qui affiche &quot;erreur de communication&quot;. L&#39;autre detecteur fonctionne normalement lui.<br />J&#39;ai changé les deux piles, je l&#39;ai mis à côté de la Tahoma, rien n&#39;y fait.<br />Merci,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Jean-Michel S. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,<br />J&#39;ai tenté d&#39;appairer à plusieurs reprises mon détecteur de fumée. <br />A chaque fois erreur de communication...<br />Après les thermostatiques je me questionne quant à la qualité des produits Somfy ?!<br />Pour le détecteur de fumée merci de me communiquer la conduite à tenir (j&#39;ai déjà renvoyé un premier détecteur Somfy défectueux à mon fournisseur il y a quelques semaines...).<br />Bien cordialement, <br />Jean-Michel Suignard</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Wed, 29 Jan 2025 08:32:14 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3534865-erreur-communication-tahoma-capteur-fumee/answers/8984067 https://forum.somfy.fr/questions/3534865-erreur-communication-tahoma-capteur-fumee/answers/8984067 8984067 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/20006042 theme-c/avatars/48.png 3534865 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,<br />J&#39;ai une installation avec une Tahoma Switch<br />J&#39;ai acheté deux detecteurs de fumée IO compatibles.<br />J&#39;ai fait les procedures de connection pour les deux, et ça a fonctionné jusqu&#39;au bout.<br />Mais maintenant, tout de suite après l&#39;installation, j&#39;ai un détecteur qui affiche &quot;erreur de communication&quot;. L&#39;autre detecteur fonctionne normalement lui.<br />J&#39;ai changé les deux piles, je l&#39;ai mis à côté de la Tahoma, rien n&#39;y fait.<br />Merci,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Vanessa F. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour François,<br />Je vous invite à supprimer le capteur de fumée en défaut, à le remettre à zéro en restant appuyer 10s sur le bouton Test et à l&#39;appairer de nouveau à Tahoma.<br />Bonne journée,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Mon, 20 Jan 2025 15:55:41 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3534865-erreur-communication-tahoma-capteur-fumee/answers/8971687 https://forum.somfy.fr/questions/3534865-erreur-communication-tahoma-capteur-fumee/answers/8971687 8971687 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/14401333 https://dimelo-users-production.s3-eu-west-1.amazonaws.com/identity_avatars/9bfb1ec5f5ea8df9/avatar_normal.png?3389a2e 3534865 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,<br />J&#39;ai une installation avec une Tahoma Switch<br />J&#39;ai acheté deux detecteurs de fumée IO compatibles.<br />J&#39;ai fait les procedures de connection pour les deux, et ça a fonctionné jusqu&#39;au bout.<br />Mais maintenant, tout de suite après l&#39;installation, j&#39;ai un détecteur qui affiche &quot;erreur de communication&quot;. L&#39;autre detecteur fonctionne normalement lui.<br />J&#39;ai changé les deux piles, je l&#39;ai mis à côté de la Tahoma, rien n&#39;y fait.<br />Merci,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div>