[Forum Somfy] Suivi de la question: ré-appairage télécommande Amy Tahoma Switch "contacter le support" fr https://forum.somfy.fr/ Fri, 27 Mar 2026 09:33:23 GMT Fri, 27 Mar 2026 09:33:23 GMT answers Joseph L. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>merci, je vois à nouveau le volet et ça marche</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Fri, 27 Mar 2026 09:33:23 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3534877-re-appairage-telecommande-amy-tahoma-switch-contacter-support/answers/9377615 https://forum.somfy.fr/questions/3534877-re-appairage-telecommande-amy-tahoma-switch-contacter-support/answers/9377615 9377615 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/20351297 theme-c/avatars/48.png 3534877 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,<br />J&#39;avais une télécommande Amy IO pilotant un volet roulant qui etait connectée sur ma box tahoma switch.<br />Pb la télécommande pilotait 2 volet au lieu de 1, alors mon installateur est venue la réappairer en la dissociant du 2e volet ( je ne sais pas ce qu&#39;il a fait ) <br />maintenant :</p><ul><li>la télécommande fonctionne et controle bien le volet</li><li>J&#39;ai supprimé la télécommande depuis l&#39;application ( voet ET télécommande amy</li><li>mais quand j&#39;essaye de rajouter le volet ( appui 3 sec dur prog ca va jusque au choix de la box puis ca me dit contacter le support</li><li>si je passe par ajouter une télécommande au niveau des capteurs AMY ( appui bref sur prog) la ca marche mais je ne vois que la temperature de la telecommande ca ne pilote pas le volet ( je ne vois pas le volet d&#39;ailleurs )</li></ul><p>Comment pourrais donc faire pour re associer cette telecommande ?</p><p>Mon PIN tahoma switch : <br /> 2086-5127-6508</p><p>Merci,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Vanessa F. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour Joseph,<br />J&#39;ai pu récupérer le volet manquant.<br />Bonne journée,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Fri, 27 Mar 2026 08:01:12 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3534877-re-appairage-telecommande-amy-tahoma-switch-contacter-support/answers/9377471 https://forum.somfy.fr/questions/3534877-re-appairage-telecommande-amy-tahoma-switch-contacter-support/answers/9377471 9377471 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/14401333 https://dimelo-users-production.s3-eu-west-1.amazonaws.com/identity_avatars/9bfb1ec5f5ea8df9/avatar_normal.png?3389a2e 3534877 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,<br />J&#39;avais une télécommande Amy IO pilotant un volet roulant qui etait connectée sur ma box tahoma switch.<br />Pb la télécommande pilotait 2 volet au lieu de 1, alors mon installateur est venue la réappairer en la dissociant du 2e volet ( je ne sais pas ce qu&#39;il a fait ) <br />maintenant :</p><ul><li>la télécommande fonctionne et controle bien le volet</li><li>J&#39;ai supprimé la télécommande depuis l&#39;application ( voet ET télécommande amy</li><li>mais quand j&#39;essaye de rajouter le volet ( appui 3 sec dur prog ca va jusque au choix de la box puis ca me dit contacter le support</li><li>si je passe par ajouter une télécommande au niveau des capteurs AMY ( appui bref sur prog) la ca marche mais je ne vois que la temperature de la telecommande ca ne pilote pas le volet ( je ne vois pas le volet d&#39;ailleurs )</li></ul><p>Comment pourrais donc faire pour re associer cette telecommande ?</p><p>Mon PIN tahoma switch : <br /> 2086-5127-6508</p><p>Merci,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Joseph L. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,<br />J&#39;ai un problème analogue, j&#39;ai 10 volets roulants io dont 5 solaires commandés par des télécommandes amy et une Tahoma switch. tout s&#39;est bien appairé au début mais les télécommandes des volets solaires étaient mal configurées ce qui entrainait un comportement anarchique, ce problème a été réglé par mon installateur aidé du service technique. Il reste cependant un problème: un des volets a disparu et je n&#39;arrive pas à le réappairer. Sa télécommande amy fonctionne et je vois sa fonction thermomètre sur Tahoma.<br />Le code pin de la Tahoma Switch est 2321 8932 5341</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Thu, 26 Mar 2026 09:48:48 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3534877-re-appairage-telecommande-amy-tahoma-switch-contacter-support/answers/9376737 https://forum.somfy.fr/questions/3534877-re-appairage-telecommande-amy-tahoma-switch-contacter-support/answers/9376737 9376737 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/20351297 theme-c/avatars/48.png 3534877 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,<br />J&#39;avais une télécommande Amy IO pilotant un volet roulant qui etait connectée sur ma box tahoma switch.<br />Pb la télécommande pilotait 2 volet au lieu de 1, alors mon installateur est venue la réappairer en la dissociant du 2e volet ( je ne sais pas ce qu&#39;il a fait ) <br />maintenant :</p><ul><li>la télécommande fonctionne et controle bien le volet</li><li>J&#39;ai supprimé la télécommande depuis l&#39;application ( voet ET télécommande amy</li><li>mais quand j&#39;essaye de rajouter le volet ( appui 3 sec dur prog ca va jusque au choix de la box puis ca me dit contacter le support</li><li>si je passe par ajouter une télécommande au niveau des capteurs AMY ( appui bref sur prog) la ca marche mais je ne vois que la temperature de la telecommande ca ne pilote pas le volet ( je ne vois pas le volet d&#39;ailleurs )</li></ul><p>Comment pourrais donc faire pour re associer cette telecommande ?</p><p>Mon PIN tahoma switch : <br /> 2086-5127-6508</p><p>Merci,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Vanessa F. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour Orlane,<br />J&#39;ai réussi à récupérer le volet supprimé.<br />Bonne journée,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Tue, 10 Feb 2026 15:17:39 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3534877-re-appairage-telecommande-amy-tahoma-switch-contacter-support/answers/9341387 https://forum.somfy.fr/questions/3534877-re-appairage-telecommande-amy-tahoma-switch-contacter-support/answers/9341387 9341387 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/14401333 https://dimelo-users-production.s3-eu-west-1.amazonaws.com/identity_avatars/9bfb1ec5f5ea8df9/avatar_normal.png?3389a2e 3534877 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,<br />J&#39;avais une télécommande Amy IO pilotant un volet roulant qui etait connectée sur ma box tahoma switch.<br />Pb la télécommande pilotait 2 volet au lieu de 1, alors mon installateur est venue la réappairer en la dissociant du 2e volet ( je ne sais pas ce qu&#39;il a fait ) <br />maintenant :</p><ul><li>la télécommande fonctionne et controle bien le volet</li><li>J&#39;ai supprimé la télécommande depuis l&#39;application ( voet ET télécommande amy</li><li>mais quand j&#39;essaye de rajouter le volet ( appui 3 sec dur prog ca va jusque au choix de la box puis ca me dit contacter le support</li><li>si je passe par ajouter une télécommande au niveau des capteurs AMY ( appui bref sur prog) la ca marche mais je ne vois que la temperature de la telecommande ca ne pilote pas le volet ( je ne vois pas le volet d&#39;ailleurs )</li></ul><p>Comment pourrais donc faire pour re associer cette telecommande ?</p><p>Mon PIN tahoma switch : <br /> 2086-5127-6508</p><p>Merci,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> orlane C. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,<br />J&#39;avais une télécommande Amy IO pilotant un volet roulant qui etait connectée sur ma box tahoma switch.<br />Pb la télécommande pilotait 2 volet au lieu de 1, alors mon installateur est venue la réappairer en la dissociant du 2e volet ( je ne sais pas ce qu&#39;il a fait )<br />maintenant :</p><p>la télécommande fonctionne et controle bien le volet<br />J&#39;ai supprimé la télécommande depuis l&#39;application ( voet ET télécommande amy<br />mais quand j&#39;essaye de rajouter le volet ( appui 3 sec dur prog ca va jusque au choix de la box puis ca me dit contacter le support<br />si je passe par ajouter une télécommande au niveau des capteurs AMY ( appui bref sur prog) la ca marche mais je ne vois que la temperature de la telecommande ca ne pilote pas le volet ( je ne vois pas le volet d&#39;ailleurs )<br />Comment pourrais donc faire pour re associer cette telecommande ?</p><p>Mon PIN tahoma switch :<br />2307-2356-4290</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Fri, 06 Feb 2026 09:47:50 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3534877-re-appairage-telecommande-amy-tahoma-switch-contacter-support/answers/9338065 https://forum.somfy.fr/questions/3534877-re-appairage-telecommande-amy-tahoma-switch-contacter-support/answers/9338065 9338065 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/20334153 theme-c/avatars/48.png 3534877 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,<br />J&#39;avais une télécommande Amy IO pilotant un volet roulant qui etait connectée sur ma box tahoma switch.<br />Pb la télécommande pilotait 2 volet au lieu de 1, alors mon installateur est venue la réappairer en la dissociant du 2e volet ( je ne sais pas ce qu&#39;il a fait ) <br />maintenant :</p><ul><li>la télécommande fonctionne et controle bien le volet</li><li>J&#39;ai supprimé la télécommande depuis l&#39;application ( voet ET télécommande amy</li><li>mais quand j&#39;essaye de rajouter le volet ( appui 3 sec dur prog ca va jusque au choix de la box puis ca me dit contacter le support</li><li>si je passe par ajouter une télécommande au niveau des capteurs AMY ( appui bref sur prog) la ca marche mais je ne vois que la temperature de la telecommande ca ne pilote pas le volet ( je ne vois pas le volet d&#39;ailleurs )</li></ul><p>Comment pourrais donc faire pour re associer cette telecommande ?</p><p>Mon PIN tahoma switch : <br /> 2086-5127-6508</p><p>Merci,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Vanessa F. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour Sébastien,<br />Quelle est la commande Aly que vous souhaitez ajouter?<br />Que pilote t&#39;elle?<br />Merci,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Wed, 28 Jan 2026 10:30:07 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3534877-re-appairage-telecommande-amy-tahoma-switch-contacter-support/answers/9329255 https://forum.somfy.fr/questions/3534877-re-appairage-telecommande-amy-tahoma-switch-contacter-support/answers/9329255 9329255 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/14401333 https://dimelo-users-production.s3-eu-west-1.amazonaws.com/identity_avatars/9bfb1ec5f5ea8df9/avatar_normal.png?3389a2e 3534877 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,<br />J&#39;avais une télécommande Amy IO pilotant un volet roulant qui etait connectée sur ma box tahoma switch.<br />Pb la télécommande pilotait 2 volet au lieu de 1, alors mon installateur est venue la réappairer en la dissociant du 2e volet ( je ne sais pas ce qu&#39;il a fait ) <br />maintenant :</p><ul><li>la télécommande fonctionne et controle bien le volet</li><li>J&#39;ai supprimé la télécommande depuis l&#39;application ( voet ET télécommande amy</li><li>mais quand j&#39;essaye de rajouter le volet ( appui 3 sec dur prog ca va jusque au choix de la box puis ca me dit contacter le support</li><li>si je passe par ajouter une télécommande au niveau des capteurs AMY ( appui bref sur prog) la ca marche mais je ne vois que la temperature de la telecommande ca ne pilote pas le volet ( je ne vois pas le volet d&#39;ailleurs )</li></ul><p>Comment pourrais donc faire pour re associer cette telecommande ?</p><p>Mon PIN tahoma switch : <br /> 2086-5127-6508</p><p>Merci,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Sébastien M. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour <br />J’ai toujours le souci ,<br />La méthode d Alain ne fonctionne pas chez moi<br />Impossible de rajouter cette commande sur ma TaHoma</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Wed, 28 Jan 2026 05:59:42 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3534877-re-appairage-telecommande-amy-tahoma-switch-contacter-support/answers/9328707 https://forum.somfy.fr/questions/3534877-re-appairage-telecommande-amy-tahoma-switch-contacter-support/answers/9328707 9328707 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/15501173 theme-c/avatars/48.png 3534877 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,<br />J&#39;avais une télécommande Amy IO pilotant un volet roulant qui etait connectée sur ma box tahoma switch.<br />Pb la télécommande pilotait 2 volet au lieu de 1, alors mon installateur est venue la réappairer en la dissociant du 2e volet ( je ne sais pas ce qu&#39;il a fait ) <br />maintenant :</p><ul><li>la télécommande fonctionne et controle bien le volet</li><li>J&#39;ai supprimé la télécommande depuis l&#39;application ( voet ET télécommande amy</li><li>mais quand j&#39;essaye de rajouter le volet ( appui 3 sec dur prog ca va jusque au choix de la box puis ca me dit contacter le support</li><li>si je passe par ajouter une télécommande au niveau des capteurs AMY ( appui bref sur prog) la ca marche mais je ne vois que la temperature de la telecommande ca ne pilote pas le volet ( je ne vois pas le volet d&#39;ailleurs )</li></ul><p>Comment pourrais donc faire pour re associer cette telecommande ?</p><p>Mon PIN tahoma switch : <br /> 2086-5127-6508</p><p>Merci,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Alain L. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Problème résolu <br />En fait pour déclarer la commande de volet Amy 1 avec la tahoma 2 il faut que le volet ne soit pas en position finale haute ou basse.<br />Placer votre volet à mi position et suivez la procédure donnée par l’application.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Mon, 26 Jan 2026 06:34:32 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3534877-re-appairage-telecommande-amy-tahoma-switch-contacter-support/answers/9326175 https://forum.somfy.fr/questions/3534877-re-appairage-telecommande-amy-tahoma-switch-contacter-support/answers/9326175 9326175 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/20323041 theme-c/avatars/48.png 3534877 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,<br />J&#39;avais une télécommande Amy IO pilotant un volet roulant qui etait connectée sur ma box tahoma switch.<br />Pb la télécommande pilotait 2 volet au lieu de 1, alors mon installateur est venue la réappairer en la dissociant du 2e volet ( je ne sais pas ce qu&#39;il a fait ) <br />maintenant :</p><ul><li>la télécommande fonctionne et controle bien le volet</li><li>J&#39;ai supprimé la télécommande depuis l&#39;application ( voet ET télécommande amy</li><li>mais quand j&#39;essaye de rajouter le volet ( appui 3 sec dur prog ca va jusque au choix de la box puis ca me dit contacter le support</li><li>si je passe par ajouter une télécommande au niveau des capteurs AMY ( appui bref sur prog) la ca marche mais je ne vois que la temperature de la telecommande ca ne pilote pas le volet ( je ne vois pas le volet d&#39;ailleurs )</li></ul><p>Comment pourrais donc faire pour re associer cette telecommande ?</p><p>Mon PIN tahoma switch : <br /> 2086-5127-6508</p><p>Merci,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Sébastien M. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour ha le même souci avec une télécommande amy que je veux re appairer <br />Mon code pin TaHoma :<br />1204-8974-5781</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Mon, 26 Jan 2026 06:15:18 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3534877-re-appairage-telecommande-amy-tahoma-switch-contacter-support/answers/9326171 https://forum.somfy.fr/questions/3534877-re-appairage-telecommande-amy-tahoma-switch-contacter-support/answers/9326171 9326171 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/15501173 theme-c/avatars/48.png 3534877 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,<br />J&#39;avais une télécommande Amy IO pilotant un volet roulant qui etait connectée sur ma box tahoma switch.<br />Pb la télécommande pilotait 2 volet au lieu de 1, alors mon installateur est venue la réappairer en la dissociant du 2e volet ( je ne sais pas ce qu&#39;il a fait ) <br />maintenant :</p><ul><li>la télécommande fonctionne et controle bien le volet</li><li>J&#39;ai supprimé la télécommande depuis l&#39;application ( voet ET télécommande amy</li><li>mais quand j&#39;essaye de rajouter le volet ( appui 3 sec dur prog ca va jusque au choix de la box puis ca me dit contacter le support</li><li>si je passe par ajouter une télécommande au niveau des capteurs AMY ( appui bref sur prog) la ca marche mais je ne vois que la temperature de la telecommande ca ne pilote pas le volet ( je ne vois pas le volet d&#39;ailleurs )</li></ul><p>Comment pourrais donc faire pour re associer cette telecommande ?</p><p>Mon PIN tahoma switch : <br /> 2086-5127-6508</p><p>Merci,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Vanessa F. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour Alain,<br />Il ne faut pas passer par télécommande mais par capteur.<br />Merci,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Mon, 19 Jan 2026 09:32:28 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3534877-re-appairage-telecommande-amy-tahoma-switch-contacter-support/answers/9319257 https://forum.somfy.fr/questions/3534877-re-appairage-telecommande-amy-tahoma-switch-contacter-support/answers/9319257 9319257 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/14401333 https://dimelo-users-production.s3-eu-west-1.amazonaws.com/identity_avatars/9bfb1ec5f5ea8df9/avatar_normal.png?3389a2e 3534877 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,<br />J&#39;avais une télécommande Amy IO pilotant un volet roulant qui etait connectée sur ma box tahoma switch.<br />Pb la télécommande pilotait 2 volet au lieu de 1, alors mon installateur est venue la réappairer en la dissociant du 2e volet ( je ne sais pas ce qu&#39;il a fait ) <br />maintenant :</p><ul><li>la télécommande fonctionne et controle bien le volet</li><li>J&#39;ai supprimé la télécommande depuis l&#39;application ( voet ET télécommande amy</li><li>mais quand j&#39;essaye de rajouter le volet ( appui 3 sec dur prog ca va jusque au choix de la box puis ca me dit contacter le support</li><li>si je passe par ajouter une télécommande au niveau des capteurs AMY ( appui bref sur prog) la ca marche mais je ne vois que la temperature de la telecommande ca ne pilote pas le volet ( je ne vois pas le volet d&#39;ailleurs )</li></ul><p>Comment pourrais donc faire pour re associer cette telecommande ?</p><p>Mon PIN tahoma switch : <br /> 2086-5127-6508</p><p>Merci,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Alain L. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour<br />Toujours de réponse à ma question.<br />Comme installer une commande volet Amy 1 sur ma tahoma 2.<br />Le volet fonctionne avec la commande mais je n’arrive pas à ajouter la commande sur l’application tahoma.<br />On me demande de contacter le support.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Thu, 15 Jan 2026 17:41:19 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3534877-re-appairage-telecommande-amy-tahoma-switch-contacter-support/answers/9316617 https://forum.somfy.fr/questions/3534877-re-appairage-telecommande-amy-tahoma-switch-contacter-support/answers/9316617 9316617 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/20323041 theme-c/avatars/48.png 3534877 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,<br />J&#39;avais une télécommande Amy IO pilotant un volet roulant qui etait connectée sur ma box tahoma switch.<br />Pb la télécommande pilotait 2 volet au lieu de 1, alors mon installateur est venue la réappairer en la dissociant du 2e volet ( je ne sais pas ce qu&#39;il a fait ) <br />maintenant :</p><ul><li>la télécommande fonctionne et controle bien le volet</li><li>J&#39;ai supprimé la télécommande depuis l&#39;application ( voet ET télécommande amy</li><li>mais quand j&#39;essaye de rajouter le volet ( appui 3 sec dur prog ca va jusque au choix de la box puis ca me dit contacter le support</li><li>si je passe par ajouter une télécommande au niveau des capteurs AMY ( appui bref sur prog) la ca marche mais je ne vois que la temperature de la telecommande ca ne pilote pas le volet ( je ne vois pas le volet d&#39;ailleurs )</li></ul><p>Comment pourrais donc faire pour re associer cette telecommande ?</p><p>Mon PIN tahoma switch : <br /> 2086-5127-6508</p><p>Merci,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Vanessa F. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour Yves,<br />C&#39;est une télécommande ou un moteur qui a été supprimé?<br />Merci,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Wed, 22 Oct 2025 12:49:33 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3534877-re-appairage-telecommande-amy-tahoma-switch-contacter-support/answers/9233341 https://forum.somfy.fr/questions/3534877-re-appairage-telecommande-amy-tahoma-switch-contacter-support/answers/9233341 9233341 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/14401333 https://dimelo-users-production.s3-eu-west-1.amazonaws.com/identity_avatars/9bfb1ec5f5ea8df9/avatar_normal.png?3389a2e 3534877 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,<br />J&#39;avais une télécommande Amy IO pilotant un volet roulant qui etait connectée sur ma box tahoma switch.<br />Pb la télécommande pilotait 2 volet au lieu de 1, alors mon installateur est venue la réappairer en la dissociant du 2e volet ( je ne sais pas ce qu&#39;il a fait ) <br />maintenant :</p><ul><li>la télécommande fonctionne et controle bien le volet</li><li>J&#39;ai supprimé la télécommande depuis l&#39;application ( voet ET télécommande amy</li><li>mais quand j&#39;essaye de rajouter le volet ( appui 3 sec dur prog ca va jusque au choix de la box puis ca me dit contacter le support</li><li>si je passe par ajouter une télécommande au niveau des capteurs AMY ( appui bref sur prog) la ca marche mais je ne vois que la temperature de la telecommande ca ne pilote pas le volet ( je ne vois pas le volet d&#39;ailleurs )</li></ul><p>Comment pourrais donc faire pour re associer cette telecommande ?</p><p>Mon PIN tahoma switch : <br /> 2086-5127-6508</p><p>Merci,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Yves T. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour, <br />Je viens de supprimer une télécommande pour pouvoir la déplacer de pièces dans tahoma, et je suis maintenant incapable de la réinstaller.<br />Y a t&#39;il une procédure pour la réinitialiser et la re associer a tahoma.<br />Merci</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Tue, 21 Oct 2025 09:35:29 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3534877-re-appairage-telecommande-amy-tahoma-switch-contacter-support/answers/9231473 https://forum.somfy.fr/questions/3534877-re-appairage-telecommande-amy-tahoma-switch-contacter-support/answers/9231473 9231473 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/20288433 theme-c/avatars/48.png 3534877 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,<br />J&#39;avais une télécommande Amy IO pilotant un volet roulant qui etait connectée sur ma box tahoma switch.<br />Pb la télécommande pilotait 2 volet au lieu de 1, alors mon installateur est venue la réappairer en la dissociant du 2e volet ( je ne sais pas ce qu&#39;il a fait ) <br />maintenant :</p><ul><li>la télécommande fonctionne et controle bien le volet</li><li>J&#39;ai supprimé la télécommande depuis l&#39;application ( voet ET télécommande amy</li><li>mais quand j&#39;essaye de rajouter le volet ( appui 3 sec dur prog ca va jusque au choix de la box puis ca me dit contacter le support</li><li>si je passe par ajouter une télécommande au niveau des capteurs AMY ( appui bref sur prog) la ca marche mais je ne vois que la temperature de la telecommande ca ne pilote pas le volet ( je ne vois pas le volet d&#39;ailleurs )</li></ul><p>Comment pourrais donc faire pour re associer cette telecommande ?</p><p>Mon PIN tahoma switch : <br /> 2086-5127-6508</p><p>Merci,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Vanessa F. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour Eric,<br />Contactez le service support lorsque vous êtes sur place afin qu&#39;il fasse des manipulations avec vous.<br />Bonne journée,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Mon, 29 Sep 2025 09:48:46 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3534877-re-appairage-telecommande-amy-tahoma-switch-contacter-support/answers/9209881 https://forum.somfy.fr/questions/3534877-re-appairage-telecommande-amy-tahoma-switch-contacter-support/answers/9209881 9209881 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/14401333 https://dimelo-users-production.s3-eu-west-1.amazonaws.com/identity_avatars/9bfb1ec5f5ea8df9/avatar_normal.png?3389a2e 3534877 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,<br />J&#39;avais une télécommande Amy IO pilotant un volet roulant qui etait connectée sur ma box tahoma switch.<br />Pb la télécommande pilotait 2 volet au lieu de 1, alors mon installateur est venue la réappairer en la dissociant du 2e volet ( je ne sais pas ce qu&#39;il a fait ) <br />maintenant :</p><ul><li>la télécommande fonctionne et controle bien le volet</li><li>J&#39;ai supprimé la télécommande depuis l&#39;application ( voet ET télécommande amy</li><li>mais quand j&#39;essaye de rajouter le volet ( appui 3 sec dur prog ca va jusque au choix de la box puis ca me dit contacter le support</li><li>si je passe par ajouter une télécommande au niveau des capteurs AMY ( appui bref sur prog) la ca marche mais je ne vois que la temperature de la telecommande ca ne pilote pas le volet ( je ne vois pas le volet d&#39;ailleurs )</li></ul><p>Comment pourrais donc faire pour re associer cette telecommande ?</p><p>Mon PIN tahoma switch : <br /> 2086-5127-6508</p><p>Merci,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Eric M. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,<br />Le volet se nomme boudoir dans l&#39;application.<br />Merci</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Fri, 26 Sep 2025 03:37:53 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3534877-re-appairage-telecommande-amy-tahoma-switch-contacter-support/answers/9207367 https://forum.somfy.fr/questions/3534877-re-appairage-telecommande-amy-tahoma-switch-contacter-support/answers/9207367 9207367 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/20265233 theme-c/avatars/48.png 3534877 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,<br />J&#39;avais une télécommande Amy IO pilotant un volet roulant qui etait connectée sur ma box tahoma switch.<br />Pb la télécommande pilotait 2 volet au lieu de 1, alors mon installateur est venue la réappairer en la dissociant du 2e volet ( je ne sais pas ce qu&#39;il a fait ) <br />maintenant :</p><ul><li>la télécommande fonctionne et controle bien le volet</li><li>J&#39;ai supprimé la télécommande depuis l&#39;application ( voet ET télécommande amy</li><li>mais quand j&#39;essaye de rajouter le volet ( appui 3 sec dur prog ca va jusque au choix de la box puis ca me dit contacter le support</li><li>si je passe par ajouter une télécommande au niveau des capteurs AMY ( appui bref sur prog) la ca marche mais je ne vois que la temperature de la telecommande ca ne pilote pas le volet ( je ne vois pas le volet d&#39;ailleurs )</li></ul><p>Comment pourrais donc faire pour re associer cette telecommande ?</p><p>Mon PIN tahoma switch : <br /> 2086-5127-6508</p><p>Merci,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Vanessa F. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour Eric,</p><p>De quel volet s&#39;agit il ?</p><p>Bonne journée</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Thu, 25 Sep 2025 13:54:04 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3534877-re-appairage-telecommande-amy-tahoma-switch-contacter-support/answers/9207119 https://forum.somfy.fr/questions/3534877-re-appairage-telecommande-amy-tahoma-switch-contacter-support/answers/9207119 9207119 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/14401333 https://dimelo-users-production.s3-eu-west-1.amazonaws.com/identity_avatars/9bfb1ec5f5ea8df9/avatar_normal.png?3389a2e 3534877 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,<br />J&#39;avais une télécommande Amy IO pilotant un volet roulant qui etait connectée sur ma box tahoma switch.<br />Pb la télécommande pilotait 2 volet au lieu de 1, alors mon installateur est venue la réappairer en la dissociant du 2e volet ( je ne sais pas ce qu&#39;il a fait ) <br />maintenant :</p><ul><li>la télécommande fonctionne et controle bien le volet</li><li>J&#39;ai supprimé la télécommande depuis l&#39;application ( voet ET télécommande amy</li><li>mais quand j&#39;essaye de rajouter le volet ( appui 3 sec dur prog ca va jusque au choix de la box puis ca me dit contacter le support</li><li>si je passe par ajouter une télécommande au niveau des capteurs AMY ( appui bref sur prog) la ca marche mais je ne vois que la temperature de la telecommande ca ne pilote pas le volet ( je ne vois pas le volet d&#39;ailleurs )</li></ul><p>Comment pourrais donc faire pour re associer cette telecommande ?</p><p>Mon PIN tahoma switch : <br /> 2086-5127-6508</p><p>Merci,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Eric M. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,<br />Me volets sont bien tous géré dans Tahoma switch.<br />Toutefois un volet ne se ferme qu&#39;à moitié et la télécommande ne fonctionne plus. <br />Je précise que je n&#39;ai pas remis ce volet à zéro, il a été trouvé en même temps que le premier remis à zéro.<br />Comment puis je le remettre à zéro pour régler sa course sans télécommande ?<br />la télécommande est la 5157854B<br />Merci par avance</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Thu, 25 Sep 2025 06:47:49 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3534877-re-appairage-telecommande-amy-tahoma-switch-contacter-support/answers/9206645 https://forum.somfy.fr/questions/3534877-re-appairage-telecommande-amy-tahoma-switch-contacter-support/answers/9206645 9206645 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/20265233 theme-c/avatars/48.png 3534877 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,<br />J&#39;avais une télécommande Amy IO pilotant un volet roulant qui etait connectée sur ma box tahoma switch.<br />Pb la télécommande pilotait 2 volet au lieu de 1, alors mon installateur est venue la réappairer en la dissociant du 2e volet ( je ne sais pas ce qu&#39;il a fait ) <br />maintenant :</p><ul><li>la télécommande fonctionne et controle bien le volet</li><li>J&#39;ai supprimé la télécommande depuis l&#39;application ( voet ET télécommande amy</li><li>mais quand j&#39;essaye de rajouter le volet ( appui 3 sec dur prog ca va jusque au choix de la box puis ca me dit contacter le support</li><li>si je passe par ajouter une télécommande au niveau des capteurs AMY ( appui bref sur prog) la ca marche mais je ne vois que la temperature de la telecommande ca ne pilote pas le volet ( je ne vois pas le volet d&#39;ailleurs )</li></ul><p>Comment pourrais donc faire pour re associer cette telecommande ?</p><p>Mon PIN tahoma switch : <br /> 2086-5127-6508</p><p>Merci,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Eric M. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour Vanessa,<br />Effectivement problème réglé avec une remise à zéro de deux volets.<br />Pas simple toutefois.<br />Merci</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Wed, 24 Sep 2025 08:58:10 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3534877-re-appairage-telecommande-amy-tahoma-switch-contacter-support/answers/9205871 https://forum.somfy.fr/questions/3534877-re-appairage-telecommande-amy-tahoma-switch-contacter-support/answers/9205871 9205871 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/20265233 theme-c/avatars/48.png 3534877 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,<br />J&#39;avais une télécommande Amy IO pilotant un volet roulant qui etait connectée sur ma box tahoma switch.<br />Pb la télécommande pilotait 2 volet au lieu de 1, alors mon installateur est venue la réappairer en la dissociant du 2e volet ( je ne sais pas ce qu&#39;il a fait ) <br />maintenant :</p><ul><li>la télécommande fonctionne et controle bien le volet</li><li>J&#39;ai supprimé la télécommande depuis l&#39;application ( voet ET télécommande amy</li><li>mais quand j&#39;essaye de rajouter le volet ( appui 3 sec dur prog ca va jusque au choix de la box puis ca me dit contacter le support</li><li>si je passe par ajouter une télécommande au niveau des capteurs AMY ( appui bref sur prog) la ca marche mais je ne vois que la temperature de la telecommande ca ne pilote pas le volet ( je ne vois pas le volet d&#39;ailleurs )</li></ul><p>Comment pourrais donc faire pour re associer cette telecommande ?</p><p>Mon PIN tahoma switch : <br /> 2086-5127-6508</p><p>Merci,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Thomas L. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour, <br />Merci de m’avoir répondu.<br />Bonne journée.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Mon, 22 Sep 2025 13:47:22 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3534877-re-appairage-telecommande-amy-tahoma-switch-contacter-support/answers/9204011 https://forum.somfy.fr/questions/3534877-re-appairage-telecommande-amy-tahoma-switch-contacter-support/answers/9204011 9204011 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/20270095 theme-c/avatars/48.png 3534877 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,<br />J&#39;avais une télécommande Amy IO pilotant un volet roulant qui etait connectée sur ma box tahoma switch.<br />Pb la télécommande pilotait 2 volet au lieu de 1, alors mon installateur est venue la réappairer en la dissociant du 2e volet ( je ne sais pas ce qu&#39;il a fait ) <br />maintenant :</p><ul><li>la télécommande fonctionne et controle bien le volet</li><li>J&#39;ai supprimé la télécommande depuis l&#39;application ( voet ET télécommande amy</li><li>mais quand j&#39;essaye de rajouter le volet ( appui 3 sec dur prog ca va jusque au choix de la box puis ca me dit contacter le support</li><li>si je passe par ajouter une télécommande au niveau des capteurs AMY ( appui bref sur prog) la ca marche mais je ne vois que la temperature de la telecommande ca ne pilote pas le volet ( je ne vois pas le volet d&#39;ailleurs )</li></ul><p>Comment pourrais donc faire pour re associer cette telecommande ?</p><p>Mon PIN tahoma switch : <br /> 2086-5127-6508</p><p>Merci,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Vanessa F. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour Thomas,</p><p>Dans ce cas, il sera nécessaire d’envisager une remise à zéro de vos motorisations.</p><p>Si vous souhaitez une assistance en direct, n’hésitez pas à contacter notre service consommateurs au 0820 055 055.</p><p>Bonne journée</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Mon, 22 Sep 2025 07:27:17 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3534877-re-appairage-telecommande-amy-tahoma-switch-contacter-support/answers/9203355 https://forum.somfy.fr/questions/3534877-re-appairage-telecommande-amy-tahoma-switch-contacter-support/answers/9203355 9203355 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/14401333 https://dimelo-users-production.s3-eu-west-1.amazonaws.com/identity_avatars/9bfb1ec5f5ea8df9/avatar_normal.png?3389a2e 3534877 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,<br />J&#39;avais une télécommande Amy IO pilotant un volet roulant qui etait connectée sur ma box tahoma switch.<br />Pb la télécommande pilotait 2 volet au lieu de 1, alors mon installateur est venue la réappairer en la dissociant du 2e volet ( je ne sais pas ce qu&#39;il a fait ) <br />maintenant :</p><ul><li>la télécommande fonctionne et controle bien le volet</li><li>J&#39;ai supprimé la télécommande depuis l&#39;application ( voet ET télécommande amy</li><li>mais quand j&#39;essaye de rajouter le volet ( appui 3 sec dur prog ca va jusque au choix de la box puis ca me dit contacter le support</li><li>si je passe par ajouter une télécommande au niveau des capteurs AMY ( appui bref sur prog) la ca marche mais je ne vois que la temperature de la telecommande ca ne pilote pas le volet ( je ne vois pas le volet d&#39;ailleurs )</li></ul><p>Comment pourrais donc faire pour re associer cette telecommande ?</p><p>Mon PIN tahoma switch : <br /> 2086-5127-6508</p><p>Merci,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Thomas L. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour Vanessa, <br />Voici le pin de la box 2094-5768-6033<br />Bonne journée.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Thu, 18 Sep 2025 15:10:07 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3534877-re-appairage-telecommande-amy-tahoma-switch-contacter-support/answers/9201289 https://forum.somfy.fr/questions/3534877-re-appairage-telecommande-amy-tahoma-switch-contacter-support/answers/9201289 9201289 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/20270095 theme-c/avatars/48.png 3534877 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,<br />J&#39;avais une télécommande Amy IO pilotant un volet roulant qui etait connectée sur ma box tahoma switch.<br />Pb la télécommande pilotait 2 volet au lieu de 1, alors mon installateur est venue la réappairer en la dissociant du 2e volet ( je ne sais pas ce qu&#39;il a fait ) <br />maintenant :</p><ul><li>la télécommande fonctionne et controle bien le volet</li><li>J&#39;ai supprimé la télécommande depuis l&#39;application ( voet ET télécommande amy</li><li>mais quand j&#39;essaye de rajouter le volet ( appui 3 sec dur prog ca va jusque au choix de la box puis ca me dit contacter le support</li><li>si je passe par ajouter une télécommande au niveau des capteurs AMY ( appui bref sur prog) la ca marche mais je ne vois que la temperature de la telecommande ca ne pilote pas le volet ( je ne vois pas le volet d&#39;ailleurs )</li></ul><p>Comment pourrais donc faire pour re associer cette telecommande ?</p><p>Mon PIN tahoma switch : <br /> 2086-5127-6508</p><p>Merci,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Vanessa F. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour Thomas ,</p><p>Pouvez vous me communiquer le code PIN de votre box Tahoma s&#39;il vous plait ? </p><p>Bonne journée</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Thu, 18 Sep 2025 12:56:33 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3534877-re-appairage-telecommande-amy-tahoma-switch-contacter-support/answers/9201107 https://forum.somfy.fr/questions/3534877-re-appairage-telecommande-amy-tahoma-switch-contacter-support/answers/9201107 9201107 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/14401333 https://dimelo-users-production.s3-eu-west-1.amazonaws.com/identity_avatars/9bfb1ec5f5ea8df9/avatar_normal.png?3389a2e 3534877 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,<br />J&#39;avais une télécommande Amy IO pilotant un volet roulant qui etait connectée sur ma box tahoma switch.<br />Pb la télécommande pilotait 2 volet au lieu de 1, alors mon installateur est venue la réappairer en la dissociant du 2e volet ( je ne sais pas ce qu&#39;il a fait ) <br />maintenant :</p><ul><li>la télécommande fonctionne et controle bien le volet</li><li>J&#39;ai supprimé la télécommande depuis l&#39;application ( voet ET télécommande amy</li><li>mais quand j&#39;essaye de rajouter le volet ( appui 3 sec dur prog ca va jusque au choix de la box puis ca me dit contacter le support</li><li>si je passe par ajouter une télécommande au niveau des capteurs AMY ( appui bref sur prog) la ca marche mais je ne vois que la temperature de la telecommande ca ne pilote pas le volet ( je ne vois pas le volet d&#39;ailleurs )</li></ul><p>Comment pourrais donc faire pour re associer cette telecommande ?</p><p>Mon PIN tahoma switch : <br /> 2086-5127-6508</p><p>Merci,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Thomas L. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonsoir,<br />Même problème que Eric pour moi, même télécommande, même volet, même Tahoma… 2 volets sur 6 non pilotable via Tahoma. <br />Bonne journée</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Wed, 17 Sep 2025 15:57:23 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3534877-re-appairage-telecommande-amy-tahoma-switch-contacter-support/answers/9200407 https://forum.somfy.fr/questions/3534877-re-appairage-telecommande-amy-tahoma-switch-contacter-support/answers/9200407 9200407 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/20270095 theme-c/avatars/48.png 3534877 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,<br />J&#39;avais une télécommande Amy IO pilotant un volet roulant qui etait connectée sur ma box tahoma switch.<br />Pb la télécommande pilotait 2 volet au lieu de 1, alors mon installateur est venue la réappairer en la dissociant du 2e volet ( je ne sais pas ce qu&#39;il a fait ) <br />maintenant :</p><ul><li>la télécommande fonctionne et controle bien le volet</li><li>J&#39;ai supprimé la télécommande depuis l&#39;application ( voet ET télécommande amy</li><li>mais quand j&#39;essaye de rajouter le volet ( appui 3 sec dur prog ca va jusque au choix de la box puis ca me dit contacter le support</li><li>si je passe par ajouter une télécommande au niveau des capteurs AMY ( appui bref sur prog) la ca marche mais je ne vois que la temperature de la telecommande ca ne pilote pas le volet ( je ne vois pas le volet d&#39;ailleurs )</li></ul><p>Comment pourrais donc faire pour re associer cette telecommande ?</p><p>Mon PIN tahoma switch : <br /> 2086-5127-6508</p><p>Merci,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Vanessa F. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour Eric,</p> <p>Sur un premier moteur , il faudrait tenter une procédure de remise à zéro.</p> <p>Je vous joint le lien ci dessous :</p> <p><a href="https://forum.somfy.fr/questions/1710594-faq-effectuer-remise-zero-reprogrammation-moteur-rs100-io" rel="noopener">FAQ : Comment effectuer une remise à zéro et une reprogrammation d'un moteur RS100 IO ?</a></p> <p>Bonne journée</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Tue, 16 Sep 2025 12:23:45 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3534877-re-appairage-telecommande-amy-tahoma-switch-contacter-support/answers/9199233 https://forum.somfy.fr/questions/3534877-re-appairage-telecommande-amy-tahoma-switch-contacter-support/answers/9199233 9199233 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/14401333 https://dimelo-users-production.s3-eu-west-1.amazonaws.com/identity_avatars/9bfb1ec5f5ea8df9/avatar_normal.png?3389a2e 3534877 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,<br />J&#39;avais une télécommande Amy IO pilotant un volet roulant qui etait connectée sur ma box tahoma switch.<br />Pb la télécommande pilotait 2 volet au lieu de 1, alors mon installateur est venue la réappairer en la dissociant du 2e volet ( je ne sais pas ce qu&#39;il a fait ) <br />maintenant :</p><ul><li>la télécommande fonctionne et controle bien le volet</li><li>J&#39;ai supprimé la télécommande depuis l&#39;application ( voet ET télécommande amy</li><li>mais quand j&#39;essaye de rajouter le volet ( appui 3 sec dur prog ca va jusque au choix de la box puis ca me dit contacter le support</li><li>si je passe par ajouter une télécommande au niveau des capteurs AMY ( appui bref sur prog) la ca marche mais je ne vois que la temperature de la telecommande ca ne pilote pas le volet ( je ne vois pas le volet d&#39;ailleurs )</li></ul><p>Comment pourrais donc faire pour re associer cette telecommande ?</p><p>Mon PIN tahoma switch : <br /> 2086-5127-6508</p><p>Merci,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Eric M. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,<br />Il s&#39;agit de moteurs Radio Solar RS 100 IO.<br />Cordialement</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Mon, 15 Sep 2025 13:48:31 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3534877-re-appairage-telecommande-amy-tahoma-switch-contacter-support/answers/9198307 https://forum.somfy.fr/questions/3534877-re-appairage-telecommande-amy-tahoma-switch-contacter-support/answers/9198307 9198307 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/20265233 theme-c/avatars/48.png 3534877 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,<br />J&#39;avais une télécommande Amy IO pilotant un volet roulant qui etait connectée sur ma box tahoma switch.<br />Pb la télécommande pilotait 2 volet au lieu de 1, alors mon installateur est venue la réappairer en la dissociant du 2e volet ( je ne sais pas ce qu&#39;il a fait ) <br />maintenant :</p><ul><li>la télécommande fonctionne et controle bien le volet</li><li>J&#39;ai supprimé la télécommande depuis l&#39;application ( voet ET télécommande amy</li><li>mais quand j&#39;essaye de rajouter le volet ( appui 3 sec dur prog ca va jusque au choix de la box puis ca me dit contacter le support</li><li>si je passe par ajouter une télécommande au niveau des capteurs AMY ( appui bref sur prog) la ca marche mais je ne vois que la temperature de la telecommande ca ne pilote pas le volet ( je ne vois pas le volet d&#39;ailleurs )</li></ul><p>Comment pourrais donc faire pour re associer cette telecommande ?</p><p>Mon PIN tahoma switch : <br /> 2086-5127-6508</p><p>Merci,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div>