[Forum Somfy] Suivi de la question: Code pin déjàassocié fr https://forum.somfy.fr/ Fri, 24 Jan 2025 08:31:25 GMT Fri, 24 Jan 2025 08:31:25 GMT answers Quentin B. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour Stéphane, </p><p>C&#39;est une bonne nouvelle, je suis ravi d&#39;avoir pu vous aider.</p><p>Bonne journée,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Fri, 24 Jan 2025 08:31:25 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3535051-code-pin-dejaassocie/answers/8977843 https://forum.somfy.fr/questions/3535051-code-pin-dejaassocie/answers/8977843 8977843 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/14360422 https://dimelo-users-production.s3-eu-west-1.amazonaws.com/identity_avatars/53a220117f2ecea4/avatar_normal.png?3389a2e 3535051 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,<br />Suite à un changement de smartphone, je ne peux pas accéder à l&#39;application Somfy pour gérer mon thermostat.<br />Quelle est la procédure à effectuer ?<br />Le message me dit le code pin est déjà associé.</p><p>Merci,<br />Stéphane</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Stéphane T. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Ça fonctionne !!<br />Merci beaucoup pour votre aide !<br />Bonne soirée</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Thu, 23 Jan 2025 16:26:37 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3535051-code-pin-dejaassocie/answers/8977335 https://forum.somfy.fr/questions/3535051-code-pin-dejaassocie/answers/8977335 8977335 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/20108535 theme-c/avatars/48.png 3535051 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,<br />Suite à un changement de smartphone, je ne peux pas accéder à l&#39;application Somfy pour gérer mon thermostat.<br />Quelle est la procédure à effectuer ?<br />Le message me dit le code pin est déjà associé.</p><p>Merci,<br />Stéphane</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Quentin B. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour Stéphane, </p><p>D&#39;accord, maintenant, renseigner votre adresse email finissant par Gmail.com (la même qu&#39;utilisez sur ce forum) puis renseigner le mot de passe rattaché à ce compte. </p><p>Si vous ne le connaissez plus, je vous invite à faire une demande de changement de mot de passe.</p><p>Bonne journée,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Thu, 23 Jan 2025 10:18:55 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3535051-code-pin-dejaassocie/answers/8976397 https://forum.somfy.fr/questions/3535051-code-pin-dejaassocie/answers/8976397 8976397 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/14360422 https://dimelo-users-production.s3-eu-west-1.amazonaws.com/identity_avatars/53a220117f2ecea4/avatar_normal.png?3389a2e 3535051 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,<br />Suite à un changement de smartphone, je ne peux pas accéder à l&#39;application Somfy pour gérer mon thermostat.<br />Quelle est la procédure à effectuer ?<br />Le message me dit le code pin est déjà associé.</p><p>Merci,<br />Stéphane</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Stéphane T. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour Quentin<br />Voici ce que j’ai après le bouton commencer</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Thu, 23 Jan 2025 08:47:29 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3535051-code-pin-dejaassocie/answers/8976093 https://forum.somfy.fr/questions/3535051-code-pin-dejaassocie/answers/8976093 8976093 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/20108535 theme-c/avatars/48.png 3535051 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,<br />Suite à un changement de smartphone, je ne peux pas accéder à l&#39;application Somfy pour gérer mon thermostat.<br />Quelle est la procédure à effectuer ?<br />Le message me dit le code pin est déjà associé.</p><p>Merci,<br />Stéphane</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Quentin B. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour Stéphane, </p><p>Je vous remercie pour la capture d&#39;écran. Et ensuite, qu&#39;avez-vous à l&#39;étape suivante après avoir appuyé sur le bouton &quot;Commencer&quot; ?</p><p>Bonne journée,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Thu, 23 Jan 2025 08:29:26 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3535051-code-pin-dejaassocie/answers/8976049 https://forum.somfy.fr/questions/3535051-code-pin-dejaassocie/answers/8976049 8976049 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/14360422 https://dimelo-users-production.s3-eu-west-1.amazonaws.com/identity_avatars/53a220117f2ecea4/avatar_normal.png?3389a2e 3535051 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,<br />Suite à un changement de smartphone, je ne peux pas accéder à l&#39;application Somfy pour gérer mon thermostat.<br />Quelle est la procédure à effectuer ?<br />Le message me dit le code pin est déjà associé.</p><p>Merci,<br />Stéphane</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Stéphane T. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Voilà ce que j’ai quand j’ouvre l’application</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Wed, 22 Jan 2025 11:07:55 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3535051-code-pin-dejaassocie/answers/8974583 https://forum.somfy.fr/questions/3535051-code-pin-dejaassocie/answers/8974583 8974583 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/20108535 theme-c/avatars/48.png 3535051 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,<br />Suite à un changement de smartphone, je ne peux pas accéder à l&#39;application Somfy pour gérer mon thermostat.<br />Quelle est la procédure à effectuer ?<br />Le message me dit le code pin est déjà associé.</p><p>Merci,<br />Stéphane</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Quentin B. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour Stéphane, </p><p>Je vous confirme que c&#39;est bien la même adresse mail que vous utilisez entre ce forum et votre thermostat. </p><p>Pouvez-vous mettre une capture d&#39;écran de ce que vous avez sur votre téléphone ?</p><p>Bonne journée,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Wed, 22 Jan 2025 10:37:11 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3535051-code-pin-dejaassocie/answers/8974495 https://forum.somfy.fr/questions/3535051-code-pin-dejaassocie/answers/8974495 8974495 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/14360422 https://dimelo-users-production.s3-eu-west-1.amazonaws.com/identity_avatars/53a220117f2ecea4/avatar_normal.png?3389a2e 3535051 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,<br />Suite à un changement de smartphone, je ne peux pas accéder à l&#39;application Somfy pour gérer mon thermostat.<br />Quelle est la procédure à effectuer ?<br />Le message me dit le code pin est déjà associé.</p><p>Merci,<br />Stéphane</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Stéphane T. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour Quentin,<br />Non je n&#39;ai pas la même adresse mail...<br />J&#39;ai remis les réglages standard sur mon smartphone, cela n&#39;a rien changé.<br />Merci de votre aide</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Wed, 22 Jan 2025 09:48:46 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3535051-code-pin-dejaassocie/answers/8974359 https://forum.somfy.fr/questions/3535051-code-pin-dejaassocie/answers/8974359 8974359 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/20108535 theme-c/avatars/48.png 3535051 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,<br />Suite à un changement de smartphone, je ne peux pas accéder à l&#39;application Somfy pour gérer mon thermostat.<br />Quelle est la procédure à effectuer ?<br />Le message me dit le code pin est déjà associé.</p><p>Merci,<br />Stéphane</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Quentin B. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour Stéphane, </p><p>Utilisez-vous bien la même adresse mail que ce forum pour vous connecter sur l&#39;application Thermostat Connecté ? </p><p>Avez-vous changé l&#39;affichage de votre téléphone ? Si c&#39;est le cas, je vous recommande de remettre ces réglages en mode standard (Type de police, taille des caractères, etc.)</p><p>Bonne journée,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Wed, 22 Jan 2025 09:36:52 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3535051-code-pin-dejaassocie/answers/8974337 https://forum.somfy.fr/questions/3535051-code-pin-dejaassocie/answers/8974337 8974337 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/14360422 https://dimelo-users-production.s3-eu-west-1.amazonaws.com/identity_avatars/53a220117f2ecea4/avatar_normal.png?3389a2e 3535051 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,<br />Suite à un changement de smartphone, je ne peux pas accéder à l&#39;application Somfy pour gérer mon thermostat.<br />Quelle est la procédure à effectuer ?<br />Le message me dit le code pin est déjà associé.</p><p>Merci,<br />Stéphane</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Stéphane T. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour <br />Merci pour votre temps..<br />J’ai posté mon code pin plus haut.<br />J’attends l’intervention d’un yellow</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Tue, 21 Jan 2025 05:46:24 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3535051-code-pin-dejaassocie/answers/8972035 https://forum.somfy.fr/questions/3535051-code-pin-dejaassocie/answers/8972035 8972035 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/20108535 theme-c/avatars/48.png 3535051 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,<br />Suite à un changement de smartphone, je ne peux pas accéder à l&#39;application Somfy pour gérer mon thermostat.<br />Quelle est la procédure à effectuer ?<br />Le message me dit le code pin est déjà associé.</p><p>Merci,<br />Stéphane</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> JACKY M. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Je ne comprends pas pourquoi vous ne pouvez pas vous reconnecter.</p><p>Poster le code PIN du Thermostat et attendez l&#39;aide d&#39;un Yello</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Mon, 20 Jan 2025 20:48:38 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3535051-code-pin-dejaassocie/answers/8971981 https://forum.somfy.fr/questions/3535051-code-pin-dejaassocie/answers/8971981 8971981 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/12542200 https://dimelo-users-production.s3.amazonaws.com/identity_avatars/075e77df6757ba44/avatar_normal.png?3389a2e 3535051 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,<br />Suite à un changement de smartphone, je ne peux pas accéder à l&#39;application Somfy pour gérer mon thermostat.<br />Quelle est la procédure à effectuer ?<br />Le message me dit le code pin est déjà associé.</p><p>Merci,<br />Stéphane</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Stéphane T. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Oui c&#39;est le rond avec la passerelle branchée sur une prise.<br />Le thermostat fonctionne avec le programme que j&#39;avais enregistré sur mon ancien smartphone mais je ne peux plus le piloter ou le modifier</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Mon, 20 Jan 2025 18:26:58 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3535051-code-pin-dejaassocie/answers/8971945 https://forum.somfy.fr/questions/3535051-code-pin-dejaassocie/answers/8971945 8971945 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/20108535 theme-c/avatars/48.png 3535051 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,<br />Suite à un changement de smartphone, je ne peux pas accéder à l&#39;application Somfy pour gérer mon thermostat.<br />Quelle est la procédure à effectuer ?<br />Le message me dit le code pin est déjà associé.</p><p>Merci,<br />Stéphane</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> JACKY M. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Il n&#39;y a pas qu&#39;un thermostat connecté chez Somfy<br />Le rectangulaire ou le rond ?</p><p>Si c&#39;est le Rond avez vous une passerelle connecté sur une prise de courant ?</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Mon, 20 Jan 2025 18:06:04 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3535051-code-pin-dejaassocie/answers/8971937 https://forum.somfy.fr/questions/3535051-code-pin-dejaassocie/answers/8971937 8971937 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/12542200 https://dimelo-users-production.s3.amazonaws.com/identity_avatars/075e77df6757ba44/avatar_normal.png?3389a2e 3535051 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,<br />Suite à un changement de smartphone, je ne peux pas accéder à l&#39;application Somfy pour gérer mon thermostat.<br />Quelle est la procédure à effectuer ?<br />Le message me dit le code pin est déjà associé.</p><p>Merci,<br />Stéphane</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Stéphane T. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>C&#39;est un thermostat connecté filaire Somfy que j&#39;ai acheté il y a 5 ou 6 ans...<br />J&#39;ai la même application que les copies envoyées mais je n&#39;i pas le bouton se connecter...<br />J&#39;ai désinstaller et réinstaller l&#39;appli rien n&#39;y fait !!</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Mon, 20 Jan 2025 17:58:24 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3535051-code-pin-dejaassocie/answers/8971931 https://forum.somfy.fr/questions/3535051-code-pin-dejaassocie/answers/8971931 8971931 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/20108535 theme-c/avatars/48.png 3535051 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,<br />Suite à un changement de smartphone, je ne peux pas accéder à l&#39;application Somfy pour gérer mon thermostat.<br />Quelle est la procédure à effectuer ?<br />Le message me dit le code pin est déjà associé.</p><p>Merci,<br />Stéphane</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> JACKY M. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Alors là je ne sais pas vous guider.</p><p>Que ce soit sur Iphone ou sur Android le premier sur le Play Store est celui que je vous met en copie.</p><p>Vous avez quoi comme thermostat exactement ?</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Mon, 20 Jan 2025 17:49:35 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3535051-code-pin-dejaassocie/answers/8971925 https://forum.somfy.fr/questions/3535051-code-pin-dejaassocie/answers/8971925 8971925 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/12542200 https://dimelo-users-production.s3.amazonaws.com/identity_avatars/075e77df6757ba44/avatar_normal.png?3389a2e 3535051 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,<br />Suite à un changement de smartphone, je ne peux pas accéder à l&#39;application Somfy pour gérer mon thermostat.<br />Quelle est la procédure à effectuer ?<br />Le message me dit le code pin est déjà associé.</p><p>Merci,<br />Stéphane</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Stéphane T. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Quand j&#39;ouvre l&#39;application, j&#39;ai un bouton commencer<br />Ensuite il me demande mon mail et mon mot de passe de mon compte Somfy, ensuite de scanner le QR code...<br />Merci de votre aide.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Mon, 20 Jan 2025 17:36:31 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3535051-code-pin-dejaassocie/answers/8971915 https://forum.somfy.fr/questions/3535051-code-pin-dejaassocie/answers/8971915 8971915 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/20108535 theme-c/avatars/48.png 3535051 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,<br />Suite à un changement de smartphone, je ne peux pas accéder à l&#39;application Somfy pour gérer mon thermostat.<br />Quelle est la procédure à effectuer ?<br />Le message me dit le code pin est déjà associé.</p><p>Merci,<br />Stéphane</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> JACKY M. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Sur le premier écran vous avez <br />&quot;Se connecter&quot; ou &quot;Activer le thermostat&quot;</p><p>L&#39;activation étant déjà faite il faut passer par &quot;Se connecter&quot;</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Mon, 20 Jan 2025 17:26:39 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3535051-code-pin-dejaassocie/answers/8971901 https://forum.somfy.fr/questions/3535051-code-pin-dejaassocie/answers/8971901 8971901 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/12542200 https://dimelo-users-production.s3.amazonaws.com/identity_avatars/075e77df6757ba44/avatar_normal.png?3389a2e 3535051 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,<br />Suite à un changement de smartphone, je ne peux pas accéder à l&#39;application Somfy pour gérer mon thermostat.<br />Quelle est la procédure à effectuer ?<br />Le message me dit le code pin est déjà associé.</p><p>Merci,<br />Stéphane</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Stéphane T. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,<br />A tout hasard je laisse mon code pin: 1724-0267-6711</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Mon, 20 Jan 2025 16:19:55 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3535051-code-pin-dejaassocie/answers/8971751 https://forum.somfy.fr/questions/3535051-code-pin-dejaassocie/answers/8971751 8971751 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/20108535 theme-c/avatars/48.png 3535051 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,<br />Suite à un changement de smartphone, je ne peux pas accéder à l&#39;application Somfy pour gérer mon thermostat.<br />Quelle est la procédure à effectuer ?<br />Le message me dit le code pin est déjà associé.</p><p>Merci,<br />Stéphane</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Stéphane T. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour Jacky,<br />C&#39;est ce que j&#39;ai fait mais l&#39;application me demande de scanner le QRcode sur le thermostat et à partir de là ça me dit code pin déjà associé ...</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Mon, 20 Jan 2025 15:57:04 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3535051-code-pin-dejaassocie/answers/8971695 https://forum.somfy.fr/questions/3535051-code-pin-dejaassocie/answers/8971695 8971695 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/20108535 theme-c/avatars/48.png 3535051 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,<br />Suite à un changement de smartphone, je ne peux pas accéder à l&#39;application Somfy pour gérer mon thermostat.<br />Quelle est la procédure à effectuer ?<br />Le message me dit le code pin est déjà associé.</p><p>Merci,<br />Stéphane</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> JACKY M. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour Stéphane<br />Vous installez l&#39;application sur votre nouveau smartphone et vous vous connectez avec l&#39;adresse mail qui a servi a installer le thermostat.</p><p>(Vous n&#39;êtes pas dans une nouvelle installation mais dans une connexion simple)</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Mon, 20 Jan 2025 15:52:02 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3535051-code-pin-dejaassocie/answers/8971679 https://forum.somfy.fr/questions/3535051-code-pin-dejaassocie/answers/8971679 8971679 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/12542200 https://dimelo-users-production.s3.amazonaws.com/identity_avatars/075e77df6757ba44/avatar_normal.png?3389a2e 3535051 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,<br />Suite à un changement de smartphone, je ne peux pas accéder à l&#39;application Somfy pour gérer mon thermostat.<br />Quelle est la procédure à effectuer ?<br />Le message me dit le code pin est déjà associé.</p><p>Merci,<br />Stéphane</p></div> <div class="body-ft"></div> </div>