[Forum Somfy] Suivi de la question: reinitialisation volet roulant et telecommande Somfy IO

Réponse de Jean-Luc B.

Jean-Luc B. — Wed, 26 Aug 2026 11:40:07 GMT

Bonjour José

Alors moteur hs, il faut voir avec votre installateur / revendeur.

Bonne journée.

Réponse de Jose T.

Jose T. — Wed, 26 Aug 2026 10:22:56 GMT

Bonjour jean Luc oui il fait bien les 2 va et vient. Mais rien ne ce passe et surtout quand je fait et il ne réagi pas c est sans doute pour cela qui ne change pas de sens. Mais même en reinialisant le moteur cette fonction en même temps ne le fait pas réagir

Réponse de Jean-Luc B.

Jean-Luc B. — Wed, 26 Aug 2026 05:07:36 GMT

Bonjour José.

Est-ce qu'à l'étape ou il faut appuyer sur "My" (bouton central) vous attendez bien les 2 va et vient ?

Bonne journée.

Réponse de Jose T.

Jose T. — Tue, 25 Aug 2026 19:08:21 GMT

Oui cette procédure je les faite plusieurs fois. Mais quand je reste appuyer sur mY il me fait bien le va et vient mais ne veut pas changer le sens. J’ai tenter de le remettre à zéro plusieurs fois mais je n’y arrive toujours pas c est le seul qui me fait ca

Réponse de Jean-Luc B.

Jean-Luc B. — Tue, 25 Aug 2026 08:48:27 GMT

Bonjour José

Ce n'est pas les télécommandes qu'on mémorise dans le TaHoma mais les motorisation ou plus exactement on mémorise le TaHoma (qui n'est autre qu'une télécommande) dans la motorisation. La télécommande déjà mémorisée ne sert que de relais.

Pour inverser le sens de rotation :
° Descendre ou monter le volet jusqu'à mi-course.
Il ne doit être ni sur la butée haute/basse, ni sur la position favorite.
° Appuyer simultanément sur ▲ et ▼ de l'AMY 1 io.
Dès que le volet fait son petit va-et-vient, relâcher les deux boutons.
° Immédiatement, maintenir le bouton STOP / MY de l'AMY 1 io. Le maintenir jusqu'à ce que le volet fasse un deuxième va-et-vient.
° Appuyer sur ▲ pour tester : le volet doit maintenant monter.

Point important avec l'AMY 1 io : le bouton central correspond à STOP / MY. Il faut bien maintenir ce bouton après le premier va-et-vient, et non simplement faire un appui bref.

Bonne journée.

Réponse de Jose T.

Jose T. — Mon, 24 Aug 2026 13:12:21 GMT

Bonjour Jean Luc c est la tahoma switch, le pin 2309-9125-1155. J’ai 2 VR qui ce sont mis en conflit et ça a été compliquer de les paramétrer. J en ai 1 qui maintenant a réagi à la télécommande de ma baie vitrée et le 2 eme j’ai réussi à paramétrer les fin de course mais impossible de changer le sens de rotation.

Réponse de Jean-Luc B.

Jean-Luc B. — Mon, 24 Aug 2026 09:27:28 GMT

Bonjour José

Vous avez quoi comme TaHoma ? Si vous ne savez pas, laissez ici le pin.

Réponse de Jose T.

Jose T. — Fri, 21 Aug 2026 18:06:14 GMT

Bonjour je suis en train d installer des moteur rms 1700 et 2600 avec des télécommande amy sun et protect. J ai réussi a en installer 4. Les 4 on été paramétrer sur l appli tahoma sans problème. J en ai ensuite installer 2 de suite et sans faire exprès il était branché tout les 2. En paramètre la télécommande sur 1 le seconde moteur a été paramétrer sur la télécommande. J’ai eu du mal à faire communiquer chaque télécommande avec son volet. J’y suis quand même arriver. Mais impossible de relier les télécommande à tahoma. J’ai tout essayer en procédure chercher sur le net. Je ne suis jamais arriver à mettre à zéro les moteur et télécommande. Elle reste associer. J’ai réinitialiser et supprimer toute mon installation sur l appli. Et depuis je ne peut plus mettre de télécommande sur l appli elle ne les reconnaît pas

Réponse de Jean-Luc B.

Jean-Luc B. — Wed, 15 Jul 2026 20:44:51 GMT

Bonjour Avelino L.

Est-ce que vous avez terminé la programmation par un appui bref sur "prog" de la télécommande ?

Réponse de Avelino L.

Avelino L. — Wed, 15 Jul 2026 20:42:39 GMT

Bonjour,
J’ai effectué la réinitialisation de mon rideau SOMFY, qui a fonctionné, il a fait un va et vient, puis j’ai également appairé de nouveau la télécommande, encore un va et vient, mais la télécommande n’agit toujours pas sur le rideau! La pile est neuve et la lumière verte s’allume bien quand nous l’utilisons. Quel est le problème, s’il vous plait?
Merci par avance de votre retour.
Avelino.

Réponse de James W.

James W. — Wed, 25 Feb 2026 03:59:49 GMT

Il s’agit d’une télécommande Somfy Smoove IO, et en relisant la facture d’installation, je remarque que le store est en réalité un modèle RENOLUX de chez FLIP.

Réponse de Jean-Luc B.

Jean-Luc B. — Tue, 09 Dec 2025 10:13:24 GMT

Bonjour Jean-Georges

Si le moteur était neuf, il aurait fallu couper le courant sur ce moteur et dans les 2 minutes, appuyer simultanément sur "montée" et "descente" de la télécommande pour l'associer au moteur.

Essayez de faire un appui bref sur "prog" de la télécommande et testez.

Réponse de Jean-Luc B.

Jean-Luc B. — Tue, 09 Dec 2025 10:09:39 GMT

Bonjour Audry

Vous avez cassé le moteur !? Comment avez-vous fait ça ?

Réponse de Jean Georges C.

Jean Georges C. — Mon, 08 Dec 2025 16:54:51 GMT

Bonjour,
J ai installé un RMS 2600 avec télécommande io, je fais la procédure 2,8,2 et a la fin le moteur ne fait pas de va et vient et le store fonctionne mais des que je relâche l appuie sur la télécommande il s arrêté, ne descend ou ne monte jamais tout seul donc impossible de le programmer.
Je ne sais plus quoi faire.
Merci pour votre aide.

Réponse de Audry

Audry — Thu, 13 Feb 2025 18:00:05 GMT

5 ou 6 ans.

C'est vrai que ça peut se tester avant de remplacer. Mais j'aurais imaginé qu'en cas de problème de condensateur, le moteur aurait marché moins bien pendant un moment. Là, ça me semble brutal.
Et j'ai cassé le moteur de l'autre volet en essayant d'accéder au condensateur. Mais au deuxième coup, je devrais être meilleur :')

Réponse de Jean-Luc B.

Jean-Luc B. — Thu, 13 Feb 2025 14:56:46 GMT

Bonjour Audry

Ils ont quel âge les moteurs ? C'est peut-être simplement le condensateur à remplacer.

Réponse de Audry

Audry — Thu, 13 Feb 2025 14:54:39 GMT

Eh bien je ne peux plus les faire bouger par action sur la télécommande.
J'ai essayé de réappairer la télécommande, mais ça ne change rien (Après coupure de courant (ou après le "2-8-2"), le moteur réagit, très timidement : les lames ne bougent pas... Et quand j'appuie sur PROG sur la télécommande, même réaction du volet. Mais rien d'autre ensuite, plus de réaction).

Sur un autre volet identique, j'ai déjà eu le problème. Résolu en remplaçant le moteur

Réponse de Jean-Luc B.

Jean-Luc B. — Thu, 13 Feb 2025 14:45:07 GMT

Bonjour Audry

Vous êtes dans la limite même si un 9 ou 10 Nm (en fonction du diamètre du tube) eut été mieux.

Vous dîtes que vos moteurs lâchent, c'est à dire ?

Bonne journée.

Réponse de Audry

Audry — Thu, 13 Feb 2025 13:09:15 GMT

Re-bonjour,
Une question que je ne devrais certainement pas avoir à me poser : mes moteurs ne lâcheraient-ils pas à cause d'un mauvais dimensionnement? (bizarrement, l'entreprise qui me les a posés a fermé...)
J'ai trouvé ces abaques :
https://dimelo-answers-production.s3.eu-west-1.amazonaws....

J'ai un tablier de 1m30 de large, 2m20 de haut. En petites lames alu (de 4cm). Je comprends que ça doit faire dans les 13-14kg.
Et donc, que quelque soit la taille de mon "tube" (j'imagine, le diamètre du tube sur lequel s'enroule le volet? J'irai démonter pour vérifier), un moteur 6Nm n'est pas approprié ?

Réponse de Jean-Luc B.

Jean-Luc B. — Tue, 11 Feb 2025 08:22:43 GMT

Bonjour Audry

Essayez ceci:

Coupez le courant sur le volet et uniquement celui la.
Remettez le courant
Dans les 2 minutes, appuyez simultanément sur "montée" et "descente" de la télécommande.
Si le volet réagit, vous pourrez continuer les réglages.

Bonne journée.

Réponse de Audry

Audry — Tue, 11 Feb 2025 06:55:50 GMT

Merci beaucoup pour votre intérêt Jean-Luc, mais comme précisé au dessus, la télécommande ne semble plus commander le volet...

Mais je comprends, devant l'insistance de vos réponses, qu'il est effectivement très anormal de perdre la connection entre volet et télécommande.

@JEREMY, si toujours à l'écoute de ce canal : avez-vous trouvé une solution, ou au moins un diagnostic plus sûr ?

Réponse de Jean-Luc B.

Jean-Luc B. — Tue, 11 Feb 2025 05:36:07 GMT

Bonjour Audry

Pour des RS100, il n'y a pas besoin de couper le courant pour faire les réglages. Tout se fait à l'aide de la télécommande. (Procédure déjà donnée plus haut).

Il est déconseillé de faire tourner un moteur à vide.

Bonne journée.

Réponse de Audry

Audry — Mon, 10 Feb 2025 17:44:55 GMT

Bonjour,
J'ai branché un interrupteur pour pouvoir faire ces tests. Après coupure de courant (ou après le "2-8-2"), le moteur réagit (timidement. c'est à dire que les lames ne bougent pas...).
Si j'appuie sur PROG sur la télécommande, même réaction du volet. Mais rien d'autre ensuite, plus de réaction.
Comment vérifier le fonctionnement du moteur lui-même ? dois dégrafer le tablier pour voir s'il tourne sans résistance, ou ce serait inutile ?
(je précise qu'à force de chercher des trucs à tester, j'ai cassé celui d'à côté dans un extrême démontage, et que j'aimerai éviter si possible :)

Audry

Réponse de Jean-Luc B.

Jean-Luc B. — Wed, 05 Feb 2025 12:21:08 GMT

Bonjour Audry

Essayez ceci :

Coupez le courant sur le volet une dizaine de secondes puis remettez le. Dans les 2 minutes, appuyez simultanément sur montée et descente de la télécommandes. Le volet réagit-il ? Si oui, vous pourrez faire les réglages comme indiqué plus haut.

Bonne journée.

Réponse de Audry

Audry — Wed, 05 Feb 2025 11:41:45 GMT

Merci Jean-Luc,
Cependant, comme Jérémy précédemment, le problème vient du fait qu'il m'est impossible de faire bouger le volet sans télécommande... donc manoeuvre impossible.

C'est l'appairage avec la télécommande qui pose problème