[Forum Somfy] Suivi de la question: fonction portail perdue avec l'application fr https://forum.somfy.fr/ Thu, 17 Apr 2025 11:53:00 GMT Thu, 17 Apr 2025 11:53:00 GMT answers Vanessa F. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour Laetitia,<br />Je vois que votre portail n&#39;est plus appairé.<br />Je vous invite à l&#39;enregistrer de nouveau.<br />Bonne journée,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Thu, 17 Apr 2025 11:53:00 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3535535-fonction-portail-perdue-application/answers/9075271 https://forum.somfy.fr/questions/3535535-fonction-portail-perdue-application/answers/9075271 9075271 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/14401333 https://dimelo-users-production.s3-eu-west-1.amazonaws.com/identity_avatars/9bfb1ec5f5ea8df9/avatar_normal.png?3389a2e 3535535 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Madame, Monsieur Bonjour,<br />Possesseur d&#39;une box Tahoma depuis 2 ans pour mes volets. Installation réussit avec le moteur portail, connectivité avec l&#39;application et télécommande. depuis 1 semaine, je ne peux plus commander les fonctions d&#39;ouverture et fermeture de celui-ci par le tel. Plusieurs personne sont équipé de l&#39;application sur leur tel et celle ci ne fonctionne plus. Que dois faire? et, bien sur, c&#39;est urgent <br />Un grand merci pour vos réponses. </p><p>Merci,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Laetitia P. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour, j’ai exactement le même problème que vous.<br />Depuis plusieurs jours, l’application ne commande plus mon portail.<br />Comment avez-vous fait pour supprimer l’installation de l’application ?<br />J’ai déjà désinstallé l’application.<br />Fais un Reset du kit de connectivité, mais rien ne fonctionne !<br />Merci pour votre aide éventuelle</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Wed, 16 Apr 2025 20:12:28 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3535535-fonction-portail-perdue-application/answers/9074595 https://forum.somfy.fr/questions/3535535-fonction-portail-perdue-application/answers/9074595 9074595 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/20176165 https://dimelo-users-production.s3.amazonaws.com/identity_avatars/9d53d77e3b2d3f6c/avatar_normal.png?3389a2e 3535535 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Madame, Monsieur Bonjour,<br />Possesseur d&#39;une box Tahoma depuis 2 ans pour mes volets. Installation réussit avec le moteur portail, connectivité avec l&#39;application et télécommande. depuis 1 semaine, je ne peux plus commander les fonctions d&#39;ouverture et fermeture de celui-ci par le tel. Plusieurs personne sont équipé de l&#39;application sur leur tel et celle ci ne fonctionne plus. Que dois faire? et, bien sur, c&#39;est urgent <br />Un grand merci pour vos réponses. </p><p>Merci,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Vanessa F. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Parfait Philippe,<br />Je vous en prie.<br />Bonne journée,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Wed, 22 Jan 2025 07:10:33 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3535535-fonction-portail-perdue-application/answers/8973983 https://forum.somfy.fr/questions/3535535-fonction-portail-perdue-application/answers/8973983 8973983 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/14401333 https://dimelo-users-production.s3-eu-west-1.amazonaws.com/identity_avatars/9bfb1ec5f5ea8df9/avatar_normal.png?3389a2e 3535535 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Madame, Monsieur Bonjour,<br />Possesseur d&#39;une box Tahoma depuis 2 ans pour mes volets. Installation réussit avec le moteur portail, connectivité avec l&#39;application et télécommande. depuis 1 semaine, je ne peux plus commander les fonctions d&#39;ouverture et fermeture de celui-ci par le tel. Plusieurs personne sont équipé de l&#39;application sur leur tel et celle ci ne fonctionne plus. Que dois faire? et, bien sur, c&#39;est urgent <br />Un grand merci pour vos réponses. </p><p>Merci,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Philippe M. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Merci Beaucoup Vanessa, j&#39;ai bien supprimé le portail et réinstallé de nouveau. Super ça marche. Merciiiii</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Tue, 21 Jan 2025 16:33:26 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3535535-fonction-portail-perdue-application/answers/8973633 https://forum.somfy.fr/questions/3535535-fonction-portail-perdue-application/answers/8973633 8973633 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/18960581 https://dimelo-users-production.s3.amazonaws.com/identity_avatars/9a8f9463d78f7d1e/avatar_normal.png?3389a2e 3535535 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Madame, Monsieur Bonjour,<br />Possesseur d&#39;une box Tahoma depuis 2 ans pour mes volets. Installation réussit avec le moteur portail, connectivité avec l&#39;application et télécommande. depuis 1 semaine, je ne peux plus commander les fonctions d&#39;ouverture et fermeture de celui-ci par le tel. Plusieurs personne sont équipé de l&#39;application sur leur tel et celle ci ne fonctionne plus. Que dois faire? et, bien sur, c&#39;est urgent <br />Un grand merci pour vos réponses. </p><p>Merci,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Vanessa F. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour Philippe,<br />Je vous invite à supprimer le portail de votre Tahoma et l&#39;appairer de nouveau.<br />Bonne journée,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Tue, 21 Jan 2025 11:27:11 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3535535-fonction-portail-perdue-application/answers/8972687 https://forum.somfy.fr/questions/3535535-fonction-portail-perdue-application/answers/8972687 8972687 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/14401333 https://dimelo-users-production.s3-eu-west-1.amazonaws.com/identity_avatars/9bfb1ec5f5ea8df9/avatar_normal.png?3389a2e 3535535 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Madame, Monsieur Bonjour,<br />Possesseur d&#39;une box Tahoma depuis 2 ans pour mes volets. Installation réussit avec le moteur portail, connectivité avec l&#39;application et télécommande. depuis 1 semaine, je ne peux plus commander les fonctions d&#39;ouverture et fermeture de celui-ci par le tel. Plusieurs personne sont équipé de l&#39;application sur leur tel et celle ci ne fonctionne plus. Que dois faire? et, bien sur, c&#39;est urgent <br />Un grand merci pour vos réponses. </p><p>Merci,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div>