[Forum Somfy] Suivi de la question: Tahoma rail din est-ce un produit RÉSERVÉ aux professionnels? fr https://forum.somfy.fr/ Tue, 21 Jan 2025 17:00:18 GMT Tue, 21 Jan 2025 17:00:18 GMT answers Charly <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Oui, ces produits sont uniquement destinés aux réseaux Pro.<br />Les garanties consenties seront celles que votre Pro vous consentira, Somfy n&#39;ayant aucun lien entre le Pro et le client final.<br />Somfy garanti ses produits auprès de ses clients pro selon les termes légales liant deux entités professionnelles.<br />Ensuite, il appartiendra à votre pro de vous consentir selon ses propres critères ses conditions de garantie.<br />En cas de souci quelconque sur un produit ce sera seul votre installateur qui sera en charge de votre SAV.</p><p>Somfy garanti en direct et à ses clients particuliers uniquement ses gammes de produits destinées au grand public et uniquement vendues sur sa boutique officielle dont vous trouverez l&#39;onglet en haut à droite de cette page.</p><p>Bonne soirée à vous.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Tue, 21 Jan 2025 17:00:18 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3535791-tahoma-rail-din-produit-reserve-professionnels/answers/8973673 https://forum.somfy.fr/questions/3535791-tahoma-rail-din-produit-reserve-professionnels/answers/8973673 8973673 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/20023399 https://dimelo-users-production.s3.amazonaws.com/identity_avatars/3fcefedf5fa95ef8/avatar_normal.png?3389a2e 3535791 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,</p><p>je suis devant un problème de décision :<br />Selon les éléments qui m&#39;ont été communiqués la <br />Tahoma rail DIN <br />est un produit réservé aux professionnels. <br />En conséquence le module WiFi devrait l&#39;être aussi. <br />Si c&#39;est le cas, <br />quelle est la durée de garantie? Bénéficie-t-elle de conditions particulières pour le SAV </p><p>merci pour vos réponses car je peine à tirer au clair cela excellente journée à vous tous<br />Merci,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div>