[Forum Somfy] Suivi de la question: Caméra indoor enregistrement d'une seconde

Réponse de Cindy B.

Cindy B. — Tue, 28 Jan 2025 22:27:42 GMT

Bonjour.
J'ai refait un test. Cette fois-ci ça a fonctionné. Merci.

Réponse de Morgan F.

Morgan F. — Fri, 24 Jan 2025 13:40:43 GMT

Bonjour Cindy,

Je viens de faire le test, je ne rencontre pas de problème, pouvez-vous supprimer la caméra et la réinstaller.

Bonne journée.

Réponse de JACKY M.

JACKY M. — Wed, 22 Jan 2025 18:17:11 GMT

Désolé, je ne maitrise pas cette configuration.

Attendez l'avis d'un Yello.

Réponse de Cindy B.

Cindy B. — Wed, 22 Jan 2025 16:42:10 GMT

Merci pour votre réponse aussi rapide.
La personne qui est rentrée n'a pas désactivé l'alarme. Je peux le faire uniquement depuis l'application qui est téléchargée seulement sur mon portable.
Je n'ai pas d'alarme à la maison, uniquement la caméra.
Quand je la mets en mode protection activée et que je suis chez moi, dès que je rentre dans cette pièce, elle se déclenche, m'envoie une notification sur mon portable et fait un enregistrement. Mais quand je ne suis plus chez moi, je reçois uniquement la notification m'informant que la caméra a détecté une intrusion mais elle enregistre une vidéo de seulement une seconde.
Je ne comprends pas puisque tout semble fonctionner.
Merci !

Réponse de JACKY M.

JACKY M. — Wed, 22 Jan 2025 16:23:40 GMT

Bonsoir Cindy
Il faut que la sirène se déclenche pour avoir une vidéo de 30s

Si la personne qui rentre désactive l'alarme il n'y a pas effraction donc pas de vidéo

Pour avoir une vidéo en permanence il faut prendre une option payante.