[Forum Somfy] Suivi de la question: bonsoir j’ai un volet ne fonctionne plus avec la tahoma je laisse mon code pin1225-2542-2971 merci d’avance

Réponse de JACKY M.

JACKY M. — Sat, 25 Jan 2025 11:21:49 GMT

Fabrice pour que vous compreniez la raison.

Les opérateurs internet mettent a jour régulièrement les box internet et ils ont la possibilité d'augmenter la puissance ou d'activer des options qui étaient en attente.

Partez du principe que tout objet connecté quelque soit sa marque peut fonctionner plusieurs années et que du jours au lendemain suite à une mise a jour se mettre a faire n'importe quoi.

J'explique régulièrement a mes amis que la taxe d'habitation est en cours de suppression car la puissance radio des box internet est tellement importante que ce n'est plus une maison mais un four à Micro ondes ;))

Réponse de fabrice R.

fabrice R. — Sat, 25 Jan 2025 10:24:47 GMT

ok c’est bon ça fonctionne à nouveau un grand merci
bonne journée à vous

Réponse de fabrice R.

fabrice R. — Sat, 25 Jan 2025 09:35:22 GMT

je viens de le faire à l’instant je vais aussi le supprimer de la tahoma et le réinstaller supprimer mon module et le configuré à nouveau je vous tiens au courant

Réponse de JACKY M.

JACKY M. — Sat, 25 Jan 2025 09:24:01 GMT

Écartez la vous verrez bien le résultat.

Réponse de fabrice R.

fabrice R. — Sat, 25 Jan 2025 07:38:36 GMT

bonjour
oui elle est toute proche moins d’un mètre mais ça fait des années que ça fonctionne comme ça sans aucun souci
cet

Réponse de JACKY M.

JACKY M. — Fri, 24 Jan 2025 20:12:38 GMT

OK
Si vous avez essayé de refaire l'appairage et que ça ne fonctionne pas, le problème est en local, car le pilotage ne passe pas par les serveurs Somfy.

Si votre Tahoma est proche de la box internet il faut l'éloigner. Une distance d'un mètre est suffisante.

Réponse de fabrice R.

fabrice R. — Fri, 24 Jan 2025 19:50:49 GMT

j’ai les déjà fait a plusieurs reprises toujours pareils y’a t’il une autre solution

Réponse de JACKY M.

JACKY M. — Fri, 24 Jan 2025 18:35:11 GMT

Bonsoir Fabrice
Avec le RTS c'est simple, il n'y a pas de clé de sécurité.
Vous le supprimer sur l'application Tahoma et vous refaite l'appairage.