[Forum Somfy] Suivi de la question: Les équipements ne répondent plus à l'application - 2202-0652-5785 fr https://forum.somfy.fr/ Tue, 28 Jan 2025 08:08:49 GMT Tue, 28 Jan 2025 08:08:49 GMT answers Vanessa F. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Parfait Mayola!<br />Bonne journée,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Tue, 28 Jan 2025 08:08:49 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3538865-equipements-repondent-application-2202-0652-5785/answers/8982215 https://forum.somfy.fr/questions/3538865-equipements-repondent-application-2202-0652-5785/answers/8982215 8982215 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/14401333 https://dimelo-users-production.s3-eu-west-1.amazonaws.com/identity_avatars/9bfb1ec5f5ea8df9/avatar_normal.png?3389a2e 3538865 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,</p><p>Depuis hier, et sans raison apparente (aucun changement, pas de coupure d&#39;électricité etc) mes équipements ne répondent plus à l&#39;application. <br />Aucun message d&#39;erreur nul part sauf quand je regarde dans l&#39;historique, où l&#39;on peut lire &quot;le produit xxx n&#39;est pas reconnu&quot;.<br />J&#39;ai essayé le RST, la désinstallation puis réinstallation de l&#39;appli, le redémarrage de mon téléphone mais rien n&#39;y fait. <br />Ne me servant que de l&#39;appli pour contrôler mes appareils (je n&#39;ai plus de piles dans les télécommandes des volets) je suis très embêtée...</p><p>Le code pin de mon appareil est le suivant : 2202-0652-5785</p><p>Merci d&#39;avance,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Mayola L. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour<br />Merci pour votre retour. <br />Sans trop d&#39;explications tout refonctionne aujourd&#39;hui ! <br />Bonne soirée</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Mon, 27 Jan 2025 21:32:58 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3538865-equipements-repondent-application-2202-0652-5785/answers/8982045 https://forum.somfy.fr/questions/3538865-equipements-repondent-application-2202-0652-5785/answers/8982045 8982045 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/20112273 theme-c/avatars/48.png 3538865 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,</p><p>Depuis hier, et sans raison apparente (aucun changement, pas de coupure d&#39;électricité etc) mes équipements ne répondent plus à l&#39;application. <br />Aucun message d&#39;erreur nul part sauf quand je regarde dans l&#39;historique, où l&#39;on peut lire &quot;le produit xxx n&#39;est pas reconnu&quot;.<br />J&#39;ai essayé le RST, la désinstallation puis réinstallation de l&#39;appli, le redémarrage de mon téléphone mais rien n&#39;y fait. <br />Ne me servant que de l&#39;appli pour contrôler mes appareils (je n&#39;ai plus de piles dans les télécommandes des volets) je suis très embêtée...</p><p>Le code pin de mon appareil est le suivant : 2202-0652-5785</p><p>Merci d&#39;avance,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Vanessa F. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour Mayola,<br />Veuillez baisser et remonter le disjoncteur de votre Tahoma.<br />Laissez là redémarrer et se reconnecter à internet et tester de nouveau le pilotage.<br />Bonne journée,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Mon, 27 Jan 2025 10:00:27 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3538865-equipements-repondent-application-2202-0652-5785/answers/8980819 https://forum.somfy.fr/questions/3538865-equipements-repondent-application-2202-0652-5785/answers/8980819 8980819 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/14401333 https://dimelo-users-production.s3-eu-west-1.amazonaws.com/identity_avatars/9bfb1ec5f5ea8df9/avatar_normal.png?3389a2e 3538865 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,</p><p>Depuis hier, et sans raison apparente (aucun changement, pas de coupure d&#39;électricité etc) mes équipements ne répondent plus à l&#39;application. <br />Aucun message d&#39;erreur nul part sauf quand je regarde dans l&#39;historique, où l&#39;on peut lire &quot;le produit xxx n&#39;est pas reconnu&quot;.<br />J&#39;ai essayé le RST, la désinstallation puis réinstallation de l&#39;appli, le redémarrage de mon téléphone mais rien n&#39;y fait. <br />Ne me servant que de l&#39;appli pour contrôler mes appareils (je n&#39;ai plus de piles dans les télécommandes des volets) je suis très embêtée...</p><p>Le code pin de mon appareil est le suivant : 2202-0652-5785</p><p>Merci d&#39;avance,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Mayola L. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Jean-Luc, </p><p>Ok merci pour vos retours. <br />En attendant je vais aller racheter des piles et retrouver ma deuxième télécommande...</p><p>Bonne journée,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Sat, 25 Jan 2025 11:02:48 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3538865-equipements-repondent-application-2202-0652-5785/answers/8979553 https://forum.somfy.fr/questions/3538865-equipements-repondent-application-2202-0652-5785/answers/8979553 8979553 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/20112273 theme-c/avatars/48.png 3538865 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,</p><p>Depuis hier, et sans raison apparente (aucun changement, pas de coupure d&#39;électricité etc) mes équipements ne répondent plus à l&#39;application. <br />Aucun message d&#39;erreur nul part sauf quand je regarde dans l&#39;historique, où l&#39;on peut lire &quot;le produit xxx n&#39;est pas reconnu&quot;.<br />J&#39;ai essayé le RST, la désinstallation puis réinstallation de l&#39;appli, le redémarrage de mon téléphone mais rien n&#39;y fait. <br />Ne me servant que de l&#39;appli pour contrôler mes appareils (je n&#39;ai plus de piles dans les télécommandes des volets) je suis très embêtée...</p><p>Le code pin de mon appareil est le suivant : 2202-0652-5785</p><p>Merci d&#39;avance,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Jean-Luc B. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour</p><p>Désolé, le rail dyn ne fait pas partie de mon domaine.<br />Attendez l&#39;avis d&#39;un Yellow et d&#39;un autre membre.</p><p>Somfy (comme tous constructeurs) préconise de toujours avoir une télécommande individuelle (ou à plusieurs canaux ) par motorisation ne serait-ce que pour pouvoir réinitialiser l&#39;appareil.</p><p>Bonne journée.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Sat, 25 Jan 2025 08:24:42 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3538865-equipements-repondent-application-2202-0652-5785/answers/8979197 https://forum.somfy.fr/questions/3538865-equipements-repondent-application-2202-0652-5785/answers/8979197 8979197 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/12097556 https://dimelo-users-production.s3.amazonaws.com/identity_avatars/acab37458793fb45/avatar_normal.png?3389a2e 3538865 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,</p><p>Depuis hier, et sans raison apparente (aucun changement, pas de coupure d&#39;électricité etc) mes équipements ne répondent plus à l&#39;application. <br />Aucun message d&#39;erreur nul part sauf quand je regarde dans l&#39;historique, où l&#39;on peut lire &quot;le produit xxx n&#39;est pas reconnu&quot;.<br />J&#39;ai essayé le RST, la désinstallation puis réinstallation de l&#39;appli, le redémarrage de mon téléphone mais rien n&#39;y fait. <br />Ne me servant que de l&#39;appli pour contrôler mes appareils (je n&#39;ai plus de piles dans les télécommandes des volets) je suis très embêtée...</p><p>Le code pin de mon appareil est le suivant : 2202-0652-5785</p><p>Merci d&#39;avance,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Mayola L. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,</p><p>Cela fait presque 2 ans que je me sers de l&#39;appli et non des télécommandes, jusqu&#39;ici ça allait très bien ... </p><p>Le modèle de l&#39;appareil n&#39;est pas Switch mais Rail-DIN.</p><p>Merci,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Sat, 25 Jan 2025 07:52:51 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3538865-equipements-repondent-application-2202-0652-5785/answers/8979139 https://forum.somfy.fr/questions/3538865-equipements-repondent-application-2202-0652-5785/answers/8979139 8979139 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/20112273 theme-c/avatars/48.png 3538865 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,</p><p>Depuis hier, et sans raison apparente (aucun changement, pas de coupure d&#39;électricité etc) mes équipements ne répondent plus à l&#39;application. <br />Aucun message d&#39;erreur nul part sauf quand je regarde dans l&#39;historique, où l&#39;on peut lire &quot;le produit xxx n&#39;est pas reconnu&quot;.<br />J&#39;ai essayé le RST, la désinstallation puis réinstallation de l&#39;appli, le redémarrage de mon téléphone mais rien n&#39;y fait. <br />Ne me servant que de l&#39;appli pour contrôler mes appareils (je n&#39;ai plus de piles dans les télécommandes des volets) je suis très embêtée...</p><p>Le code pin de mon appareil est le suivant : 2202-0652-5785</p><p>Merci d&#39;avance,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Jean-Luc B. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour</p><p>D&#39;abord je vous conseille fortement de remettre des piles dans vos télécommandes.</p><p>Est-ce que vous avez resynchronisé le TaHoma ?</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Fri, 24 Jan 2025 21:55:59 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3538865-equipements-repondent-application-2202-0652-5785/answers/8979063 https://forum.somfy.fr/questions/3538865-equipements-repondent-application-2202-0652-5785/answers/8979063 8979063 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/12097556 https://dimelo-users-production.s3.amazonaws.com/identity_avatars/acab37458793fb45/avatar_normal.png?3389a2e 3538865 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,</p><p>Depuis hier, et sans raison apparente (aucun changement, pas de coupure d&#39;électricité etc) mes équipements ne répondent plus à l&#39;application. <br />Aucun message d&#39;erreur nul part sauf quand je regarde dans l&#39;historique, où l&#39;on peut lire &quot;le produit xxx n&#39;est pas reconnu&quot;.<br />J&#39;ai essayé le RST, la désinstallation puis réinstallation de l&#39;appli, le redémarrage de mon téléphone mais rien n&#39;y fait. <br />Ne me servant que de l&#39;appli pour contrôler mes appareils (je n&#39;ai plus de piles dans les télécommandes des volets) je suis très embêtée...</p><p>Le code pin de mon appareil est le suivant : 2202-0652-5785</p><p>Merci d&#39;avance,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div>