[Forum Somfy] Suivi de la question: Volets non reconnu mais identifiable fr https://forum.somfy.fr/ Sun, 26 Jan 2025 10:07:01 GMT Sun, 26 Jan 2025 10:07:01 GMT answers Jean-Luc B. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour</p><p>Non, le problème est que le Cozytouch envoie sa propre clé io de sécurité à toute l&#39;installation s&#39;en se soucier des problèmes que ça peut engendrer.</p><p>Voyez ce post pour une solution :</p><p><a title="Cohabitation Tahoma et Cozytouch" href="https://forum.somfy.fr/questions/3510906-cohabitation-tahoma-cozytouch">https://forum.somfy.fr/questions/3510906-cohabitation-tahoma-cozytouch</a></p><p>Vous pouvez faire une recherche sur le forum en tapant &quot;Cozytouch&quot;</p><p>Bonne journée.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Sun, 26 Jan 2025 10:07:01 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3539013-volets-reconnu-identifiable/answers/8979979 https://forum.somfy.fr/questions/3539013-volets-reconnu-identifiable/answers/8979979 8979979 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/12097556 https://dimelo-users-production.s3.amazonaws.com/identity_avatars/acab37458793fb45/avatar_normal.png?3389a2e 3539013 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,</p><p>Un mois que j’habite dans la maison neuve, les deux première semaines tout fonctionnais bien via la TaHoma rail din mais depuis que j’ai ajouter la Cozytouch plus rien ne va. J’ai contacter le support Somfy qui me disent de contacter sauter, chose faite sauter ne parviens pas a partager les clés io la TaHoma semble ne pas les recevoirs. </p><p>Je ne peux donc plus piloter les volets via l’appli TaHoma mais quand je les identifie les volets font bien des vas et viens. </p><p>Si quelqu’un a une solution car je tourne en rond depuis 15j et dans la bataille mon volet « couloir gauche » a complètement été déprogrammer comme visible sur les captures d’écrans. </p><p>Code PIN : 2205-2104-0882</p><p>Merci,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Paul M. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour, </p><p>Comme j’ai écris plus haut le support sauter n’a pas réussi à partager les clés IO il semble que la TaHoma ne les reçois pas sur l’application TaHoma ca me m’étais erreur de réception contacter le support. Pour info j’ai passer 30min au téléphone avec le support sauter, ils ont essayer différentes manipulations mais rien n’y fais le problème viens de somfy. </p><p>Merci.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Sun, 26 Jan 2025 08:30:25 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3539013-volets-reconnu-identifiable/answers/8979935 https://forum.somfy.fr/questions/3539013-volets-reconnu-identifiable/answers/8979935 8979935 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/20100126 theme-c/avatars/48.png 3539013 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,</p><p>Un mois que j’habite dans la maison neuve, les deux première semaines tout fonctionnais bien via la TaHoma rail din mais depuis que j’ai ajouter la Cozytouch plus rien ne va. J’ai contacter le support Somfy qui me disent de contacter sauter, chose faite sauter ne parviens pas a partager les clés io la TaHoma semble ne pas les recevoirs. </p><p>Je ne peux donc plus piloter les volets via l’appli TaHoma mais quand je les identifie les volets font bien des vas et viens. </p><p>Si quelqu’un a une solution car je tourne en rond depuis 15j et dans la bataille mon volet « couloir gauche » a complètement été déprogrammer comme visible sur les captures d’écrans. </p><p>Code PIN : 2205-2104-0882</p><p>Merci,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Jean-Luc B. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour</p><p>Il faut appeler le support Atlantic qui est parfaitement au courant du problème. </p><p><a href="https://www.atlantic.fr/contactez-nous" rel="nofollow">https://www.atlantic.fr/contactez-nous</a></p><p>Bonne journée.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Sun, 26 Jan 2025 07:35:23 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3539013-volets-reconnu-identifiable/answers/8979907 https://forum.somfy.fr/questions/3539013-volets-reconnu-identifiable/answers/8979907 8979907 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/12097556 https://dimelo-users-production.s3.amazonaws.com/identity_avatars/acab37458793fb45/avatar_normal.png?3389a2e 3539013 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,</p><p>Un mois que j’habite dans la maison neuve, les deux première semaines tout fonctionnais bien via la TaHoma rail din mais depuis que j’ai ajouter la Cozytouch plus rien ne va. J’ai contacter le support Somfy qui me disent de contacter sauter, chose faite sauter ne parviens pas a partager les clés io la TaHoma semble ne pas les recevoirs. </p><p>Je ne peux donc plus piloter les volets via l’appli TaHoma mais quand je les identifie les volets font bien des vas et viens. </p><p>Si quelqu’un a une solution car je tourne en rond depuis 15j et dans la bataille mon volet « couloir gauche » a complètement été déprogrammer comme visible sur les captures d’écrans. </p><p>Code PIN : 2205-2104-0882</p><p>Merci,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div>