[Forum Somfy] Suivi de la question: Moteur mal posé

Réponse de Jacky E.

Jacky E. — Mon, 27 Jan 2025 11:34:48 GMT

Bonjour,

Pour la côte en P7 recommandée à 15 CM, j’ai 34 cm, en PJ photos du portail fermé. De l’extérieur en forçant, la porte peut s’entrouvrir de 2 cm, je viens juste de découvrir que la pause avait été mal effectuée, compte tenu que le portail a été installé en 2013, je ne peux plus opposer cela à mon installateur, à l’exception des derniers travaux qui datent de deux ans ou le moteur à été posé de la même façon, sur la photo celui de gauche. Cordialement,

Réponse de Jacky E.

Jacky E. — Mon, 27 Jan 2025 05:59:06 GMT

Bonjour, merci je vais faire ces contrôles;

Réponse de Charly

Charly — Sat, 25 Jan 2025 13:37:00 GMT

Pour un fonctionnement optimal ces moteurs doivent être posés à plat.
Vos piliers étant très étroits il faut voir si avec une plaque de déport c'était possible ? Posez une photo d'une vue générale portail fermé et ouvert.

Pour savoir si la pose convient tout de même, mesurer la cote 15cm P7 notice https://service.somfy.com/downloads/fr_v5/noticeinstallat...

Si ok, sortez à l'extérieur et fermez le portail, puis exercer une très forte pression sur le battant piéton.
Si celui ci s'entrouvre de plus de 2cm, faites revenir votre installateur.

Bonne journée à vous.