[Forum Somfy] Suivi de la question: Bug prog du mode piéton Keygo s/ Dexxo Smart 800 io ?

Réponse de John C.

John C. — Mon, 27 Jan 2025 13:44:58 GMT

J'ai quand même réessayé ce matin de le faire moi-même et ai réussi à ré-enclencher le mode piéton:

J'ai appuyé sur le bouton du mode piéton, il ne s'est pas arrêté en piéton mais cette fois-ci je l'ai laissé filer en l'ouverture totale sans essayer de le stopper.
J'ai ré-appuyé sur le bouton piéton, il s'est fermé jusqu'au niveau de l'ouverture piétonne !
J'ai ensuite appuyé sur le bouton ouverture normale pour refermer la porte complétement.

À partir de ce moment là et sans rien faire d'autre, un appui sur le bouton piéton ouvre bien seulement jusqu'à l'ouverture piétonne...

En essayant ensuite de comprendre ce qui se passait en faisant des manips, j'ai réussi à le refaire buguer, c'est-à-dire l'ouverture piétonne ne marche plus et l'ouverture se fait en totale. J'ai refait la procédure au-dessus et j'ai encore réussi à re-activer l'ouverture piétonne.

Qu'est-ce qui se passe? Y a t'il une combinaison de touches/manips qui fait "sauter" le mode piéton?

Réponse de John C.

John C. — Sun, 26 Jan 2025 16:35:53 GMT

Oui, je comprends. Je vous tiens au courant de résultat. En attendant, j'espère que quelqu'un, un yellow, pourra répondre à mes questions ci-dessus.

Réponse de Charly

Charly — Sun, 26 Jan 2025 14:39:00 GMT

Bien sûr que de tripoter les boutons pour tenter une prog ne va pas détruire le système.
Mais j'ai trop l'habitude de voir des Pro / installateurs qui s'aperçoivent que le client a bidouillé sur le clavier pour en déterminer que c'est le client la cause du dysfonctionnement et ainsi pouvoir à minima lui taxer un déplacement.

Raison pour laquelle je continue de vous déconseiller d'agir par vous même.

Bonne soirée

Réponse de John C.

John C. — Sun, 26 Jan 2025 14:07:54 GMT

Bonjour Coyote, merci pour votre idée. Oui, je vais devoir le faire revenir. Nul intention de toucher aux parties électroniques/mécaniques :) mais la prog des boutons, ce n'est pas trop méchant (enfin, je dis ça mais ça l'air de buguer hein).

J'espère que quelqu'un ici pourra apporter un peu d'informations à mes 5 questions, histoire d'en savoir plus avant le retour de l'installateur :)

Réponse de Charly

Charly — Sun, 26 Jan 2025 14:02:53 GMT

Votre installation étant neuve et donc sous garantie légale consentie par votre installateur, il conviendra qu'il est et restera le seul intervenant dans le cadre du SAV.
Je vous déconseille fortement de toucher à quoi que ce soit sous peine de voir vos droits de recours garantie annulés.

N'hésitez pas à faire revenir votre installateur tant que le système ne fonctionne pas au mieux de vos souhaits.

Bonne journée à vous.

Réponse de John C.

John C. — Sun, 26 Jan 2025 13:58:45 GMT

Mince, je suis désolé, je voulais dire porte coulissante! Je vais éditer mon post.

PS: Je ne peux plus éditer le premier post je crois

Réponse de Charly

Charly — Sun, 26 Jan 2025 13:57:25 GMT

Une ouverture piétonne sur une sectionnelle ?
J'espère pour vous que votre crane est solide, ou alors obligez chaque membre de votre famille à porter un casque type cycliste.

Bonne journée à vous.