[Forum Somfy] Suivi de la question: Échec installation Link : voyant lumineux constamment fixe ? fr https://forum.somfy.fr/ Sun, 26 Jan 2025 18:49:44 GMT Sun, 26 Jan 2025 18:49:44 GMT answers Stephanie P. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>J ai compris ! Merciiiiii !!! Enfin !!! Je mettais bien link pourtant en recherchant… je n’ai pas fait attention à ce détail.. C’est incroyable que ce soit les mêmes quand même hormis la couleur du bouton ! Mille Merci merci en tout cas ! Bonne fin de dimanche et belle soirée !</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Sun, 26 Jan 2025 18:49:44 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3539325-echec-installation-link-voyant-lumineux-constamment-fixe/answers/8980229 https://forum.somfy.fr/questions/3539325-echec-installation-link-voyant-lumineux-constamment-fixe/answers/8980229 8980229 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/20113577 theme-c/avatars/48.png 3539325 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,<br />Mon link est tombé en panne, plus de voyant, plus rien. J’en ai racheté un au vu des commentaires. <br />J’ai toujours le même souci lors de l’installation, le voyant reste constamment fixe. Il ne clignote jamais. J’ai essayé toutes les manipulations possibles indiquées sur tous les forums (éteindre, allumé, appuie long, appuie court, changement prise, paramètrage box etc etc). <br />Je pensais être tombée sur un link à nouveau défectueux, donc j’en ai racheté un nouveau encore. Même problème. <br />J’en ai racheté un nouveau à Leroy Merlin, car le bouton était gris sur le dernier que j’avais acheté et que le miens (de Leroy merlin), le bouton était blanc. <br />J’ai tjrs le même souci et exactement le même problème : il clignote deux secondes et ensuite la lumière reste constamment fixe. Ca ne clignote jamais. J’ai donc toujours le même message : « échec d de l’installation, vôtre link n’a pas pu être détecté. Vérifiez branchement ou il est trop loin du wifi. »<br />Merci de votre aide par avance ! <br />Stéphanie</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> JACKY M. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Stéphanie vous n&#39;avez pas lu ma première réponse.</p><p>Avec le bouton Gris c&#39;est un Relais et non un Link.<br />Vous ne pouvez installer un Relais que si il y a un Link (Bouton Blanc) d&#39;installé.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Sun, 26 Jan 2025 18:40:47 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3539325-echec-installation-link-voyant-lumineux-constamment-fixe/answers/8980225 https://forum.somfy.fr/questions/3539325-echec-installation-link-voyant-lumineux-constamment-fixe/answers/8980225 8980225 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/12542200 https://dimelo-users-production.s3.amazonaws.com/identity_avatars/075e77df6757ba44/avatar_normal.png?3389a2e 3539325 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,<br />Mon link est tombé en panne, plus de voyant, plus rien. J’en ai racheté un au vu des commentaires. <br />J’ai toujours le même souci lors de l’installation, le voyant reste constamment fixe. Il ne clignote jamais. J’ai essayé toutes les manipulations possibles indiquées sur tous les forums (éteindre, allumé, appuie long, appuie court, changement prise, paramètrage box etc etc). <br />Je pensais être tombée sur un link à nouveau défectueux, donc j’en ai racheté un nouveau encore. Même problème. <br />J’en ai racheté un nouveau à Leroy Merlin, car le bouton était gris sur le dernier que j’avais acheté et que le miens (de Leroy merlin), le bouton était blanc. <br />J’ai tjrs le même souci et exactement le même problème : il clignote deux secondes et ensuite la lumière reste constamment fixe. Ca ne clignote jamais. J’ai donc toujours le même message : « échec d de l’installation, vôtre link n’a pas pu être détecté. Vérifiez branchement ou il est trop loin du wifi. »<br />Merci de votre aide par avance ! <br />Stéphanie</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Stephanie P. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>La lumière est fixe. <br />Je débranche le link et elle reste fixe. <br />J’appuie sur le bouton (désormais gris sur les nouveaux modèles), la lumière clignote 15 secondes et la lumière s’éteint.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Sun, 26 Jan 2025 18:27:12 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3539325-echec-installation-link-voyant-lumineux-constamment-fixe/answers/8980215 https://forum.somfy.fr/questions/3539325-echec-installation-link-voyant-lumineux-constamment-fixe/answers/8980215 8980215 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/20113577 theme-c/avatars/48.png 3539325 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,<br />Mon link est tombé en panne, plus de voyant, plus rien. J’en ai racheté un au vu des commentaires. <br />J’ai toujours le même souci lors de l’installation, le voyant reste constamment fixe. Il ne clignote jamais. J’ai essayé toutes les manipulations possibles indiquées sur tous les forums (éteindre, allumé, appuie long, appuie court, changement prise, paramètrage box etc etc). <br />Je pensais être tombée sur un link à nouveau défectueux, donc j’en ai racheté un nouveau encore. Même problème. <br />J’en ai racheté un nouveau à Leroy Merlin, car le bouton était gris sur le dernier que j’avais acheté et que le miens (de Leroy merlin), le bouton était blanc. <br />J’ai tjrs le même souci et exactement le même problème : il clignote deux secondes et ensuite la lumière reste constamment fixe. Ca ne clignote jamais. J’ai donc toujours le même message : « échec d de l’installation, vôtre link n’a pas pu être détecté. Vérifiez branchement ou il est trop loin du wifi. »<br />Merci de votre aide par avance ! <br />Stéphanie</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> JACKY M. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Stéphanie quand vous débrancher le Link en maintenant appuyé le bouton blanc sur le coté la led ne s&#39;éteint pas au bout d&#39;une minute ?</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Sun, 26 Jan 2025 18:23:22 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3539325-echec-installation-link-voyant-lumineux-constamment-fixe/answers/8980213 https://forum.somfy.fr/questions/3539325-echec-installation-link-voyant-lumineux-constamment-fixe/answers/8980213 8980213 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/12542200 https://dimelo-users-production.s3.amazonaws.com/identity_avatars/075e77df6757ba44/avatar_normal.png?3389a2e 3539325 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,<br />Mon link est tombé en panne, plus de voyant, plus rien. J’en ai racheté un au vu des commentaires. <br />J’ai toujours le même souci lors de l’installation, le voyant reste constamment fixe. Il ne clignote jamais. J’ai essayé toutes les manipulations possibles indiquées sur tous les forums (éteindre, allumé, appuie long, appuie court, changement prise, paramètrage box etc etc). <br />Je pensais être tombée sur un link à nouveau défectueux, donc j’en ai racheté un nouveau encore. Même problème. <br />J’en ai racheté un nouveau à Leroy Merlin, car le bouton était gris sur le dernier que j’avais acheté et que le miens (de Leroy merlin), le bouton était blanc. <br />J’ai tjrs le même souci et exactement le même problème : il clignote deux secondes et ensuite la lumière reste constamment fixe. Ca ne clignote jamais. J’ai donc toujours le même message : « échec d de l’installation, vôtre link n’a pas pu être détecté. Vérifiez branchement ou il est trop loin du wifi. »<br />Merci de votre aide par avance ! <br />Stéphanie</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Stephanie P. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Merci de votre retour. <br />J’avais déjà enlever l’équipement, même supprimée l’application. Je l’ai tt de même refait à l’instant.<br />J’ai enlevé le 5gh. <br />J’ai à nouveau fait le process, mais rien la lumière reste fixe. J’ai attendu deux minutes en restant appuyé…</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Sun, 26 Jan 2025 17:28:26 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3539325-echec-installation-link-voyant-lumineux-constamment-fixe/answers/8980197 https://forum.somfy.fr/questions/3539325-echec-installation-link-voyant-lumineux-constamment-fixe/answers/8980197 8980197 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/20113577 theme-c/avatars/48.png 3539325 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,<br />Mon link est tombé en panne, plus de voyant, plus rien. J’en ai racheté un au vu des commentaires. <br />J’ai toujours le même souci lors de l’installation, le voyant reste constamment fixe. Il ne clignote jamais. J’ai essayé toutes les manipulations possibles indiquées sur tous les forums (éteindre, allumé, appuie long, appuie court, changement prise, paramètrage box etc etc). <br />Je pensais être tombée sur un link à nouveau défectueux, donc j’en ai racheté un nouveau encore. Même problème. <br />J’en ai racheté un nouveau à Leroy Merlin, car le bouton était gris sur le dernier que j’avais acheté et que le miens (de Leroy merlin), le bouton était blanc. <br />J’ai tjrs le même souci et exactement le même problème : il clignote deux secondes et ensuite la lumière reste constamment fixe. Ca ne clignote jamais. J’ai donc toujours le même message : « échec d de l’installation, vôtre link n’a pas pu être détecté. Vérifiez branchement ou il est trop loin du wifi. »<br />Merci de votre aide par avance ! <br />Stéphanie</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> JACKY M. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour Stéphanie<br />Le bouton gris sur le coté, ce n&#39;est pas un Link mais un Relais pour étendre la couverture.</p><p>Pour installer le nouveau Link, il faut que l&#39;ancien soit supprimé dans Somfy Protect. Si ce n&#39;est pas le cas, dans ce cas il faut créer un nouveau site en cliquant sur le nom du site existant et en utilisant le Plus Bleu.</p><p>Pour réinitialiser le Link pour l&#39;installer utiliser la procédure ci jointe, mais avant de commencer l&#39;installation, il faut désactiver sur la box internet le Wifi 5. Vous le réactiverez après</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Sun, 26 Jan 2025 16:55:24 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3539325-echec-installation-link-voyant-lumineux-constamment-fixe/answers/8980159 https://forum.somfy.fr/questions/3539325-echec-installation-link-voyant-lumineux-constamment-fixe/answers/8980159 8980159 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/12542200 https://dimelo-users-production.s3.amazonaws.com/identity_avatars/075e77df6757ba44/avatar_normal.png?3389a2e 3539325 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,<br />Mon link est tombé en panne, plus de voyant, plus rien. J’en ai racheté un au vu des commentaires. <br />J’ai toujours le même souci lors de l’installation, le voyant reste constamment fixe. Il ne clignote jamais. J’ai essayé toutes les manipulations possibles indiquées sur tous les forums (éteindre, allumé, appuie long, appuie court, changement prise, paramètrage box etc etc). <br />Je pensais être tombée sur un link à nouveau défectueux, donc j’en ai racheté un nouveau encore. Même problème. <br />J’en ai racheté un nouveau à Leroy Merlin, car le bouton était gris sur le dernier que j’avais acheté et que le miens (de Leroy merlin), le bouton était blanc. <br />J’ai tjrs le même souci et exactement le même problème : il clignote deux secondes et ensuite la lumière reste constamment fixe. Ca ne clignote jamais. J’ai donc toujours le même message : « échec d de l’installation, vôtre link n’a pas pu être détecté. Vérifiez branchement ou il est trop loin du wifi. »<br />Merci de votre aide par avance ! <br />Stéphanie</p></div> <div class="body-ft"></div> </div>