[Forum Somfy] Suivi de la question: Pourquoi ma camera Somfy bug tous les jours avec repétiteur et fibre ?

Réponse de gilles V.

gilles V. — Sat, 08 Feb 2025 11:26:34 GMT

Bonjour et toutes mes excuses mais je n'ai pas trouvé le bon chemin Veuillez excuser mes 78 ans !
Merci pour le tuto .... qui n'a pas donné les résultats prévus - ma box est peut être trop vieille ??? je n'ai absolument pas les choix d'ajouts comme montrés
J'ai donc fait appel à un installateur agréé en espérant que !!!
Cordialement

Réponse de JACKY M.

JACKY M. — Fri, 07 Feb 2025 12:25:58 GMT

Bon visiblement vous ne savez pas créer un post dédié.

Avez vous installé l'application Visidom pour piloter la caméra ?

Pour installer votre caméra visidom sur Tahoma suivez ce tuto

Réponse de gilles V.

gilles V. — Fri, 07 Feb 2025 11:08:38 GMT

Bonjour,
J'ai une VISIDOM depuis plusieurs années - suite à la dernière mise a jour de ma Tahoma je n'ai plus de connexion avec ma caméra depuis mon smartphone

J'ai déroulé le process initial d'installation :
brancher la caméra la laisser faire ses rotations
faire une RAZ entrer le DID et la clé de sécurité

Résultats :
Je retrouve ma caméra par l'intermédiaire du petit icone sur mon smartphone MAIS :
je suis obligé de sélectionné le réseau HD de la caméra et donc je déconnecte mon Tel de ma box
Aucune connexion en extérieur en étant éloigné de la maison
Je n'ai JAMAIS rencontré ces soucis - auparavant la connexion était "automatique" au moyen de l'icône quelque soit ma position en France
Merci de toute aide pouvant me permettre de retrouver un fonctionnement normal (donc simple...)
Merci d'avnace - cordialement

Réponse de gilles V.

gilles V. — Thu, 06 Feb 2025 07:22:52 GMT

Bonjour Jacky
Pas de souci - bonne journée cordialement

Réponse de JACKY M.

JACKY M. — Wed, 05 Feb 2025 19:28:39 GMT

Gilles je vous demande de créer un nouveau Post et de ne pas vous accrocher à un Post existant.
Descendez en bas de celui ci et cliquer sur Poser votre question

Réponse de gilles V.

gilles V. — Wed, 05 Feb 2025 17:55:57 GMT

Bonjour Jacky
Quel post me conseillez vous celui çi me semblait parler de problèmes liés aux caméras
Cordialement

Réponse de JACKY M.

JACKY M. — Wed, 05 Feb 2025 11:04:18 GMT

Bonjour Gilles
Ouvrez un nouveau Post car là vous êtes sur une discussion qui ne parle pas du même matériel, et les spécialistes ne viendrons pas voir.

Réponse de gilles V.

gilles V. — Wed, 05 Feb 2025 09:44:06 GMT

Bonjour,
J'ai perdu la connexion caméra/smartphone (VISIDOM ICM100)
J'ai effectué - un redémarrage - une RAZ
Mon WI FI sur smartphone reconnait le réseauHD-046412
J'ai renseigné la clé 123... donnée dans la notice
Résultat :"Intern. peut ne pas etre disponible"
Comment re synchroniser ma caméra et mon smartphone ?
D'avance merci - cordialement

Réponse de JACKY M.

JACKY M. — Sun, 26 Jan 2025 18:28:58 GMT

Bonjour Joyce
Inverser les caméras pour voir si le problème est toujours sur la même caméra.

Un répéteur amplifie le signal mais n'améliore pas la qualité de la communication, car il est obligé de couper la bande passante en deux pour pouvoir faire une liaison simultanée.
Résultat si vous avez 20Mega il ne reste plus que 10 pour le matériel.