[Forum Somfy] Suivi de la question: Déclenchements intempestifs de mes 2 détecteurs de fumée SOMFY fr https://forum.somfy.fr/ Fri, 13 Feb 2026 13:32:30 GMT Fri, 13 Feb 2026 13:32:30 GMT answers Morgan F. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour Fabrice,</p><p>D&#39;après ce que vous nous indiquez, il semblerait que votre produit soit défectueux. Afin de gérer votre SAV, je vais avoir besoin d&#39;informations personnelles et c&#39;est pour cette raison que je viens de vous envoyer un mail pour continuer votre dépannage en privé.</p><p>Bonne journée.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Fri, 13 Feb 2026 13:32:30 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3539363-declenchements-intempestifs-2-detecteurs-fumee-somfy/answers/9344437 https://forum.somfy.fr/questions/3539363-declenchements-intempestifs-2-detecteurs-fumee-somfy/answers/9344437 9344437 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/13235219 https://dimelo-users-production.s3-eu-west-1.amazonaws.com/identity_avatars/89c5ca221b75006f/avatar_normal.png?3389a2e 3539363 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,<br />Je signale un problème de déclenchements intempestifs et récurrents de mes deux détecteurs de fumée SOMFY achetés en avril 2023 et ce malgré l&#39;entretien correct et application des conseils lus sur cette FAQ.<br />Je souhaiterais être mis en relation avec le service-après vente pour retourner ces 2 exemplaires vu que leur garantie de 5 ans court toujours.<br />Merci.<br />Cordialement,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Fabrice C. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour<br />Ci joint les photos comme demandé</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Mon, 09 Feb 2026 12:07:22 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3539363-declenchements-intempestifs-2-detecteurs-fumee-somfy/answers/9339821 https://forum.somfy.fr/questions/3539363-declenchements-intempestifs-2-detecteurs-fumee-somfy/answers/9339821 9339821 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/20333647 theme-c/avatars/48.png 3539363 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,<br />Je signale un problème de déclenchements intempestifs et récurrents de mes deux détecteurs de fumée SOMFY achetés en avril 2023 et ce malgré l&#39;entretien correct et application des conseils lus sur cette FAQ.<br />Je souhaiterais être mis en relation avec le service-après vente pour retourner ces 2 exemplaires vu que leur garantie de 5 ans court toujours.<br />Merci.<br />Cordialement,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Morgan F. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour Fabrice,</p><p>Pouvez-vous poster des photos de l&#39;environnement où se situe le détecteur.</p><p>Bonne journée.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Thu, 05 Feb 2026 12:59:52 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3539363-declenchements-intempestifs-2-detecteurs-fumee-somfy/answers/9337207 https://forum.somfy.fr/questions/3539363-declenchements-intempestifs-2-detecteurs-fumee-somfy/answers/9337207 9337207 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/13235219 https://dimelo-users-production.s3-eu-west-1.amazonaws.com/identity_avatars/89c5ca221b75006f/avatar_normal.png?3389a2e 3539363 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,<br />Je signale un problème de déclenchements intempestifs et récurrents de mes deux détecteurs de fumée SOMFY achetés en avril 2023 et ce malgré l&#39;entretien correct et application des conseils lus sur cette FAQ.<br />Je souhaiterais être mis en relation avec le service-après vente pour retourner ces 2 exemplaires vu que leur garantie de 5 ans court toujours.<br />Merci.<br />Cordialement,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Fabrice C. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour<br />J’ai 2 détecteurs de fumée qui sonnent sans raison. Les piles ont été changées de nombreuses fois et les appareils nettoyés mais malgré tout le problème persiste.<br />Cordialement</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Thu, 05 Feb 2026 04:47:04 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3539363-declenchements-intempestifs-2-detecteurs-fumee-somfy/answers/9336585 https://forum.somfy.fr/questions/3539363-declenchements-intempestifs-2-detecteurs-fumee-somfy/answers/9336585 9336585 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/20333647 theme-c/avatars/48.png 3539363 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,<br />Je signale un problème de déclenchements intempestifs et récurrents de mes deux détecteurs de fumée SOMFY achetés en avril 2023 et ce malgré l&#39;entretien correct et application des conseils lus sur cette FAQ.<br />Je souhaiterais être mis en relation avec le service-après vente pour retourner ces 2 exemplaires vu que leur garantie de 5 ans court toujours.<br />Merci.<br />Cordialement,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Morgan F. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour Guillaume,</p><p>Je vous confirme que d&#39;après ce que vous nous indiquez, il semblerait que votre produit soit défectueux. Afin de gérer votre SAV, je vais avoir besoin d&#39;informations personnelles et c&#39;est pour cette raison que je viens de vous envoyer un mail pour continuer votre dépannage en privé.</p><p>Bonne journée.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Mon, 29 Sep 2025 11:34:12 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3539363-declenchements-intempestifs-2-detecteurs-fumee-somfy/answers/9210215 https://forum.somfy.fr/questions/3539363-declenchements-intempestifs-2-detecteurs-fumee-somfy/answers/9210215 9210215 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/13235219 https://dimelo-users-production.s3-eu-west-1.amazonaws.com/identity_avatars/89c5ca221b75006f/avatar_normal.png?3389a2e 3539363 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,<br />Je signale un problème de déclenchements intempestifs et récurrents de mes deux détecteurs de fumée SOMFY achetés en avril 2023 et ce malgré l&#39;entretien correct et application des conseils lus sur cette FAQ.<br />Je souhaiterais être mis en relation avec le service-après vente pour retourner ces 2 exemplaires vu que leur garantie de 5 ans court toujours.<br />Merci.<br />Cordialement,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Guillaume C. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,<br />J&#39;ai le même problème avec un de mes détecteur de fumée acheté en janvier 2022. <br />Malgré le changement des piles et l&#39;entretien réalisé avec un chiffon, mon détecteur sonne tout seul au moins une fois par semaine.<br />Pourriez-vous m&#39;indiquer ce que je peux faire svp ?</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Sat, 27 Sep 2025 13:46:56 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3539363-declenchements-intempestifs-2-detecteurs-fumee-somfy/answers/9208819 https://forum.somfy.fr/questions/3539363-declenchements-intempestifs-2-detecteurs-fumee-somfy/answers/9208819 9208819 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/19093815 theme-c/avatars/48.png 3539363 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,<br />Je signale un problème de déclenchements intempestifs et récurrents de mes deux détecteurs de fumée SOMFY achetés en avril 2023 et ce malgré l&#39;entretien correct et application des conseils lus sur cette FAQ.<br />Je souhaiterais être mis en relation avec le service-après vente pour retourner ces 2 exemplaires vu que leur garantie de 5 ans court toujours.<br />Merci.<br />Cordialement,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Morgan F. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour Patrick,</p><p>Je vous confirme que d&#39;après ce que vous nous indiquez, il semblerait que votre produit soit défectueux. Afin de gérer votre SAV, je vais avoir besoin d&#39;informations personnelles et c&#39;est pour cette raison que je viens de vous envoyer un mail pour continuer votre dépannage en privé.</p><p>Bonne journée.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Wed, 24 Sep 2025 07:08:18 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3539363-declenchements-intempestifs-2-detecteurs-fumee-somfy/answers/9205611 https://forum.somfy.fr/questions/3539363-declenchements-intempestifs-2-detecteurs-fumee-somfy/answers/9205611 9205611 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/13235219 https://dimelo-users-production.s3-eu-west-1.amazonaws.com/identity_avatars/89c5ca221b75006f/avatar_normal.png?3389a2e 3539363 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,<br />Je signale un problème de déclenchements intempestifs et récurrents de mes deux détecteurs de fumée SOMFY achetés en avril 2023 et ce malgré l&#39;entretien correct et application des conseils lus sur cette FAQ.<br />Je souhaiterais être mis en relation avec le service-après vente pour retourner ces 2 exemplaires vu que leur garantie de 5 ans court toujours.<br />Merci.<br />Cordialement,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> patrick C. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,</p><p>voilà ou se situe le détecteur.</p><p>Cdt</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Tue, 23 Sep 2025 16:02:23 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3539363-declenchements-intempestifs-2-detecteurs-fumee-somfy/answers/9205373 https://forum.somfy.fr/questions/3539363-declenchements-intempestifs-2-detecteurs-fumee-somfy/answers/9205373 9205373 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/17347934 theme-c/avatars/48.png 3539363 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,<br />Je signale un problème de déclenchements intempestifs et récurrents de mes deux détecteurs de fumée SOMFY achetés en avril 2023 et ce malgré l&#39;entretien correct et application des conseils lus sur cette FAQ.<br />Je souhaiterais être mis en relation avec le service-après vente pour retourner ces 2 exemplaires vu que leur garantie de 5 ans court toujours.<br />Merci.<br />Cordialement,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Morgan F. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour Patrick,</p><p>Pouvez-vous poster des photos de l&#39;environnement où se situe le détecteur.</p><p>Bonne journée.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Tue, 23 Sep 2025 12:08:20 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3539363-declenchements-intempestifs-2-detecteurs-fumee-somfy/answers/9205023 https://forum.somfy.fr/questions/3539363-declenchements-intempestifs-2-detecteurs-fumee-somfy/answers/9205023 9205023 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/13235219 https://dimelo-users-production.s3-eu-west-1.amazonaws.com/identity_avatars/89c5ca221b75006f/avatar_normal.png?3389a2e 3539363 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,<br />Je signale un problème de déclenchements intempestifs et récurrents de mes deux détecteurs de fumée SOMFY achetés en avril 2023 et ce malgré l&#39;entretien correct et application des conseils lus sur cette FAQ.<br />Je souhaiterais être mis en relation avec le service-après vente pour retourner ces 2 exemplaires vu que leur garantie de 5 ans court toujours.<br />Merci.<br />Cordialement,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> patrick C. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,<br />Je possède 2 détecteurs de fumée SF4100 acheté en février 2021. L un d&#39;entre eux dysfonctionne depuis fin aout en ce mettant à sonner sans aucune raison.<br />Les piles sont bonne, l appareil est propre, je ne sais pas comment résoudre se problème.<br />En attente de votre réponse, merci.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Sat, 20 Sep 2025 07:12:09 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3539363-declenchements-intempestifs-2-detecteurs-fumee-somfy/answers/9202601 https://forum.somfy.fr/questions/3539363-declenchements-intempestifs-2-detecteurs-fumee-somfy/answers/9202601 9202601 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/17347934 theme-c/avatars/48.png 3539363 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,<br />Je signale un problème de déclenchements intempestifs et récurrents de mes deux détecteurs de fumée SOMFY achetés en avril 2023 et ce malgré l&#39;entretien correct et application des conseils lus sur cette FAQ.<br />Je souhaiterais être mis en relation avec le service-après vente pour retourner ces 2 exemplaires vu que leur garantie de 5 ans court toujours.<br />Merci.<br />Cordialement,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Morgan F. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour Francis et JF,</p><p>Afin de gérer votre SAV, je vais avoir besoin d&#39;informations personnelles et c&#39;est pour cette raison que je viens de vous envoyer un mail pour continuer votre dépannage en privé.</p><p>Bonne journée.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Tue, 25 Feb 2025 08:03:37 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3539363-declenchements-intempestifs-2-detecteurs-fumee-somfy/answers/9018561 https://forum.somfy.fr/questions/3539363-declenchements-intempestifs-2-detecteurs-fumee-somfy/answers/9018561 9018561 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/13235219 https://dimelo-users-production.s3-eu-west-1.amazonaws.com/identity_avatars/89c5ca221b75006f/avatar_normal.png?3389a2e 3539363 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,<br />Je signale un problème de déclenchements intempestifs et récurrents de mes deux détecteurs de fumée SOMFY achetés en avril 2023 et ce malgré l&#39;entretien correct et application des conseils lus sur cette FAQ.<br />Je souhaiterais être mis en relation avec le service-après vente pour retourner ces 2 exemplaires vu que leur garantie de 5 ans court toujours.<br />Merci.<br />Cordialement,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> JF J. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,<br />Merci pour votre commentaire.<br />C&#39;est surtout très désagréable de se faire réveiller en pleine nuit à cause d&#39;un tel dysfonctionnement.<br />J&#39;attends donc avec impatience une prise en charge de ce fil par un intervenant Somfy.<br />Cordialement,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Thu, 20 Feb 2025 10:12:47 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3539363-declenchements-intempestifs-2-detecteurs-fumee-somfy/answers/9013277 https://forum.somfy.fr/questions/3539363-declenchements-intempestifs-2-detecteurs-fumee-somfy/answers/9013277 9013277 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/19351756 theme-c/avatars/48.png 3539363 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,<br />Je signale un problème de déclenchements intempestifs et récurrents de mes deux détecteurs de fumée SOMFY achetés en avril 2023 et ce malgré l&#39;entretien correct et application des conseils lus sur cette FAQ.<br />Je souhaiterais être mis en relation avec le service-après vente pour retourner ces 2 exemplaires vu que leur garantie de 5 ans court toujours.<br />Merci.<br />Cordialement,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Francis B. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour, j&#39;ai le même souci et j&#39;ai changé les piles et fait une réinstallation et c&#39;est identique, il sonne intempestivement, le détecteur de fumée avait été offert en cadeau après avoir acheté tout un système d&#39;alarme Somfy 1875281 - Home Alarm Essential Plus</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Thu, 20 Feb 2025 10:05:59 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3539363-declenchements-intempestifs-2-detecteurs-fumee-somfy/answers/9013257 https://forum.somfy.fr/questions/3539363-declenchements-intempestifs-2-detecteurs-fumee-somfy/answers/9013257 9013257 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/20135257 theme-c/avatars/48.png 3539363 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,<br />Je signale un problème de déclenchements intempestifs et récurrents de mes deux détecteurs de fumée SOMFY achetés en avril 2023 et ce malgré l&#39;entretien correct et application des conseils lus sur cette FAQ.<br />Je souhaiterais être mis en relation avec le service-après vente pour retourner ces 2 exemplaires vu que leur garantie de 5 ans court toujours.<br />Merci.<br />Cordialement,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div>