[Forum Somfy] Suivi de la question: Migration Tahoma by Somfy

Réponse de Vanessa F.

Vanessa F. — Mon, 24 Mar 2025 10:56:31 GMT

Parfait Romain,
Je vous en prie,
Bonne journée,

Réponse de Romain G.

Romain G. — Mon, 24 Mar 2025 10:50:09 GMT

Bonjour Vanessa,

J'ai réinstallé Somfy Protect et tout est rentré dans l'ordre !
Je vous remercie.

Cordialement,
Romain

Réponse de Vanessa F.

Vanessa F. — Mon, 24 Mar 2025 08:40:39 GMT

Bonjour Romain,
Afin que nous puissions agir sur votre installation, merci de supprimer tous les scénarios contenant Somfy Protect.
Merci,

Réponse de Romain G.

Romain G. — Sun, 23 Mar 2025 15:47:32 GMT

Bonjour Vanessa,

Je viens vers vous car il me semble que la synchronisation des nouveaux modules appairés en entre Somfy Protect et Tahoma By Somfy me pause un problème , notamment au niveau d'une de mes caméra que j'ai réinstaller.

(Pour info je possède une Tahoma V2 avec une migration récente sous Tahoma by Somfy):

Ma problématique est la suivante:
Lors de la réinstallation sur Somfy Protect de la caméra extérieur de mon jardin + Lumière , j'ai retrouvé celle-ci en double dans l'application T By S.

Croyant avoir mal réinstaller sur Somfy Protect, j'ai refait l'opération et j'ai retrouvé la même caméra en triple sur l'application T By S.

Sous Tahoma By Somfy:

-J'aimerai maintenant supprimer les 2 onglets de caméra qui me sont maintenant inutiles, savez vous comment faire?

-J'aimerai aussi renommer la lumière de la caméra du jardin et n'arrive pas à suprimer le "-1"

-J'ai aussi Virtual Alarm dans Tahoma By Somfy qui me signal une erreur de communication malgré que tout soit fonctionnel.

Pouvez-vous prendre la main à distance pour visualiser ou corriger tout cela dans Tahoma By Somfy ? Ou faut t'il que je réalise d'autre manipulation ?

Je vous remercie.
Bonne journée.

Bien Cordialement.
R.GENTY

Réponse de Vanessa F.

Vanessa F. — Mon, 17 Feb 2025 13:35:17 GMT

Bonjour Jean-Marc,
Il n'y a pas de possibilité de modifier cela.
Bonne journée,

Réponse de JEAN-MARC P.

JEAN-MARC P. — Fri, 14 Feb 2025 08:40:44 GMT

Bonjour
J'ai migré vers l'application Tahoma by somfy
Concernant la mesure énergétique, l'échelle n'est pas suffisamment précise au-delà de 1MW. Le graphique arrondi les valeurs au MW près. Y a-t-il une solution ?
Merci d'avance

Réponse de Vanessa F.

Vanessa F. — Wed, 29 Jan 2025 15:05:21 GMT

Bonjour Damien,
Oui en effet vos modules ne sont pas compatibles et je n'ai pas à ce jour pas d'informations sur une possible mise à jour.
Bonne journée,