[Forum Somfy] Suivi de la question: compte non activé fr https://forum.somfy.fr/ Wed, 29 Jan 2025 11:48:03 GMT Wed, 29 Jan 2025 11:48:03 GMT answers Quentin B. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour Jean-Yves,</p><p>Je viens de réactiver votre compte, il était bien désactivé.</p><p>Je vous invite à vous reconnecter afin d&#39;utiliser votre thermostat qui est toujours installé sur votre compte.</p><p>Bonne journée,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Wed, 29 Jan 2025 11:48:03 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3539939-compte-active/answers/8984619 https://forum.somfy.fr/questions/3539939-compte-active/answers/8984619 8984619 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/14360422 https://dimelo-users-production.s3-eu-west-1.amazonaws.com/identity_avatars/53a220117f2ecea4/avatar_normal.png?3389a2e 3539939 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,<br />Nous avons acheté un thermostat connecté V2 et nous n&#39;avions pas installé l&#39;application correctement donc nous avons voulu supprimer l&#39;application et la réinstaller mais nous n&#39;y arrivons pas. Nous recevons un message qui nous dit &quot;votre compte n&#39;est pas activé;...cliquer sur le lien dans le courriel que vous avez reçu à la création de votre compte&quot; alors on nous propose un renvoi de mail de confirmation mais en suivant les directives cela ne fonctionne toujours pas.<br />Pouvez vous nous aider?<br />Merci,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div>