[Forum Somfy] Suivi de la question: Appareil ne peut pas être commandé pour l'instant fr https://forum.somfy.fr/ Wed, 29 Jan 2025 15:08:52 GMT Wed, 29 Jan 2025 15:08:52 GMT answers Vanessa F. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour Fabrice,<br />Le message remonté par Tahoma indique qu&#39;un obstacle empêche le fonctionnement de votre moteur.<br />Il va donc falloir reprogrammer les fins de courses sur ce volet.<br />Bonne journée,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Wed, 29 Jan 2025 15:08:52 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3540405-appareil-peut-commande-instant/answers/8985085 https://forum.somfy.fr/questions/3540405-appareil-peut-commande-instant/answers/8985085 8985085 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/14401333 https://dimelo-users-production.s3-eu-west-1.amazonaws.com/identity_avatars/9bfb1ec5f5ea8df9/avatar_normal.png?3389a2e 3540405 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,</p><p>Je viens d&#39;installer 2 volets solaire et une bix connectivity. Le volet en bas fonctionne avec telecommande, appli tahoma et surtout alexa.<br />Par contre le volet à l&#39;étage ne fonctionne qu&#39;avec la télécommande mais pas avec alexa et applucation tahoma. La box tahoma est à max 10 mètres du volet de la chambre donc logiquement ce n&#39;est pas un problème de distance.</p><p>Faut il appairer en se plaçant à proximité de la box somfy? Car ici j&#39;ai testé en étant près du volet de la chambre.</p><p>Je vois le volet dans l&#39;application mais j&#39;ai un message d&#39;erreur disant que l&#39;appareil ne peut pas être piloté pour le moment.</p><p>J&#39;ai tout essayé mais sans résultat.</p><p>Serait il possible de m&#39;aider à pouvoir commandé les 2 volets via alexa et tahoma app?</p><p>Merci,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Fabrice B. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Je fais suite à ma publication précédente. Maintenant alexa ne retrouve plus qu&#39;un des deux volets dans les appareils. Par contre quand je fais une recherche de nouveaux appareils, mon deuxième volet est bien trouvé mais impossible de l&#39;avoir dans la liste des appareils connectés. Ça devient saoulant de payer cher et vilain pour un équipement qui ne fonctionne pas. J&#39;espère avoir rapidement une réponse afin de trouver la solution.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Tue, 28 Jan 2025 02:23:29 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3540405-appareil-peut-commande-instant/answers/8982083 https://forum.somfy.fr/questions/3540405-appareil-peut-commande-instant/answers/8982083 8982083 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/20114609 theme-c/avatars/48.png 3540405 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,</p><p>Je viens d&#39;installer 2 volets solaire et une bix connectivity. Le volet en bas fonctionne avec telecommande, appli tahoma et surtout alexa.<br />Par contre le volet à l&#39;étage ne fonctionne qu&#39;avec la télécommande mais pas avec alexa et applucation tahoma. La box tahoma est à max 10 mètres du volet de la chambre donc logiquement ce n&#39;est pas un problème de distance.</p><p>Faut il appairer en se plaçant à proximité de la box somfy? Car ici j&#39;ai testé en étant près du volet de la chambre.</p><p>Je vois le volet dans l&#39;application mais j&#39;ai un message d&#39;erreur disant que l&#39;appareil ne peut pas être piloté pour le moment.</p><p>J&#39;ai tout essayé mais sans résultat.</p><p>Serait il possible de m&#39;aider à pouvoir commandé les 2 volets via alexa et tahoma app?</p><p>Merci,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div>