[Forum Somfy] Suivi de la question: Comment récupérer la connexion wi-fi sur une caméra extérieure lorsque nous sommes absents ? fr https://forum.somfy.fr/ Tue, 28 Jan 2025 12:31:32 GMT Tue, 28 Jan 2025 12:31:32 GMT answers Bruno T. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,<br />Mon problème n&#39;est pas la perte du wi-fi mais la remise en service de la caméra extérieure surtout si je suis parti pour plusieurs semaines. Comme dans le cas qui s&#39;est produit, ni le link ni d&#39;autres équipements ont perdu le wi-fi, le problème était dans la caméra, confirmé par la mise hors tension qui a tout réglé..<br />Donc ma question, si la caméra extérieure est déconnectée du wi-fi, peut-on resetter la caméra à distance ?<br />Dans tous les cas je vous remercie de suggérer à vos collègues du développement que la caméra sur absence de wi-fi permanent s&#39;auto reset toutes les heures par exemple, aucun risque de dégradation du service dans ce cas comme la caméra ne sert à rien sans wifi connecté. Si le wi-fi est présent, tout va repartir sans aucune intervention sur le système.<br />Merci<br />Bruno Trévisan</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Tue, 28 Jan 2025 12:31:32 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3540795-recuperer-connexion-wi-fi-camera-exterieure-absents/answers/8982877 https://forum.somfy.fr/questions/3540795-recuperer-connexion-wi-fi-camera-exterieure-absents/answers/8982877 8982877 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/19811545 theme-c/avatars/48.png 3540795 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,<br />Mon alarme Somfy est installé depuis 9 mois, et récemment en fermant un volet situé entre la caméra externe et la box internet, j&#39;ai perdu la connexion wi-fi sur la caméra extérieure alors que je partais pour quelques heures.<br />J&#39;ai dû faire une coupure électrique sur la caméra quelques heures plus tard pour que la caméra retrouve le wifi.<br />Ma question ne porte pas sur cette perte wi-fi qui s&#39;est produite une seule fois en 9 mois mais plutôt sur la reconnexion wi-fi d&#39;une caméra extérieure lors d&#39;une absence de plusieurs jours, absence où j&#39;ai besoin d&#39;avoir une caméra en état de marche. Comment faire pour récupérer le wi-fi sachant que je ne peux pas lui faire un reset à distance.<br />Je trouve dommage que la caméra ne se resette pas elle-même toutes les heures par exemple pour tenter de retrouver le wi-fi au cas où le problème vienne de la caméra et non du wi-fi, sachant qu&#39;une caméra sans wi-fi est totalement inopérante, on ne risque rien à la resetter automatiquement.<br />Je vous remercie pour votre réponse<br />Bien cordialement<br />Bruno Trévisan</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> JACKY M. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour Bruno<br />Activer le pilotage a distance de votre box internet pour pouvoir la Rebooter.</p><p>Si la fermeture des volets entraine des coupures du wifi il faut déplacer votre caméra ou ajouter un Point d&#39;Accès Wifi supplémentaire connecté en RJ45 ou en CPL.</p><p>Pas de Relais wifi qui amplifie le signal mais n&#39;améliore pas la qualité du wifi et qui divise la bande passante en deux pour pouvoir dialoguer simultanément avec la box et la caméra.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Tue, 28 Jan 2025 10:58:48 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3540795-recuperer-connexion-wi-fi-camera-exterieure-absents/answers/8982619 https://forum.somfy.fr/questions/3540795-recuperer-connexion-wi-fi-camera-exterieure-absents/answers/8982619 8982619 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/12542200 https://dimelo-users-production.s3.amazonaws.com/identity_avatars/075e77df6757ba44/avatar_normal.png?3389a2e 3540795 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,<br />Mon alarme Somfy est installé depuis 9 mois, et récemment en fermant un volet situé entre la caméra externe et la box internet, j&#39;ai perdu la connexion wi-fi sur la caméra extérieure alors que je partais pour quelques heures.<br />J&#39;ai dû faire une coupure électrique sur la caméra quelques heures plus tard pour que la caméra retrouve le wifi.<br />Ma question ne porte pas sur cette perte wi-fi qui s&#39;est produite une seule fois en 9 mois mais plutôt sur la reconnexion wi-fi d&#39;une caméra extérieure lors d&#39;une absence de plusieurs jours, absence où j&#39;ai besoin d&#39;avoir une caméra en état de marche. Comment faire pour récupérer le wi-fi sachant que je ne peux pas lui faire un reset à distance.<br />Je trouve dommage que la caméra ne se resette pas elle-même toutes les heures par exemple pour tenter de retrouver le wi-fi au cas où le problème vienne de la caméra et non du wi-fi, sachant qu&#39;une caméra sans wi-fi est totalement inopérante, on ne risque rien à la resetter automatiquement.<br />Je vous remercie pour votre réponse<br />Bien cordialement<br />Bruno Trévisan</p></div> <div class="body-ft"></div> </div>