[Forum Somfy] Suivi de la question: ajout de volet roulant, tahoma switch demande contact avec sav ? fr https://forum.somfy.fr/ Wed, 29 Jan 2025 17:55:58 GMT Wed, 29 Jan 2025 17:55:58 GMT answers André N. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>bonsoir,</p><p>déjà on se calme dans les propos :-) pas la peine de s&#39;énerver au premier petit problème... <br />ensuite, réinitialiser le volet roulant :<br /> <span class="url-parser-video youtube"> <iframe type="text/html" width="320" height="240" src="//www.youtube.com/embed/Ej-aFz1O6yE" frameborder="0" allowfullscreen></iframe> </span> </p><p>et que ce volet, pas tous les autres en même temps.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Wed, 29 Jan 2025 17:55:58 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3542273-ajout-volet-roulant-tahoma-switch-demande-contact-sav/answers/8985365 https://forum.somfy.fr/questions/3542273-ajout-volet-roulant-tahoma-switch-demande-contact-sav/answers/8985365 8985365 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/10569874 theme-c/avatars/48.png 3542273 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,<br />Sur l&#39;appli Tahoma, j&#39;ai ajouté 3 volets roulants (2 io, 1 rts) ceka s&#39;est bien passé. Au 3ème volet IO, l&#39;appli me demande si j&#39;ai une box, j&#39;ai une switch. la réponse de l&#39;appli est : congtacter le support (payant bien sur).<br />Pourquoi ?<br />par principe, si je dois contacter un support payant tous les 3 ajouts de matériel, je rends la box la semaine prochaine. Pas de chat possible ?<br />Cela donne une image d&#39;un sav en ligne inexistant, les utilisateurs doivent s&#39;entraider. Et somfy devient un vendeur de boite de conserve ??? <br />je suis un peu énervé, excuseez-moi.<br />Merci,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div>