[Forum Somfy] Suivi de la question: Dysfonctionnement mise à jour ? fr https://forum.somfy.fr/ Wed, 25 Mar 2026 08:33:53 GMT Wed, 25 Mar 2026 08:33:53 GMT answers Vanessa F. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,<br />En effet, la connexion à l&#39;application Tahoma est indisponible depuis ce matin 7h15.<br />L&#39;équipe support travaille dessus afin de résoudre cela au plus vite.<br />Un bandeau sera publié sur le forum.<br />Bonne journée,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Wed, 25 Mar 2026 08:33:53 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3542339-dysfonctionnement-mise-jour/answers/9375537 https://forum.somfy.fr/questions/3542339-dysfonctionnement-mise-jour/answers/9375537 9375537 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/14401333 https://dimelo-users-production.s3-eu-west-1.amazonaws.com/identity_avatars/9bfb1ec5f5ea8df9/avatar_normal.png?3389a2e 3542339 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,<br />Depuis ce matin, la mise à jour, je n’ai plus accès à mes volets. J’ai éteint et rallumer la TaHoma switch mais rien y fait… ce n’est pas la première fois que suite à une mise à jour mes appareils sont déconnectés. Heureusement je suis chez moi mais si j’étais en déplacement mes volets resteraient inactifs… merci de vous assurer que vos mise à jour n’entraînent pas de dysfonctionnement et de résoudre mon problème pour a nouveau utiliser mon application et la gestion de mes volets</p><p>Merci,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Eric <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour <br />Suite à la mise à jour plus rien ne fonctionne ( achète en décembre) <br />Rassurez moi cela ne se reproduira pas à chaque mise à jour <br />Code pin 2121-4912-8387<br />Merci</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Wed, 25 Mar 2026 08:24:32 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3542339-dysfonctionnement-mise-jour/answers/9375527 https://forum.somfy.fr/questions/3542339-dysfonctionnement-mise-jour/answers/9375527 9375527 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/20350817 theme-c/avatars/48.png 3542339 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,<br />Depuis ce matin, la mise à jour, je n’ai plus accès à mes volets. J’ai éteint et rallumer la TaHoma switch mais rien y fait… ce n’est pas la première fois que suite à une mise à jour mes appareils sont déconnectés. Heureusement je suis chez moi mais si j’étais en déplacement mes volets resteraient inactifs… merci de vous assurer que vos mise à jour n’entraînent pas de dysfonctionnement et de résoudre mon problème pour a nouveau utiliser mon application et la gestion de mes volets</p><p>Merci,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Vanessa F. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour Patrick,<br />Nous ne voyons plus de communication entres vos équipements et la box depuis le 19/04.<br />Il va falloir supprimer vos équipements, les remettre à zéro et les appairer de nouveau.<br />Bonne journée,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Tue, 22 Apr 2025 09:06:14 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3542339-dysfonctionnement-mise-jour/answers/9078427 https://forum.somfy.fr/questions/3542339-dysfonctionnement-mise-jour/answers/9078427 9078427 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/14401333 https://dimelo-users-production.s3-eu-west-1.amazonaws.com/identity_avatars/9bfb1ec5f5ea8df9/avatar_normal.png?3389a2e 3542339 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,<br />Depuis ce matin, la mise à jour, je n’ai plus accès à mes volets. J’ai éteint et rallumer la TaHoma switch mais rien y fait… ce n’est pas la première fois que suite à une mise à jour mes appareils sont déconnectés. Heureusement je suis chez moi mais si j’étais en déplacement mes volets resteraient inactifs… merci de vous assurer que vos mise à jour n’entraînent pas de dysfonctionnement et de résoudre mon problème pour a nouveau utiliser mon application et la gestion de mes volets</p><p>Merci,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Patrick F. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,</p><p>À nouveau le même souci suite à la mise à jour. Ça devient pénible que ça arrête de fonctionner à chaque update !!!</p><p>2108-3429-3727</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Mon, 21 Apr 2025 12:21:03 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3542339-dysfonctionnement-mise-jour/answers/9077911 https://forum.somfy.fr/questions/3542339-dysfonctionnement-mise-jour/answers/9077911 9077911 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/18224740 theme-c/avatars/48.png 3542339 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,<br />Depuis ce matin, la mise à jour, je n’ai plus accès à mes volets. J’ai éteint et rallumer la TaHoma switch mais rien y fait… ce n’est pas la première fois que suite à une mise à jour mes appareils sont déconnectés. Heureusement je suis chez moi mais si j’étais en déplacement mes volets resteraient inactifs… merci de vous assurer que vos mise à jour n’entraînent pas de dysfonctionnement et de résoudre mon problème pour a nouveau utiliser mon application et la gestion de mes volets</p><p>Merci,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Patrick F. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Cela fonctionne à nouveau depuis aujourd&#39;hui. Merci !</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Fri, 14 Feb 2025 09:29:54 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3542339-dysfonctionnement-mise-jour/answers/9005769 https://forum.somfy.fr/questions/3542339-dysfonctionnement-mise-jour/answers/9005769 9005769 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/18224740 theme-c/avatars/48.png 3542339 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,<br />Depuis ce matin, la mise à jour, je n’ai plus accès à mes volets. J’ai éteint et rallumer la TaHoma switch mais rien y fait… ce n’est pas la première fois que suite à une mise à jour mes appareils sont déconnectés. Heureusement je suis chez moi mais si j’étais en déplacement mes volets resteraient inactifs… merci de vous assurer que vos mise à jour n’entraînent pas de dysfonctionnement et de résoudre mon problème pour a nouveau utiliser mon application et la gestion de mes volets</p><p>Merci,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Vanessa F. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour Patrick,<br />Dans ce cas, je vous laisses contacter le service technique lorsque vous êtes sur place.<br />Bonne journée,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Fri, 14 Feb 2025 08:56:17 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3542339-dysfonctionnement-mise-jour/answers/9005669 https://forum.somfy.fr/questions/3542339-dysfonctionnement-mise-jour/answers/9005669 9005669 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/14401333 https://dimelo-users-production.s3-eu-west-1.amazonaws.com/identity_avatars/9bfb1ec5f5ea8df9/avatar_normal.png?3389a2e 3542339 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,<br />Depuis ce matin, la mise à jour, je n’ai plus accès à mes volets. J’ai éteint et rallumer la TaHoma switch mais rien y fait… ce n’est pas la première fois que suite à une mise à jour mes appareils sont déconnectés. Heureusement je suis chez moi mais si j’étais en déplacement mes volets resteraient inactifs… merci de vous assurer que vos mise à jour n’entraînent pas de dysfonctionnement et de résoudre mon problème pour a nouveau utiliser mon application et la gestion de mes volets</p><p>Merci,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Patrick F. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour toujours la même erreur !</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Wed, 12 Feb 2025 16:28:15 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3542339-dysfonctionnement-mise-jour/answers/9003541 https://forum.somfy.fr/questions/3542339-dysfonctionnement-mise-jour/answers/9003541 9003541 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/18224740 theme-c/avatars/48.png 3542339 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,<br />Depuis ce matin, la mise à jour, je n’ai plus accès à mes volets. J’ai éteint et rallumer la TaHoma switch mais rien y fait… ce n’est pas la première fois que suite à une mise à jour mes appareils sont déconnectés. Heureusement je suis chez moi mais si j’étais en déplacement mes volets resteraient inactifs… merci de vous assurer que vos mise à jour n’entraînent pas de dysfonctionnement et de résoudre mon problème pour a nouveau utiliser mon application et la gestion de mes volets</p><p>Merci,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Vanessa F. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour Patrick,<br />J&#39;ai fais une manipulation sur votre kit, je vous laisses tester.<br />Merci,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Wed, 12 Feb 2025 16:16:23 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3542339-dysfonctionnement-mise-jour/answers/9003521 https://forum.somfy.fr/questions/3542339-dysfonctionnement-mise-jour/answers/9003521 9003521 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/14401333 https://dimelo-users-production.s3-eu-west-1.amazonaws.com/identity_avatars/9bfb1ec5f5ea8df9/avatar_normal.png?3389a2e 3542339 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,<br />Depuis ce matin, la mise à jour, je n’ai plus accès à mes volets. J’ai éteint et rallumer la TaHoma switch mais rien y fait… ce n’est pas la première fois que suite à une mise à jour mes appareils sont déconnectés. Heureusement je suis chez moi mais si j’étais en déplacement mes volets resteraient inactifs… merci de vous assurer que vos mise à jour n’entraînent pas de dysfonctionnement et de résoudre mon problème pour a nouveau utiliser mon application et la gestion de mes volets</p><p>Merci,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Patrick F. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour, je suis confronté au même problème : depuis la mise à jour tous mes velux associés à ma box tahoma « connectivity box » sont en erreur. </p><p>Pouvez vous regarder ? <br />Voici le pin de la box :<br />2108-3429-3727</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Wed, 12 Feb 2025 07:45:59 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3542339-dysfonctionnement-mise-jour/answers/9002239 https://forum.somfy.fr/questions/3542339-dysfonctionnement-mise-jour/answers/9002239 9002239 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/18224740 theme-c/avatars/48.png 3542339 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,<br />Depuis ce matin, la mise à jour, je n’ai plus accès à mes volets. J’ai éteint et rallumer la TaHoma switch mais rien y fait… ce n’est pas la première fois que suite à une mise à jour mes appareils sont déconnectés. Heureusement je suis chez moi mais si j’étais en déplacement mes volets resteraient inactifs… merci de vous assurer que vos mise à jour n’entraînent pas de dysfonctionnement et de résoudre mon problème pour a nouveau utiliser mon application et la gestion de mes volets</p><p>Merci,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Vanessa F. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Parfait François,<br />Je vous en prie,<br />Bonne journée,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Wed, 05 Feb 2025 07:01:18 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3542339-dysfonctionnement-mise-jour/answers/8993043 https://forum.somfy.fr/questions/3542339-dysfonctionnement-mise-jour/answers/8993043 8993043 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/14401333 https://dimelo-users-production.s3-eu-west-1.amazonaws.com/identity_avatars/9bfb1ec5f5ea8df9/avatar_normal.png?3389a2e 3542339 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,<br />Depuis ce matin, la mise à jour, je n’ai plus accès à mes volets. J’ai éteint et rallumer la TaHoma switch mais rien y fait… ce n’est pas la première fois que suite à une mise à jour mes appareils sont déconnectés. Heureusement je suis chez moi mais si j’étais en déplacement mes volets resteraient inactifs… merci de vous assurer que vos mise à jour n’entraînent pas de dysfonctionnement et de résoudre mon problème pour a nouveau utiliser mon application et la gestion de mes volets</p><p>Merci,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Francois L. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour Vanessa,</p><p>Ca fonctionne maintenant.<br />Merci pour votre intervention.</p><p>Cordialement</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Tue, 04 Feb 2025 18:13:42 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3542339-dysfonctionnement-mise-jour/answers/8992845 https://forum.somfy.fr/questions/3542339-dysfonctionnement-mise-jour/answers/8992845 8992845 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/5571365 theme-c/avatars/48.png 3542339 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,<br />Depuis ce matin, la mise à jour, je n’ai plus accès à mes volets. J’ai éteint et rallumer la TaHoma switch mais rien y fait… ce n’est pas la première fois que suite à une mise à jour mes appareils sont déconnectés. Heureusement je suis chez moi mais si j’étais en déplacement mes volets resteraient inactifs… merci de vous assurer que vos mise à jour n’entraînent pas de dysfonctionnement et de résoudre mon problème pour a nouveau utiliser mon application et la gestion de mes volets</p><p>Merci,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Vanessa F. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour Julien,<br />Merci de ne pas multiplier les posts sur le même sujet.<br />Je vous réponds sur un autre fil.<br />Bonne journée,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Mon, 03 Feb 2025 07:20:07 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3542339-dysfonctionnement-mise-jour/answers/8989863 https://forum.somfy.fr/questions/3542339-dysfonctionnement-mise-jour/answers/8989863 8989863 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/14401333 https://dimelo-users-production.s3-eu-west-1.amazonaws.com/identity_avatars/9bfb1ec5f5ea8df9/avatar_normal.png?3389a2e 3542339 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,<br />Depuis ce matin, la mise à jour, je n’ai plus accès à mes volets. J’ai éteint et rallumer la TaHoma switch mais rien y fait… ce n’est pas la première fois que suite à une mise à jour mes appareils sont déconnectés. Heureusement je suis chez moi mais si j’étais en déplacement mes volets resteraient inactifs… merci de vous assurer que vos mise à jour n’entraînent pas de dysfonctionnement et de résoudre mon problème pour a nouveau utiliser mon application et la gestion de mes volets</p><p>Merci,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Vanessa F. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour François,<br />J&#39;ai fais une manipulation sur votre box.<br />Merci de tester de nouveau.<br />Bonne journée,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Mon, 03 Feb 2025 07:19:36 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3542339-dysfonctionnement-mise-jour/answers/8989861 https://forum.somfy.fr/questions/3542339-dysfonctionnement-mise-jour/answers/8989861 8989861 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/14401333 https://dimelo-users-production.s3-eu-west-1.amazonaws.com/identity_avatars/9bfb1ec5f5ea8df9/avatar_normal.png?3389a2e 3542339 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,<br />Depuis ce matin, la mise à jour, je n’ai plus accès à mes volets. J’ai éteint et rallumer la TaHoma switch mais rien y fait… ce n’est pas la première fois que suite à une mise à jour mes appareils sont déconnectés. Heureusement je suis chez moi mais si j’étais en déplacement mes volets resteraient inactifs… merci de vous assurer que vos mise à jour n’entraînent pas de dysfonctionnement et de résoudre mon problème pour a nouveau utiliser mon application et la gestion de mes volets</p><p>Merci,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Julien D. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>bonjour,<br />je n&#39;ai pas tout à fait le même problème.. La box fonctionne puisque je commande mes volets depuis l&#39;appli mais le programme du jour non.<br />j&#39;ai lu que c&#39;était depuis la précédente mise à jour en novembre je crois. J&#39;ai donc attendu la dernière mise à jour mais cela n&#39;a rien résolu.<br />Elle mélange d&#39;anciens programmes, les volets s&#39;ouvrent le matin tôt et se ferment en pleine journée !<br />J&#39;ai déjà resynchronisé manuellement car j&#39;avais lu que cela réglait le souci mais sans succès..<br />Ca serait bien qu&#39;un Yellow nous donne une explication car ce n&#39;est plus possible de l&#39;utiliser et règle ce souci sur ma box<br />voilà le code PIN :1225-8835-1825<br />merci d&#39;avance</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Sat, 01 Feb 2025 18:36:48 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3542339-dysfonctionnement-mise-jour/answers/8989335 https://forum.somfy.fr/questions/3542339-dysfonctionnement-mise-jour/answers/8989335 8989335 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/20099919 theme-c/avatars/48.png 3542339 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,<br />Depuis ce matin, la mise à jour, je n’ai plus accès à mes volets. J’ai éteint et rallumer la TaHoma switch mais rien y fait… ce n’est pas la première fois que suite à une mise à jour mes appareils sont déconnectés. Heureusement je suis chez moi mais si j’étais en déplacement mes volets resteraient inactifs… merci de vous assurer que vos mise à jour n’entraînent pas de dysfonctionnement et de résoudre mon problème pour a nouveau utiliser mon application et la gestion de mes volets</p><p>Merci,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Francois L. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour Vanessa F.,</p><p>J&#39;ai eu des problèmes de connexion Internet. C&#39;est maintenant résolu, vous devriez pouvoir accéder à ma box.</p><p>Cordialement</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Fri, 31 Jan 2025 17:06:07 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3542339-dysfonctionnement-mise-jour/answers/8988591 https://forum.somfy.fr/questions/3542339-dysfonctionnement-mise-jour/answers/8988591 8988591 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/5571365 theme-c/avatars/48.png 3542339 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,<br />Depuis ce matin, la mise à jour, je n’ai plus accès à mes volets. J’ai éteint et rallumer la TaHoma switch mais rien y fait… ce n’est pas la première fois que suite à une mise à jour mes appareils sont déconnectés. Heureusement je suis chez moi mais si j’étais en déplacement mes volets resteraient inactifs… merci de vous assurer que vos mise à jour n’entraînent pas de dysfonctionnement et de résoudre mon problème pour a nouveau utiliser mon application et la gestion de mes volets</p><p>Merci,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Vanessa F. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour François,<br />Votre box est déconnectée.<br />Pouvez-vous la reconnecter afin que j&#39;agisse dessus?<br />Merci,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Fri, 31 Jan 2025 09:00:53 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3542339-dysfonctionnement-mise-jour/answers/8987389 https://forum.somfy.fr/questions/3542339-dysfonctionnement-mise-jour/answers/8987389 8987389 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/14401333 https://dimelo-users-production.s3-eu-west-1.amazonaws.com/identity_avatars/9bfb1ec5f5ea8df9/avatar_normal.png?3389a2e 3542339 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,<br />Depuis ce matin, la mise à jour, je n’ai plus accès à mes volets. J’ai éteint et rallumer la TaHoma switch mais rien y fait… ce n’est pas la première fois que suite à une mise à jour mes appareils sont déconnectés. Heureusement je suis chez moi mais si j’étais en déplacement mes volets resteraient inactifs… merci de vous assurer que vos mise à jour n’entraînent pas de dysfonctionnement et de résoudre mon problème pour a nouveau utiliser mon application et la gestion de mes volets</p><p>Merci,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Vanessa F. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,<br />Je vois que vos volets communiquent et fonctionnent de nouveau.<br />Bonne journée,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Fri, 31 Jan 2025 09:00:23 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3542339-dysfonctionnement-mise-jour/answers/8987387 https://forum.somfy.fr/questions/3542339-dysfonctionnement-mise-jour/answers/8987387 8987387 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/14401333 https://dimelo-users-production.s3-eu-west-1.amazonaws.com/identity_avatars/9bfb1ec5f5ea8df9/avatar_normal.png?3389a2e 3542339 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,<br />Depuis ce matin, la mise à jour, je n’ai plus accès à mes volets. J’ai éteint et rallumer la TaHoma switch mais rien y fait… ce n’est pas la première fois que suite à une mise à jour mes appareils sont déconnectés. Heureusement je suis chez moi mais si j’étais en déplacement mes volets resteraient inactifs… merci de vous assurer que vos mise à jour n’entraînent pas de dysfonctionnement et de résoudre mon problème pour a nouveau utiliser mon application et la gestion de mes volets</p><p>Merci,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Francois L. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour, <br />Même problème pour moi. Depuis hier, les volets ne fonctionnent plus via Tahomaclassic sur Android, ni via l&#39;appli PC. Les scénarios pour les volets ne fonctionnent pas non plus. <br />Pour complément d&#39;info : Mes volets sont commandés soit par des Telis soit par des Centralis RTS. Par contre, Velux, Lumières et récepteru RTS standart fonctionnent. <br />Hier, j&#39;ai eu une mise à jour de la Box Somfy : est-ce que cela viendrait de cette mise à jour ?</p><p>J&#39;ai lu sur le Forum d&#39;anciennes discussions sur des problèmes analogues : une des solution était la resynchronisation des box.</p><p>Pour les Yellow : pouvez-vous, svp, resynchroniser ma box (Code PIN 1205-6494-2559) ?</p><p>Cordialement</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Thu, 30 Jan 2025 10:00:11 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3542339-dysfonctionnement-mise-jour/answers/8985959 https://forum.somfy.fr/questions/3542339-dysfonctionnement-mise-jour/answers/8985959 8985959 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/5571365 theme-c/avatars/48.png 3542339 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,<br />Depuis ce matin, la mise à jour, je n’ai plus accès à mes volets. J’ai éteint et rallumer la TaHoma switch mais rien y fait… ce n’est pas la première fois que suite à une mise à jour mes appareils sont déconnectés. Heureusement je suis chez moi mais si j’étais en déplacement mes volets resteraient inactifs… merci de vous assurer que vos mise à jour n’entraînent pas de dysfonctionnement et de résoudre mon problème pour a nouveau utiliser mon application et la gestion de mes volets</p><p>Merci,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div>