[Forum Somfy] Suivi de la question: Notification cyclique de desarmement, rien dans le journal, normal ? fr https://forum.somfy.fr/ Fri, 31 Jan 2025 17:37:15 GMT Fri, 31 Jan 2025 17:37:15 GMT answers JACKY M. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Le badge de votre fille était en boucle ou le bouton désarmement est resté bloqué.</p><p>C&#39;est le seul cas que je connaisse qui donne ce résultat.</p><p>Je n&#39;ai jamais vu de smartphone envoyer une demande de désarmement en boucle.</p><p>Vous pouvez faire une réinitialisation du badge de votre fille avec le Retex ci joint, mais surveillez le, car si il commence à dérailler ça revient souvent.</p><p><a title="Retex Reinitialisation Badge Somfy Home Alarm" href="https://forum.somfy.fr/questions/3205388-retex-reinitialisation-badge-somfy-home-alarm">https://forum.somfy.fr/questions/3205388-retex-reinitialisation-badge-somfy-home-alarm</a></p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Fri, 31 Jan 2025 17:37:15 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3543229-notification-cyclique-desarmement-rien-journal-normal/answers/8988623 https://forum.somfy.fr/questions/3543229-notification-cyclique-desarmement-rien-journal-normal/answers/8988623 8988623 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/12542200 https://dimelo-users-production.s3.amazonaws.com/identity_avatars/075e77df6757ba44/avatar_normal.png?3389a2e 3543229 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonsoir à tous,</p><p>ma fille m&#39;a appelé vers 18h pour m&#39;informer que l&#39;alarme faisait de la musique en boucle, sans action de sa part et qu&#39;a son arrivé du collège, le désarmement s&#39;est effectué comme d&#39;habitude.<br />la musique qu&#39;on entend en boucle, et celle de la notification de désarmement.</p><p>A mon arrivé, action simple pour tester, activation de l’alarme en mode nuit, puis désactivation. Malheureusement sans succes, dans l&#39;application Somfy Protect, au niveau des activités récentes... rien.<br />Pour le bien des voisins, désactivation des notifications sur la sirène extérieur.</p><p>Recherche croisé sur google et le forum Somfy, qui donne une piste : celle des piles HS.</p><p>Dans l&#39;application Somfy Protect, toute les piles sont à 100%, je lance un AutoTest pour decouvrir que le detecteur d&#39;incendie est HS. Changement de pile, test de fonctionnement via l&#39;application = ok.<br />Mais toujours la notification de désarmement de la sirène intérieur .</p><p>Je me lance dans le controle de toutes les piles des detecteurs d&#39;ouvertures, du clavier, detecteur de mouvement, sirene interieur et exterieur avec passage au testeur de pile systématiquement . <br />Dans le doute avec un pile à 1,3 volt, elle sera remplacé; pour les autres piles, on oscille entre 1.49 et 1.56 volts. Sauf pour la pile-batterie du link advance qui n&#39;est pas &quot;standard&quot; pour etre testé facilement.</p><p>le contrôle de équipement oblige a recontrôler / recalibrer .<br />Avec toute la bonne volonté et mon optimise, la remise en service des notifications sonores sur la sirene interieur reprend... et toujours rien dans le journal d&#39;activité ( hors changement de pile, recalibrage, ect )</p><p>malgres un repassage sur forum, je n&#39;ai rien trouvé pour m&#39;aiguiller.<br />si une bonne ame a une piste pour m&#39;aider</p><p>modèle Home Alarm Advance avec une pause intiale octobre 2023</p><p>Merci à vous,</p><p>Ju,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Julien V. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonsoir,</p><p>cas etrange ce soir...</p><p>Merci Jacky M pour ce retour, les piles ont testé avec un testeur de pile de la marque VoltCraft, certes ca vaut ce que ca vaut mais les résultats sont plutôt fiable ( à ce jour ).<br />Niveau Pile, on est plutot sur la gamme Duracell / Varta pour ce type d&#39;equipement alors que les vieilleuses du petit sont eco+.</p><p>Ce soir, reactivation des notifications sur la sirene interieur puis activation de l&#39;alarme, 15-20s, désactivation de l&#39;alarme.<br />Aucune notification sonore sur la sirene interieur, ce qui me pousse à faire la meme chose avec la sirene exterieur. <br />le symptome n&#39;est pas revenu.</p><p>En terme de badge, nous en avons un pour ma fille qui a eu un changement de la pile courant decembre 2024. le 2eme badge est à 30km chez un parent. de notre coté, nous utilisons l&#39;application Somfy Protect.</p><p>je suis plutôt circonspect pour le coup.</p><p>Merci pour vos pistes, vos aides. je vais surveiller et fournirez un retour si cela revient.</p><p>cordialement <br />Julien</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Fri, 31 Jan 2025 17:28:38 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3543229-notification-cyclique-desarmement-rien-journal-normal/answers/8988613 https://forum.somfy.fr/questions/3543229-notification-cyclique-desarmement-rien-journal-normal/answers/8988613 8988613 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/20117779 https://dimelo-users-production.s3.amazonaws.com/identity_avatars/cccfd5321dc72ce3/avatar_normal.png?3389a2e 3543229 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonsoir à tous,</p><p>ma fille m&#39;a appelé vers 18h pour m&#39;informer que l&#39;alarme faisait de la musique en boucle, sans action de sa part et qu&#39;a son arrivé du collège, le désarmement s&#39;est effectué comme d&#39;habitude.<br />la musique qu&#39;on entend en boucle, et celle de la notification de désarmement.</p><p>A mon arrivé, action simple pour tester, activation de l’alarme en mode nuit, puis désactivation. Malheureusement sans succes, dans l&#39;application Somfy Protect, au niveau des activités récentes... rien.<br />Pour le bien des voisins, désactivation des notifications sur la sirène extérieur.</p><p>Recherche croisé sur google et le forum Somfy, qui donne une piste : celle des piles HS.</p><p>Dans l&#39;application Somfy Protect, toute les piles sont à 100%, je lance un AutoTest pour decouvrir que le detecteur d&#39;incendie est HS. Changement de pile, test de fonctionnement via l&#39;application = ok.<br />Mais toujours la notification de désarmement de la sirène intérieur .</p><p>Je me lance dans le controle de toutes les piles des detecteurs d&#39;ouvertures, du clavier, detecteur de mouvement, sirene interieur et exterieur avec passage au testeur de pile systématiquement . <br />Dans le doute avec un pile à 1,3 volt, elle sera remplacé; pour les autres piles, on oscille entre 1.49 et 1.56 volts. Sauf pour la pile-batterie du link advance qui n&#39;est pas &quot;standard&quot; pour etre testé facilement.</p><p>le contrôle de équipement oblige a recontrôler / recalibrer .<br />Avec toute la bonne volonté et mon optimise, la remise en service des notifications sonores sur la sirene interieur reprend... et toujours rien dans le journal d&#39;activité ( hors changement de pile, recalibrage, ect )</p><p>malgres un repassage sur forum, je n&#39;ai rien trouvé pour m&#39;aiguiller.<br />si une bonne ame a une piste pour m&#39;aider</p><p>modèle Home Alarm Advance avec une pause intiale octobre 2023</p><p>Merci à vous,</p><p>Ju,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> JACKY M. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonsoir Julien</p><p>Vous avez un badge qui est en boucle.<br />Enlever les piles des badges et vous allez trouver le fautif.</p><p>Pour les piles<br />1) Les jauges chez Somfy ne connaissent que deux états 0 et 100%. Ca ne sert qu&#39;a déterminer si une pile neuve est défaillante.</p><p>2) Vu les voltages que vous annoncés vous avez utilisé un voltmètre ou un multimètre. Zéro pointé.<br />Lisez le Retex ci joint et vous saurez tester une pile pour plus tard<br /><a title="Mes piles sont elles bonnes" href="https://forum.somfy.fr/questions/3267815-piles-bonnes">https://forum.somfy.fr/questions/3267815-piles-bonnes</a></p><p>Si vous voulez un système d&#39;alarme toujours opérationnel il faut le traité comme tel et ne pas gérer les piles comme la télécommande de la TV.</p><p>Sirène et Détecteur de mouvement : Changer tous les 2 ans<br />Pour tous le reste il faut changer tous les ans. On peut pousser jusqu&#39;a 16 mois avec des piles de très bonne qualité.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Fri, 31 Jan 2025 17:12:36 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3543229-notification-cyclique-desarmement-rien-journal-normal/answers/8988595 https://forum.somfy.fr/questions/3543229-notification-cyclique-desarmement-rien-journal-normal/answers/8988595 8988595 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/12542200 https://dimelo-users-production.s3.amazonaws.com/identity_avatars/075e77df6757ba44/avatar_normal.png?3389a2e 3543229 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonsoir à tous,</p><p>ma fille m&#39;a appelé vers 18h pour m&#39;informer que l&#39;alarme faisait de la musique en boucle, sans action de sa part et qu&#39;a son arrivé du collège, le désarmement s&#39;est effectué comme d&#39;habitude.<br />la musique qu&#39;on entend en boucle, et celle de la notification de désarmement.</p><p>A mon arrivé, action simple pour tester, activation de l’alarme en mode nuit, puis désactivation. Malheureusement sans succes, dans l&#39;application Somfy Protect, au niveau des activités récentes... rien.<br />Pour le bien des voisins, désactivation des notifications sur la sirène extérieur.</p><p>Recherche croisé sur google et le forum Somfy, qui donne une piste : celle des piles HS.</p><p>Dans l&#39;application Somfy Protect, toute les piles sont à 100%, je lance un AutoTest pour decouvrir que le detecteur d&#39;incendie est HS. Changement de pile, test de fonctionnement via l&#39;application = ok.<br />Mais toujours la notification de désarmement de la sirène intérieur .</p><p>Je me lance dans le controle de toutes les piles des detecteurs d&#39;ouvertures, du clavier, detecteur de mouvement, sirene interieur et exterieur avec passage au testeur de pile systématiquement . <br />Dans le doute avec un pile à 1,3 volt, elle sera remplacé; pour les autres piles, on oscille entre 1.49 et 1.56 volts. Sauf pour la pile-batterie du link advance qui n&#39;est pas &quot;standard&quot; pour etre testé facilement.</p><p>le contrôle de équipement oblige a recontrôler / recalibrer .<br />Avec toute la bonne volonté et mon optimise, la remise en service des notifications sonores sur la sirene interieur reprend... et toujours rien dans le journal d&#39;activité ( hors changement de pile, recalibrage, ect )</p><p>malgres un repassage sur forum, je n&#39;ai rien trouvé pour m&#39;aiguiller.<br />si une bonne ame a une piste pour m&#39;aider</p><p>modèle Home Alarm Advance avec une pause intiale octobre 2023</p><p>Merci à vous,</p><p>Ju,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Julien V. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Merci de retour d&#39;information Mr Jean-Luc,</p><p>mon adresse MAC du Link est 00-76-b1-10-06-b8.</p><p>Bonne journée à vous, </p><p>Julien</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Fri, 31 Jan 2025 11:12:49 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3543229-notification-cyclique-desarmement-rien-journal-normal/answers/8987781 https://forum.somfy.fr/questions/3543229-notification-cyclique-desarmement-rien-journal-normal/answers/8987781 8987781 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/20117779 https://dimelo-users-production.s3.amazonaws.com/identity_avatars/cccfd5321dc72ce3/avatar_normal.png?3389a2e 3543229 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonsoir à tous,</p><p>ma fille m&#39;a appelé vers 18h pour m&#39;informer que l&#39;alarme faisait de la musique en boucle, sans action de sa part et qu&#39;a son arrivé du collège, le désarmement s&#39;est effectué comme d&#39;habitude.<br />la musique qu&#39;on entend en boucle, et celle de la notification de désarmement.</p><p>A mon arrivé, action simple pour tester, activation de l’alarme en mode nuit, puis désactivation. Malheureusement sans succes, dans l&#39;application Somfy Protect, au niveau des activités récentes... rien.<br />Pour le bien des voisins, désactivation des notifications sur la sirène extérieur.</p><p>Recherche croisé sur google et le forum Somfy, qui donne une piste : celle des piles HS.</p><p>Dans l&#39;application Somfy Protect, toute les piles sont à 100%, je lance un AutoTest pour decouvrir que le detecteur d&#39;incendie est HS. Changement de pile, test de fonctionnement via l&#39;application = ok.<br />Mais toujours la notification de désarmement de la sirène intérieur .</p><p>Je me lance dans le controle de toutes les piles des detecteurs d&#39;ouvertures, du clavier, detecteur de mouvement, sirene interieur et exterieur avec passage au testeur de pile systématiquement . <br />Dans le doute avec un pile à 1,3 volt, elle sera remplacé; pour les autres piles, on oscille entre 1.49 et 1.56 volts. Sauf pour la pile-batterie du link advance qui n&#39;est pas &quot;standard&quot; pour etre testé facilement.</p><p>le contrôle de équipement oblige a recontrôler / recalibrer .<br />Avec toute la bonne volonté et mon optimise, la remise en service des notifications sonores sur la sirene interieur reprend... et toujours rien dans le journal d&#39;activité ( hors changement de pile, recalibrage, ect )</p><p>malgres un repassage sur forum, je n&#39;ai rien trouvé pour m&#39;aiguiller.<br />si une bonne ame a une piste pour m&#39;aider</p><p>modèle Home Alarm Advance avec une pause intiale octobre 2023</p><p>Merci à vous,</p><p>Ju,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Jean-Luc B. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour</p><p>Laissez ici l&#39;adresse mac du link et attendez le contact d&#39;un Yellow.</p><p>Jacky (autre contributeur) peut aussi avoir un avis la dessus.</p><p>Bonne journée.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Fri, 31 Jan 2025 07:16:24 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3543229-notification-cyclique-desarmement-rien-journal-normal/answers/8987171 https://forum.somfy.fr/questions/3543229-notification-cyclique-desarmement-rien-journal-normal/answers/8987171 8987171 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/12097556 https://dimelo-users-production.s3.amazonaws.com/identity_avatars/acab37458793fb45/avatar_normal.png?3389a2e 3543229 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonsoir à tous,</p><p>ma fille m&#39;a appelé vers 18h pour m&#39;informer que l&#39;alarme faisait de la musique en boucle, sans action de sa part et qu&#39;a son arrivé du collège, le désarmement s&#39;est effectué comme d&#39;habitude.<br />la musique qu&#39;on entend en boucle, et celle de la notification de désarmement.</p><p>A mon arrivé, action simple pour tester, activation de l’alarme en mode nuit, puis désactivation. Malheureusement sans succes, dans l&#39;application Somfy Protect, au niveau des activités récentes... rien.<br />Pour le bien des voisins, désactivation des notifications sur la sirène extérieur.</p><p>Recherche croisé sur google et le forum Somfy, qui donne une piste : celle des piles HS.</p><p>Dans l&#39;application Somfy Protect, toute les piles sont à 100%, je lance un AutoTest pour decouvrir que le detecteur d&#39;incendie est HS. Changement de pile, test de fonctionnement via l&#39;application = ok.<br />Mais toujours la notification de désarmement de la sirène intérieur .</p><p>Je me lance dans le controle de toutes les piles des detecteurs d&#39;ouvertures, du clavier, detecteur de mouvement, sirene interieur et exterieur avec passage au testeur de pile systématiquement . <br />Dans le doute avec un pile à 1,3 volt, elle sera remplacé; pour les autres piles, on oscille entre 1.49 et 1.56 volts. Sauf pour la pile-batterie du link advance qui n&#39;est pas &quot;standard&quot; pour etre testé facilement.</p><p>le contrôle de équipement oblige a recontrôler / recalibrer .<br />Avec toute la bonne volonté et mon optimise, la remise en service des notifications sonores sur la sirene interieur reprend... et toujours rien dans le journal d&#39;activité ( hors changement de pile, recalibrage, ect )</p><p>malgres un repassage sur forum, je n&#39;ai rien trouvé pour m&#39;aiguiller.<br />si une bonne ame a une piste pour m&#39;aider</p><p>modèle Home Alarm Advance avec une pause intiale octobre 2023</p><p>Merci à vous,</p><p>Ju,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div>