[Forum Somfy] Suivi de la question: Problème volet tahoma fr https://forum.somfy.fr/ Mon, 17 Feb 2025 10:00:44 GMT Mon, 17 Feb 2025 10:00:44 GMT answers Vanessa F. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour Stéphane,<br />Non je ne pourrais pas vous aider car je n&#39;ai pas accès au serveur Allemand.<br />C&#39;est pour cela qu&#39;il vous faut les contacter directement au +49 7472 9300.<br />Bonne journée,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Mon, 17 Feb 2025 10:00:44 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3544169-probleme-volet-tahoma/answers/9008115 https://forum.somfy.fr/questions/3544169-probleme-volet-tahoma/answers/9008115 9008115 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/14401333 https://dimelo-users-production.s3-eu-west-1.amazonaws.com/identity_avatars/9bfb1ec5f5ea8df9/avatar_normal.png?3389a2e 3544169 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,<br />J&#39;ai un problème je peux pas utiliser la tahoma ni les telecomande individuelle, j&#39;ai un message erreur communication sur chaque pièce avez vous eu déjà ce problème ? </p><p>Merci,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Stéphane <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour Vanessa,<br />Sans vouloir être désobligeant, le service client en Allemagne est totalement incompétent... <br />A en croire les autres fils de discussion sur le forum, il semblerait qu&#39;il s&#39;agisse d&#39;un problème plus global lié à la dernière mise à jour, et qui ne connait pas de frontière.<br />Vous n&#39;avez aucun moyen de m&#39;aider depuis la France?<br />Bien cordialement,<br />Stéphane</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Mon, 17 Feb 2025 07:55:23 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3544169-probleme-volet-tahoma/answers/9007895 https://forum.somfy.fr/questions/3544169-probleme-volet-tahoma/answers/9007895 9007895 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/17626508 theme-c/avatars/48.png 3544169 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,<br />J&#39;ai un problème je peux pas utiliser la tahoma ni les telecomande individuelle, j&#39;ai un message erreur communication sur chaque pièce avez vous eu déjà ce problème ? </p><p>Merci,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Vanessa F. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour Stéphane,<br />Dans ce cas, je vous laisses contacter le service clients Allemagne.<br />Bonne journée,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Mon, 17 Feb 2025 07:26:38 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3544169-probleme-volet-tahoma/answers/9007861 https://forum.somfy.fr/questions/3544169-probleme-volet-tahoma/answers/9007861 9007861 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/14401333 https://dimelo-users-production.s3-eu-west-1.amazonaws.com/identity_avatars/9bfb1ec5f5ea8df9/avatar_normal.png?3389a2e 3544169 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,<br />J&#39;ai un problème je peux pas utiliser la tahoma ni les telecomande individuelle, j&#39;ai un message erreur communication sur chaque pièce avez vous eu déjà ce problème ? </p><p>Merci,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Stéphane <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour Vanessa,<br />Le PIN est correct. J’habite en Allemagne, cela fait-il une différence ?</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Fri, 14 Feb 2025 18:48:57 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3544169-probleme-volet-tahoma/answers/9006937 https://forum.somfy.fr/questions/3544169-probleme-volet-tahoma/answers/9006937 9006937 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/17626508 theme-c/avatars/48.png 3544169 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,<br />J&#39;ai un problème je peux pas utiliser la tahoma ni les telecomande individuelle, j&#39;ai un message erreur communication sur chaque pièce avez vous eu déjà ce problème ? </p><p>Merci,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Vanessa F. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour Stéphane,<br />Je ne retrouve aucune box activée liée à ce PIN.<br />Pouvez-vous le vérifier?<br />Merci,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Fri, 14 Feb 2025 15:33:10 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3544169-probleme-volet-tahoma/answers/9006749 https://forum.somfy.fr/questions/3544169-probleme-volet-tahoma/answers/9006749 9006749 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/14401333 https://dimelo-users-production.s3-eu-west-1.amazonaws.com/identity_avatars/9bfb1ec5f5ea8df9/avatar_normal.png?3389a2e 3544169 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,<br />J&#39;ai un problème je peux pas utiliser la tahoma ni les telecomande individuelle, j&#39;ai un message erreur communication sur chaque pièce avez vous eu déjà ce problème ? </p><p>Merci,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Stéphane <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour Vanessa,</p><p>Mon PIN: 1227-7025-6869</p><p>Bien à vous<br />Stéphane</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Fri, 14 Feb 2025 11:56:28 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3544169-probleme-volet-tahoma/answers/9006141 https://forum.somfy.fr/questions/3544169-probleme-volet-tahoma/answers/9006141 9006141 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/17626508 theme-c/avatars/48.png 3544169 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,<br />J&#39;ai un problème je peux pas utiliser la tahoma ni les telecomande individuelle, j&#39;ai un message erreur communication sur chaque pièce avez vous eu déjà ce problème ? </p><p>Merci,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Vanessa F. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour Stéphane,<br />Quel est le code PIN de votre box?<br />Merci,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Fri, 14 Feb 2025 08:57:47 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3544169-probleme-volet-tahoma/answers/9005673 https://forum.somfy.fr/questions/3544169-probleme-volet-tahoma/answers/9005673 9005673 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/14401333 https://dimelo-users-production.s3-eu-west-1.amazonaws.com/identity_avatars/9bfb1ec5f5ea8df9/avatar_normal.png?3389a2e 3544169 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,<br />J&#39;ai un problème je peux pas utiliser la tahoma ni les telecomande individuelle, j&#39;ai un message erreur communication sur chaque pièce avez vous eu déjà ce problème ? </p><p>Merci,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Stéphane <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Le problème persiste chez moi, je m’étais réjoui trop tôt. Tous les jours à deux jours, impossible de commander les volets roulants avec l’application Tahoma Classic. Seuls les interrupteurs dans la maison marchent. Unique remède : débrancher et rebrancher la box tahoma. Ça fait plus de dix jours que ça dure…</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Wed, 12 Feb 2025 17:00:49 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3544169-probleme-volet-tahoma/answers/9003577 https://forum.somfy.fr/questions/3544169-probleme-volet-tahoma/answers/9003577 9003577 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/17626508 theme-c/avatars/48.png 3544169 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,<br />J&#39;ai un problème je peux pas utiliser la tahoma ni les telecomande individuelle, j&#39;ai un message erreur communication sur chaque pièce avez vous eu déjà ce problème ? </p><p>Merci,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Vanessa F. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour Jonathan,<br />Si il ne fonctionne pas non plus avec la télécommande cela provient du moteur et non de la Tahoma.<br />Il va falloir contacter votre installateur.<br />Bonne journée,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Mon, 03 Feb 2025 12:13:49 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3544169-probleme-volet-tahoma/answers/8990625 https://forum.somfy.fr/questions/3544169-probleme-volet-tahoma/answers/8990625 8990625 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/14401333 https://dimelo-users-production.s3-eu-west-1.amazonaws.com/identity_avatars/9bfb1ec5f5ea8df9/avatar_normal.png?3389a2e 3544169 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,<br />J&#39;ai un problème je peux pas utiliser la tahoma ni les telecomande individuelle, j&#39;ai un message erreur communication sur chaque pièce avez vous eu déjà ce problème ? </p><p>Merci,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Jonathan Q. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>J&#39;ai débrancher rebrancher j&#39;ai toujours rien</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Sun, 02 Feb 2025 00:35:58 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3544169-probleme-volet-tahoma/answers/8989431 https://forum.somfy.fr/questions/3544169-probleme-volet-tahoma/answers/8989431 8989431 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/20119321 theme-c/avatars/48.png 3544169 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,<br />J&#39;ai un problème je peux pas utiliser la tahoma ni les telecomande individuelle, j&#39;ai un message erreur communication sur chaque pièce avez vous eu déjà ce problème ? </p><p>Merci,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Stéphane <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>J’ai débranché et rebranché la Tahoma box. Ça remarche depuis. Très bizarre cette histoire…</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Sat, 01 Feb 2025 20:49:24 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3544169-probleme-volet-tahoma/answers/8989403 https://forum.somfy.fr/questions/3544169-probleme-volet-tahoma/answers/8989403 8989403 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/17626508 theme-c/avatars/48.png 3544169 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,<br />J&#39;ai un problème je peux pas utiliser la tahoma ni les telecomande individuelle, j&#39;ai un message erreur communication sur chaque pièce avez vous eu déjà ce problème ? </p><p>Merci,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Jonathan Q. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Le problème persiste toujours chez vous ?</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Sat, 01 Feb 2025 20:40:23 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3544169-probleme-volet-tahoma/answers/8989399 https://forum.somfy.fr/questions/3544169-probleme-volet-tahoma/answers/8989399 8989399 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/20119321 theme-c/avatars/48.png 3544169 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,<br />J&#39;ai un problème je peux pas utiliser la tahoma ni les telecomande individuelle, j&#39;ai un message erreur communication sur chaque pièce avez vous eu déjà ce problème ? </p><p>Merci,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Stéphane <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Même problème ici en Allemagne. Impossible de piloter mes volants roulants à distance depuis environ une heure. Tout fonctionnait encore bien en début d’après-midi.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Sat, 01 Feb 2025 18:45:35 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3544169-probleme-volet-tahoma/answers/8989351 https://forum.somfy.fr/questions/3544169-probleme-volet-tahoma/answers/8989351 8989351 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/17626508 theme-c/avatars/48.png 3544169 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,<br />J&#39;ai un problème je peux pas utiliser la tahoma ni les telecomande individuelle, j&#39;ai un message erreur communication sur chaque pièce avez vous eu déjà ce problème ? </p><p>Merci,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div>