[Forum Somfy] Suivi de la question: Comment associer skill d'Alexa a ma tahoma

Réponse de Nicolas F.

Nicolas F. — Wed, 25 Jun 2025 12:47:08 GMT

bonjour Fred,
Visiblement votre téléphone utilise une version antérieur a android 12 qui n'est plus compatible avec cette application.
bonne journée

Réponse de FRED

FRED — Tue, 24 Jun 2025 13:35:16 GMT

Bonjour, je n'arrive pas à associer ma box Somfy Tahoma avec Alexa. Plus exactement, lorsque je demande à Alexa d'activer la skill Somfy Protect, elle me lance un lien dans le navigateur Firefox qui produit une erreur demandant de mettre à jour Android avec une version 12 +. Est-ce la fin de l'aventure ou suis-je obligé de changer de smartphone ? Merci

Réponse de Vanessa F.

Vanessa F. — Fri, 11 Apr 2025 08:56:49 GMT

Bonjour Christophe,
Merci d'effectuer la manipulation ci-dessous:

Supprimer l'application Tahoma
Sur l'application Alexa activez la skill Tahoma
Téléchargez de nouveau l'application Tahoma

Réponse de Christophe C.

Christophe C. — Thu, 10 Apr 2025 21:54:47 GMT

Bonjour. Meme problème. J arrive à activer la skills en me connectant via pc, mais ensuite Alexa ne détecte aucun équipement. Pin box : 2074-1209-8050

Réponse de Vanessa F.

Vanessa F. — Mon, 17 Mar 2025 10:19:26 GMT

Bonjour Nadège,

Merci de vous connecter sur votre compte Amazon mais en navigation privée via PC
Aller dans le menu de GAUCHE (Toutes)
Trouvez : Echo, Alexa, maison connectée
puis dans" CONTENUS ET RESSOURCES" il y a : "Toutes les skills"
Cherchez Tahoma By Somfy et activez la skill

Bonne journée

Réponse de Nadège G.

Nadège G. — Sat, 15 Mar 2025 16:26:58 GMT

Bonjour,
Je viens de retenter la connexion entre skill et tahoma mais toujours le même bug. Quand je l'active ça me bascule automatiquement sur l'application tahoma mais rien ne se passe. Avant cela fonctionné bien pouvez-vous m'aider : code pin: 2074-3211-8403 version box 2024.6.5-15 version application 1.29.2(563) Merci

Réponse de Vanessa F.

Vanessa F. — Fri, 14 Mar 2025 08:23:02 GMT

Bonjour Florent,

Bonne journée

Réponse de Florent

Florent — Thu, 13 Mar 2025 16:04:59 GMT

Bonjour,
Je n'arrive pas a activer le skill Somfy sur Alexa.
le Skill lance l'application somfy et rien ne se passe.
pouvez vous m'aidez ?

Réponse de Vanessa F.

Vanessa F. — Tue, 11 Mar 2025 10:28:18 GMT

Bonjour Romain,
Merci de vous connecter sur votre compte Amazon mais en navigation privée via PC
Aller dans le menu de GAUCHE (Toutes)
Trouvez : Echo, Alexa, maison connectée
puis dans" CONTENUS ET RESSOURCES" il y a : "Toutes les skills"
Cherchez Tahoma By Somfy et activez la skill
Bonne journée,

Réponse de Romain T.

Romain T. — Fri, 07 Mar 2025 15:17:40 GMT

Bonjour, je vous remercie de votre réponse.
J’ai toujours le même problème « impossible d’associer le compte à Alexa »

Que faire?

En vous remerciant

Romain

Réponse de Vanessa F.

Vanessa F. — Fri, 07 Mar 2025 14:03:28 GMT

Bonjour Romain,
J'ai fais une manipulation sur votre box.
Je vous tester de nouveau.
Bonne journée,

Réponse de Romain T.

Romain T. — Thu, 06 Mar 2025 22:59:40 GMT

Bonjour,

Même problème, il met impossible d’activer le skill TaHoma pour Alexa même en passant par la navigation privée sur ordinateur.
Pin de ma box TaHoma switch 2001-5655-2652
Je vous remercie

Romain

Réponse de Vanessa F.

Vanessa F. — Tue, 25 Feb 2025 08:55:55 GMT

Bonjour Alain,
J'ai supprimé le lien avec Alexa.
Je vous laisses tester de nouveau.
Bonne journée,

Réponse de Alain C.

Alain C. — Mon, 24 Feb 2025 17:47:18 GMT

Bonjour, impossible d’associer Alexa à TaHoma le skill ne fonctionne pas

Réponse de Jean-Luc S.

Jean-Luc S. — Wed, 19 Feb 2025 17:04:22 GMT

Merci pour le retour Laurent. ça confirme que d'autres pourrons se servir de la méthode, même si je ne comprends pas pourquoi c'est aussi fastidieux.
Il faudrait que les intéressés, (SOMFY et AMAZON) fassent le nécessaire. Tout le monde à intérêt que ça marche le mieux possible et le plus simplement possible.

Réponse de Laurent B.

Laurent B. — Wed, 19 Feb 2025 11:42:47 GMT

Merci Jean Luc, votre méthode et descriptif marche nickel , tout est reassocié
Encore un grand merci pour votre aide

Réponse de Jeremy H.

Jeremy H. — Tue, 18 Feb 2025 10:59:24 GMT

Ça a fonctionné, merci

Réponse de Vanessa F.

Vanessa F. — Tue, 18 Feb 2025 07:14:16 GMT

Bonjour à tous les deux,
Merci de vous connecter sur votre compte Amazon mais en navigation privée via PC
Aller dans le menu de GAUCHE (Toutes)
Trouvez : Echo, Alexa, maison connectée
puis dans" CONTENUS ET RESSOURCES" il y a : "Toutes les skills"
Cherchez Tahoma By Somfy et activez la skill
Bonne journée,

Réponse de Laurent B.

Laurent B. — Mon, 17 Feb 2025 21:51:01 GMT

Merci Vanessa yellow mais ca ne fonctionne toujours pas
Depuis alexa ca basule sur l appli somfy mais rien ne se passe ensuite.
Pouvez vous svp voir à nouveau se qu il se passe?
Les volets io somfy ne sont plus connectés à alexa
Il y a qq semaines tout fonctionnait bien
Merci

Réponse de Jeremy H.

Jeremy H. — Mon, 17 Feb 2025 20:20:04 GMT

Bonjour, exactement le même problème, installation du matériel, de la box et de l'application sans problème, mais dès que je tente d'installer la skill sur alexa, cela lance simplement l'application sur le menu principal sans activer la skill, merci

Réponse de Vanessa F.

Vanessa F. — Mon, 17 Feb 2025 10:19:31 GMT

Bonjour Laurent,
J'ai fais une manipulation sur votre box.
Je vous laisses tester de nouveau.
Bonne journée,

Réponse de Laurent B.

Laurent B. — Sat, 15 Feb 2025 19:23:17 GMT

Bonjour
Impossible de réactiver ma skill alexa avec ma box
Pin :2003-2660-6277
Merci svp de voir se qu il se passe
Merci

Réponse de Vanessa F.

Vanessa F. — Mon, 10 Feb 2025 13:32:19 GMT

Merci à vous pour ces informations et précisions.
Je vais passer au service support que ça pourra aider sur leurs recherches.
Bonne journée,

Réponse de Jean-Luc S.

Jean-Luc S. — Sat, 08 Feb 2025 16:26:50 GMT

Bonjour à Tous !
Je reviens sur le conseil de Vincent (Merci à lui)
Je suis aller en navigation privée depuis mon ordi.
puis depuis mon compte Amazon, il faut aller dans le menu de GAUCHE. (Toutes)
Trouvez : Echo, Alexa, maison connectée.
puis dans" CONTENUS ET RESSOURCES" il y a : "Toutes les shills"
C'est là que c'est comique ....
Perso, je suis passé par la rubrique maison connectée.
Pour ma part il y avait 67 pages et pas de recherche possible. Je vous le donne en mille .... j'ai trouvé : TaHoma by Somfy à la page 61 (pour info il y a Somfy-Protect-Smart page 7)
Donc, j'ai ajouté la skill. on me demande d'associer le compte SOMFY à celle-ci. ça à bogué une fois et en actualisant la page ça a fonctionné.

J'ai ensuite repris Alexa depuis mon téléphone qui avait déjà associée tous les éléments et scènes présents dans mon appli Tahoma.
Conseil : si vous devez ajouter des scènes : les créer d'abords sur l'appli Tahoma et ensuite créer une routine (x) qui va chercher la scènes Tahoma.
Sur Alexa toutes les scènes sont tout au fond de la liste des appareils.
Pour le moment ça marche ... je croise les doigts pour que ça dure.
J'ai mis aussi ma porte de garage et mon portail coulissant. A ce moment là Alexa vous demande le numéro de passe pour l'ouverture. (vous aurez à le configurer lorsque que vous préciserez "commande vocale"
Voilà pour mon expérience, j'espère que ce sera clair et utile.

Réponse de Donovan D.

Donovan D. — Fri, 07 Feb 2025 22:53:17 GMT

Merci Vincent k.
Ça fonctionne aussi pour moi.
Pas facile à trouver le skill.
Mais au final ça fonctionne.
Merci