[Forum Somfy] Suivi de la question: Ouverture et fermeture ? fr https://forum.somfy.fr/ Mon, 14 Apr 2025 06:22:20 GMT Mon, 14 Apr 2025 06:22:20 GMT answers Vanessa F. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour Christian,<br />Je vois que vous avez 7 volets.<br />Pouvez-vous m&#39;indiquer quels sont ceux concernés?<br />Merci,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Mon, 14 Apr 2025 06:22:20 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3545315-ouverture-fermeture/answers/9070913 https://forum.somfy.fr/questions/3545315-ouverture-fermeture/answers/9070913 9070913 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/14401333 https://dimelo-users-production.s3-eu-west-1.amazonaws.com/identity_avatars/9bfb1ec5f5ea8df9/avatar_normal.png?3389a2e 3545315 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour madame, monsieur <br />A chaque nouvelle mise à jour, la programmation de l&#39;ouverture et fermeture des volets, beugue, toujours un volet qui n&#39;est pas reconnu, ce n&#39;est jamais le même. De plus lorsque je veux passer outre pour ouvrir ou fermer via l&#39;appli du téléphone, cela est impossible. Pouvez vous régler de votre côté, ce problème qui est récurrent. Vous remerciant par avance. M.Ange </p><p>Merci,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> marie ange J. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour Christian, <br />Pour ma part j&#39;ai réussi à déplacé la tahoma très légèrement sur la longueur de son fil, en début d&#39;étagère, Vanessa m&#39;avait conseillé un plus grand déplacement pour la porté radio, mais pas possible ici, et depuis la réception fonctionne. Je croise les doigts pour que ça dure. J&#39;espère qu&#39;il en sera de même pour vous. M.Ange</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Sun, 13 Apr 2025 07:03:32 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3545315-ouverture-fermeture/answers/9070623 https://forum.somfy.fr/questions/3545315-ouverture-fermeture/answers/9070623 9070623 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/19603552 theme-c/avatars/48.png 3545315 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour madame, monsieur <br />A chaque nouvelle mise à jour, la programmation de l&#39;ouverture et fermeture des volets, beugue, toujours un volet qui n&#39;est pas reconnu, ce n&#39;est jamais le même. De plus lorsque je veux passer outre pour ouvrir ou fermer via l&#39;appli du téléphone, cela est impossible. Pouvez vous régler de votre côté, ce problème qui est récurrent. Vous remerciant par avance. M.Ange </p><p>Merci,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Christian M. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour à tous j&#39;ai le même problème sur les volets du RDC 1 seul sur 3 s&#39;ouvre ou se ferme. J&#39;ai également fait toutes les manipulations possibles et toujours le même résultat.<br />Merci de m&#39;apporter une solution afin de corriger ce beug...</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Sat, 12 Apr 2025 08:14:48 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3545315-ouverture-fermeture/answers/9070321 https://forum.somfy.fr/questions/3545315-ouverture-fermeture/answers/9070321 9070321 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/20173179 theme-c/avatars/48.png 3545315 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour madame, monsieur <br />A chaque nouvelle mise à jour, la programmation de l&#39;ouverture et fermeture des volets, beugue, toujours un volet qui n&#39;est pas reconnu, ce n&#39;est jamais le même. De plus lorsque je veux passer outre pour ouvrir ou fermer via l&#39;appli du téléphone, cela est impossible. Pouvez vous régler de votre côté, ce problème qui est récurrent. Vous remerciant par avance. M.Ange </p><p>Merci,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Vanessa F. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Je vous en prie,<br />Excellente journée,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Wed, 05 Feb 2025 10:47:01 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3545315-ouverture-fermeture/answers/8993535 https://forum.somfy.fr/questions/3545315-ouverture-fermeture/answers/8993535 8993535 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/14401333 https://dimelo-users-production.s3-eu-west-1.amazonaws.com/identity_avatars/9bfb1ec5f5ea8df9/avatar_normal.png?3389a2e 3545315 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour madame, monsieur <br />A chaque nouvelle mise à jour, la programmation de l&#39;ouverture et fermeture des volets, beugue, toujours un volet qui n&#39;est pas reconnu, ce n&#39;est jamais le même. De plus lorsque je veux passer outre pour ouvrir ou fermer via l&#39;appli du téléphone, cela est impossible. Pouvez vous régler de votre côté, ce problème qui est récurrent. Vous remerciant par avance. M.Ange </p><p>Merci,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> marie ange J. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour Vanessa, je vous remercie, pour votre patience. Bonne journée. Cordialement. M. Ange</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Wed, 05 Feb 2025 10:31:51 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3545315-ouverture-fermeture/answers/8993495 https://forum.somfy.fr/questions/3545315-ouverture-fermeture/answers/8993495 8993495 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/19603552 theme-c/avatars/48.png 3545315 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour madame, monsieur <br />A chaque nouvelle mise à jour, la programmation de l&#39;ouverture et fermeture des volets, beugue, toujours un volet qui n&#39;est pas reconnu, ce n&#39;est jamais le même. De plus lorsque je veux passer outre pour ouvrir ou fermer via l&#39;appli du téléphone, cela est impossible. Pouvez vous régler de votre côté, ce problème qui est récurrent. Vous remerciant par avance. M.Ange </p><p>Merci,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Vanessa F. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Marie Ange, <br />Tous les autres moteurs ont une portée bien plus élevé que celui-ci.<br />Donc si vous êtes au plus proche, il va falloir vous rapprocher de votre installateur pour vois au niveau du moteur.<br />Bonne journée,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Wed, 05 Feb 2025 10:08:47 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3545315-ouverture-fermeture/answers/8993459 https://forum.somfy.fr/questions/3545315-ouverture-fermeture/answers/8993459 8993459 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/14401333 https://dimelo-users-production.s3-eu-west-1.amazonaws.com/identity_avatars/9bfb1ec5f5ea8df9/avatar_normal.png?3389a2e 3545315 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour madame, monsieur <br />A chaque nouvelle mise à jour, la programmation de l&#39;ouverture et fermeture des volets, beugue, toujours un volet qui n&#39;est pas reconnu, ce n&#39;est jamais le même. De plus lorsque je veux passer outre pour ouvrir ou fermer via l&#39;appli du téléphone, cela est impossible. Pouvez vous régler de votre côté, ce problème qui est récurrent. Vous remerciant par avance. M.Ange </p><p>Merci,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> marie ange J. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour Vanessa, effectivement elle n&#39; a pas bougé, je n&#39;ai pas de prise plus près que 1m20 de la salle de bain, ou elle se situe. Et non je n&#39;ai pas de kit ethernet. Je n&#39;ai vraiment pas de chance. Cordialement . M. Ange</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Wed, 05 Feb 2025 10:03:49 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3545315-ouverture-fermeture/answers/8993439 https://forum.somfy.fr/questions/3545315-ouverture-fermeture/answers/8993439 8993439 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/19603552 theme-c/avatars/48.png 3545315 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour madame, monsieur <br />A chaque nouvelle mise à jour, la programmation de l&#39;ouverture et fermeture des volets, beugue, toujours un volet qui n&#39;est pas reconnu, ce n&#39;est jamais le même. De plus lorsque je veux passer outre pour ouvrir ou fermer via l&#39;appli du téléphone, cela est impossible. Pouvez vous régler de votre côté, ce problème qui est récurrent. Vous remerciant par avance. M.Ange </p><p>Merci,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Vanessa F. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Marie-Ange,<br />Je vois que votre box n&#39;a pas été déplacée ce jour.<br />Vous avez un kit Ethernet?<br />Merci,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Wed, 05 Feb 2025 09:29:14 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3545315-ouverture-fermeture/answers/8993325 https://forum.somfy.fr/questions/3545315-ouverture-fermeture/answers/8993325 8993325 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/14401333 https://dimelo-users-production.s3-eu-west-1.amazonaws.com/identity_avatars/9bfb1ec5f5ea8df9/avatar_normal.png?3389a2e 3545315 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour madame, monsieur <br />A chaque nouvelle mise à jour, la programmation de l&#39;ouverture et fermeture des volets, beugue, toujours un volet qui n&#39;est pas reconnu, ce n&#39;est jamais le même. De plus lorsque je veux passer outre pour ouvrir ou fermer via l&#39;appli du téléphone, cela est impossible. Pouvez vous régler de votre côté, ce problème qui est récurrent. Vous remerciant par avance. M.Ange </p><p>Merci,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> marie ange J. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour Vanessa, fil trop court, et plus près que 1m20, je ne peut faire mieux. Cordialement. M.Angee</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Wed, 05 Feb 2025 09:03:23 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3545315-ouverture-fermeture/answers/8993265 https://forum.somfy.fr/questions/3545315-ouverture-fermeture/answers/8993265 8993265 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/19603552 theme-c/avatars/48.png 3545315 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour madame, monsieur <br />A chaque nouvelle mise à jour, la programmation de l&#39;ouverture et fermeture des volets, beugue, toujours un volet qui n&#39;est pas reconnu, ce n&#39;est jamais le même. De plus lorsque je veux passer outre pour ouvrir ou fermer via l&#39;appli du téléphone, cela est impossible. Pouvez vous régler de votre côté, ce problème qui est récurrent. Vous remerciant par avance. M.Ange </p><p>Merci,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Vanessa F. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Marie-Ange,<br />Je reste sur ma position initiale, le problème vient de la portée radio.<br />Brancher votre Tahoma sur une prise plus proche de ce moteur.<br />Bonne journée,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Wed, 05 Feb 2025 08:30:24 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3545315-ouverture-fermeture/answers/8993183 https://forum.somfy.fr/questions/3545315-ouverture-fermeture/answers/8993183 8993183 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/14401333 https://dimelo-users-production.s3-eu-west-1.amazonaws.com/identity_avatars/9bfb1ec5f5ea8df9/avatar_normal.png?3389a2e 3545315 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour madame, monsieur <br />A chaque nouvelle mise à jour, la programmation de l&#39;ouverture et fermeture des volets, beugue, toujours un volet qui n&#39;est pas reconnu, ce n&#39;est jamais le même. De plus lorsque je veux passer outre pour ouvrir ou fermer via l&#39;appli du téléphone, cela est impossible. Pouvez vous régler de votre côté, ce problème qui est récurrent. Vous remerciant par avance. M.Ange </p><p>Merci,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> marie ange J. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour Vanessa, il m&#39;est impossible de rapprocher la tahoma, les fils n&#39;étant pas assez long. Je ne pense pas que cela vienne de ça, puisque cela à toujours bien fonctionné depuis son installation en 2023, le souci est arrivée suite à la première mise à jour reçu, et depuis c&#39;est récurrent. Aujourd&#39;hui c&#39;est la salle de bain, mais il arrive aussi que ce soit la cuisine, voire une autre pièce de la maison. Tout cela est verifable avec les dérouler de journée sur plusieurs mois. Je suis dans une impasse. Avez-vous une autre solution ? Cordialement. M.Ange</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Wed, 05 Feb 2025 08:00:08 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3545315-ouverture-fermeture/answers/8993103 https://forum.somfy.fr/questions/3545315-ouverture-fermeture/answers/8993103 8993103 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/19603552 theme-c/avatars/48.png 3545315 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour madame, monsieur <br />A chaque nouvelle mise à jour, la programmation de l&#39;ouverture et fermeture des volets, beugue, toujours un volet qui n&#39;est pas reconnu, ce n&#39;est jamais le même. De plus lorsque je veux passer outre pour ouvrir ou fermer via l&#39;appli du téléphone, cela est impossible. Pouvez vous régler de votre côté, ce problème qui est récurrent. Vous remerciant par avance. M.Ange </p><p>Merci,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Vanessa F. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour Marie-Ange,<br />Je vois en effet que le volet Salle de Bains à une mauvaise réception radio.<br />Je vous invite à rapprocher la Tahoma de ce volet.<br />Bonne journée,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Wed, 05 Feb 2025 07:40:04 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3545315-ouverture-fermeture/answers/8993063 https://forum.somfy.fr/questions/3545315-ouverture-fermeture/answers/8993063 8993063 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/14401333 https://dimelo-users-production.s3-eu-west-1.amazonaws.com/identity_avatars/9bfb1ec5f5ea8df9/avatar_normal.png?3389a2e 3545315 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour madame, monsieur <br />A chaque nouvelle mise à jour, la programmation de l&#39;ouverture et fermeture des volets, beugue, toujours un volet qui n&#39;est pas reconnu, ce n&#39;est jamais le même. De plus lorsque je veux passer outre pour ouvrir ou fermer via l&#39;appli du téléphone, cela est impossible. Pouvez vous régler de votre côté, ce problème qui est récurrent. Vous remerciant par avance. M.Ange </p><p>Merci,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> marie ange J. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour Vanessa, désolée de vous déranger à nouveau, mais ça recommence, le volet salle de bain ne c&#39;est pas ouvert ce matin celui ci n&#39;est pas reconnu , au scénario ouverture. Étant à la maison, je l&#39;ouvre avec le bouton mural. Mais comment faire pour la suite ? Cordialement <br /> M.Ange.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Wed, 05 Feb 2025 07:11:05 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3545315-ouverture-fermeture/answers/8993051 https://forum.somfy.fr/questions/3545315-ouverture-fermeture/answers/8993051 8993051 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/19603552 theme-c/avatars/48.png 3545315 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour madame, monsieur <br />A chaque nouvelle mise à jour, la programmation de l&#39;ouverture et fermeture des volets, beugue, toujours un volet qui n&#39;est pas reconnu, ce n&#39;est jamais le même. De plus lorsque je veux passer outre pour ouvrir ou fermer via l&#39;appli du téléphone, cela est impossible. Pouvez vous régler de votre côté, ce problème qui est récurrent. Vous remerciant par avance. M.Ange </p><p>Merci,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Vanessa F. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Parfait Marie-Ange!<br />Bonne journée,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Wed, 05 Feb 2025 07:00:50 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3545315-ouverture-fermeture/answers/8993041 https://forum.somfy.fr/questions/3545315-ouverture-fermeture/answers/8993041 8993041 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/14401333 https://dimelo-users-production.s3-eu-west-1.amazonaws.com/identity_avatars/9bfb1ec5f5ea8df9/avatar_normal.png?3389a2e 3545315 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour madame, monsieur <br />A chaque nouvelle mise à jour, la programmation de l&#39;ouverture et fermeture des volets, beugue, toujours un volet qui n&#39;est pas reconnu, ce n&#39;est jamais le même. De plus lorsque je veux passer outre pour ouvrir ou fermer via l&#39;appli du téléphone, cela est impossible. Pouvez vous régler de votre côté, ce problème qui est récurrent. Vous remerciant par avance. M.Ange </p><p>Merci,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> marie ange J. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour Vanessa, <br /> je ne sais si vous avez fait quelques, mais effectivement aujourd&#39;hui cela fonctionne. Je croise les doigts pour que ça dure. Merci. M.Ange</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Tue, 04 Feb 2025 18:23:39 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3545315-ouverture-fermeture/answers/8992865 https://forum.somfy.fr/questions/3545315-ouverture-fermeture/answers/8992865 8992865 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/19603552 theme-c/avatars/48.png 3545315 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour madame, monsieur <br />A chaque nouvelle mise à jour, la programmation de l&#39;ouverture et fermeture des volets, beugue, toujours un volet qui n&#39;est pas reconnu, ce n&#39;est jamais le même. De plus lorsque je veux passer outre pour ouvrir ou fermer via l&#39;appli du téléphone, cela est impossible. Pouvez vous régler de votre côté, ce problème qui est récurrent. Vous remerciant par avance. M.Ange </p><p>Merci,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Vanessa F. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour Marie-Ange,<br />Je vois que désormais tous vos volets fonctionnent.<br />Bonne journée,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Tue, 04 Feb 2025 12:50:42 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3545315-ouverture-fermeture/answers/8992267 https://forum.somfy.fr/questions/3545315-ouverture-fermeture/answers/8992267 8992267 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/14401333 https://dimelo-users-production.s3-eu-west-1.amazonaws.com/identity_avatars/9bfb1ec5f5ea8df9/avatar_normal.png?3389a2e 3545315 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour madame, monsieur <br />A chaque nouvelle mise à jour, la programmation de l&#39;ouverture et fermeture des volets, beugue, toujours un volet qui n&#39;est pas reconnu, ce n&#39;est jamais le même. De plus lorsque je veux passer outre pour ouvrir ou fermer via l&#39;appli du téléphone, cela est impossible. Pouvez vous régler de votre côté, ce problème qui est récurrent. Vous remerciant par avance. M.Ange </p><p>Merci,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div>