[Forum Somfy] Suivi de la question: appareils introuvable sur alexa ? fr https://forum.somfy.fr/ Mon, 16 Jun 2025 13:59:00 GMT Mon, 16 Jun 2025 13:59:00 GMT answers Vanessa F. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour Vincent,<br />Pouvez vous me communiquer le code pin da votre box?<br />J&#39;ai trouver un kit de connectivité a votre nom mais qui n&#39;est pas connecté et qui n&#39;as aucun produit dedans.<br />bonne journée</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Mon, 16 Jun 2025 13:59:00 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3546125-appareils-introuvable-alexa/answers/9124393 https://forum.somfy.fr/questions/3546125-appareils-introuvable-alexa/answers/9124393 9124393 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/14401333 https://dimelo-users-production.s3-eu-west-1.amazonaws.com/identity_avatars/9bfb1ec5f5ea8df9/avatar_normal.png?3389a2e 3546125 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,</p><p>mes appareil n&#39;apparaissent plus sur alexa.<br />En effet, les scénarios ne fonctionnaient plus, j&#39;ai donc fait comme beaucoup dans le forum à savoir supprimer la skill et la remettre. <br />Depuis, plus aucun équipement ni scénario n&#39;est détecté.<br />Ils sont tous bien affichés et fonctionnels sur l&#39;application tahoma mais ne remonte pas coté alexa.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Vincent W. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>J&#39;ai le même problème, voir fichier (copie d&#39;écran dans Alexa).<br />Mon robot tondeuse (Hector) et mes 2 cameras ANRAN fonctionnent dans ALEXA, mais mes volets ne fonctionnent plus avec ALEXA, ça fonctionnait avant.<br />Merci pour votre aide</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Sun, 15 Jun 2025 13:25:49 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3546125-appareils-introuvable-alexa/answers/9123279 https://forum.somfy.fr/questions/3546125-appareils-introuvable-alexa/answers/9123279 9123279 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/20049752 theme-c/avatars/48.png 3546125 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,</p><p>mes appareil n&#39;apparaissent plus sur alexa.<br />En effet, les scénarios ne fonctionnaient plus, j&#39;ai donc fait comme beaucoup dans le forum à savoir supprimer la skill et la remettre. <br />Depuis, plus aucun équipement ni scénario n&#39;est détecté.<br />Ils sont tous bien affichés et fonctionnels sur l&#39;application tahoma mais ne remonte pas coté alexa.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Vanessa F. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Pierre Yves,<br />J&#39;ai fais le nécessaire.<br />Bonne journée,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Mon, 17 Feb 2025 14:36:49 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3546125-appareils-introuvable-alexa/answers/9008849 https://forum.somfy.fr/questions/3546125-appareils-introuvable-alexa/answers/9008849 9008849 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/14401333 https://dimelo-users-production.s3-eu-west-1.amazonaws.com/identity_avatars/9bfb1ec5f5ea8df9/avatar_normal.png?3389a2e 3546125 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,</p><p>mes appareil n&#39;apparaissent plus sur alexa.<br />En effet, les scénarios ne fonctionnaient plus, j&#39;ai donc fait comme beaucoup dans le forum à savoir supprimer la skill et la remettre. <br />Depuis, plus aucun équipement ni scénario n&#39;est détecté.<br />Ils sont tous bien affichés et fonctionnels sur l&#39;application tahoma mais ne remonte pas coté alexa.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Pierre-yves <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Pin : 2061-8718-1008</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Mon, 17 Feb 2025 13:10:36 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3546125-appareils-introuvable-alexa/answers/9008539 https://forum.somfy.fr/questions/3546125-appareils-introuvable-alexa/answers/9008539 9008539 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/19814764 theme-c/avatars/48.png 3546125 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,</p><p>mes appareil n&#39;apparaissent plus sur alexa.<br />En effet, les scénarios ne fonctionnaient plus, j&#39;ai donc fait comme beaucoup dans le forum à savoir supprimer la skill et la remettre. <br />Depuis, plus aucun équipement ni scénario n&#39;est détecté.<br />Ils sont tous bien affichés et fonctionnels sur l&#39;application tahoma mais ne remonte pas coté alexa.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Vanessa F. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour Pierre-Yves,<br />Oui je vous laisses me communiquer votre PIN.<br />Merci,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Mon, 17 Feb 2025 12:53:58 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3546125-appareils-introuvable-alexa/answers/9008501 https://forum.somfy.fr/questions/3546125-appareils-introuvable-alexa/answers/9008501 9008501 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/14401333 https://dimelo-users-production.s3-eu-west-1.amazonaws.com/identity_avatars/9bfb1ec5f5ea8df9/avatar_normal.png?3389a2e 3546125 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,</p><p>mes appareil n&#39;apparaissent plus sur alexa.<br />En effet, les scénarios ne fonctionnaient plus, j&#39;ai donc fait comme beaucoup dans le forum à savoir supprimer la skill et la remettre. <br />Depuis, plus aucun équipement ni scénario n&#39;est détecté.<br />Ils sont tous bien affichés et fonctionnels sur l&#39;application tahoma mais ne remonte pas coté alexa.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Pierre-yves <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Est-il possible de supprimer l&#39;association de mon compte somfy a celui de amazon ou quelquechose comme ca. De plus quand je veux créer une routine sur alexa, le skill n&#39;apparait meme plus dans la liste alors qu&#39;il est bien activé.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Mon, 17 Feb 2025 10:55:30 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3546125-appareils-introuvable-alexa/answers/9008215 https://forum.somfy.fr/questions/3546125-appareils-introuvable-alexa/answers/9008215 9008215 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/19814764 theme-c/avatars/48.png 3546125 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,</p><p>mes appareil n&#39;apparaissent plus sur alexa.<br />En effet, les scénarios ne fonctionnaient plus, j&#39;ai donc fait comme beaucoup dans le forum à savoir supprimer la skill et la remettre. <br />Depuis, plus aucun équipement ni scénario n&#39;est détecté.<br />Ils sont tous bien affichés et fonctionnels sur l&#39;application tahoma mais ne remonte pas coté alexa.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Pierre-yves <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>J’ai essayé mais même en désactivant la skill et en réactivant il ne trouve aucun appareil</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Fri, 14 Feb 2025 18:44:15 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3546125-appareils-introuvable-alexa/answers/9006929 https://forum.somfy.fr/questions/3546125-appareils-introuvable-alexa/answers/9006929 9006929 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/19814764 theme-c/avatars/48.png 3546125 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,</p><p>mes appareil n&#39;apparaissent plus sur alexa.<br />En effet, les scénarios ne fonctionnaient plus, j&#39;ai donc fait comme beaucoup dans le forum à savoir supprimer la skill et la remettre. <br />Depuis, plus aucun équipement ni scénario n&#39;est détecté.<br />Ils sont tous bien affichés et fonctionnels sur l&#39;application tahoma mais ne remonte pas coté alexa.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Vanessa F. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour Pierre-Yves,<br />Vous pouvez tester de nouveau la liaison.<br />Merci,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Fri, 14 Feb 2025 14:09:22 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3546125-appareils-introuvable-alexa/answers/9006529 https://forum.somfy.fr/questions/3546125-appareils-introuvable-alexa/answers/9006529 9006529 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/14401333 https://dimelo-users-production.s3-eu-west-1.amazonaws.com/identity_avatars/9bfb1ec5f5ea8df9/avatar_normal.png?3389a2e 3546125 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,</p><p>mes appareil n&#39;apparaissent plus sur alexa.<br />En effet, les scénarios ne fonctionnaient plus, j&#39;ai donc fait comme beaucoup dans le forum à savoir supprimer la skill et la remettre. <br />Depuis, plus aucun équipement ni scénario n&#39;est détecté.<br />Ils sont tous bien affichés et fonctionnels sur l&#39;application tahoma mais ne remonte pas coté alexa.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Pierre-yves <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour avez vous un retour concernant mon problème ?</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Thu, 13 Feb 2025 07:31:27 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3546125-appareils-introuvable-alexa/answers/9003767 https://forum.somfy.fr/questions/3546125-appareils-introuvable-alexa/answers/9003767 9003767 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/19814764 theme-c/avatars/48.png 3546125 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,</p><p>mes appareil n&#39;apparaissent plus sur alexa.<br />En effet, les scénarios ne fonctionnaient plus, j&#39;ai donc fait comme beaucoup dans le forum à savoir supprimer la skill et la remettre. <br />Depuis, plus aucun équipement ni scénario n&#39;est détecté.<br />Ils sont tous bien affichés et fonctionnels sur l&#39;application tahoma mais ne remonte pas coté alexa.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Vanessa F. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Merci de votre retour,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Wed, 05 Feb 2025 15:13:27 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3546125-appareils-introuvable-alexa/answers/8994091 https://forum.somfy.fr/questions/3546125-appareils-introuvable-alexa/answers/8994091 8994091 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/14401333 https://dimelo-users-production.s3-eu-west-1.amazonaws.com/identity_avatars/9bfb1ec5f5ea8df9/avatar_normal.png?3389a2e 3546125 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,</p><p>mes appareil n&#39;apparaissent plus sur alexa.<br />En effet, les scénarios ne fonctionnaient plus, j&#39;ai donc fait comme beaucoup dans le forum à savoir supprimer la skill et la remettre. <br />Depuis, plus aucun équipement ni scénario n&#39;est détecté.<br />Ils sont tous bien affichés et fonctionnels sur l&#39;application tahoma mais ne remonte pas coté alexa.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Pierre-yves <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour, il s&#39;agit d&#39;un Iphone 15, IOS 18.<br />L&#39;application somfy est a jour.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Wed, 05 Feb 2025 14:27:58 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3546125-appareils-introuvable-alexa/answers/8993961 https://forum.somfy.fr/questions/3546125-appareils-introuvable-alexa/answers/8993961 8993961 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/19814764 theme-c/avatars/48.png 3546125 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,</p><p>mes appareil n&#39;apparaissent plus sur alexa.<br />En effet, les scénarios ne fonctionnaient plus, j&#39;ai donc fait comme beaucoup dans le forum à savoir supprimer la skill et la remettre. <br />Depuis, plus aucun équipement ni scénario n&#39;est détecté.<br />Ils sont tous bien affichés et fonctionnels sur l&#39;application tahoma mais ne remonte pas coté alexa.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Vanessa F. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Pierre Yves,<br />Suite à la demande su service support, merci de me préciser les éléments suivants:</p><ul><li>Marque et modèle de Smartphone</li><li>Version Ios ou Android</li><li>Version de l&#39;application Tahoma</li>Merci,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Wed, 05 Feb 2025 14:25:13 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3546125-appareils-introuvable-alexa/answers/8993947 https://forum.somfy.fr/questions/3546125-appareils-introuvable-alexa/answers/8993947 8993947 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/14401333 https://dimelo-users-production.s3-eu-west-1.amazonaws.com/identity_avatars/9bfb1ec5f5ea8df9/avatar_normal.png?3389a2e 3546125 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,</p><p>mes appareil n&#39;apparaissent plus sur alexa.<br />En effet, les scénarios ne fonctionnaient plus, j&#39;ai donc fait comme beaucoup dans le forum à savoir supprimer la skill et la remettre. <br />Depuis, plus aucun équipement ni scénario n&#39;est détecté.<br />Ils sont tous bien affichés et fonctionnels sur l&#39;application tahoma mais ne remonte pas coté alexa.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Vanessa F. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour Pierre Yves,<br />J&#39;ai ouvert un incident auprès du service support.<br />Je reviens vers vous.<br />Bonne journée,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Wed, 05 Feb 2025 10:06:57 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3546125-appareils-introuvable-alexa/answers/8993455 https://forum.somfy.fr/questions/3546125-appareils-introuvable-alexa/answers/8993455 8993455 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/14401333 https://dimelo-users-production.s3-eu-west-1.amazonaws.com/identity_avatars/9bfb1ec5f5ea8df9/avatar_normal.png?3389a2e 3546125 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,</p><p>mes appareil n&#39;apparaissent plus sur alexa.<br />En effet, les scénarios ne fonctionnaient plus, j&#39;ai donc fait comme beaucoup dans le forum à savoir supprimer la skill et la remettre. <br />Depuis, plus aucun équipement ni scénario n&#39;est détecté.<br />Ils sont tous bien affichés et fonctionnels sur l&#39;application tahoma mais ne remonte pas coté alexa.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div>