[Forum Somfy] Suivi de la question: Changement de compte ancien propriétaire ? fr https://forum.somfy.fr/ Mon, 21 Jul 2025 13:26:03 GMT Mon, 21 Jul 2025 13:26:03 GMT answers Éric B. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour Nicolas, c&#39;est le nouveau Tahoma, je n&#39;ai pas le code PIN de l&#39;ancien propriétaire, j&#39;ai son nom et son adresse postal.<br />Avec le nouveau impossible d&#39;appairer mes VR et Smoove.</p><p>Merci pour votre retour</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Mon, 21 Jul 2025 13:26:03 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3546403-changement-compte-ancien-proprietaire/answers/9152725 https://forum.somfy.fr/questions/3546403-changement-compte-ancien-proprietaire/answers/9152725 9152725 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/20235903 theme-c/avatars/48.png 3546403 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour, Madame, Monsieur<br />J’aimerai savoir s’il serai possible de supprimer le compte de l’ancien propriétaire déjà rattaché au boîtier TaHoma rail-DIN V1.<br />Le code PIN est le suivant : 1002-4961-1090<br />Je vous remercie d’avance<br />Bonne journée à vous</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Nicolas F. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour Eric,<br />Je vois que vous avez reactivé votre Tahoma.<br />bonne journée</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Mon, 21 Jul 2025 13:20:19 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3546403-changement-compte-ancien-proprietaire/answers/9152711 https://forum.somfy.fr/questions/3546403-changement-compte-ancien-proprietaire/answers/9152711 9152711 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/8832685 https://dimelo-users-production.s3-eu-west-1.amazonaws.com/identity_avatars/4b443c8bf1273e1e/avatar_normal.png?3389a2e 3546403 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour, Madame, Monsieur<br />J’aimerai savoir s’il serai possible de supprimer le compte de l’ancien propriétaire déjà rattaché au boîtier TaHoma rail-DIN V1.<br />Le code PIN est le suivant : 1002-4961-1090<br />Je vous remercie d’avance<br />Bonne journée à vous</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Éric B. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,<br />Nouveau propriétaire d’une maison équipée en VR et smoove Somfy.<br />L’installation était gérée par un TaHoma par l’ancien propriétaire.<br />Je souhaite faire de même avec mon nouveau TaHoma switch<br />PIN 2093-4406-5503<br />Pouvez-vous m’aider<br />D’avance merci</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Sun, 20 Jul 2025 05:07:55 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3546403-changement-compte-ancien-proprietaire/answers/9151681 https://forum.somfy.fr/questions/3546403-changement-compte-ancien-proprietaire/answers/9151681 9151681 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/20235903 theme-c/avatars/48.png 3546403 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour, Madame, Monsieur<br />J’aimerai savoir s’il serai possible de supprimer le compte de l’ancien propriétaire déjà rattaché au boîtier TaHoma rail-DIN V1.<br />Le code PIN est le suivant : 1002-4961-1090<br />Je vous remercie d’avance<br />Bonne journée à vous</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Nicolas F. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour Damien,<br />de quel modele d&#39;alarme il s&#39;agit?<br />Si c&#39;est une somfy protect il faut la supprimer vos dans votre application pour qu&#39;il puisse faire l&#39;installation de son coté.<br />Bonne journée</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Fri, 14 Mar 2025 09:20:06 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3546403-changement-compte-ancien-proprietaire/answers/9040027 https://forum.somfy.fr/questions/3546403-changement-compte-ancien-proprietaire/answers/9040027 9040027 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/8832685 https://dimelo-users-production.s3-eu-west-1.amazonaws.com/identity_avatars/4b443c8bf1273e1e/avatar_normal.png?3389a2e 3546403 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour, Madame, Monsieur<br />J’aimerai savoir s’il serai possible de supprimer le compte de l’ancien propriétaire déjà rattaché au boîtier TaHoma rail-DIN V1.<br />Le code PIN est le suivant : 1002-4961-1090<br />Je vous remercie d’avance<br />Bonne journée à vous</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> DAMIEN C. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour j&#39;ai vendu ma maison et le nouveau propriétaire souhaite activer l&#39;alarme qui est rattachée à mon compte. Comment faut il proceder?<br />Je vous remercie par avance<br />Cordialement</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Wed, 12 Mar 2025 18:09:03 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3546403-changement-compte-ancien-proprietaire/answers/9038195 https://forum.somfy.fr/questions/3546403-changement-compte-ancien-proprietaire/answers/9038195 9038195 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/20151119 theme-c/avatars/48.png 3546403 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour, Madame, Monsieur<br />J’aimerai savoir s’il serai possible de supprimer le compte de l’ancien propriétaire déjà rattaché au boîtier TaHoma rail-DIN V1.<br />Le code PIN est le suivant : 1002-4961-1090<br />Je vous remercie d’avance<br />Bonne journée à vous</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Nicolas F. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>bonjour Pat,<br />Il me faudra le code pin de la box tahoma qui ce trouve sur l&#39;etiquette.<br />bonne journée</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Thu, 20 Feb 2025 10:17:43 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3546403-changement-compte-ancien-proprietaire/answers/9013291 https://forum.somfy.fr/questions/3546403-changement-compte-ancien-proprietaire/answers/9013291 9013291 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/8832685 https://dimelo-users-production.s3-eu-west-1.amazonaws.com/identity_avatars/4b443c8bf1273e1e/avatar_normal.png?3389a2e 3546403 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour, Madame, Monsieur<br />J’aimerai savoir s’il serai possible de supprimer le compte de l’ancien propriétaire déjà rattaché au boîtier TaHoma rail-DIN V1.<br />Le code PIN est le suivant : 1002-4961-1090<br />Je vous remercie d’avance<br />Bonne journée à vous</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Pat T. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour, j’ai acheté une alarme somfy sur leboncoin je suis bloqué sur l’ancien propriétaire, comment puis-je faire, je ne l’ai pas installé de suite du coup impossible de recontacter le vendeur. Code 611523<br />Cordialement</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Wed, 19 Feb 2025 18:07:21 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3546403-changement-compte-ancien-proprietaire/answers/9012713 https://forum.somfy.fr/questions/3546403-changement-compte-ancien-proprietaire/answers/9012713 9012713 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/20134849 theme-c/avatars/48.png 3546403 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour, Madame, Monsieur<br />J’aimerai savoir s’il serai possible de supprimer le compte de l’ancien propriétaire déjà rattaché au boîtier TaHoma rail-DIN V1.<br />Le code PIN est le suivant : 1002-4961-1090<br />Je vous remercie d’avance<br />Bonne journée à vous</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Nicolas F. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour Bertrand,<br />JE vous confirme avoir transferé la box <br />0204-6341-9343<br />sur votre comptre @gmail.com<br />Bonne journée</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Mon, 10 Feb 2025 10:32:04 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3546403-changement-compte-ancien-proprietaire/answers/8999033 https://forum.somfy.fr/questions/3546403-changement-compte-ancien-proprietaire/answers/8999033 8999033 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/8832685 https://dimelo-users-production.s3-eu-west-1.amazonaws.com/identity_avatars/4b443c8bf1273e1e/avatar_normal.png?3389a2e 3546403 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour, Madame, Monsieur<br />J’aimerai savoir s’il serai possible de supprimer le compte de l’ancien propriétaire déjà rattaché au boîtier TaHoma rail-DIN V1.<br />Le code PIN est le suivant : 1002-4961-1090<br />Je vous remercie d’avance<br />Bonne journée à vous</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Bertrand S. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour. C&#39;est fait. Compte créé à l&#39;instant.<br />Merci d&#39;avance.<br />Cordialement.<br />Bertrand Suignard</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Fri, 07 Feb 2025 15:08:09 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3546403-changement-compte-ancien-proprietaire/answers/8997257 https://forum.somfy.fr/questions/3546403-changement-compte-ancien-proprietaire/answers/8997257 8997257 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/20123067 theme-c/avatars/48.png 3546403 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour, Madame, Monsieur<br />J’aimerai savoir s’il serai possible de supprimer le compte de l’ancien propriétaire déjà rattaché au boîtier TaHoma rail-DIN V1.<br />Le code PIN est le suivant : 1002-4961-1090<br />Je vous remercie d’avance<br />Bonne journée à vous</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Nicolas F. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour Bertrand,<br />Je n&#39;ai aucun compte lié à votre mail.<br />Je vous laisses le créer sur Somfy.fr et revenir vers moi lorsque cela sera fait.<br />Bonne journée,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Fri, 07 Feb 2025 14:49:23 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3546403-changement-compte-ancien-proprietaire/answers/8997213 https://forum.somfy.fr/questions/3546403-changement-compte-ancien-proprietaire/answers/8997213 8997213 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/8832685 https://dimelo-users-production.s3-eu-west-1.amazonaws.com/identity_avatars/4b443c8bf1273e1e/avatar_normal.png?3389a2e 3546403 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour, Madame, Monsieur<br />J’aimerai savoir s’il serai possible de supprimer le compte de l’ancien propriétaire déjà rattaché au boîtier TaHoma rail-DIN V1.<br />Le code PIN est le suivant : 1002-4961-1090<br />Je vous remercie d’avance<br />Bonne journée à vous</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Bertrand S. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour. Je suis le nouveau propriétaire et j&#39;ai déjà envoyé un message sur un autre fil de discussion.<br />Merci d&#39;avance.<br />Cordialement, <br />Bertrand Suignard</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Fri, 07 Feb 2025 12:31:45 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3546403-changement-compte-ancien-proprietaire/answers/8996805 https://forum.somfy.fr/questions/3546403-changement-compte-ancien-proprietaire/answers/8996805 8996805 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/20123067 theme-c/avatars/48.png 3546403 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour, Madame, Monsieur<br />J’aimerai savoir s’il serai possible de supprimer le compte de l’ancien propriétaire déjà rattaché au boîtier TaHoma rail-DIN V1.<br />Le code PIN est le suivant : 1002-4961-1090<br />Je vous remercie d’avance<br />Bonne journée à vous</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Jean-Claude G. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour Nicolas <br />Je lui ai demandé de faire le nécessaire et je vous transmet son @mail.<br />Merci</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Fri, 07 Feb 2025 11:07:10 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3546403-changement-compte-ancien-proprietaire/answers/8996623 https://forum.somfy.fr/questions/3546403-changement-compte-ancien-proprietaire/answers/8996623 8996623 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/17207761 theme-c/avatars/48.png 3546403 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour, Madame, Monsieur<br />J’aimerai savoir s’il serai possible de supprimer le compte de l’ancien propriétaire déjà rattaché au boîtier TaHoma rail-DIN V1.<br />Le code PIN est le suivant : 1002-4961-1090<br />Je vous remercie d’avance<br />Bonne journée à vous</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Nicolas F. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour Jean-Claude,<br />Il faut que le nouveau propriétaire crée un compte sur Somfy.fr et que vous me communiquiez son mail afin de faire le transfert.<br />Merci,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Fri, 07 Feb 2025 10:21:35 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3546403-changement-compte-ancien-proprietaire/answers/8996505 https://forum.somfy.fr/questions/3546403-changement-compte-ancien-proprietaire/answers/8996505 8996505 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/8832685 https://dimelo-users-production.s3-eu-west-1.amazonaws.com/identity_avatars/4b443c8bf1273e1e/avatar_normal.png?3389a2e 3546403 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour, Madame, Monsieur<br />J’aimerai savoir s’il serai possible de supprimer le compte de l’ancien propriétaire déjà rattaché au boîtier TaHoma rail-DIN V1.<br />Le code PIN est le suivant : 1002-4961-1090<br />Je vous remercie d’avance<br />Bonne journée à vous</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Jean-Claude G. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour je désire transférer mes droits la Tahoma au nouveau propriétaire. Pouvez-vous faire le nécessaire ?<br />Code Pin 0204-6341-9343<br />Merci de votre action<br />Jean-Claude Galou</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Thu, 06 Feb 2025 15:56:57 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3546403-changement-compte-ancien-proprietaire/answers/8995797 https://forum.somfy.fr/questions/3546403-changement-compte-ancien-proprietaire/answers/8995797 8995797 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/17207761 theme-c/avatars/48.png 3546403 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour, Madame, Monsieur<br />J’aimerai savoir s’il serai possible de supprimer le compte de l’ancien propriétaire déjà rattaché au boîtier TaHoma rail-DIN V1.<br />Le code PIN est le suivant : 1002-4961-1090<br />Je vous remercie d’avance<br />Bonne journée à vous</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Nicolas F. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour Agathe,<br />Il faudrait que ce soit l&#39;ancienne propriétaire qui nous contacte.<br />Merci,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Thu, 06 Feb 2025 10:39:55 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3546403-changement-compte-ancien-proprietaire/answers/8994961 https://forum.somfy.fr/questions/3546403-changement-compte-ancien-proprietaire/answers/8994961 8994961 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/8832685 https://dimelo-users-production.s3-eu-west-1.amazonaws.com/identity_avatars/4b443c8bf1273e1e/avatar_normal.png?3389a2e 3546403 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour, Madame, Monsieur<br />J’aimerai savoir s’il serai possible de supprimer le compte de l’ancien propriétaire déjà rattaché au boîtier TaHoma rail-DIN V1.<br />Le code PIN est le suivant : 1002-4961-1090<br />Je vous remercie d’avance<br />Bonne journée à vous</p></div> <div class="body-ft"></div> </div>