[Forum Somfy] Suivi de la question: Link Advanced ne se réintialise plus

Réponse de Youssef B.

Youssef B. — Thu, 06 Feb 2025 20:00:37 GMT

Oui je ferai la demande à Somfy. Merci encore une fois!

Réponse de JACKY M.

JACKY M. — Thu, 06 Feb 2025 19:58:24 GMT

C'est moi qui vous remercie car vos explications m'ont mis sur la bonne voix.
Vous pouvez demander a Somfy de vous changer le transfo.

Réponse de Youssef B.

Youssef B. — Thu, 06 Feb 2025 19:55:49 GMT

Bonsoir Jacky,

Ça marche avec un autre chargeur .. enfin pour l'instant J'espère que c'est résolu.

Merci beaucoup pour votre aide !
Bonne soirée.

Réponse de JACKY M.

JACKY M. — Thu, 06 Feb 2025 13:50:27 GMT

Une fois qu'il a redémarré correctement, il faut le débrancher et remettre la batterie et les piles.

Compte tenu de votre description, remplacer le transfo par un chargeur de smartphone avec une puissance de sortie de 2A.

Je pense que le transfo est défaillant, ce qui expliquerait d'autres cas similaires.

Réponse de Youssef B.

Youssef B. — Thu, 06 Feb 2025 13:27:11 GMT

Bonjour @JACKY M.

Je vous remercie pour cette astuce. Ça a marché ! J'ai pu réinitialiser et réinstaller mon Link en suivant cette manipulation, mais après une courte période, mon Link a commencé à avoir encore un comportement anormal, les LEDs changent d'état toutes les secondes, une seconde les 2 sont en bleu, la seconde suivante l'une est en blanc et l'autre éteinte ! Et bien évidemment l'alarme ne fonctionne plus de nouveau

Réponse de JACKY M.

JACKY M. — Wed, 05 Feb 2025 19:39:00 GMT

Bonsoir Youssef
Débranchez le Link.
Enlever les piles
Débrancher la batterie de secours.
Rebranchez électriquement le Link sans les piles ni la batterie et faite la procédure de réinitialisation