[Forum Somfy] Suivi de la question: Portail qui ne réponds plus fr https://forum.somfy.fr/ Wed, 05 Feb 2025 22:18:00 GMT Wed, 05 Feb 2025 22:18:00 GMT answers Richy C. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,</p><p>Contrôlez la présence 230 V~ secteur.</p><p>Il fonctionne peut-être sur batterie de secours.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Wed, 05 Feb 2025 22:18:00 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3546947-portail-reponds/answers/8994491 https://forum.somfy.fr/questions/3546947-portail-reponds/answers/8994491 8994491 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/6899912 https://dimelo-users-production.s3.amazonaws.com/identity_avatars/51a788a97864485f/avatar_normal.png?3389a2e 3546947 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour, mon portail ne réponds plus via la commande alexa mais uniquement aux télécommandes il ne réponds non plus via l&#39;application somfy. <br />J&#39;ai remarqué que la lumière qui est sensé clignoté à l&#39;extérieur ne fonctionne plus (uniquement sur batterie) <br />Il s&#39;ouvre moins vite qu&#39;avant (comme s&#39;il était sur batterie) tout est bien connecté. </p><p>J&#39;ai donc décidé de faire un appairage mais en vain.. <br />De ce fait j&#39;ai supprimé de mon application le portail dans le but de le rajouter et reparametrer mais je ne peux lui donner une clé d&#39;installation car le site est hors service. </p><p>Pourriez vous m&#39;aider svp ? <br />Je vous remercie d&#39;avance. </p><p>Thomas. </p><p>Merci,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div>