[Forum Somfy] Suivi de la question: Problème avec Box Tahoma ?

Réponse de François B.

François B. — Fri, 07 Feb 2025 17:31:06 GMT

Bonjour, Suivant votre dernier message, c'est exactement ce que je fais. Je ne vais pas aller plus loin dans cette gestion de mon installation. je vais demain rendre le produit chez LM et m'orienter une autre solution. Encore merci pour le suivi du fil.
Cordialement
F.Blaszczyk

Réponse de JACKY M.

JACKY M. — Fri, 07 Feb 2025 16:46:49 GMT

Francois la Switch est multi protocole

RTS, IO, Zigbee 3.0 et Enocean avec une clé d'extension.

Pour installer votre volet RTS

Ajouter un équipement
Fenêtre et protections solaires
Volets
Volets
Smoove
QR code Absent
RTS

Réponse de François B.

François B. — Fri, 07 Feb 2025 13:58:29 GMT

bonjour, j'ai refait l'installation de la Tahoma à distance de mes box internet et télévision mais en vain. j'ai remarqué que dans aides et fonctions avancées , le protocole de gestion est Io ?
Pourquoi ce n'est pas rts comme mes stores ?.
Merci.
F.Blaszczyk

Réponse de JACKY M.

JACKY M. — Fri, 07 Feb 2025 12:18:38 GMT

OK Francois

A coté de votre Switch, il y a quoi comme matériel électronique ?

Il ne faut pas que la Switch soit a coté de la box internet ou de la box TV, ni a coté de la TV.
Les téléphones fixe sans fil (DECT) sont a éloigner au maximum.
Bref avec tous les systèmes sans fil, ça devient très compliqué car ils se perturbent les uns les autres.

Réponse de François B.

François B. — Fri, 07 Feb 2025 10:12:25 GMT

Pardon, j'avais oublié la photo.

Réponse de François B.

François B. — Fri, 07 Feb 2025 10:10:48 GMT

Bonjour, merci pour votre message.Sans la Switch les volets fonctionnent. Je joins la photo de la commande.lorsque j'installe un objet volet, il y a bien le mouvement de va-et-viens mais ensuite pas réaction pour monter/descendre.
Auparavant j'avais une box Enki que ne fonctionnait plus depuis l'installation d'une nouvelle version (2.7.0) J'ai donc voulu changer de Box pour la Tahoma Switch . Aussi j'ai installé mon alarme Home Pro tech qui elle fonctionne.
Ma Switch se trouve dans le salon entre 2 Stores (1,5 m)
j'ai eu hier une personne chez Somfy qui m'a dit qu'il y avait un émetteur qui pouvait empêcher le fonctionnement !?
Voilà ce que je peux dire. merci

Réponse de JACKY M.

JACKY M. — Fri, 07 Feb 2025 09:18:41 GMT

Bonjour Francois

Quel référence de volet Somfy et quelle télécommande ?

Le fonction t'il avec la télécommande ?

Si vous arrivez a faire l'appairage avec la Switch, déplacer la SWitch dans la pièce ou il y a le volet pour voir si ça fonctionne.