[Forum Somfy] Suivi de la question: Impossible de faire fonctionner mon portail avec google home

Réponse de franck C.

franck C. — Tue, 12 Aug 2025 11:39:54 GMT

Bon jour , apres maintes essais et essayer différentes façons citées ici et sur les docs somfy je viens de m'apercevoir que cela fonctionne avec Google assistant et non gemini pour mon portail evolvia star et kit de connectivite basique de somfy. Alors attention auquel Google home fait appel par défaut pour l assistant vocal...à modifier dans vos paramètres mobile. Pour le coup je ne sais pas pourquoi l'ia vocal gemini ne comprend pas les mêmes ordres que l assistant google classique...bien sur il faut deja au préalable aller dans Google home et faire reconnaître le matos en se connectant a tahoma connexion. Ensuite changer par défaut assistant vocalgoogle classique et non gemini ...je dis ouvrir portail et ensuite il me demande mon code pin que je dicte , et le portail s ouvre...

Réponse de Vanessa F.

Vanessa F. — Fri, 18 Jul 2025 09:45:37 GMT

Bonjour Messaoud,
Cela n'est pas possible.
c'est un pré-requis demander par google depuis plusieurs année maintenant.
Bonne journée

Réponse de Messaoud R.

Messaoud R. — Thu, 17 Jul 2025 15:25:40 GMT

Je souhaiterais savoir comment supprimé le code PIN, que demande Google home pour ouvrir mon portail ?
Deplus le fait de donner la réponse à voie haute na rien d'indiscret.
Merci d'avance pour votre réponse

Réponse de Vanessa F.

Vanessa F. — Thu, 17 Jul 2025 14:38:12 GMT

Bonjour ,
Pouvez vous me donner un peu plus d'informations car plusieurs sujet on ete traité dans ce topic.
bonne journée

Réponse de Rmess A.

Rmess A. — Tue, 15 Jul 2025 11:34:39 GMT

Bjr jai également le même problème pouvez vous intervenir svp.
Ci joint code PIN

Réponse de Nono

Nono — Mon, 07 Jul 2025 14:53:51 GMT

Bonjour.
Comme indiqué sur un autre post c’est la version iOS de l’application TaHoma qui fait défaut, en passant par Android je code pin est bien reconnu.

Réponse de Vanessa F.

Vanessa F. — Mon, 07 Jul 2025 08:54:07 GMT

Je vous en prie Nathalie.
Bonne journée,

Réponse de Nathalie L.

Nathalie L. — Sat, 05 Jul 2025 17:06:37 GMT

Bonjour,
Je confirme également que le code pin fonctionne lorsqu'il est énoncé comme un nombre et non plus chiffre à chiffre. Ex : 1354 - mille trois cent cinquante quatre et non plus un trois cinq quatre.
Merci à Vanessa pour les tests et la solution.

Réponse de Nono

Nono — Thu, 03 Jul 2025 14:15:00 GMT

Bonjour. Je tente bien désespérément de définir le code de sécurité dans l’application TaHoma > Assistants vocaux > assistant Google mais rien n’y fait ca ne s’enregistre pas je ne comprends pas. Je laisse tomber il ne semble pas y avoir de solution.

Réponse de Vanessa F.

Vanessa F. — Thu, 03 Jul 2025 14:04:03 GMT

Bonjour Yannick,
Nous ne sommes pas compatibles IFTTT, cependant vous pouvez créer des scénarios manuels dans Tahoma et les lancer via Google.
Bonne journée,

Réponse de Vanessa F.

Vanessa F. — Thu, 03 Jul 2025 14:02:33 GMT

Oui Alex c'est exactement cela depuis la dernière mise à jour de Google,
Merci à vous,

Réponse de Vanessa F.

Vanessa F. — Thu, 03 Jul 2025 14:02:01 GMT

Bonjour,
vous avez bien paramétré ce compte en passant par l'application Tahoma?
Merci,

Réponse de Yannick P.

Yannick P. — Tue, 01 Jul 2025 15:31:23 GMT

Google autorise de faire des scénarions sur commande vocal (comme ifttt) pourquoi Somfy bloque cette option ?

Réponse de Alex

Alex — Tue, 01 Jul 2025 09:32:14 GMT

Bonjour, je confirme si le code est 3014, il faut dire trois mille quatorze et pas trente quatorze ou trois zero un quatre.

Réponse de Nono

Nono — Tue, 01 Jul 2025 08:34:35 GMT

Bonjour. Je ne sais pas si cette réponse m’est adressée mais dans mon cas Google Home m’indique que le code pin n’a pas été configuré au niveau de l’application de l’appareil comme si les actions effectuées sur l’application TaHoma n’étaient pas prise en compte.

Réponse de Vanessa F.

Vanessa F. — Tue, 01 Jul 2025 07:53:47 GMT

Bonjour,
Nous avons fais des tests de notre côté et il semble que Google n'accepte plus les codes chiffres à chiffres.
Pouvez-vous tester en disant par exemple: douze trente quatre ou mille deux cents trente quatre?
Merci de votre retour,

Réponse de Nono

Nono — Mon, 30 Jun 2025 09:08:03 GMT

Bonjour
J’ai installé une motorisation Somfy sur mon portail il y’a 2 jours, j’ai pu commander via Google Home l’ouverture de mon portail après avoir finalisé l’installation. Aujourd’hui je retente ça me dit qu’un code pin doit être défini via l’application. L’option m’est bien proposée mais j’ai l’impression que ça n’a pas d’effet (plusieurs codes à 4 chiffres testés dans l’application TaHoma, dans Google y’ a pas d’option pour définir un code pin seulement des codes d’accès de sécurité mais ça n’a rien à voir). J’ai tenté de réinstaller l’application, j’ai refait la liaison avec Google mais rien n’y’ fait. Voici le pin de ma box : 2107-6392-1286
Par avance merci

Réponse de Vanessa F.

Vanessa F. — Fri, 27 Jun 2025 12:31:09 GMT

Bonjour Bernard,
Nous avons fais des tests de notre côté et il semble que Google n'accepte plus les codes chiffres à chiffres.
Pouvez-vous tester en disant par exemple: douze trente quatre ou mille deux cents trente quatre?
Merci de votre retour,

Réponse de Bernard B.

Bernard B. — Thu, 26 Jun 2025 18:35:44 GMT

Bonsoir,impossible de rentrer le dernier chiffre du code sécurité pour ouverture portail .Merci beaucoup du retour.Cordiales salutations

Réponse de Vanessa F.

Vanessa F. — Fri, 20 Jun 2025 12:30:47 GMT

Bonjour Nicolas,
Nous avons fais des tests de notre côté et il semble que Google n'accepte plus les codes chiffres à chiffres.
Pouvez-vous tester en disant par exemple: douze trente quatre ou mille deux cents trente quatre?
Merci de votre retour,

Réponse de Nicolas M.

Nicolas M. — Thu, 19 Jun 2025 16:38:43 GMT

Bonjour, je rencontre depuis quelques jours des soucis, je ne peux plus ouvrir ni le portail ni la porte du garage avec l’assistant Google. Il m’indique comme message d’erreur que le code PIN est erroné alors que c’est le bon. Merci par avance.

Réponse de Vanessa F.

Vanessa F. — Tue, 10 Jun 2025 08:45:32 GMT

Bonjour à tous,
Comme indiqué précédemment, afin d'ouvrir un incident au service support au service support, merci de me préciser les éléments suivants:

PIN de votre box
Marque et modèle de Smartphone
Version Ios ou Android
Version de l'application Tahoma

Réponse de frederic D.

frederic D. — Mon, 09 Jun 2025 13:25:17 GMT

Bonjour
J'ai le même problème depuis quelques jours impossible d'ouvrir le portail a la voix google me dit que le code est incorrecte, alors que sur l'application home de Google cela fonctionne en tactile???
Merci
Frédéric

Réponse de David L.

David L. — Sun, 08 Jun 2025 11:44:54 GMT

Bonjour à tous,
Miracle aujourd'hui, cela fonctionne à chaque fois avec ma Google mini à l'oral ! Quand je dis ouvre le portail, il s'ouvre à chaque fois (Nathalie L. : avec le code pin bien sûr, qui ne peut pas être supprimé pour des raisons de sécurité).
Pourvu que cela dur !

Mais j'ai changé hier, de box wifi. Donc j'ai changé la sécurité de protection wifi : WPA 2/3. J'ai réinitialisé totalement la Google mini.
A noter que j'ai la dernière version de Google home, celle du 02/06 (version 3.33.45.1) : ce n'est donc pas elle la fautive.
Bonne journée.

Réponse de Nathalie L.

Nathalie L. — Sun, 08 Jun 2025 09:53:01 GMT

Bonjour,

Depuis quelques jours, je ne peux plus ouvrir mon portail via google ; lorsque je donne le code PIN (ce qui est pénible car je n'ai jamais réussi à le retirer); google me répond que le code est erroné alors que je ne l'ai pas modifié.
Que puis-je faire pour rétablir la situation svp.

Code PIN de ma box : 0220 - 6490 - 2066

Merci pour votre aide.
Cordialement,

Nathalie L.