[Forum Somfy] Suivi de la question: Les allés et retour ne son pas affiché pour aucun

Réponse de Isabelle O.

Isabelle O. — Wed, 19 Feb 2025 16:38:59 GMT

Bonjour
Pour information j'ai supprimé les 2 intellitag et je les ai réinstallés en les renommant mais rien ne change. Parfois j'ai le suivis de mon badge uniquement et de manière aléatoire.

Réponse de Isabelle O.

Isabelle O. — Tue, 18 Feb 2025 13:59:50 GMT

J'ai 2 intellitag 1 porte d'entrée qui porte bien son nom, et l'autre pour ma porte de garage dont j'ai changé la pille il y a peu mais le problème de suivi persiste. J'ai des installé et réinstallé celui de ma porte d'entrée mais pas de changement.

Réponse de Morgan F.

Morgan F. — Tue, 18 Feb 2025 13:48:46 GMT

Isabelle,

Il faudrait supprimer l'intellitag "Garage" et le réinstaller en porte intérieure et non en porte d'entrée.

Bonne journée.

Réponse de Isabelle O.

Isabelle O. — Tue, 18 Feb 2025 09:28:47 GMT

Bonjour Morgan
Mon numéro Mac est : e04f43b837cb

Réponse de Morgan F.

Morgan F. — Tue, 18 Feb 2025 08:44:24 GMT

Bonjour Jacky,

Il faudrait supprimer l'intellitag "Entrée" et le réinstaller.

Bonne journée.

Réponse de Morgan F.

Morgan F. — Tue, 18 Feb 2025 08:42:30 GMT

Bonjour Isabelle,

Pouvez vous me communiquer le N° MAC de votre alarme.

N° MAC

Bonne journée.

Réponse de JACKY M.

JACKY M. — Fri, 07 Feb 2025 12:38:29 GMT

Bonjour Isabelle.

Je vous confirme qu'il y a un problème. Le système ne me prévient plus quand je sors de la maison sans activer l'alarme, alors qu'il me voyait faire l'aller retour à la boite a lettre.

Pour l'instant je n'ai pas trouvé pourquoi, et j'ai fait le changement de wifi et réinstaller les badges.

Seul mon badge invité qui n'est pas associé est tracé.