[Forum Somfy] Suivi de la question: motorisation exaviastar ? fr https://forum.somfy.fr/ Sat, 08 Feb 2025 22:25:30 GMT Sat, 08 Feb 2025 22:25:30 GMT answers gilles W. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonsoir , il est reparti en SAV. Cdlt</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Sat, 08 Feb 2025 22:25:30 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3548725-motorisation-exaviastar/answers/8998161 https://forum.somfy.fr/questions/3548725-motorisation-exaviastar/answers/8998161 8998161 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/20124833 theme-c/avatars/48.png 3548725 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,<br />Voici mon problème, la lampe rouge du boitier de commande clignote tout le temps sauf au moment ou le portail s&#39;ouvre et se referme (fixe) mais pour ce faire je dois poser la télécommande sur le boitier de commande (ou se place la batterie) et là ça fonctionne en appuyant sur la touche 1 de la télécommande pour l ouverture et la fermeture. Des que je m’éloigne ne serait ce que de 25 centimètres , en appuyant sur la télécommande le voyant vert clignote sur le boitier de commande mais rien ne se passe. la pile de la telecommande a ete changé aujourd&#39;hui , le cablage est bon , à la fermeture du portail les cellules fonctionnent et le portail s&#39;arrete. il n y a que ce souci de telecommande à une distance autre que la telecommande sur le boitier. suis un peu deboussolé là et je pense ramener le kit chez leroy merlin ou je l&#39;ai acheté si je ne trouve pas de solution. </p><p>Merci,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Richy C. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Effectivement, boîtier électronique malade...</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Sat, 08 Feb 2025 22:23:01 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3548725-motorisation-exaviastar/answers/8998159 https://forum.somfy.fr/questions/3548725-motorisation-exaviastar/answers/8998159 8998159 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/6899912 https://dimelo-users-production.s3.amazonaws.com/identity_avatars/51a788a97864485f/avatar_normal.png?3389a2e 3548725 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,<br />Voici mon problème, la lampe rouge du boitier de commande clignote tout le temps sauf au moment ou le portail s&#39;ouvre et se referme (fixe) mais pour ce faire je dois poser la télécommande sur le boitier de commande (ou se place la batterie) et là ça fonctionne en appuyant sur la touche 1 de la télécommande pour l ouverture et la fermeture. Des que je m’éloigne ne serait ce que de 25 centimètres , en appuyant sur la télécommande le voyant vert clignote sur le boitier de commande mais rien ne se passe. la pile de la telecommande a ete changé aujourd&#39;hui , le cablage est bon , à la fermeture du portail les cellules fonctionnent et le portail s&#39;arrete. il n y a que ce souci de telecommande à une distance autre que la telecommande sur le boitier. suis un peu deboussolé là et je pense ramener le kit chez leroy merlin ou je l&#39;ai acheté si je ne trouve pas de solution. </p><p>Merci,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> gilles W. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>re re bonjour, j&#39;ai débranché tous les accessoires à savoir la lampe flash , les cellules , le contact visio et refait toutes les manipulations. Le portail fait son apprentissage durant deux ouvertures fermetures totales , ensuite à la fin du 2eme apprentissage, la lampe rouge clignote toujours par intermittence de 7 fois. Je viens de démonter le boitier de commande pour un retour chez Leroy merlin (là ou je l ai acheté) . En vous remerciant.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Sat, 08 Feb 2025 12:33:53 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3548725-motorisation-exaviastar/answers/8997833 https://forum.somfy.fr/questions/3548725-motorisation-exaviastar/answers/8997833 8997833 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/20124833 theme-c/avatars/48.png 3548725 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,<br />Voici mon problème, la lampe rouge du boitier de commande clignote tout le temps sauf au moment ou le portail s&#39;ouvre et se referme (fixe) mais pour ce faire je dois poser la télécommande sur le boitier de commande (ou se place la batterie) et là ça fonctionne en appuyant sur la touche 1 de la télécommande pour l ouverture et la fermeture. Des que je m’éloigne ne serait ce que de 25 centimètres , en appuyant sur la télécommande le voyant vert clignote sur le boitier de commande mais rien ne se passe. la pile de la telecommande a ete changé aujourd&#39;hui , le cablage est bon , à la fermeture du portail les cellules fonctionnent et le portail s&#39;arrete. il n y a que ce souci de telecommande à une distance autre que la telecommande sur le boitier. suis un peu deboussolé là et je pense ramener le kit chez leroy merlin ou je l&#39;ai acheté si je ne trouve pas de solution. </p><p>Merci,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> gilles W. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>re-bonjour , en comptant les clignotements , le voyant clignote par intermittence de 7 fois et recommence. Ceci est donc d&#39;après ce que j ai pu lire sur les forums un boitier électronique défectueux. j&#39;avais acheté somfy pour de la tranquillité... je suis decu. Je vous remercie.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Sat, 08 Feb 2025 10:44:14 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3548725-motorisation-exaviastar/answers/8997785 https://forum.somfy.fr/questions/3548725-motorisation-exaviastar/answers/8997785 8997785 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/20124833 theme-c/avatars/48.png 3548725 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,<br />Voici mon problème, la lampe rouge du boitier de commande clignote tout le temps sauf au moment ou le portail s&#39;ouvre et se referme (fixe) mais pour ce faire je dois poser la télécommande sur le boitier de commande (ou se place la batterie) et là ça fonctionne en appuyant sur la touche 1 de la télécommande pour l ouverture et la fermeture. Des que je m’éloigne ne serait ce que de 25 centimètres , en appuyant sur la télécommande le voyant vert clignote sur le boitier de commande mais rien ne se passe. la pile de la telecommande a ete changé aujourd&#39;hui , le cablage est bon , à la fermeture du portail les cellules fonctionnent et le portail s&#39;arrete. il n y a que ce souci de telecommande à une distance autre que la telecommande sur le boitier. suis un peu deboussolé là et je pense ramener le kit chez leroy merlin ou je l&#39;ai acheté si je ne trouve pas de solution. </p><p>Merci,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> gilles W. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour, Alors j ai essayé de refaire les manipulations que vous m&#39;avez décrites mais en appuyant 2 secondes sur le boitier de commande , la lumière rouge du boitier de commande continue à clignoter et ne se fixe pas d&#39;ou l impossibilité de faire les étapes suivantes. En vous remerciant</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Sat, 08 Feb 2025 10:16:17 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3548725-motorisation-exaviastar/answers/8997769 https://forum.somfy.fr/questions/3548725-motorisation-exaviastar/answers/8997769 8997769 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/20124833 theme-c/avatars/48.png 3548725 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,<br />Voici mon problème, la lampe rouge du boitier de commande clignote tout le temps sauf au moment ou le portail s&#39;ouvre et se referme (fixe) mais pour ce faire je dois poser la télécommande sur le boitier de commande (ou se place la batterie) et là ça fonctionne en appuyant sur la touche 1 de la télécommande pour l ouverture et la fermeture. Des que je m’éloigne ne serait ce que de 25 centimètres , en appuyant sur la télécommande le voyant vert clignote sur le boitier de commande mais rien ne se passe. la pile de la telecommande a ete changé aujourd&#39;hui , le cablage est bon , à la fermeture du portail les cellules fonctionnent et le portail s&#39;arrete. il n y a que ce souci de telecommande à une distance autre que la telecommande sur le boitier. suis un peu deboussolé là et je pense ramener le kit chez leroy merlin ou je l&#39;ai acheté si je ne trouve pas de solution. </p><p>Merci,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> gilles W. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Je vous remercie. Je fais cela dès demain et je vous tiendrai au courant. En vous remerciant pour votre aide. Cdlt</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Fri, 07 Feb 2025 22:49:17 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3548725-motorisation-exaviastar/answers/8997665 https://forum.somfy.fr/questions/3548725-motorisation-exaviastar/answers/8997665 8997665 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/20124833 theme-c/avatars/48.png 3548725 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,<br />Voici mon problème, la lampe rouge du boitier de commande clignote tout le temps sauf au moment ou le portail s&#39;ouvre et se referme (fixe) mais pour ce faire je dois poser la télécommande sur le boitier de commande (ou se place la batterie) et là ça fonctionne en appuyant sur la touche 1 de la télécommande pour l ouverture et la fermeture. Des que je m’éloigne ne serait ce que de 25 centimètres , en appuyant sur la télécommande le voyant vert clignote sur le boitier de commande mais rien ne se passe. la pile de la telecommande a ete changé aujourd&#39;hui , le cablage est bon , à la fermeture du portail les cellules fonctionnent et le portail s&#39;arrete. il n y a que ce souci de telecommande à une distance autre que la telecommande sur le boitier. suis un peu deboussolé là et je pense ramener le kit chez leroy merlin ou je l&#39;ai acheté si je ne trouve pas de solution. </p><p>Merci,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Richy C. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,</p><p>Prenez la notice et faites une RAZ totale avec effacement des télécommandes.</p><p>Associez au moins une télécommande et recommencez la mise en service en suivant bien les instructions de la notice.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Fri, 07 Feb 2025 21:21:00 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3548725-motorisation-exaviastar/answers/8997637 https://forum.somfy.fr/questions/3548725-motorisation-exaviastar/answers/8997637 8997637 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/6899912 https://dimelo-users-production.s3.amazonaws.com/identity_avatars/51a788a97864485f/avatar_normal.png?3389a2e 3548725 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,<br />Voici mon problème, la lampe rouge du boitier de commande clignote tout le temps sauf au moment ou le portail s&#39;ouvre et se referme (fixe) mais pour ce faire je dois poser la télécommande sur le boitier de commande (ou se place la batterie) et là ça fonctionne en appuyant sur la touche 1 de la télécommande pour l ouverture et la fermeture. Des que je m’éloigne ne serait ce que de 25 centimètres , en appuyant sur la télécommande le voyant vert clignote sur le boitier de commande mais rien ne se passe. la pile de la telecommande a ete changé aujourd&#39;hui , le cablage est bon , à la fermeture du portail les cellules fonctionnent et le portail s&#39;arrete. il n y a que ce souci de telecommande à une distance autre que la telecommande sur le boitier. suis un peu deboussolé là et je pense ramener le kit chez leroy merlin ou je l&#39;ai acheté si je ne trouve pas de solution. </p><p>Merci,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div>