[Forum Somfy] Suivi de la question: problème allumage caméra Somfy outdoor fr https://forum.somfy.fr/ Fri, 04 Apr 2025 12:52:02 GMT Fri, 04 Apr 2025 12:52:02 GMT answers Morgan F. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour Jamel,</p><p>Veuillez laisser débrancher votre caméra extérieure pendant 24H;</p><p>Bonne journée,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Fri, 04 Apr 2025 12:52:02 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3549085-probleme-allumage-camera-somfy-outdoor/answers/9062409 https://forum.somfy.fr/questions/3549085-probleme-allumage-camera-somfy-outdoor/answers/9062409 9062409 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/13235219 https://dimelo-users-production.s3-eu-west-1.amazonaws.com/identity_avatars/89c5ca221b75006f/avatar_normal.png?3389a2e 3549085 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour, problème caméra Somfy outdoor , j&#39;ai essayé de la paramétrer comme les 2 autres que j&#39;ai déjà paramétré le jour même , mais lorsque je la branche , on a l&#39;impression qu&#39;il y a comme un relais à l&#39;intérieur , qui allume et qui éteint la caméra sans arrêt on entend tic tac sans arrêt, comme si l&#39;on branchait et que l&#39;on débranchait la caméra , du coup celle-ci ne peut pas être paramétré et maintenant , elle est éteinte et ne se rallume plus , quelqu&#39;un aurait peut-être une solution ou a déjà rencontré ce genre de problème , merci beaucoup pour vos réponses .</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Jamel K. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour, <br />Je possède une caméra Somfy bientôt 1 an , qui ne fonctionne plus aucun voyant bien que celle-ci est bien alimentée.<br />J’ai effectué les manipulations d’usage à savoir le reset avec le picot mais rien ne se passe .</p><p>Vous en remerciant par avance Cdlt</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Wed, 02 Apr 2025 12:46:15 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3549085-probleme-allumage-camera-somfy-outdoor/answers/9059483 https://forum.somfy.fr/questions/3549085-probleme-allumage-camera-somfy-outdoor/answers/9059483 9059483 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/20165747 theme-c/avatars/48.png 3549085 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour, problème caméra Somfy outdoor , j&#39;ai essayé de la paramétrer comme les 2 autres que j&#39;ai déjà paramétré le jour même , mais lorsque je la branche , on a l&#39;impression qu&#39;il y a comme un relais à l&#39;intérieur , qui allume et qui éteint la caméra sans arrêt on entend tic tac sans arrêt, comme si l&#39;on branchait et que l&#39;on débranchait la caméra , du coup celle-ci ne peut pas être paramétré et maintenant , elle est éteinte et ne se rallume plus , quelqu&#39;un aurait peut-être une solution ou a déjà rencontré ce genre de problème , merci beaucoup pour vos réponses .</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Morgan F. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour Frederic,</p><p>Il faudrait supprimer la caméra et la réinstaller.</p><p>Bonne journée.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Thu, 06 Mar 2025 14:08:38 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3549085-probleme-allumage-camera-somfy-outdoor/answers/9030943 https://forum.somfy.fr/questions/3549085-probleme-allumage-camera-somfy-outdoor/answers/9030943 9030943 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/13235219 https://dimelo-users-production.s3-eu-west-1.amazonaws.com/identity_avatars/89c5ca221b75006f/avatar_normal.png?3389a2e 3549085 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour, problème caméra Somfy outdoor , j&#39;ai essayé de la paramétrer comme les 2 autres que j&#39;ai déjà paramétré le jour même , mais lorsque je la branche , on a l&#39;impression qu&#39;il y a comme un relais à l&#39;intérieur , qui allume et qui éteint la caméra sans arrêt on entend tic tac sans arrêt, comme si l&#39;on branchait et que l&#39;on débranchait la caméra , du coup celle-ci ne peut pas être paramétré et maintenant , elle est éteinte et ne se rallume plus , quelqu&#39;un aurait peut-être une solution ou a déjà rencontré ce genre de problème , merci beaucoup pour vos réponses .</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Frederic S. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>J&#39;ai deja effectué une coupure après avoir lu le fil de la discussion mais cela n&#39;a a pas résolu le problème.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Wed, 05 Mar 2025 14:14:48 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3549085-probleme-allumage-camera-somfy-outdoor/answers/9029429 https://forum.somfy.fr/questions/3549085-probleme-allumage-camera-somfy-outdoor/answers/9029429 9029429 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/20142499 theme-c/avatars/48.png 3549085 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour, problème caméra Somfy outdoor , j&#39;ai essayé de la paramétrer comme les 2 autres que j&#39;ai déjà paramétré le jour même , mais lorsque je la branche , on a l&#39;impression qu&#39;il y a comme un relais à l&#39;intérieur , qui allume et qui éteint la caméra sans arrêt on entend tic tac sans arrêt, comme si l&#39;on branchait et que l&#39;on débranchait la caméra , du coup celle-ci ne peut pas être paramétré et maintenant , elle est éteinte et ne se rallume plus , quelqu&#39;un aurait peut-être une solution ou a déjà rencontré ce genre de problème , merci beaucoup pour vos réponses .</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Morgan F. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour Frederic,</p><p>Il faudrait faire une coupure de courant sur cette caméra pendant 10 minutes, puis refaire le test.</p><p>Bonne journée.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Wed, 05 Mar 2025 13:31:18 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3549085-probleme-allumage-camera-somfy-outdoor/answers/9029257 https://forum.somfy.fr/questions/3549085-probleme-allumage-camera-somfy-outdoor/answers/9029257 9029257 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/13235219 https://dimelo-users-production.s3-eu-west-1.amazonaws.com/identity_avatars/89c5ca221b75006f/avatar_normal.png?3389a2e 3549085 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour, problème caméra Somfy outdoor , j&#39;ai essayé de la paramétrer comme les 2 autres que j&#39;ai déjà paramétré le jour même , mais lorsque je la branche , on a l&#39;impression qu&#39;il y a comme un relais à l&#39;intérieur , qui allume et qui éteint la caméra sans arrêt on entend tic tac sans arrêt, comme si l&#39;on branchait et que l&#39;on débranchait la caméra , du coup celle-ci ne peut pas être paramétré et maintenant , elle est éteinte et ne se rallume plus , quelqu&#39;un aurait peut-être une solution ou a déjà rencontré ce genre de problème , merci beaucoup pour vos réponses .</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Frederic S. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour Morgan,<br />Voici le numéro 0076b1090401.</p><p>Merci</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Wed, 05 Mar 2025 11:46:17 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3549085-probleme-allumage-camera-somfy-outdoor/answers/9029057 https://forum.somfy.fr/questions/3549085-probleme-allumage-camera-somfy-outdoor/answers/9029057 9029057 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/20142499 theme-c/avatars/48.png 3549085 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour, problème caméra Somfy outdoor , j&#39;ai essayé de la paramétrer comme les 2 autres que j&#39;ai déjà paramétré le jour même , mais lorsque je la branche , on a l&#39;impression qu&#39;il y a comme un relais à l&#39;intérieur , qui allume et qui éteint la caméra sans arrêt on entend tic tac sans arrêt, comme si l&#39;on branchait et que l&#39;on débranchait la caméra , du coup celle-ci ne peut pas être paramétré et maintenant , elle est éteinte et ne se rallume plus , quelqu&#39;un aurait peut-être une solution ou a déjà rencontré ce genre de problème , merci beaucoup pour vos réponses .</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Morgan F. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour Frederic,</p> <p><br></p> <p>Pouvez vous me communiquer le N° MAC de votre caméra.</p> <p><a href="https://forum.somfy.fr/questions/2124163-faq-somfy-protect-trouver-adresse-mac-equipement-alarme">N° MAC</a></p> <p>Bonne journée.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Mon, 03 Mar 2025 13:15:02 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3549085-probleme-allumage-camera-somfy-outdoor/answers/9026181 https://forum.somfy.fr/questions/3549085-probleme-allumage-camera-somfy-outdoor/answers/9026181 9026181 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/13235219 https://dimelo-users-production.s3-eu-west-1.amazonaws.com/identity_avatars/89c5ca221b75006f/avatar_normal.png?3389a2e 3549085 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour, problème caméra Somfy outdoor , j&#39;ai essayé de la paramétrer comme les 2 autres que j&#39;ai déjà paramétré le jour même , mais lorsque je la branche , on a l&#39;impression qu&#39;il y a comme un relais à l&#39;intérieur , qui allume et qui éteint la caméra sans arrêt on entend tic tac sans arrêt, comme si l&#39;on branchait et que l&#39;on débranchait la caméra , du coup celle-ci ne peut pas être paramétré et maintenant , elle est éteinte et ne se rallume plus , quelqu&#39;un aurait peut-être une solution ou a déjà rencontré ce genre de problème , merci beaucoup pour vos réponses .</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Frederic S. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour, j ai le même problème avec ma camera outoor Somfy. Celle-ci n&#39;allume plus le luminaire alors que la cellule detecte les mouvements. Pourriez vous m&#39;aider SVP?</p><p>Merci.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Sat, 01 Mar 2025 20:46:57 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3549085-probleme-allumage-camera-somfy-outdoor/answers/9025063 https://forum.somfy.fr/questions/3549085-probleme-allumage-camera-somfy-outdoor/answers/9025063 9025063 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/20142499 theme-c/avatars/48.png 3549085 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour, problème caméra Somfy outdoor , j&#39;ai essayé de la paramétrer comme les 2 autres que j&#39;ai déjà paramétré le jour même , mais lorsque je la branche , on a l&#39;impression qu&#39;il y a comme un relais à l&#39;intérieur , qui allume et qui éteint la caméra sans arrêt on entend tic tac sans arrêt, comme si l&#39;on branchait et que l&#39;on débranchait la caméra , du coup celle-ci ne peut pas être paramétré et maintenant , elle est éteinte et ne se rallume plus , quelqu&#39;un aurait peut-être une solution ou a déjà rencontré ce genre de problème , merci beaucoup pour vos réponses .</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Morgan F. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour Bertrand,</p><p>D&#39;après ce que vous nous indiquez, il semblerait que votre produit soit défectueux. Afin de gérer votre SAV, je vais avoir besoin d&#39;informations personnelles et c&#39;est pour cette raison que je viens de vous envoyer un mail pour continuer votre dépannage en privé.</p><p>Bonne journée.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Fri, 14 Feb 2025 13:40:53 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3549085-probleme-allumage-camera-somfy-outdoor/answers/9006449 https://forum.somfy.fr/questions/3549085-probleme-allumage-camera-somfy-outdoor/answers/9006449 9006449 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/13235219 https://dimelo-users-production.s3-eu-west-1.amazonaws.com/identity_avatars/89c5ca221b75006f/avatar_normal.png?3389a2e 3549085 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour, problème caméra Somfy outdoor , j&#39;ai essayé de la paramétrer comme les 2 autres que j&#39;ai déjà paramétré le jour même , mais lorsque je la branche , on a l&#39;impression qu&#39;il y a comme un relais à l&#39;intérieur , qui allume et qui éteint la caméra sans arrêt on entend tic tac sans arrêt, comme si l&#39;on branchait et que l&#39;on débranchait la caméra , du coup celle-ci ne peut pas être paramétré et maintenant , elle est éteinte et ne se rallume plus , quelqu&#39;un aurait peut-être une solution ou a déjà rencontré ce genre de problème , merci beaucoup pour vos réponses .</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Bertrand S. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,<br />J&#39;ai également un problème lors de mon installation de caméra extérieure : Le voyant de la caméra ne s&#39;allume pas et le luminaire secondaire ne fonctionne plus alors que le multimètre indique bien une arrivée de courant au connecteur vert du support de la caméra.<br />Pouvez-vous m&#39;indiquer la marche à suivre, SVP ?<br />En vous remerciant.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Thu, 13 Feb 2025 06:45:52 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3549085-probleme-allumage-camera-somfy-outdoor/answers/9003745 https://forum.somfy.fr/questions/3549085-probleme-allumage-camera-somfy-outdoor/answers/9003745 9003745 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/20129367 theme-c/avatars/48.png 3549085 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour, problème caméra Somfy outdoor , j&#39;ai essayé de la paramétrer comme les 2 autres que j&#39;ai déjà paramétré le jour même , mais lorsque je la branche , on a l&#39;impression qu&#39;il y a comme un relais à l&#39;intérieur , qui allume et qui éteint la caméra sans arrêt on entend tic tac sans arrêt, comme si l&#39;on branchait et que l&#39;on débranchait la caméra , du coup celle-ci ne peut pas être paramétré et maintenant , elle est éteinte et ne se rallume plus , quelqu&#39;un aurait peut-être une solution ou a déjà rencontré ce genre de problème , merci beaucoup pour vos réponses .</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Morgan F. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour Albert,</p><p>D&#39;après ce que vous nous indiquez, il semblerait que votre produit soit défectueux. Afin de gérer votre SAV, je vais avoir besoin d&#39;informations personnelles et c&#39;est pour cette raison que je viens de vous envoyer un mail pour continuer votre dépannage en privé.</p><p>Bonne journée.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Wed, 12 Feb 2025 12:58:05 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3549085-probleme-allumage-camera-somfy-outdoor/answers/9003005 https://forum.somfy.fr/questions/3549085-probleme-allumage-camera-somfy-outdoor/answers/9003005 9003005 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/13235219 https://dimelo-users-production.s3-eu-west-1.amazonaws.com/identity_avatars/89c5ca221b75006f/avatar_normal.png?3389a2e 3549085 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour, problème caméra Somfy outdoor , j&#39;ai essayé de la paramétrer comme les 2 autres que j&#39;ai déjà paramétré le jour même , mais lorsque je la branche , on a l&#39;impression qu&#39;il y a comme un relais à l&#39;intérieur , qui allume et qui éteint la caméra sans arrêt on entend tic tac sans arrêt, comme si l&#39;on branchait et que l&#39;on débranchait la caméra , du coup celle-ci ne peut pas être paramétré et maintenant , elle est éteinte et ne se rallume plus , quelqu&#39;un aurait peut-être une solution ou a déjà rencontré ce genre de problème , merci beaucoup pour vos réponses .</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Albert R. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>bonjour , un yellow peut-il me répondre pour le problème de ma caméra ? merci d&#39;avance</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Mon, 10 Feb 2025 12:58:35 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3549085-probleme-allumage-camera-somfy-outdoor/answers/8999555 https://forum.somfy.fr/questions/3549085-probleme-allumage-camera-somfy-outdoor/answers/8999555 8999555 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/19884411 theme-c/avatars/48.png 3549085 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour, problème caméra Somfy outdoor , j&#39;ai essayé de la paramétrer comme les 2 autres que j&#39;ai déjà paramétré le jour même , mais lorsque je la branche , on a l&#39;impression qu&#39;il y a comme un relais à l&#39;intérieur , qui allume et qui éteint la caméra sans arrêt on entend tic tac sans arrêt, comme si l&#39;on branchait et que l&#39;on débranchait la caméra , du coup celle-ci ne peut pas être paramétré et maintenant , elle est éteinte et ne se rallume plus , quelqu&#39;un aurait peut-être une solution ou a déjà rencontré ce genre de problème , merci beaucoup pour vos réponses .</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> JACKY M. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour Albert<br />Inverser la caméra avec une qui marche. Si c&#39;est toujours la même qui a le problème c&#39;est qu&#39;elle est HS.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Sun, 09 Feb 2025 11:08:05 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3549085-probleme-allumage-camera-somfy-outdoor/answers/8998273 https://forum.somfy.fr/questions/3549085-probleme-allumage-camera-somfy-outdoor/answers/8998273 8998273 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/12542200 https://dimelo-users-production.s3.amazonaws.com/identity_avatars/075e77df6757ba44/avatar_normal.png?3389a2e 3549085 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour, problème caméra Somfy outdoor , j&#39;ai essayé de la paramétrer comme les 2 autres que j&#39;ai déjà paramétré le jour même , mais lorsque je la branche , on a l&#39;impression qu&#39;il y a comme un relais à l&#39;intérieur , qui allume et qui éteint la caméra sans arrêt on entend tic tac sans arrêt, comme si l&#39;on branchait et que l&#39;on débranchait la caméra , du coup celle-ci ne peut pas être paramétré et maintenant , elle est éteinte et ne se rallume plus , quelqu&#39;un aurait peut-être une solution ou a déjà rencontré ce genre de problème , merci beaucoup pour vos réponses .</p></div> <div class="body-ft"></div> </div>