[Forum Somfy] Suivi de la question: Intellitag ne ne recoit plus le signal radio fr https://forum.somfy.fr/ Mon, 23 Jun 2025 16:38:09 GMT Mon, 23 Jun 2025 16:38:09 GMT answers Cedric L. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour Jacky, <br />Je viens de le faire, tout est rentré dans l&#39;ordre. <br />Merci !</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Mon, 23 Jun 2025 16:38:09 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3549127-intellitag-recoit-signal-radio/answers/9130463 https://forum.somfy.fr/questions/3549127-intellitag-recoit-signal-radio/answers/9130463 9130463 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/20173131 theme-c/avatars/48.png 3549127 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,<br />Mon intellitag ne fonctionne plus malgré un changement de plie, un recalibrage, un deplacement du link et tout ce qui m&#39;était conseille de faire.<br />Je les ai acheté en 2021 et suis donc normalement sous garantie, que faire?<br />Merci</p><p>Merci,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> JACKY M. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonsoir Cedric<br />Si vous avez le Link Rond Classic, débranchez le en maintenant appuyé le bouton sur le coté, jusqu&#39;à extinction de la led.<br />Ensuite rebootez votre box internet.<br />Rebranchez le Link</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Sun, 22 Jun 2025 22:12:03 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3549127-intellitag-recoit-signal-radio/answers/9129557 https://forum.somfy.fr/questions/3549127-intellitag-recoit-signal-radio/answers/9129557 9129557 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/12542200 https://dimelo-users-production.s3.amazonaws.com/identity_avatars/075e77df6757ba44/avatar_normal.png?3389a2e 3549127 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,<br />Mon intellitag ne fonctionne plus malgré un changement de plie, un recalibrage, un deplacement du link et tout ce qui m&#39;était conseille de faire.<br />Je les ai acheté en 2021 et suis donc normalement sous garantie, que faire?<br />Merci</p><p>Merci,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Cedric L. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour. </p><p>Depuis samedi, plus de signal radio sur aucun équipement !<br />On a rien changé de particulier pourtant. <br />Une idée de ce que je peux faire ? </p><p>Merci i !</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Sun, 22 Jun 2025 21:50:28 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3549127-intellitag-recoit-signal-radio/answers/9129545 https://forum.somfy.fr/questions/3549127-intellitag-recoit-signal-radio/answers/9129545 9129545 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/20173131 theme-c/avatars/48.png 3549127 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,<br />Mon intellitag ne fonctionne plus malgré un changement de plie, un recalibrage, un deplacement du link et tout ce qui m&#39;était conseille de faire.<br />Je les ai acheté en 2021 et suis donc normalement sous garantie, que faire?<br />Merci</p><p>Merci,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Morgan F. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour Philippe,</p> <p><br></p> <p>Pouvez vous me communiquer le N° MAC de votre alarme.</p> <p><a href="https://forum.somfy.fr/questions/2124163-faq-somfy-protect-trouver-adresse-mac-equipement-alarme">N° MAC</a><br></p> <p>Bonne journée.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Tue, 18 Feb 2025 14:34:53 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3549127-intellitag-recoit-signal-radio/answers/9010521 https://forum.somfy.fr/questions/3549127-intellitag-recoit-signal-radio/answers/9010521 9010521 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/13235219 https://dimelo-users-production.s3-eu-west-1.amazonaws.com/identity_avatars/89c5ca221b75006f/avatar_normal.png?3389a2e 3549127 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,<br />Mon intellitag ne fonctionne plus malgré un changement de plie, un recalibrage, un deplacement du link et tout ce qui m&#39;était conseille de faire.<br />Je les ai acheté en 2021 et suis donc normalement sous garantie, que faire?<br />Merci</p><p>Merci,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> philippe C. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour<br />J&#39;ai deux intelligtag qui non plus de signal radio malgré le changement de pile. La configuration échoue après l&#39;étape de fermer le capot.<br />Que faire ?</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Mon, 17 Feb 2025 13:08:20 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3549127-intellitag-recoit-signal-radio/answers/9008533 https://forum.somfy.fr/questions/3549127-intellitag-recoit-signal-radio/answers/9008533 9008533 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/20132653 theme-c/avatars/48.png 3549127 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,<br />Mon intellitag ne fonctionne plus malgré un changement de plie, un recalibrage, un deplacement du link et tout ce qui m&#39;était conseille de faire.<br />Je les ai acheté en 2021 et suis donc normalement sous garantie, que faire?<br />Merci</p><p>Merci,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> JACKY M. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Pas problème Alain<br />Comme dit le proverbe, pas de nouvelle bonne nouvelle !</p><p>Bonne continuation.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Sun, 16 Feb 2025 16:43:41 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3549127-intellitag-recoit-signal-radio/answers/9007671 https://forum.somfy.fr/questions/3549127-intellitag-recoit-signal-radio/answers/9007671 9007671 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/12542200 https://dimelo-users-production.s3.amazonaws.com/identity_avatars/075e77df6757ba44/avatar_normal.png?3389a2e 3549127 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,<br />Mon intellitag ne fonctionne plus malgré un changement de plie, un recalibrage, un deplacement du link et tout ce qui m&#39;était conseille de faire.<br />Je les ai acheté en 2021 et suis donc normalement sous garantie, que faire?<br />Merci</p><p>Merci,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> alain <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>bonjour,<br />Mille excuses d&#39;avoir oublié de vous dire que j&#39;ai réussi à me reconnecter.<br />Merci encore de votre aide précieuse.<br />Alain</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Sun, 16 Feb 2025 16:34:47 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3549127-intellitag-recoit-signal-radio/answers/9007667 https://forum.somfy.fr/questions/3549127-intellitag-recoit-signal-radio/answers/9007667 9007667 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/20066667 theme-c/avatars/48.png 3549127 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,<br />Mon intellitag ne fonctionne plus malgré un changement de plie, un recalibrage, un deplacement du link et tout ce qui m&#39;était conseille de faire.<br />Je les ai acheté en 2021 et suis donc normalement sous garantie, que faire?<br />Merci</p><p>Merci,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> JACKY M. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Vous allez dans Somfy Protect<br />Vous cliquez en bas a droite sur le 3 points<br />Mes équipements<br />Sélectionner le Link<br />Descendez sur &quot;Changer de réseau Wifi&quot;<br />Suivez les instructions.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Sun, 09 Feb 2025 17:18:00 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3549127-intellitag-recoit-signal-radio/answers/8998423 https://forum.somfy.fr/questions/3549127-intellitag-recoit-signal-radio/answers/8998423 8998423 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/12542200 https://dimelo-users-production.s3.amazonaws.com/identity_avatars/075e77df6757ba44/avatar_normal.png?3389a2e 3549127 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,<br />Mon intellitag ne fonctionne plus malgré un changement de plie, un recalibrage, un deplacement du link et tout ce qui m&#39;était conseille de faire.<br />Je les ai acheté en 2021 et suis donc normalement sous garantie, que faire?<br />Merci</p><p>Merci,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> alain <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Merci de votre réponse.<br />Est-il facile de faire cette action de changer de réseau pour réinitialiser le système ? y-a-il un lien pour cette procédure ou un tutoriel? en attente de votre réponse, merci.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Sun, 09 Feb 2025 16:52:51 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3549127-intellitag-recoit-signal-radio/answers/8998409 https://forum.somfy.fr/questions/3549127-intellitag-recoit-signal-radio/answers/8998409 8998409 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/20066667 theme-c/avatars/48.png 3549127 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,<br />Mon intellitag ne fonctionne plus malgré un changement de plie, un recalibrage, un deplacement du link et tout ce qui m&#39;était conseille de faire.<br />Je les ai acheté en 2021 et suis donc normalement sous garantie, que faire?<br />Merci</p><p>Merci,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> JACKY M. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Non c&#39;est la seule solution.</p><p>Si le système est désynchronisé vous ne pourrez même pas installer un nouvel accessoire.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Sun, 09 Feb 2025 16:39:28 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3549127-intellitag-recoit-signal-radio/answers/8998405 https://forum.somfy.fr/questions/3549127-intellitag-recoit-signal-radio/answers/8998405 8998405 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/12542200 https://dimelo-users-production.s3.amazonaws.com/identity_avatars/075e77df6757ba44/avatar_normal.png?3389a2e 3549127 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,<br />Mon intellitag ne fonctionne plus malgré un changement de plie, un recalibrage, un deplacement du link et tout ce qui m&#39;était conseille de faire.<br />Je les ai acheté en 2021 et suis donc normalement sous garantie, que faire?<br />Merci</p><p>Merci,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> alain <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Merci Jacky,<br />J&#39;appréhende de faire le changement de réseau wifi de peur de ne plus pouvoir me reconnecté avec ce même réseau que supprime...N&#39;y a-t-il pas une autre solution?</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Sun, 09 Feb 2025 16:36:13 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3549127-intellitag-recoit-signal-radio/answers/8998395 https://forum.somfy.fr/questions/3549127-intellitag-recoit-signal-radio/answers/8998395 8998395 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/20066667 theme-c/avatars/48.png 3549127 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,<br />Mon intellitag ne fonctionne plus malgré un changement de plie, un recalibrage, un deplacement du link et tout ce qui m&#39;était conseille de faire.<br />Je les ai acheté en 2021 et suis donc normalement sous garantie, que faire?<br />Merci</p><p>Merci,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> JACKY M. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonsoir<br />Faite la procédure de changement de wifi en remettant le même pour resynchroniser le système.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Sun, 09 Feb 2025 16:27:15 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3549127-intellitag-recoit-signal-radio/answers/8998389 https://forum.somfy.fr/questions/3549127-intellitag-recoit-signal-radio/answers/8998389 8998389 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/12542200 https://dimelo-users-production.s3.amazonaws.com/identity_avatars/075e77df6757ba44/avatar_normal.png?3389a2e 3549127 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,<br />Mon intellitag ne fonctionne plus malgré un changement de plie, un recalibrage, un deplacement du link et tout ce qui m&#39;était conseille de faire.<br />Je les ai acheté en 2021 et suis donc normalement sous garantie, que faire?<br />Merci</p><p>Merci,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> alain <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,<br />Dans l&#39;état du système un changement de pile fenêtre chambre était signalé. J&#39;ai suivi la procédure en supprimant cet équipement et en réinstallant avec le nouvelle pile.<br />Opération réussie reconnue par le logiciel Somfy.<br />Par contre je n&#39;ai plus trace de cet équipement même en répétant l&#39;opération...Y compris avec l&#39;appli pour changement de pile? Merci de m&#39;éclairer.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Sun, 09 Feb 2025 16:22:17 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3549127-intellitag-recoit-signal-radio/answers/8998387 https://forum.somfy.fr/questions/3549127-intellitag-recoit-signal-radio/answers/8998387 8998387 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/20066667 theme-c/avatars/48.png 3549127 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,<br />Mon intellitag ne fonctionne plus malgré un changement de plie, un recalibrage, un deplacement du link et tout ce qui m&#39;était conseille de faire.<br />Je les ai acheté en 2021 et suis donc normalement sous garantie, que faire?<br />Merci</p><p>Merci,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> JACKY M. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonsoir Marie<br />Supprimez l&#39;intellitag dans Mes équipements.<br />Ensuite faite la procédure de changement de wifi sur le Link en remettant le même pour resynchroniser le système.</p><p>Réinstaller l&#39;intellitag</p><p>Si ça fonctionne, penser a changer la pile tous les ans sur l&#39;intellitag pour éviter toutes ces manipulation;<br />(La jauge pile n&#39;est pas assez précise)</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Sun, 09 Feb 2025 15:49:31 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3549127-intellitag-recoit-signal-radio/answers/8998373 https://forum.somfy.fr/questions/3549127-intellitag-recoit-signal-radio/answers/8998373 8998373 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/12542200 https://dimelo-users-production.s3.amazonaws.com/identity_avatars/075e77df6757ba44/avatar_normal.png?3389a2e 3549127 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,<br />Mon intellitag ne fonctionne plus malgré un changement de plie, un recalibrage, un deplacement du link et tout ce qui m&#39;était conseille de faire.<br />Je les ai acheté en 2021 et suis donc normalement sous garantie, que faire?<br />Merci</p><p>Merci,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div>