[Forum Somfy] Suivi de la question: Problème tahoma volet s'ouvre tout seul fr https://forum.somfy.fr/ Tue, 04 Mar 2025 12:15:04 GMT Tue, 04 Mar 2025 12:15:04 GMT answers Vanessa F. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour Mickael,<br />Une mise à jour corrective a été déployée ce jour.<br />Merci de mettre à jour votre box et de vérifier le fonctionnement de l&#39;agenda.<br />Bonne journée,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Tue, 04 Mar 2025 12:15:04 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3549429-probleme-tahoma-volet-ouvre-seul/answers/9027613 https://forum.somfy.fr/questions/3549429-probleme-tahoma-volet-ouvre-seul/answers/9027613 9027613 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/14401333 https://dimelo-users-production.s3-eu-west-1.amazonaws.com/identity_avatars/9bfb1ec5f5ea8df9/avatar_normal.png?3389a2e 3549429 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,</p><p>Depuis la mise à jour de la tahoma, tous les volets de la maison s&#39;ouvrent et se ferme tout seul. J&#39;ai redémarré la box plusieurs fois mais le souci est toujours le même. J&#39;ai refait les programmes aussi, que faire ?</p><p>Merci,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Vanessa F. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour Mickael,<br />Le problème a été identifié et une mise à jour corrective va être déployée.<br />Je reviens vers vous avec la date.<br />Bonne journée,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Mon, 03 Mar 2025 07:08:51 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3549429-probleme-tahoma-volet-ouvre-seul/answers/9025477 https://forum.somfy.fr/questions/3549429-probleme-tahoma-volet-ouvre-seul/answers/9025477 9025477 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/14401333 https://dimelo-users-production.s3-eu-west-1.amazonaws.com/identity_avatars/9bfb1ec5f5ea8df9/avatar_normal.png?3389a2e 3549429 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,</p><p>Depuis la mise à jour de la tahoma, tous les volets de la maison s&#39;ouvrent et se ferme tout seul. J&#39;ai redémarré la box plusieurs fois mais le souci est toujours le même. J&#39;ai refait les programmes aussi, que faire ?</p><p>Merci,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> MICKAEL K. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonsoir, des nouvelles ? merci</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Sun, 02 Mar 2025 20:57:51 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3549429-probleme-tahoma-volet-ouvre-seul/answers/9025427 https://forum.somfy.fr/questions/3549429-probleme-tahoma-volet-ouvre-seul/answers/9025427 9025427 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/19097204 theme-c/avatars/48.png 3549429 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,</p><p>Depuis la mise à jour de la tahoma, tous les volets de la maison s&#39;ouvrent et se ferme tout seul. J&#39;ai redémarré la box plusieurs fois mais le souci est toujours le même. J&#39;ai refait les programmes aussi, que faire ?</p><p>Merci,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Vanessa F. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour Mickael,<br />Un incident a été ouvert auprès du service support.<br />J&#39;ajoute votre box et je reviens vers vous.<br />Bonne journée,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Mon, 17 Feb 2025 07:33:27 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3549429-probleme-tahoma-volet-ouvre-seul/answers/9007867 https://forum.somfy.fr/questions/3549429-probleme-tahoma-volet-ouvre-seul/answers/9007867 9007867 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/14401333 https://dimelo-users-production.s3-eu-west-1.amazonaws.com/identity_avatars/9bfb1ec5f5ea8df9/avatar_normal.png?3389a2e 3549429 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,</p><p>Depuis la mise à jour de la tahoma, tous les volets de la maison s&#39;ouvrent et se ferme tout seul. J&#39;ai redémarré la box plusieurs fois mais le souci est toujours le même. J&#39;ai refait les programmes aussi, que faire ?</p><p>Merci,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> MICKAEL K. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour. Les volets viennent de se fermer tout seul encore! Que faire ? Merci</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Sat, 15 Feb 2025 10:02:50 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3549429-probleme-tahoma-volet-ouvre-seul/answers/9007143 https://forum.somfy.fr/questions/3549429-probleme-tahoma-volet-ouvre-seul/answers/9007143 9007143 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/19097204 theme-c/avatars/48.png 3549429 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,</p><p>Depuis la mise à jour de la tahoma, tous les volets de la maison s&#39;ouvrent et se ferme tout seul. J&#39;ai redémarré la box plusieurs fois mais le souci est toujours le même. J&#39;ai refait les programmes aussi, que faire ?</p><p>Merci,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Vanessa F. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour Mickael,<br />J&#39;ai fais une manipulation sur votre box.<br />Je vous laisses replacer vos journées dans l&#39;agenda en veillant bien à ne pas en superposer plusieurs par journée.<br />Bonne journée,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Fri, 14 Feb 2025 15:58:03 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3549429-probleme-tahoma-volet-ouvre-seul/answers/9006801 https://forum.somfy.fr/questions/3549429-probleme-tahoma-volet-ouvre-seul/answers/9006801 9006801 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/14401333 https://dimelo-users-production.s3-eu-west-1.amazonaws.com/identity_avatars/9bfb1ec5f5ea8df9/avatar_normal.png?3389a2e 3549429 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,</p><p>Depuis la mise à jour de la tahoma, tous les volets de la maison s&#39;ouvrent et se ferme tout seul. J&#39;ai redémarré la box plusieurs fois mais le souci est toujours le même. J&#39;ai refait les programmes aussi, que faire ?</p><p>Merci,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> MICKAEL K. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour ci joint merci</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Thu, 13 Feb 2025 15:35:08 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3549429-probleme-tahoma-volet-ouvre-seul/answers/9005095 https://forum.somfy.fr/questions/3549429-probleme-tahoma-volet-ouvre-seul/answers/9005095 9005095 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/19097204 theme-c/avatars/48.png 3549429 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,</p><p>Depuis la mise à jour de la tahoma, tous les volets de la maison s&#39;ouvrent et se ferme tout seul. J&#39;ai redémarré la box plusieurs fois mais le souci est toujours le même. J&#39;ai refait les programmes aussi, que faire ?</p><p>Merci,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> MICKAEL K. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjours ci joint merci</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Thu, 13 Feb 2025 15:33:47 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3549429-probleme-tahoma-volet-ouvre-seul/answers/9005089 https://forum.somfy.fr/questions/3549429-probleme-tahoma-volet-ouvre-seul/answers/9005089 9005089 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/19097204 theme-c/avatars/48.png 3549429 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,</p><p>Depuis la mise à jour de la tahoma, tous les volets de la maison s&#39;ouvrent et se ferme tout seul. J&#39;ai redémarré la box plusieurs fois mais le souci est toujours le même. J&#39;ai refait les programmes aussi, que faire ?</p><p>Merci,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> JACKY M. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Mickael, ça c&#39;est pas un PIN de Tahoma.</p><p>Mettez une photo de la plaque signalétique de votre box domotique.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Thu, 13 Feb 2025 13:52:37 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3549429-probleme-tahoma-volet-ouvre-seul/answers/9004759 https://forum.somfy.fr/questions/3549429-probleme-tahoma-volet-ouvre-seul/answers/9004759 9004759 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/12542200 https://dimelo-users-production.s3.amazonaws.com/identity_avatars/075e77df6757ba44/avatar_normal.png?3389a2e 3549429 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,</p><p>Depuis la mise à jour de la tahoma, tous les volets de la maison s&#39;ouvrent et se ferme tout seul. J&#39;ai redémarré la box plusieurs fois mais le souci est toujours le même. J&#39;ai refait les programmes aussi, que faire ?</p><p>Merci,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> MICKAEL K. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour<br />5124884B<br />131154B</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Thu, 13 Feb 2025 08:44:42 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3549429-probleme-tahoma-volet-ouvre-seul/answers/9003849 https://forum.somfy.fr/questions/3549429-probleme-tahoma-volet-ouvre-seul/answers/9003849 9003849 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/19097204 theme-c/avatars/48.png 3549429 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,</p><p>Depuis la mise à jour de la tahoma, tous les volets de la maison s&#39;ouvrent et se ferme tout seul. J&#39;ai redémarré la box plusieurs fois mais le souci est toujours le même. J&#39;ai refait les programmes aussi, que faire ?</p><p>Merci,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> JACKY M. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Dans ce cas poster le numéro de PIN de la Tahoma pour qu&#39;un Yello vous vienne en aide.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Thu, 13 Feb 2025 07:07:25 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3549429-probleme-tahoma-volet-ouvre-seul/answers/9003747 https://forum.somfy.fr/questions/3549429-probleme-tahoma-volet-ouvre-seul/answers/9003747 9003747 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/12542200 https://dimelo-users-production.s3.amazonaws.com/identity_avatars/075e77df6757ba44/avatar_normal.png?3389a2e 3549429 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,</p><p>Depuis la mise à jour de la tahoma, tous les volets de la maison s&#39;ouvrent et se ferme tout seul. J&#39;ai redémarré la box plusieurs fois mais le souci est toujours le même. J&#39;ai refait les programmes aussi, que faire ?</p><p>Merci,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> MICKAEL K. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Pardon ma réponse a pas été clair, pendant que la tahoma est débranchée, aucun volets fonctionnent. Le souci vient bien de la tahoma</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Wed, 12 Feb 2025 22:39:58 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3549429-probleme-tahoma-volet-ouvre-seul/answers/9003723 https://forum.somfy.fr/questions/3549429-probleme-tahoma-volet-ouvre-seul/answers/9003723 9003723 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/19097204 theme-c/avatars/48.png 3549429 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,</p><p>Depuis la mise à jour de la tahoma, tous les volets de la maison s&#39;ouvrent et se ferme tout seul. J&#39;ai redémarré la box plusieurs fois mais le souci est toujours le même. J&#39;ai refait les programmes aussi, que faire ?</p><p>Merci,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> JACKY M. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Mickael je ne suis pas sur de comprendre.</p><p>Mon idée de débrancher la Tahoma c&#39;était pour voir si en l&#39;absence de la box les volets continuaient a se fermer et s&#39;ouvrir tout seul.</p><p>Si c&#39;est bien le cas ça veux dire que l&#39;ordre d&#39;ouverture fermeture ne vient pas de la Tahoma et qu&#39;il y a autre chose qui déclenche.</p><p>Dans ce cas de figure soit vous avez une télécommande qui est en boucle ou plus rare mais possible un voisin qui a du matériel Somfy et lors de l&#39;initialisation la clé de sécurité qui a été générée est identique à la votre. Pour résoudre ce cas rare il faut réinitialiser les moteurs et les réenregistrer pour changer la cle IO.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Wed, 12 Feb 2025 22:33:47 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3549429-probleme-tahoma-volet-ouvre-seul/answers/9003719 https://forum.somfy.fr/questions/3549429-probleme-tahoma-volet-ouvre-seul/answers/9003719 9003719 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/12542200 https://dimelo-users-production.s3.amazonaws.com/identity_avatars/075e77df6757ba44/avatar_normal.png?3389a2e 3549429 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,</p><p>Depuis la mise à jour de la tahoma, tous les volets de la maison s&#39;ouvrent et se ferme tout seul. J&#39;ai redémarré la box plusieurs fois mais le souci est toujours le même. J&#39;ai refait les programmes aussi, que faire ?</p><p>Merci,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> MICKAEL K. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonsoir, tahoma débréncée 1 jour et toujours le même souci d ouverture, que faire ? merci</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Wed, 12 Feb 2025 22:23:30 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3549429-probleme-tahoma-volet-ouvre-seul/answers/9003717 https://forum.somfy.fr/questions/3549429-probleme-tahoma-volet-ouvre-seul/answers/9003717 9003717 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/19097204 theme-c/avatars/48.png 3549429 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,</p><p>Depuis la mise à jour de la tahoma, tous les volets de la maison s&#39;ouvrent et se ferme tout seul. J&#39;ai redémarré la box plusieurs fois mais le souci est toujours le même. J&#39;ai refait les programmes aussi, que faire ?</p><p>Merci,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> JACKY M. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour Mickael</p><p>Pour savoir si c&#39;est la Tahoma qui est en cause, débranchez là 24h</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Mon, 10 Feb 2025 11:25:36 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3549429-probleme-tahoma-volet-ouvre-seul/answers/8999221 https://forum.somfy.fr/questions/3549429-probleme-tahoma-volet-ouvre-seul/answers/8999221 8999221 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/12542200 https://dimelo-users-production.s3.amazonaws.com/identity_avatars/075e77df6757ba44/avatar_normal.png?3389a2e 3549429 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,</p><p>Depuis la mise à jour de la tahoma, tous les volets de la maison s&#39;ouvrent et se ferme tout seul. J&#39;ai redémarré la box plusieurs fois mais le souci est toujours le même. J&#39;ai refait les programmes aussi, que faire ?</p><p>Merci,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div>