[Forum Somfy] Suivi de la question: L'alarme du détecteur de fumée se lance sans raison [Forum Somfy] Suivi de la question: L'alarme du détecteur de fumée se lance sans raison fr https://forum.somfy.fr/ Thu, 12 Jun 2025 12:42:06 GMT Thu, 12 Jun 2025 12:42:06 GMT answers Réponse de Morgan F. Morgan F. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour Charlène,</p><p>Pouvez-vous poster une photo de l&#39;environnement de votre détecteur.</p><p>Bonne journée.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Thu, 12 Jun 2025 12:42:06 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3550719-alarme-detecteur-fumee-lance-raison/answers/9121375 https://forum.somfy.fr/questions/3550719-alarme-detecteur-fumee-lance-raison/answers/9121375 9121375 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/13235219 https://dimelo-users-production.s3-eu-west-1.amazonaws.com/identity_avatars/89c5ca221b75006f/avatar_normal.png?3389a2e 3550719 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,</p><p>J&#39;ai 2 détecteurs de fumée. un par étage.</p><p>Le détecteur du 1er étage s&#39;est déjà déclenché plusieurs fois sans raisons. </p><p>C&#39;est assez problématique....<br />J&#39;ai déjà refait la connexion puis nettoyage et s&#39;est revenu 1 fois.</p><p>Est-ce qu&#39;une personne a déjà eu le souci et l&#39;a résolu ? </p><p>Merci,<br />Ludo.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Réponse de Charlene D. Charlene D. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour, j&#39;ai le même souci que vous avec mes 2 détecteurs de fumée. Comment savoir s&#39;il s&#39;agit d&#39;un défaut ou faut il faire une manipulation ?</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Mon, 09 Jun 2025 15:42:42 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3550719-alarme-detecteur-fumee-lance-raison/answers/9118537 https://forum.somfy.fr/questions/3550719-alarme-detecteur-fumee-lance-raison/answers/9118537 9118537 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/19263920 theme-c/avatars/48.png 3550719 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,</p><p>J&#39;ai 2 détecteurs de fumée. un par étage.</p><p>Le détecteur du 1er étage s&#39;est déjà déclenché plusieurs fois sans raisons. </p><p>C&#39;est assez problématique....<br />J&#39;ai déjà refait la connexion puis nettoyage et s&#39;est revenu 1 fois.</p><p>Est-ce qu&#39;une personne a déjà eu le souci et l&#39;a résolu ? </p><p>Merci,<br />Ludo.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Réponse de Morgan F. Morgan F. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour Yohann,</p><p>Je vous confirme que d&#39;après ce que vous nous indiquez, il semblerait que votre produit soit défectueux. Afin de gérer votre SAV, je vais avoir besoin d&#39;informations personnelles et c&#39;est pour cette raison que je viens de vous envoyer un mail pour continuer votre dépannage en privé.</p><p>Bonne journée.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Tue, 27 May 2025 12:21:02 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3550719-alarme-detecteur-fumee-lance-raison/answers/9109199 https://forum.somfy.fr/questions/3550719-alarme-detecteur-fumee-lance-raison/answers/9109199 9109199 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/13235219 https://dimelo-users-production.s3-eu-west-1.amazonaws.com/identity_avatars/89c5ca221b75006f/avatar_normal.png?3389a2e 3550719 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,</p><p>J&#39;ai 2 détecteurs de fumée. un par étage.</p><p>Le détecteur du 1er étage s&#39;est déjà déclenché plusieurs fois sans raisons. </p><p>C&#39;est assez problématique....<br />J&#39;ai déjà refait la connexion puis nettoyage et s&#39;est revenu 1 fois.</p><p>Est-ce qu&#39;une personne a déjà eu le souci et l&#39;a résolu ? </p><p>Merci,<br />Ludo.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Réponse de Yohann R. Yohann R. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,<br />Voici l’environnement dans le quel l’alarme est intégrée, en haut au milieu.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Thu, 15 May 2025 17:04:58 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3550719-alarme-detecteur-fumee-lance-raison/answers/9099505 https://forum.somfy.fr/questions/3550719-alarme-detecteur-fumee-lance-raison/answers/9099505 9099505 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/20196175 theme-c/avatars/48.png 3550719 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,</p><p>J&#39;ai 2 détecteurs de fumée. un par étage.</p><p>Le détecteur du 1er étage s&#39;est déjà déclenché plusieurs fois sans raisons. </p><p>C&#39;est assez problématique....<br />J&#39;ai déjà refait la connexion puis nettoyage et s&#39;est revenu 1 fois.</p><p>Est-ce qu&#39;une personne a déjà eu le souci et l&#39;a résolu ? </p><p>Merci,<br />Ludo.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Réponse de Morgan F. Morgan F. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour Yohann,</p><p>Pouvez-vous poster une photo de l&#39;environnement de votre détecteur.</p><p>Bonne journée.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Thu, 15 May 2025 12:20:20 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3550719-alarme-detecteur-fumee-lance-raison/answers/9099147 https://forum.somfy.fr/questions/3550719-alarme-detecteur-fumee-lance-raison/answers/9099147 9099147 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/13235219 https://dimelo-users-production.s3-eu-west-1.amazonaws.com/identity_avatars/89c5ca221b75006f/avatar_normal.png?3389a2e 3550719 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,</p><p>J&#39;ai 2 détecteurs de fumée. un par étage.</p><p>Le détecteur du 1er étage s&#39;est déjà déclenché plusieurs fois sans raisons. </p><p>C&#39;est assez problématique....<br />J&#39;ai déjà refait la connexion puis nettoyage et s&#39;est revenu 1 fois.</p><p>Est-ce qu&#39;une personne a déjà eu le souci et l&#39;a résolu ? </p><p>Merci,<br />Ludo.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Réponse de Yohann R. Yohann R. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour, je relance le sujet car j’ai actuellement le même soucis. Je possède un détecteur de fumée qui s’est lancé sans raisons apparentes ces derniers jours. Il se déclenche actuellement la nuit ce qui est extrêmement agaçant. Je l’ai dépoussiéré à l’aspirateur et à la bombe d’air sec. Quelles sont les solutions aujourd’hui ? Dois-je faire passer en garantie ? L’achat a été fait il y a moins d’un an. <br />Merci pour votre réponse.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Wed, 14 May 2025 00:01:10 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3550719-alarme-detecteur-fumee-lance-raison/answers/9097315 https://forum.somfy.fr/questions/3550719-alarme-detecteur-fumee-lance-raison/answers/9097315 9097315 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/20196175 theme-c/avatars/48.png 3550719 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,</p><p>J&#39;ai 2 détecteurs de fumée. un par étage.</p><p>Le détecteur du 1er étage s&#39;est déjà déclenché plusieurs fois sans raisons. </p><p>C&#39;est assez problématique....<br />J&#39;ai déjà refait la connexion puis nettoyage et s&#39;est revenu 1 fois.</p><p>Est-ce qu&#39;une personne a déjà eu le souci et l&#39;a résolu ? </p><p>Merci,<br />Ludo.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div>