[Forum Somfy] Suivi de la question: Suppression de l'équipement dans mon compte fr https://forum.somfy.fr/ Thu, 13 Feb 2025 15:52:04 GMT Thu, 13 Feb 2025 15:52:04 GMT answers Nicolas F. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour Reda,<br />Il est tout a fais possible de dissocier la box du compte depuis l&#39;application <br />neanmois C&#39;est chose faite.<br />Bonne journée</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Thu, 13 Feb 2025 15:52:04 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3550885-suppression-equipement-compte/answers/9005141 https://forum.somfy.fr/questions/3550885-suppression-equipement-compte/answers/9005141 9005141 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/8832685 https://dimelo-users-production.s3-eu-west-1.amazonaws.com/identity_avatars/4b443c8bf1273e1e/avatar_normal.png?3389a2e 3550885 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,<br />J&#39;avais un connectivity kit que je ne possède plus. Est-il possible de le supprimer de mon compte svp ?<br />Merci<br />Reda</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Jean-Luc B. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour</p><p>Patientez, un Yellow va vous contacter prochainement.</p><p>Bonne journée.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Thu, 13 Feb 2025 06:04:25 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3550885-suppression-equipement-compte/answers/9003739 https://forum.somfy.fr/questions/3550885-suppression-equipement-compte/answers/9003739 9003739 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/12097556 https://dimelo-users-production.s3.amazonaws.com/identity_avatars/acab37458793fb45/avatar_normal.png?3389a2e 3550885 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,<br />J&#39;avais un connectivity kit que je ne possède plus. Est-il possible de le supprimer de mon compte svp ?<br />Merci<br />Reda</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Reda A. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Malheureusement volée lors d&#39;un cambriolage.<br />C&#39;est donc normal de devoir attendre un support en ligne, après avoir tenté le support téléphone qui fait payer et ne répond jamais, pour gérer les équipements ? J&#39;ai jamais vu ça sur une autre application de domotique. Je suis bloqué je ne peux pas rajouter une nouvelle box...</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Wed, 12 Feb 2025 19:53:42 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3550885-suppression-equipement-compte/answers/9003667 https://forum.somfy.fr/questions/3550885-suppression-equipement-compte/answers/9003667 9003667 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/20127991 theme-c/avatars/48.png 3550885 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,<br />J&#39;avais un connectivity kit que je ne possède plus. Est-il possible de le supprimer de mon compte svp ?<br />Merci<br />Reda</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Jean-Luc B. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour</p><p>Il n&#39;y a rien d&#39;incroyable ! L&#39;application n&#39;est qu&#39;une interface.</p><p>Elle est devenue quoi cette box ?</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Wed, 12 Feb 2025 19:52:00 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3550885-suppression-equipement-compte/answers/9003663 https://forum.somfy.fr/questions/3550885-suppression-equipement-compte/answers/9003663 9003663 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/12097556 https://dimelo-users-production.s3.amazonaws.com/identity_avatars/acab37458793fb45/avatar_normal.png?3389a2e 3550885 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,<br />J&#39;avais un connectivity kit que je ne possède plus. Est-il possible de le supprimer de mon compte svp ?<br />Merci<br />Reda</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Reda A. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Je ne possède plus la box... c&#39;est tout mon problème. C&#39;est quand même incroyable qu&#39;on ne puisse pas supprimer un équipement dans l&#39;appli mobile et qu&#39;on soit bloqué pour en rajouter un autre...<br />Merci quand même d&#39;avoir répondu</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Wed, 12 Feb 2025 16:55:32 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3550885-suppression-equipement-compte/answers/9003569 https://forum.somfy.fr/questions/3550885-suppression-equipement-compte/answers/9003569 9003569 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/20127991 theme-c/avatars/48.png 3550885 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,<br />J&#39;avais un connectivity kit que je ne possède plus. Est-il possible de le supprimer de mon compte svp ?<br />Merci<br />Reda</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Jean-Luc B. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour</p><p>Laissez ici le pin de la box et attendez le passage d&#39;un Yellow.</p><p>Bonne journée.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Wed, 12 Feb 2025 16:53:59 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3550885-suppression-equipement-compte/answers/9003567 https://forum.somfy.fr/questions/3550885-suppression-equipement-compte/answers/9003567 9003567 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/12097556 https://dimelo-users-production.s3.amazonaws.com/identity_avatars/acab37458793fb45/avatar_normal.png?3389a2e 3550885 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,<br />J&#39;avais un connectivity kit que je ne possède plus. Est-il possible de le supprimer de mon compte svp ?<br />Merci<br />Reda</p></div> <div class="body-ft"></div> </div>