[Forum Somfy] Suivi de la question: Portail qui ne s'ouvre pas fr https://forum.somfy.fr/ Sat, 24 Jan 2026 15:52:10 GMT Sat, 24 Jan 2026 15:52:10 GMT answers Richy C. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour Sylvain,</p><p>Pour n&#39;embrouiller personne, il vaut mieux placer votre problème dans un nouveau sujet !<br />&gt;&gt;&gt; <a href="https://forum.somfy.fr/questions/new" rel="nofollow">https://forum.somfy.fr/questions/new</a></p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Sat, 24 Jan 2026 15:52:10 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3551729-portail-ouvre/answers/9325711 https://forum.somfy.fr/questions/3551729-portail-ouvre/answers/9325711 9325711 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/6899912 https://dimelo-users-production.s3.amazonaws.com/identity_avatars/51a788a97864485f/avatar_normal.png?3389a2e 3551729 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,<br />Nous venons d&#39;installer notre portail par un poseur professionnel. Notre moteur est un Somfy slidymoove 600 et j&#39;ai fait installer le physio phone Philips Welcome Eye Connect 3. Je n&#39;arrive pas à ouvrir le portail au physio phone. Mon poseur m&#39;a dit qu&#39;il n&#39;était pas compatible. Est ce que quelqu&#39;un pourrait nous aider. <br />Si vous avez déjà eu se même problème<br />Merci beaucoup </p><p>Merci,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Sylvain R. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour, avec la même installation le moteur se met en défaut clignotant rouge et 30s reste vert.<br />J’avais la version antérieur de la même marque aucun soucis auparavant.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Sat, 24 Jan 2026 13:42:12 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3551729-portail-ouvre/answers/9325681 https://forum.somfy.fr/questions/3551729-portail-ouvre/answers/9325681 9325681 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/20328855 theme-c/avatars/48.png 3551729 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,<br />Nous venons d&#39;installer notre portail par un poseur professionnel. Notre moteur est un Somfy slidymoove 600 et j&#39;ai fait installer le physio phone Philips Welcome Eye Connect 3. Je n&#39;arrive pas à ouvrir le portail au physio phone. Mon poseur m&#39;a dit qu&#39;il n&#39;était pas compatible. Est ce que quelqu&#39;un pourrait nous aider. <br />Si vous avez déjà eu se même problème<br />Merci beaucoup </p><p>Merci,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Charly <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Parfait, merci de votre retour et bonne journée.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Sat, 15 Feb 2025 09:32:24 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3551729-portail-ouvre/answers/9007127 https://forum.somfy.fr/questions/3551729-portail-ouvre/answers/9007127 9007127 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/20023399 https://dimelo-users-production.s3.amazonaws.com/identity_avatars/3fcefedf5fa95ef8/avatar_normal.png?3389a2e 3551729 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,<br />Nous venons d&#39;installer notre portail par un poseur professionnel. Notre moteur est un Somfy slidymoove 600 et j&#39;ai fait installer le physio phone Philips Welcome Eye Connect 3. Je n&#39;arrive pas à ouvrir le portail au physio phone. Mon poseur m&#39;a dit qu&#39;il n&#39;était pas compatible. Est ce que quelqu&#39;un pourrait nous aider. <br />Si vous avez déjà eu se même problème<br />Merci beaucoup </p><p>Merci,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Audrey <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,<br />Merci beaucoup pour vos réponses. C&#39;est bon mon conjoint a réussi, je peux ouvrir mon portail de mon visio. <br />Bon weekend.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Sat, 15 Feb 2025 06:31:57 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3551729-portail-ouvre/answers/9007063 https://forum.somfy.fr/questions/3551729-portail-ouvre/answers/9007063 9007063 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/20129047 theme-c/avatars/48.png 3551729 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,<br />Nous venons d&#39;installer notre portail par un poseur professionnel. Notre moteur est un Somfy slidymoove 600 et j&#39;ai fait installer le physio phone Philips Welcome Eye Connect 3. Je n&#39;arrive pas à ouvrir le portail au physio phone. Mon poseur m&#39;a dit qu&#39;il n&#39;était pas compatible. Est ce que quelqu&#39;un pourrait nous aider. <br />Si vous avez déjà eu se même problème<br />Merci beaucoup </p><p>Merci,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Charly <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Votre installateur a un problème avec l&#39;anglais de base.<br />Pourtant Google est son ami; dites lui que gate = porte.<br />Donc gate 1 / gate 2 = portail.<br />Ces borniers se raccorde sur Start 5/6 du boitier moteur portail.</p><p>Je n&#39;ai jamais vu de visio non compatible à un quelconque moteur !</p><p>Bonne journée</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Fri, 14 Feb 2025 09:46:51 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3551729-portail-ouvre/answers/9005821 https://forum.somfy.fr/questions/3551729-portail-ouvre/answers/9005821 9005821 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/20023399 https://dimelo-users-production.s3.amazonaws.com/identity_avatars/3fcefedf5fa95ef8/avatar_normal.png?3389a2e 3551729 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,<br />Nous venons d&#39;installer notre portail par un poseur professionnel. Notre moteur est un Somfy slidymoove 600 et j&#39;ai fait installer le physio phone Philips Welcome Eye Connect 3. Je n&#39;arrive pas à ouvrir le portail au physio phone. Mon poseur m&#39;a dit qu&#39;il n&#39;était pas compatible. Est ce que quelqu&#39;un pourrait nous aider. <br />Si vous avez déjà eu se même problème<br />Merci beaucoup </p><p>Merci,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Richy C. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>La notice est claire.</p><p>&quot;&quot;b. Raccordement d’une motorisation de portail</p><ul><li>La platine délivre un contact sec (sans courant) à raccorder sur la commande bouton poussoir de</li>l’automatisme.</p><ul><li>Raccorder directement la commande de la motorisation sur les bornes Gate A et Gate B de la platine</li>de rue (aucune polarité à respecter).&quot;&quot;</p><p>En résumé, les bornes 1 et 2 du Visio sont à raccorder directement avec 2 fils aux bornes START du boîtier Somfy.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Wed, 12 Feb 2025 23:09:51 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3551729-portail-ouvre/answers/9003725 https://forum.somfy.fr/questions/3551729-portail-ouvre/answers/9003725 9003725 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/6899912 https://dimelo-users-production.s3.amazonaws.com/identity_avatars/51a788a97864485f/avatar_normal.png?3389a2e 3551729 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,<br />Nous venons d&#39;installer notre portail par un poseur professionnel. Notre moteur est un Somfy slidymoove 600 et j&#39;ai fait installer le physio phone Philips Welcome Eye Connect 3. Je n&#39;arrive pas à ouvrir le portail au physio phone. Mon poseur m&#39;a dit qu&#39;il n&#39;était pas compatible. Est ce que quelqu&#39;un pourrait nous aider. <br />Si vous avez déjà eu se même problème<br />Merci beaucoup </p><p>Merci,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Audrey <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,<br />Voilà la notice.<br />Merci</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Wed, 12 Feb 2025 21:08:20 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3551729-portail-ouvre/answers/9003705 https://forum.somfy.fr/questions/3551729-portail-ouvre/answers/9003705 9003705 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/20129047 theme-c/avatars/48.png 3551729 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,<br />Nous venons d&#39;installer notre portail par un poseur professionnel. Notre moteur est un Somfy slidymoove 600 et j&#39;ai fait installer le physio phone Philips Welcome Eye Connect 3. Je n&#39;arrive pas à ouvrir le portail au physio phone. Mon poseur m&#39;a dit qu&#39;il n&#39;était pas compatible. Est ce que quelqu&#39;un pourrait nous aider. <br />Si vous avez déjà eu se même problème<br />Merci beaucoup </p><p>Merci,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Richy C. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,</p><p>Montrez la notice de votre Visiophone ou un lien vers celle-ci.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Wed, 12 Feb 2025 20:39:58 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3551729-portail-ouvre/answers/9003695 https://forum.somfy.fr/questions/3551729-portail-ouvre/answers/9003695 9003695 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/6899912 https://dimelo-users-production.s3.amazonaws.com/identity_avatars/51a788a97864485f/avatar_normal.png?3389a2e 3551729 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,<br />Nous venons d&#39;installer notre portail par un poseur professionnel. Notre moteur est un Somfy slidymoove 600 et j&#39;ai fait installer le physio phone Philips Welcome Eye Connect 3. Je n&#39;arrive pas à ouvrir le portail au physio phone. Mon poseur m&#39;a dit qu&#39;il n&#39;était pas compatible. Est ce que quelqu&#39;un pourrait nous aider. <br />Si vous avez déjà eu se même problème<br />Merci beaucoup </p><p>Merci,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div>