[Forum Somfy] Suivi de la question: Portail Slidymoove 300 ne fonctionne plus subitement, quelle panne? fr https://forum.somfy.fr/ Wed, 09 Apr 2025 09:24:06 GMT Wed, 09 Apr 2025 09:24:06 GMT answers Stephane S. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour Quentin...<br />Ayant également laissé un message sur l&#39;assistance en ligne, celle-ci m&#39;a répondu pareil :</p><ul><li>débrancher la batterie de secours</li><li>couper l&#39;alimentation au disjoncteur pendant 15 mn (étant en télétravail, j&#39;ai laissé quasiment 4 heures)...</li><li>rebrancher la batterie, et remettre l&#39;alimentation électrique... le voyant clignotant était redevenu fixe, et en réessayant d&#39;ouvrir par télécommande cela a de nouveau refonctionné, sans besoin de tout réinitialiser.</li>Merci de votre retour.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Wed, 09 Apr 2025 09:24:06 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3551767-portail-slidymoove-300-fonctionne-subitement-panne/answers/9066559 https://forum.somfy.fr/questions/3551767-portail-slidymoove-300-fonctionne-subitement-panne/answers/9066559 9066559 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/20169757 theme-c/avatars/48.png 3551767 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,<br />Mon portail, avec le Slidymoove 300, a fonctionné parfaitement depuis son installation (plus de 6 mois). Mais il ne fonctionne plus depuis plusieurs jours. Le courant 220v arrive bien aux borne de la carte, mais le voyant Power reste eteint . Apres avoir changé la carte (MC6) et debranche tous les b ranchements hors 220v &amp; M1, toujours pas de voyant allumé.<br />Quelle peux etre la panne ?</p><p>Merci de votre aide,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Stephane S. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour Quentin...<br />Ayant également laissé un message sur l&#39;assistance en ligne, celle-ci m&#39;a répondu pareil :</p><ul><li>débrancher la batterie de secours</li><li>couper l&#39;alimentation au disjoncteur pendant 15 mn (étant en télétravail, j&#39;ai laissé quasiment 4 heures)...</li><li>rebrancher la batterie, et remettre l&#39;alimentation électrique... le voyant clignotant était redevenu fixe, et en réessayant d&#39;ouvrir par télécommande cela a de nouveau refonctionné, sans besoin de tout réinitialiser.</li>Merci de votre retour.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Wed, 09 Apr 2025 09:23:13 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3551767-portail-slidymoove-300-fonctionne-subitement-panne/answers/9066555 https://forum.somfy.fr/questions/3551767-portail-slidymoove-300-fonctionne-subitement-panne/answers/9066555 9066555 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/20169757 theme-c/avatars/48.png 3551767 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,<br />Mon portail, avec le Slidymoove 300, a fonctionné parfaitement depuis son installation (plus de 6 mois). Mais il ne fonctionne plus depuis plusieurs jours. Le courant 220v arrive bien aux borne de la carte, mais le voyant Power reste eteint . Apres avoir changé la carte (MC6) et debranche tous les b ranchements hors 220v &amp; M1, toujours pas de voyant allumé.<br />Quelle peux etre la panne ?</p><p>Merci de votre aide,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Quentin B. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour Stéphane, </p><p>Avez-vous essayé de remettre à zéro la motorisation afin de récupérer un minimum de fonctionnement ? </p><p>Bonne journée,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Wed, 09 Apr 2025 09:11:49 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3551767-portail-slidymoove-300-fonctionne-subitement-panne/answers/9066527 https://forum.somfy.fr/questions/3551767-portail-slidymoove-300-fonctionne-subitement-panne/answers/9066527 9066527 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/14360422 https://dimelo-users-production.s3-eu-west-1.amazonaws.com/identity_avatars/53a220117f2ecea4/avatar_normal.png?3389a2e 3551767 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,<br />Mon portail, avec le Slidymoove 300, a fonctionné parfaitement depuis son installation (plus de 6 mois). Mais il ne fonctionne plus depuis plusieurs jours. Le courant 220v arrive bien aux borne de la carte, mais le voyant Power reste eteint . Apres avoir changé la carte (MC6) et debranche tous les b ranchements hors 220v &amp; M1, toujours pas de voyant allumé.<br />Quelle peux etre la panne ?</p><p>Merci de votre aide,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Stephane S. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,<br />Je suis utilisateur d&#39;un SlidyMoove 300... aucun pb à ce jour... ce matin le voyant marche/arrêt (rouge) clignote 7 fois... <br />La notice me dit de contacter l&#39;assistance, ce que je fais...<br />D&#39;avance merci de votre aide.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Mon, 07 Apr 2025 09:28:21 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3551767-portail-slidymoove-300-fonctionne-subitement-panne/answers/9064007 https://forum.somfy.fr/questions/3551767-portail-slidymoove-300-fonctionne-subitement-panne/answers/9064007 9064007 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/20169757 theme-c/avatars/48.png 3551767 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,<br />Mon portail, avec le Slidymoove 300, a fonctionné parfaitement depuis son installation (plus de 6 mois). Mais il ne fonctionne plus depuis plusieurs jours. Le courant 220v arrive bien aux borne de la carte, mais le voyant Power reste eteint . Apres avoir changé la carte (MC6) et debranche tous les b ranchements hors 220v &amp; M1, toujours pas de voyant allumé.<br />Quelle peux etre la panne ?</p><p>Merci de votre aide,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> GICQUEL P. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>J ai pu mesurer la tension (au testeur) sur les bornes 16 &amp; 17 : du courant. Mais en mesurant précisement la tension au multimetre, j ai pu voir qu elle etait bien basse par rapport au nominal ( seulement 30V). Apres un essai avec un cable de secours, OK les voyants s allument, Donc la panne venait d une sous alimentation, pb resolu.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Tue, 25 Feb 2025 10:12:38 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3551767-portail-slidymoove-300-fonctionne-subitement-panne/answers/9018861 https://forum.somfy.fr/questions/3551767-portail-slidymoove-300-fonctionne-subitement-panne/answers/9018861 9018861 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/20129173 theme-c/avatars/48.png 3551767 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,<br />Mon portail, avec le Slidymoove 300, a fonctionné parfaitement depuis son installation (plus de 6 mois). Mais il ne fonctionne plus depuis plusieurs jours. Le courant 220v arrive bien aux borne de la carte, mais le voyant Power reste eteint . Apres avoir changé la carte (MC6) et debranche tous les b ranchements hors 220v &amp; M1, toujours pas de voyant allumé.<br />Quelle peux etre la panne ?</p><p>Merci de votre aide,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Richy C. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,</p><p>Sur quelles bornes avez-vous branché les deux fils bleu et marron du secteur ?</p><p>Mesurez la présence de tension secteur 230 V~ sur les bornes 16/17.</p><p>Réveillez le boîtier par un appui de 2/3 secondes sur le poussoir près du voyant Radio.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Wed, 12 Feb 2025 23:16:24 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3551767-portail-slidymoove-300-fonctionne-subitement-panne/answers/9003727 https://forum.somfy.fr/questions/3551767-portail-slidymoove-300-fonctionne-subitement-panne/answers/9003727 9003727 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/6899912 https://dimelo-users-production.s3.amazonaws.com/identity_avatars/51a788a97864485f/avatar_normal.png?3389a2e 3551767 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,<br />Mon portail, avec le Slidymoove 300, a fonctionné parfaitement depuis son installation (plus de 6 mois). Mais il ne fonctionne plus depuis plusieurs jours. Le courant 220v arrive bien aux borne de la carte, mais le voyant Power reste eteint . Apres avoir changé la carte (MC6) et debranche tous les b ranchements hors 220v &amp; M1, toujours pas de voyant allumé.<br />Quelle peux etre la panne ?</p><p>Merci de votre aide,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div>