[Forum Somfy] Suivi de la question: Réinitialiser le compte ? fr https://forum.somfy.fr/ Mon, 17 Feb 2025 11:24:52 GMT Mon, 17 Feb 2025 11:24:52 GMT answers Nicolas F. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour Nabile,<br />Je vous confirme avoir fais le necessaire.<br />Bonne journée</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Mon, 17 Feb 2025 11:24:52 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3552473-reinitialiser-compte/answers/9008283 https://forum.somfy.fr/questions/3552473-reinitialiser-compte/answers/9008283 9008283 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/8832685 https://dimelo-users-production.s3-eu-west-1.amazonaws.com/identity_avatars/4b443c8bf1273e1e/avatar_normal.png?3389a2e 3552473 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,<br />Je viens d’acquérir une box Tahoma switch, mais au moment de la configuration, cette dernière m’indique qu’un compte est déjà activé. <br />Pourriez-vous m’aider là dessus s’il vous plaît ?<br />Le numéro de série (pin) de la box : 2060-3049-5194.<br />Merci de votre retour.<br />Cordialement,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Nabile G. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,</p><p>J&#39;ai récemment acheté une box Tahoma numéro pin 2060-3049-5194 sur Ebay. Malheureusement, lors de la configuration, j&#39;ai rencontré un problème : la box est déjà associée à un compte que je ne connais pas.</p><p>Pourriez-vous m&#39;aider à réinitialiser la box afin que je puisse l&#39;associer à mon propre compte ?</p><p>Je vous remercie de votre aide.</p><p>Cordialement,</p><p>Nabile G.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Fri, 14 Feb 2025 10:03:28 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3552473-reinitialiser-compte/answers/9005875 https://forum.somfy.fr/questions/3552473-reinitialiser-compte/answers/9005875 9005875 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/20130033 theme-c/avatars/48.png 3552473 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,<br />Je viens d’acquérir une box Tahoma switch, mais au moment de la configuration, cette dernière m’indique qu’un compte est déjà activé. <br />Pourriez-vous m’aider là dessus s’il vous plaît ?<br />Le numéro de série (pin) de la box : 2060-3049-5194.<br />Merci de votre retour.<br />Cordialement,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> JACKY M. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour<br />C&#39;est l&#39;ancien propriétaire qui doit libérer la box en utilisant la procédure ci jointe<br /><a href="https://www.somfy.fr/assistance/faq?question=comment-reinitialiser-ma-box-si-je-veux-la-vendre" rel="nofollow">https://www.somfy.fr/assistance/faq?question=comment-rein...</a></p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Fri, 14 Feb 2025 08:18:23 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3552473-reinitialiser-compte/answers/9005537 https://forum.somfy.fr/questions/3552473-reinitialiser-compte/answers/9005537 9005537 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/12542200 https://dimelo-users-production.s3.amazonaws.com/identity_avatars/075e77df6757ba44/avatar_normal.png?3389a2e 3552473 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,<br />Je viens d’acquérir une box Tahoma switch, mais au moment de la configuration, cette dernière m’indique qu’un compte est déjà activé. <br />Pourriez-vous m’aider là dessus s’il vous plaît ?<br />Le numéro de série (pin) de la box : 2060-3049-5194.<br />Merci de votre retour.<br />Cordialement,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div>