[Forum Somfy] Suivi de la question: Soucis camera indoor alarme fr https://forum.somfy.fr/ Fri, 21 Feb 2025 08:12:02 GMT Fri, 21 Feb 2025 08:12:02 GMT answers Morgan F. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour Flavien,</p><p>Je vous confirme que d&#39;après ce que vous nous indiquez, il semblerait que votre produit soit défectueux. Afin de gérer votre SAV, je vais avoir besoin d&#39;informations personnelles et c&#39;est pour cette raison que je viens de vous envoyer un mail pour continuer votre dépannage en privé.</p><p>Bonne journée.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Fri, 21 Feb 2025 08:12:02 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3553299-soucis-camera-indoor-alarme/answers/9014779 https://forum.somfy.fr/questions/3553299-soucis-camera-indoor-alarme/answers/9014779 9014779 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/13235219 https://dimelo-users-production.s3-eu-west-1.amazonaws.com/identity_avatars/89c5ca221b75006f/avatar_normal.png?3389a2e 3553299 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,<br />J&#39;ai une caméra indoor avec sirène intégré <br />Lors du déclenchement de cette sirène, elle se met a grésiller comme ci l&#39;enceinte interne était HS <br />Comment gérer un SAV ? <br />Date d&#39;achat novembre 2023 <br />Merci </p><p>Merci,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Flavien G. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour fait et refait encore ce matin et cela n&#39;a rien changé <br />Toujours grésillement <br />Merci</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Thu, 20 Feb 2025 08:14:24 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3553299-soucis-camera-indoor-alarme/answers/9012977 https://forum.somfy.fr/questions/3553299-soucis-camera-indoor-alarme/answers/9012977 9012977 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/17081681 theme-c/avatars/48.png 3553299 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,<br />J&#39;ai une caméra indoor avec sirène intégré <br />Lors du déclenchement de cette sirène, elle se met a grésiller comme ci l&#39;enceinte interne était HS <br />Comment gérer un SAV ? <br />Date d&#39;achat novembre 2023 <br />Merci </p><p>Merci,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Morgan F. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Flavien,</p><p>Je veux bien vous aider mais merci de faire les manipulations que l&#39;on vous demande.<br />Votre One + est installer depuis le 31/03/2021.</p><p>Bonne journée.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Tue, 18 Feb 2025 13:46:20 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3553299-soucis-camera-indoor-alarme/answers/9010367 https://forum.somfy.fr/questions/3553299-soucis-camera-indoor-alarme/answers/9010367 9010367 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/13235219 https://dimelo-users-production.s3-eu-west-1.amazonaws.com/identity_avatars/89c5ca221b75006f/avatar_normal.png?3389a2e 3553299 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,<br />J&#39;ai une caméra indoor avec sirène intégré <br />Lors du déclenchement de cette sirène, elle se met a grésiller comme ci l&#39;enceinte interne était HS <br />Comment gérer un SAV ? <br />Date d&#39;achat novembre 2023 <br />Merci </p><p>Merci,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Flavien G. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour <br />Cela a déjà été fait et le son grésille toujours <br />Merci</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Tue, 18 Feb 2025 08:54:06 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3553299-soucis-camera-indoor-alarme/answers/9009579 https://forum.somfy.fr/questions/3553299-soucis-camera-indoor-alarme/answers/9009579 9009579 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/17081681 theme-c/avatars/48.png 3553299 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,<br />J&#39;ai une caméra indoor avec sirène intégré <br />Lors du déclenchement de cette sirène, elle se met a grésiller comme ci l&#39;enceinte interne était HS <br />Comment gérer un SAV ? <br />Date d&#39;achat novembre 2023 <br />Merci </p><p>Merci,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Morgan F. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour Flavien,</p><p>Il faudrait la supprimer et la réinstaller.</p><p>Bonne journée.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Tue, 18 Feb 2025 08:38:11 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3553299-soucis-camera-indoor-alarme/answers/9009511 https://forum.somfy.fr/questions/3553299-soucis-camera-indoor-alarme/answers/9009511 9009511 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/13235219 https://dimelo-users-production.s3-eu-west-1.amazonaws.com/identity_avatars/89c5ca221b75006f/avatar_normal.png?3389a2e 3553299 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,<br />J&#39;ai une caméra indoor avec sirène intégré <br />Lors du déclenchement de cette sirène, elle se met a grésiller comme ci l&#39;enceinte interne était HS <br />Comment gérer un SAV ? <br />Date d&#39;achat novembre 2023 <br />Merci </p><p>Merci,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Flavien G. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Somfy one pardon<br />Qui dispose bien d&#39;une sirène integré</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Mon, 17 Feb 2025 14:40:51 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3553299-soucis-camera-indoor-alarme/answers/9008863 https://forum.somfy.fr/questions/3553299-soucis-camera-indoor-alarme/answers/9008863 9008863 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/17081681 theme-c/avatars/48.png 3553299 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,<br />J&#39;ai une caméra indoor avec sirène intégré <br />Lors du déclenchement de cette sirène, elle se met a grésiller comme ci l&#39;enceinte interne était HS <br />Comment gérer un SAV ? <br />Date d&#39;achat novembre 2023 <br />Merci </p><p>Merci,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Morgan F. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour Flavien,</p> <p><br></p> <p>La caméra indoor ne possède pas de sirène intégrée.</p> <p>Pouvez vous me communiquer le N° MAC de votre caméra.</p> <p><a href="https://forum.somfy.fr/questions/2124163-faq-somfy-protect-trouver-adresse-mac-equipement-alarme">N° MAC</a></p> <p><br></p> <p>Bonne journée.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Mon, 17 Feb 2025 14:34:46 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3553299-soucis-camera-indoor-alarme/answers/9008845 https://forum.somfy.fr/questions/3553299-soucis-camera-indoor-alarme/answers/9008845 9008845 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/13235219 https://dimelo-users-production.s3-eu-west-1.amazonaws.com/identity_avatars/89c5ca221b75006f/avatar_normal.png?3389a2e 3553299 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,<br />J&#39;ai une caméra indoor avec sirène intégré <br />Lors du déclenchement de cette sirène, elle se met a grésiller comme ci l&#39;enceinte interne était HS <br />Comment gérer un SAV ? <br />Date d&#39;achat novembre 2023 <br />Merci </p><p>Merci,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div>