[Forum Somfy] Suivi de la question: Déménagement reprogrammation du boîtier CONNEXOON fr https://forum.somfy.fr/ Mon, 07 Apr 2025 11:33:36 GMT Mon, 07 Apr 2025 11:33:36 GMT answers Nicolas F. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour Emma ,</p><p>Je viens de faire le nécessaire , vous pouvez réactiver votre box via l&#39;application Tahoma. </p><p>Bonne journée</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Mon, 07 Apr 2025 11:33:36 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3553451-demenagement-reprogrammation-boitier-connexoon/answers/9064311 https://forum.somfy.fr/questions/3553451-demenagement-reprogrammation-boitier-connexoon/answers/9064311 9064311 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/8832685 https://dimelo-users-production.s3-eu-west-1.amazonaws.com/identity_avatars/4b443c8bf1273e1e/avatar_normal.png?3389a2e 3553451 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,<br />Nous venons d&#39;emménager dans notre nouveau chez nous. Les anciens propriétaires nous ont laissé le boîtier CONNEXOON sans possibilité des les recontacter. Nous souhaiterions utiliser ce boîtier mais impossible car celui ci est relié à leur ancien compte. Serait il possible de nous réinitialiser le boîtier ? </p><p>Merci,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Emma R. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour, <br />Nous avons emménagé dans une maison équipée d&#39;un boîtier connexoon mais celui ci est rattaché au compte de l&#39;ancien propriétaire. Pouvez-vous s&#39;il vous plaît le dissocier de ce compte pour que nous puissions nous y connecter ? Son code Pin est : 0836-5698-7981<br />Je vous en remercie d&#39;avance. <br />Bonne journée,<br />Emma</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Sun, 06 Apr 2025 14:20:46 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3553451-demenagement-reprogrammation-boitier-connexoon/answers/9063329 https://forum.somfy.fr/questions/3553451-demenagement-reprogrammation-boitier-connexoon/answers/9063329 9063329 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/20169169 theme-c/avatars/48.png 3553451 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,<br />Nous venons d&#39;emménager dans notre nouveau chez nous. Les anciens propriétaires nous ont laissé le boîtier CONNEXOON sans possibilité des les recontacter. Nous souhaiterions utiliser ce boîtier mais impossible car celui ci est relié à leur ancien compte. Serait il possible de nous réinitialiser le boîtier ? </p><p>Merci,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Nicolas F. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour Justine,<br /> je vous confirme avoir fais le necessaire.<br />vous pouvez reactiver votre connexoon depuis l&#39;application Tahoma By Somfy.<br />Bonne journée</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Mon, 17 Feb 2025 14:57:37 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3553451-demenagement-reprogrammation-boitier-connexoon/answers/9008905 https://forum.somfy.fr/questions/3553451-demenagement-reprogrammation-boitier-connexoon/answers/9008905 9008905 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/8832685 https://dimelo-users-production.s3-eu-west-1.amazonaws.com/identity_avatars/4b443c8bf1273e1e/avatar_normal.png?3389a2e 3553451 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,<br />Nous venons d&#39;emménager dans notre nouveau chez nous. Les anciens propriétaires nous ont laissé le boîtier CONNEXOON sans possibilité des les recontacter. Nous souhaiterions utiliser ce boîtier mais impossible car celui ci est relié à leur ancien compte. Serait il possible de nous réinitialiser le boîtier ? </p><p>Merci,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Justine H. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Merci pour ce retour le PIN est : 0807-7178-3851</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Sat, 15 Feb 2025 16:20:37 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3553451-demenagement-reprogrammation-boitier-connexoon/answers/9007313 https://forum.somfy.fr/questions/3553451-demenagement-reprogrammation-boitier-connexoon/answers/9007313 9007313 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/20131251 theme-c/avatars/48.png 3553451 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,<br />Nous venons d&#39;emménager dans notre nouveau chez nous. Les anciens propriétaires nous ont laissé le boîtier CONNEXOON sans possibilité des les recontacter. Nous souhaiterions utiliser ce boîtier mais impossible car celui ci est relié à leur ancien compte. Serait il possible de nous réinitialiser le boîtier ? </p><p>Merci,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Jean-Luc B. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour Justine</p><p>Il faut laisser ici sans crainte le pin du boitier et attendre le passage d&#39;un Yellow.</p><p>Bonne journée.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Sat, 15 Feb 2025 16:18:09 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3553451-demenagement-reprogrammation-boitier-connexoon/answers/9007307 https://forum.somfy.fr/questions/3553451-demenagement-reprogrammation-boitier-connexoon/answers/9007307 9007307 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/12097556 https://dimelo-users-production.s3.amazonaws.com/identity_avatars/acab37458793fb45/avatar_normal.png?3389a2e 3553451 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,<br />Nous venons d&#39;emménager dans notre nouveau chez nous. Les anciens propriétaires nous ont laissé le boîtier CONNEXOON sans possibilité des les recontacter. Nous souhaiterions utiliser ce boîtier mais impossible car celui ci est relié à leur ancien compte. Serait il possible de nous réinitialiser le boîtier ? </p><p>Merci,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div>