[Forum Somfy] Suivi de la question: Suite au retour à l'application Tahoma classique, impossible de réassocier des objets ? fr https://forum.somfy.fr/ Wed, 12 Mar 2025 15:10:43 GMT Wed, 12 Mar 2025 15:10:43 GMT answers Vanessa F. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,<br />C&#39;est fait, j&#39;ai supprimé l&#39;ensemble des éléments chauffage de votre box.<br />Bonne journée,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Wed, 12 Mar 2025 15:10:43 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3553613-suite-retour-application-tahoma-classique-impossible-reassocier-objets/answers/9037879 https://forum.somfy.fr/questions/3553613-suite-retour-application-tahoma-classique-impossible-reassocier-objets/answers/9037879 9037879 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/14401333 https://dimelo-users-production.s3-eu-west-1.amazonaws.com/identity_avatars/9bfb1ec5f5ea8df9/avatar_normal.png?3389a2e 3553613 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,<br />J&#39;ai la Box Tahoma V2 et j&#39;ai souhaité migrer vers l&#39;application Tahoma by somfy.<br />Malheureusement certains accessoires de chauffage SOMFY ont disparus et impossible de les réassocier.</p><p>J&#39;ai donc fait retour arrière en revenant à l&#39;application Tahoma Classic.<br />Malheureusement certains éléments de chauffage ne veulent plus remonter (Centrale, Zone 2, Température)</p><p>Je fais l nouvelle association de Chauffage / Thermostat Radio Programmable<br />Seul 3 éléments sont remontés contre 6 normalement avant migration (Centrale, 4 Zones, Température)<br />Même en les supprimant et réassociant, cela ne change rien.</p><p>Messages d&#39;erreurs<br />Aucun équipement découvert (alors qu&#39;il en manque et qu&#39;il m&#39;en ajoute bien 1, puis supprime (5--&gt;4))<br />Erreur au niveau du serveur (opérion déjà encours ??)</p><p>C&#39;est le seul appareil qui me permet de piloter à distance mon chauffage.<br />J&#39;ai besoin donc de retrouver ma configuration précédent.</p><p>Que puis je faire ?<br />Qu&#39;est ce qui fait que cela se passe mal ?<br />Que faut il faire ?</p><p>merci par avance de votre aide / conseil.</p><p>Merci,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Ma maison S. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour Vanessa,<br />Merci bien.</p><p>Mais malheureusement je me retrouve dans la même situation.<br />La station de chauffage ne remonte pas et les zones ne sont pas pilotables</p><p>Pourriez vous de nouveau supprimer l&#39;ensemble des éléments du chauffage. (4 zones + sonde chauffage température )<br />+ centrale de chauffage - même si je ne la vois pas (et vous ?)</p><p>J&#39;ai vraiment besoin de retrouver ma configuration (comme précédemment)</p><p>Merci par avance</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Tue, 11 Mar 2025 15:50:33 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3553613-suite-retour-application-tahoma-classique-impossible-reassocier-objets/answers/9036479 https://forum.somfy.fr/questions/3553613-suite-retour-application-tahoma-classique-impossible-reassocier-objets/answers/9036479 9036479 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/11322358 theme-c/avatars/48.png 3553613 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,<br />J&#39;ai la Box Tahoma V2 et j&#39;ai souhaité migrer vers l&#39;application Tahoma by somfy.<br />Malheureusement certains accessoires de chauffage SOMFY ont disparus et impossible de les réassocier.</p><p>J&#39;ai donc fait retour arrière en revenant à l&#39;application Tahoma Classic.<br />Malheureusement certains éléments de chauffage ne veulent plus remonter (Centrale, Zone 2, Température)</p><p>Je fais l nouvelle association de Chauffage / Thermostat Radio Programmable<br />Seul 3 éléments sont remontés contre 6 normalement avant migration (Centrale, 4 Zones, Température)<br />Même en les supprimant et réassociant, cela ne change rien.</p><p>Messages d&#39;erreurs<br />Aucun équipement découvert (alors qu&#39;il en manque et qu&#39;il m&#39;en ajoute bien 1, puis supprime (5--&gt;4))<br />Erreur au niveau du serveur (opérion déjà encours ??)</p><p>C&#39;est le seul appareil qui me permet de piloter à distance mon chauffage.<br />J&#39;ai besoin donc de retrouver ma configuration précédent.</p><p>Que puis je faire ?<br />Qu&#39;est ce qui fait que cela se passe mal ?<br />Que faut il faire ?</p><p>merci par avance de votre aide / conseil.</p><p>Merci,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Vanessa F. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,<br />Merci de ce retour.<br />J&#39;ai fais le nécessaire et j&#39;ai supprimé tous les éléments.<br />Bonne journée,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Wed, 05 Mar 2025 07:08:50 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3553613-suite-retour-application-tahoma-classique-impossible-reassocier-objets/answers/9028373 https://forum.somfy.fr/questions/3553613-suite-retour-application-tahoma-classique-impossible-reassocier-objets/answers/9028373 9028373 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/14401333 https://dimelo-users-production.s3-eu-west-1.amazonaws.com/identity_avatars/9bfb1ec5f5ea8df9/avatar_normal.png?3389a2e 3553613 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,<br />J&#39;ai la Box Tahoma V2 et j&#39;ai souhaité migrer vers l&#39;application Tahoma by somfy.<br />Malheureusement certains accessoires de chauffage SOMFY ont disparus et impossible de les réassocier.</p><p>J&#39;ai donc fait retour arrière en revenant à l&#39;application Tahoma Classic.<br />Malheureusement certains éléments de chauffage ne veulent plus remonter (Centrale, Zone 2, Température)</p><p>Je fais l nouvelle association de Chauffage / Thermostat Radio Programmable<br />Seul 3 éléments sont remontés contre 6 normalement avant migration (Centrale, 4 Zones, Température)<br />Même en les supprimant et réassociant, cela ne change rien.</p><p>Messages d&#39;erreurs<br />Aucun équipement découvert (alors qu&#39;il en manque et qu&#39;il m&#39;en ajoute bien 1, puis supprime (5--&gt;4))<br />Erreur au niveau du serveur (opérion déjà encours ??)</p><p>C&#39;est le seul appareil qui me permet de piloter à distance mon chauffage.<br />J&#39;ai besoin donc de retrouver ma configuration précédent.</p><p>Que puis je faire ?<br />Qu&#39;est ce qui fait que cela se passe mal ?<br />Que faut il faire ?</p><p>merci par avance de votre aide / conseil.</p><p>Merci,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Ma maison S. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour Vanessa,<br />Merci bien.</p><p>Oui vous pouvez supprimer l&#39;ensemble des éléments du chauffage. (4 zones + sonde chauffage température)</p><p>je ferais le nécessaire ensuite</p><p>Merci par avance</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Tue, 04 Mar 2025 18:32:03 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3553613-suite-retour-application-tahoma-classique-impossible-reassocier-objets/answers/9028221 https://forum.somfy.fr/questions/3553613-suite-retour-application-tahoma-classique-impossible-reassocier-objets/answers/9028221 9028221 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/11322358 theme-c/avatars/48.png 3553613 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,<br />J&#39;ai la Box Tahoma V2 et j&#39;ai souhaité migrer vers l&#39;application Tahoma by somfy.<br />Malheureusement certains accessoires de chauffage SOMFY ont disparus et impossible de les réassocier.</p><p>J&#39;ai donc fait retour arrière en revenant à l&#39;application Tahoma Classic.<br />Malheureusement certains éléments de chauffage ne veulent plus remonter (Centrale, Zone 2, Température)</p><p>Je fais l nouvelle association de Chauffage / Thermostat Radio Programmable<br />Seul 3 éléments sont remontés contre 6 normalement avant migration (Centrale, 4 Zones, Température)<br />Même en les supprimant et réassociant, cela ne change rien.</p><p>Messages d&#39;erreurs<br />Aucun équipement découvert (alors qu&#39;il en manque et qu&#39;il m&#39;en ajoute bien 1, puis supprime (5--&gt;4))<br />Erreur au niveau du serveur (opérion déjà encours ??)</p><p>C&#39;est le seul appareil qui me permet de piloter à distance mon chauffage.<br />J&#39;ai besoin donc de retrouver ma configuration précédent.</p><p>Que puis je faire ?<br />Qu&#39;est ce qui fait que cela se passe mal ?<br />Que faut il faire ?</p><p>merci par avance de votre aide / conseil.</p><p>Merci,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Vanessa F. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,<br />Il va falloir que je supprime l&#39;intégralité de vos équipements de vos chauffages afin que vous puissiez les remettre à zéro et les appairer de nouveau.<br />M&#39;autorisez vous à les supprimer?<br />Merci,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Mon, 03 Mar 2025 15:33:24 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3553613-suite-retour-application-tahoma-classique-impossible-reassocier-objets/answers/9026525 https://forum.somfy.fr/questions/3553613-suite-retour-application-tahoma-classique-impossible-reassocier-objets/answers/9026525 9026525 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/14401333 https://dimelo-users-production.s3-eu-west-1.amazonaws.com/identity_avatars/9bfb1ec5f5ea8df9/avatar_normal.png?3389a2e 3553613 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,<br />J&#39;ai la Box Tahoma V2 et j&#39;ai souhaité migrer vers l&#39;application Tahoma by somfy.<br />Malheureusement certains accessoires de chauffage SOMFY ont disparus et impossible de les réassocier.</p><p>J&#39;ai donc fait retour arrière en revenant à l&#39;application Tahoma Classic.<br />Malheureusement certains éléments de chauffage ne veulent plus remonter (Centrale, Zone 2, Température)</p><p>Je fais l nouvelle association de Chauffage / Thermostat Radio Programmable<br />Seul 3 éléments sont remontés contre 6 normalement avant migration (Centrale, 4 Zones, Température)<br />Même en les supprimant et réassociant, cela ne change rien.</p><p>Messages d&#39;erreurs<br />Aucun équipement découvert (alors qu&#39;il en manque et qu&#39;il m&#39;en ajoute bien 1, puis supprime (5--&gt;4))<br />Erreur au niveau du serveur (opérion déjà encours ??)</p><p>C&#39;est le seul appareil qui me permet de piloter à distance mon chauffage.<br />J&#39;ai besoin donc de retrouver ma configuration précédent.</p><p>Que puis je faire ?<br />Qu&#39;est ce qui fait que cela se passe mal ?<br />Que faut il faire ?</p><p>merci par avance de votre aide / conseil.</p><p>Merci,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Ma maison S. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,</p><p>Merci Jacky,<br />Je viens de réaliser un reboot (Box et Tahoma), et cela n&#39;a rien changé.</p><p>Mais il semble que certains éléments soient bancales.</p><ul><li>La température apparait toujours dans l&#39;application mais ne ses synchronise pas (plus de mise à jour) et impossible de la supprimer.</li><li>Les zones de chauffages remontées ne sont plus pilotables individuellement (chose possible avant)</li></ul><p>j&#39;ai eu un souci équivalent il y a quelques années et la seule façon de rétablir la situation était l&#39;intervention d&#39;un technicien Somfy.</p><p>Un Yellow pourrai t il vérifier la configuration de mes éléments.</p><p>Merci par avance<br />Bonne journée.</p><p>Bon week end.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Sat, 01 Mar 2025 11:11:50 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3553613-suite-retour-application-tahoma-classique-impossible-reassocier-objets/answers/9024855 https://forum.somfy.fr/questions/3553613-suite-retour-application-tahoma-classique-impossible-reassocier-objets/answers/9024855 9024855 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/11322358 theme-c/avatars/48.png 3553613 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,<br />J&#39;ai la Box Tahoma V2 et j&#39;ai souhaité migrer vers l&#39;application Tahoma by somfy.<br />Malheureusement certains accessoires de chauffage SOMFY ont disparus et impossible de les réassocier.</p><p>J&#39;ai donc fait retour arrière en revenant à l&#39;application Tahoma Classic.<br />Malheureusement certains éléments de chauffage ne veulent plus remonter (Centrale, Zone 2, Température)</p><p>Je fais l nouvelle association de Chauffage / Thermostat Radio Programmable<br />Seul 3 éléments sont remontés contre 6 normalement avant migration (Centrale, 4 Zones, Température)<br />Même en les supprimant et réassociant, cela ne change rien.</p><p>Messages d&#39;erreurs<br />Aucun équipement découvert (alors qu&#39;il en manque et qu&#39;il m&#39;en ajoute bien 1, puis supprime (5--&gt;4))<br />Erreur au niveau du serveur (opérion déjà encours ??)</p><p>C&#39;est le seul appareil qui me permet de piloter à distance mon chauffage.<br />J&#39;ai besoin donc de retrouver ma configuration précédent.</p><p>Que puis je faire ?<br />Qu&#39;est ce qui fait que cela se passe mal ?<br />Que faut il faire ?</p><p>merci par avance de votre aide / conseil.</p><p>Merci,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> JACKY M. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour<br />Une petite resynchronisation de la Tahoma s&#39;impose mais avant rebootez votre box internet pour obliger la Tahoma a reprendre une nouvelle connexion sur les serveurs somfy</p><p><a title="Retex Tahoma Erreur de Communication" href="https://forum.somfy.fr/questions/3511201-retex-tahoma-erreur-communication">https://forum.somfy.fr/questions/3511201-retex-tahoma-erreur-communication</a></p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Sun, 16 Feb 2025 17:05:56 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3553613-suite-retour-application-tahoma-classique-impossible-reassocier-objets/answers/9007695 https://forum.somfy.fr/questions/3553613-suite-retour-application-tahoma-classique-impossible-reassocier-objets/answers/9007695 9007695 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/12542200 https://dimelo-users-production.s3.amazonaws.com/identity_avatars/075e77df6757ba44/avatar_normal.png?3389a2e 3553613 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,<br />J&#39;ai la Box Tahoma V2 et j&#39;ai souhaité migrer vers l&#39;application Tahoma by somfy.<br />Malheureusement certains accessoires de chauffage SOMFY ont disparus et impossible de les réassocier.</p><p>J&#39;ai donc fait retour arrière en revenant à l&#39;application Tahoma Classic.<br />Malheureusement certains éléments de chauffage ne veulent plus remonter (Centrale, Zone 2, Température)</p><p>Je fais l nouvelle association de Chauffage / Thermostat Radio Programmable<br />Seul 3 éléments sont remontés contre 6 normalement avant migration (Centrale, 4 Zones, Température)<br />Même en les supprimant et réassociant, cela ne change rien.</p><p>Messages d&#39;erreurs<br />Aucun équipement découvert (alors qu&#39;il en manque et qu&#39;il m&#39;en ajoute bien 1, puis supprime (5--&gt;4))<br />Erreur au niveau du serveur (opérion déjà encours ??)</p><p>C&#39;est le seul appareil qui me permet de piloter à distance mon chauffage.<br />J&#39;ai besoin donc de retrouver ma configuration précédent.</p><p>Que puis je faire ?<br />Qu&#39;est ce qui fait que cela se passe mal ?<br />Que faut il faire ?</p><p>merci par avance de votre aide / conseil.</p><p>Merci,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div>