[Forum Somfy] Suivi de la question: Problème de désactivation intempestive de l'alarme par les badges Somfy [Forum Somfy] Suivi de la question: Problème de désactivation intempestive de l'alarme par les badges Somfy fr https://forum.somfy.fr/ Mon, 17 Feb 2025 10:44:45 GMT Mon, 17 Feb 2025 10:44:45 GMT answers Réponse de JACKY M. JACKY M. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Olivier vous n&#39;avez pas compris le paramétrage.<br />Consulter la réponse que j&#39;ai faite sur le post ci joint <br /><a title="problèmes de badge" href="https://forum.somfy.fr/questions/3553383-problemes-badge">https://forum.somfy.fr/questions/3553383-problemes-badge</a></p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Mon, 17 Feb 2025 10:44:45 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3553733-probleme-desactivation-intempestive-alarme-badges-somfy/answers/9008191 https://forum.somfy.fr/questions/3553733-probleme-desactivation-intempestive-alarme-badges-somfy/answers/9008191 9008191 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/12542200 https://dimelo-users-production.s3.amazonaws.com/identity_avatars/075e77df6757ba44/avatar_normal.png?3389a2e 3553733 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,</p><p>J’ai deux alarmes Somfy sous garantie et quatre badges d’activation. Les badges désactivent l’alarme de manière intempestive et aléatoire. La désactivation automatique est déjà désactivée.</p><p>Nous avons tenté de ré-appairer les badges et de les stocker loin de l’entrée, mais le problème persiste.</p><p>Est-ce que le nouveau cache arrière du badge permet de résoudre ce problème? Si oui, merci de m’en envoyer quatre.</p><p>Merci,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Réponse de Olivier Olivier <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,</p><p>C’est dans Réglages &gt; Activation intelligente, il faut tout désactiver.</p><p>J’ai suivi la procédure de réinitialisation, mais le problème revient. Il semble y avoir un faux contact sur les anciens caches que nous avons.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Mon, 17 Feb 2025 09:19:08 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3553733-probleme-desactivation-intempestive-alarme-badges-somfy/answers/9008017 https://forum.somfy.fr/questions/3553733-probleme-desactivation-intempestive-alarme-badges-somfy/answers/9008017 9008017 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/19731948 theme-c/avatars/48.png 3553733 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,</p><p>J’ai deux alarmes Somfy sous garantie et quatre badges d’activation. Les badges désactivent l’alarme de manière intempestive et aléatoire. La désactivation automatique est déjà désactivée.</p><p>Nous avons tenté de ré-appairer les badges et de les stocker loin de l’entrée, mais le problème persiste.</p><p>Est-ce que le nouveau cache arrière du badge permet de résoudre ce problème? Si oui, merci de m’en envoyer quatre.</p><p>Merci,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Réponse de JACKY M. JACKY M. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour Olivier<br />Comment avez vous supprimé la désactivation automatique ?</p><p>Voici la procédure qui permet de réinitialiser un badge Home Alarm qui clignote ou dysfonctionne.</p><p>Enlever la pile<br />Appuyer 5s sur chacun des boutons</p><p>Pour remettre la pile il faut l&#39;insérer du coté ou il y a la languette du contact de la pile puis l&#39;enfoncer vers le fond.<br />Si jamais elle saute de son logement avant de refermer le badge il faut refaire depuis le début<br />Après avoir refermé le badge celui ci ne doit pas clignoter.</p><p>La procédure ne recharge pas les piles usées. Assurez vous que la pile est bonne</p><p>(Ne jamais laisser un badge clignoter appliquer immédiatement la procédure de réinitialisation.)</p><p>Cordialement</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Mon, 17 Feb 2025 09:08:22 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3553733-probleme-desactivation-intempestive-alarme-badges-somfy/answers/9007983 https://forum.somfy.fr/questions/3553733-probleme-desactivation-intempestive-alarme-badges-somfy/answers/9007983 9007983 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/12542200 https://dimelo-users-production.s3.amazonaws.com/identity_avatars/075e77df6757ba44/avatar_normal.png?3389a2e 3553733 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,</p><p>J’ai deux alarmes Somfy sous garantie et quatre badges d’activation. Les badges désactivent l’alarme de manière intempestive et aléatoire. La désactivation automatique est déjà désactivée.</p><p>Nous avons tenté de ré-appairer les badges et de les stocker loin de l’entrée, mais le problème persiste.</p><p>Est-ce que le nouveau cache arrière du badge permet de résoudre ce problème? Si oui, merci de m’en envoyer quatre.</p><p>Merci,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div>