[Forum Somfy] Suivi de la question: App Tahoma, agenda buggé ?

Réponse de Vanessa F.

Vanessa F. — Thu, 21 Aug 2025 11:49:25 GMT

Bonjour Bertrand,
Je pense que cela est lié à la migration.
Le problème ne pourra donc pas se reproduire.
Bonne journée,

Réponse de Bertrand

Bertrand — Tue, 19 Aug 2025 18:44:55 GMT

Bonjour
Je comprends mieux alors
Les scénarios actifs en ce moments sont ceux cochés sur les photos jointes précédemment
Je vous remercie.
Comment ce fait il du coup qu’il y ait en mémoire d’autre scénarios ? Est ce de la faute ? Y a t’il une action pour éviter ce genre de problème dans le futur ?
Cordialement

Réponse de Vanessa F.

Vanessa F. — Tue, 19 Aug 2025 12:44:52 GMT

Bonjour Bertrand,
Oui je vais faire du tri dans ce que j'ai.
Quels sont les scenarios actifs en ce moment?
Les mêmes semaine et week?
Merci,

Réponse de Bertrand

Bertrand — Thu, 14 Aug 2025 16:59:27 GMT

Bonjour

Je pense que vos serveur ont un « bug »
Depuis mon derniers message je n’en dispose que de 12, et auparavant je ne devais en avoir qu’une vingtaine à peine.
Est ce que les vieux scénarios supprimés ne sont pas enregistrés de votre cotés, mais non visible du miens puisque supprimé ?
Je ne vois même pas comment cela serait possible avec mon installation pour avoir 93 scénarios
Je vous remercie pour votre réponse.

Réponse de Vanessa F.

Vanessa F. — Thu, 14 Aug 2025 13:45:56 GMT

Bonjour Bertrand,
Je vois 93 scénarios crée sur votre box.
Cela est bien plus que le maximum autorisé.
Il va falloir en supprimer.
Merci,

Réponse de Bertrand

Bertrand — Wed, 06 Aug 2025 14:20:38 GMT

Bonjour
Avez vous une idée d’où vient le problème
Ou une solution même ?
Problème toujours pas résolu et je ne peux d’ailleurs plus copier des scénarios existants, chose que je pouvais hier!
Merci

Réponse de Bertrand

Bertrand — Tue, 05 Aug 2025 14:52:22 GMT

Merci pour votre attention
J’ai à l’instant supprimé et réinstallé l’appli
Déconnecté et reconnecté
Problème toujours présent

Réponse de Vanessa F.

Vanessa F. — Tue, 05 Aug 2025 14:48:00 GMT

Bertrand,
Oui en effet je les avais juste supprimés de l'agenda.
Pouvez-vous supprimer et réinstaller l'application?
Merci,

Réponse de Bertrand

Bertrand — Tue, 05 Aug 2025 14:28:41 GMT

Pour faire suite
Je viens de supprimer tous mes scénarios moi mêmes, ils ne s’étaient pas supprimés.
Je viens à l’instant de faire un essai pour en créer de nouveaux, les problèmes d’enregistrement de modifications de scénarios persistent.
Lorsque je veux seulement changer l’icône d’un scénario, je clique sur enregistrer et l’appli bug, donc j’annule, je confirme que j’annule. Je ferme de force l’appli, je la réouvre, et finalement l’enregistrement a bien eu lieu … c’est assez agaçant …

Réponse de Vanessa F.

Vanessa F. — Tue, 05 Aug 2025 13:35:52 GMT

Bertrand,
J'ai fais le nécessaire, je vous laisses les réattribuer.
Bonne journée,

Réponse de Bertrand

Bertrand — Tue, 05 Aug 2025 13:29:08 GMT

Bonjour
Et bien allons y, supprimez tous, en espérant que cela en vaille la peine.

Réponse de Vanessa F.

Vanessa F. — Tue, 05 Aug 2025 12:57:12 GMT

Bonjour Bertrand,
Je vois en effet un problème dans vos scénarios.
Il va falloir que je les supprime tous afin que vous puissiez les créer de nouveau.
J'attends votre retour.
Bonne journée,

Réponse de Bertrand

Bertrand — Mon, 04 Aug 2025 10:26:52 GMT

Bonjour
Je rencontre des problèmes similaires à ceux de ce post.
Pour configurer les scénarios c’est un coup sur deux que cela fonctionne, au moment d’enregistrer, l’appli se bloque puis on est obligé de fermer de force.
Pour l’exemple du jour, j’actionne un scénario pour le mettre en récurrence dans l’agenda, je me retrouve avec deux fois le même scénario par jour (voir photo)
Et lorsque parfois je supprimer un scénario de l’agenda, il ne s’y enlève pas, bref, rien de normalement, rien d’identique à chaque fois, c’est un jour un problème avec cet agenda. Et pourtant le prix de chez Somfy n’a pas baissé en même temps que la qualité de l’application.
Je rencontre également un souci de scénario avec l’alarme … « volet se ferment en cas de détection extérieur » et bien l’un d’eux n’agit pas, c’est tout le temps des scénarios à supprimer et refaire sans résultats.
Quand est ce que les développeurs vont travailler sur le sujet, vous êtes en train de vous faire dépasser par la concurrence si ce n’est déjà fait.
De mon côté c’est déjà le cas pour les caméras …
Merci pour votre attention

Réponse de Vanessa F.

Vanessa F. — Fri, 11 Jul 2025 07:02:21 GMT

Bonjour,
Oui en effet si vous voyez encore des dysfonctionnements supprimer et recréer vos scénarios.
Bonne journée,

Réponse de Pat B.

Pat B. — Fri, 11 Jul 2025 06:45:08 GMT

Bonjour,
Merci pour la maj.
Par contre je ne comprends pas votre message concernant la suppression de l’agenda.
Je ne vois pas comment le supprimer.
Faut-il supprimer tous les scenarios et les recréer ?

Cordialement,
Pat B.

Réponse de Vanessa F.

Vanessa F. — Thu, 10 Jul 2025 06:22:18 GMT

Bonjour à tous les deux,
Une mise à jour corrective a été poussée hier.
Merci de supprimer et créer votre agenda.
Bonne journée,

Réponse de Pat B.

Pat B. — Fri, 04 Jul 2025 17:47:30 GMT

Bonsoir Vanessa,

Mon code pin est 1226-8518-1877

Merco

Réponse de Sébastien R.

Sébastien R. — Fri, 04 Jul 2025 16:11:21 GMT

De plus, je constate toujours des problèmes d'affichage dans l'agenda (qui participent à l'ergonomie désastreuse de l'app)

Exemple: pour dimanche, je n'ai rien qui semble s'activer au crépuscule (alors que mon scénario "Repos été" à bien une action au crépuscule).

... après fermeture de l'app, si je reviens sur dimanche, là ça apparait comme par magie (voir mes 2 captures)

SVP faite un vrai correctif... ca fait des mois que ca dure et comme l'app est maintenant la seule solution pour configurer nos scénarios/agenda, c'est une horreur au quotidien !

Réponse de Sébastien R.

Sébastien R. — Fri, 04 Jul 2025 15:53:39 GMT

Vanessa F.
Qu'appelez vous "scénarios empilés" ?

J'ai uniquement créé quelques scénarios qui s'activent certains jours de la semaine.
Certains son actifs et d'autre inactifs (que j'active pour l'été, l'hivers...).
Je n'ai rien fait d'autre, pourquoi devrais-je "replacer" mes scenarios ?

PS: Les scénarios desactivés globalement dans la liste des scénarios ne devraient d'ailleurs même pas apparaitre dans l'agenda. Ce serait déjà plus clair.
exemple: ici "Travail" et "Repos" sont désactivés, pourquoi apparaissent-il dans l'agenda ? Je trouve que ça nuit à l'ergonomie de l'agenda inutilement.

Réponse de Vanessa F.

Vanessa F. — Fri, 04 Jul 2025 13:29:39 GMT

Bonjour Pat,
Quel est le code PIN de votre box?
Merci,

Réponse de Vanessa F.

Vanessa F. — Fri, 04 Jul 2025 13:28:46 GMT

Bonjour Sébastien,
Il y'avait des scenarios empilés dans l'agenda.
J'ai tout supprimé.
Je vous laisses les replacer sans les empiler.
Bonne journée,

Réponse de Pat B.

Pat B. — Thu, 03 Jul 2025 17:35:07 GMT

Bonsoir,
Tout comme Sebastien R, j’ai des problèmes avec mes scénarios : mon scénario ”fermeture volets à la tombée de la nuit” s’exécute alors que sur l’appli il n’est pas actif !
C’est effectivement très pénible ce manque de fiabilité !
D’autre part comment arrêter un scénario complexe ? Il n’apparait pas dans l’agenda.

Merci d’avance de vos promptes réponses
Zag

Réponse de Sébastien N.

Sébastien N. — Thu, 03 Jul 2025 16:24:17 GMT

Re belote, "le scénario" refait des siennes ! Pourriez vous régler le problème une bonne fois pour toute? Merci d'avance

Réponse de Vanessa F.

Vanessa F. — Tue, 11 Mar 2025 13:02:13 GMT

Bonjour Mylène,
Le problème a bien été résolu lors de la dernière mise à jour
Vous pouvez tester de nouveau.
Bonne journée,

Réponse de Mylène

Mylène — Mon, 10 Mar 2025 17:57:14 GMT

Bonjour,
Je rencontre des problèmes similaires depuis plusieurs mois ... La fonction Agenda ne fonctionne plus correctement.
Exemple: un scénario A est joué alors que le scénario B devrait être joué.
Problème récurent depuis Novembre environ. La réponse de Somfy a été " une mise a jour devrait résoudre le problème sous peu ...." Nous sommes mi mars ce n'est toujours pas résolu....
Un expert Somfy peut-il résoudre ce problème svp ?