[Forum Somfy] Suivi de la question: Visiophone V500 vs V500 connect vs V500 Pro io connect

Réponse de frederic R.

frederic R. — Sun, 08 Feb 2026 10:29:15 GMT

Merci pour votre réponse rapide et complète !
Hélas la carte électronique de ma motorisation ne possède pas de retour d informations de fin de course….

Réponse de Charly

Charly — Sun, 08 Feb 2026 10:10:58 GMT

Voyez cette notice https://service.somfy.com/downloads/fr_v5/cbx3s_io_instal...
Les sorties 13/16 FC servent également à alimenter une led au domicile indiquant l'état du portail.
Selon le sens des fils 0.75 pour 50m la led est allumée pour indiquer le portail ouvert et inversement.

Bonne journée.

Réponse de frederic R.

frederic R. — Sun, 08 Feb 2026 09:52:43 GMT

@Charlot,

Bonjour pourriez vous préciser votre réponse concernant le retour d informations :
A quoi correspond "câble de 13/16 box"?
De quel type de câble s agit il?
Ou faut il le connecter?
Quel type de led/montage faut il?
D avance merci pour votre réponse
Cordialement

Réponse de Isabelle S.

Isabelle S. — Tue, 30 Dec 2025 23:16:15 GMT

Bonjour,
Je vous remercie pour ma participation à ce forum.

Réponse de Charly

Charly — Tue, 02 Dec 2025 13:40:32 GMT

C'est tout nouveau cette platine ? Je ne connaissais pas.
Vous pouvez tirer un câble de 13/16 box pour alimenter une led à proximité du moniteur pour avoir le retour d'état.

Réponse de Pierre-André

Pierre-André — Tue, 02 Dec 2025 12:52:36 GMT

Bonjour Le Coyote,

Merci beaucoup pour votre réponse.

Je suis néanmoins étonné de votre réponse sur la partie platine : Le V500 Pro io connect semble bien proposé avec une platine encastré : https://www.somfy.fr/produits/1871516/v-500-pro-io-connec...

Merci beaucoup concernant la supériorité du V500 Pro io connect sur le V500 connect concernant la qualité vidéo.

Reste qu'il est dommage que chez Somfy, il n'y ait pas de visiophone qui propose sur son écran d'avoir le retour d'information io concernant le statut d'ouverture du portail :)

Il faut donc jouer avec deux interfaces en permanence.

Très bonne journée

Réponse de Charly

Charly — Tue, 02 Dec 2025 12:32:59 GMT

Il n'existe pas de platine encastrée chez Somfy.
Le V500 Pro IO est de loin le mieux en qualité d'image, tout le reste importe peu.

Bonne journée

Réponse de Pierre-André

Pierre-André — Tue, 02 Dec 2025 12:28:28 GMT

Bonjour à tous,
Merci beaucoup pour ce fil de discussion très interessant !

Permettez-moi d'y ajouter quelques questions relatives à mon installation.

Je dispose actuellement d'une Tahoma box V2, de deux motorisations de portail AXOVIA 3S contrôlés par une CONTROL BOX 3S io et souhaite remplacer mon visiophone VSYSTEM PRO pour un modèle connecté.

Usage souhaité : Voir, hors de mon domicile, qui sonne à ma porte, pouvoir lui parler et éventuellement ouvrir le portail.

Je vois que le V500 connect et le V500 Pro io peuvent répondre à ce besoin.

Voici mes questions :

Le V500 possède-t-il une version avec platine de rue encastrée ?
Le V500 Pro io semble avoir une plus petit écran que le V500 : est-ce bien le cas ?
Le V500 semble plus récent que le V500 Pro io : est-ce bien le cas ? (et donc est-il plus performant ?)

Un immense merci de vos réponses,
Je vous souhaite une excellente journée.

Réponse de Benoit G.

Benoit G. — Fri, 28 Nov 2025 15:13:17 GMT

Merci beaucoup Vincs de vos réponses.
Bon week-end.
Benoit

Réponse de Vincs

Vincs — Fri, 28 Nov 2025 14:41:58 GMT

Non, je pense que les deux modèles évolueront de la même manière.

Votre achat dépendra surtout de votre future motorisation : Si vous choisissez un moteur IO (protocole bidirectionnel, avec retour d’information) ou RTS (protocole unidirectionnel, sans retour d’information) chez Somfy ?

La version V500 Connect est destinée aux particuliers et vous pouvez l’acheter directement sur le site de Somfy.
La version V500 Pro Connect IO est destinée aux professionnels, c’est pourquoi vous ne la trouverez que chez un revendeur spécialisé.

Réponse de Benoit G.

Benoit G. — Fri, 28 Nov 2025 10:17:41 GMT

Merci Vincs de ton retour.
J'ai donc l'impression que le plus malin (et le plus evolutif à terme si un jour j'ajoute 1 moteur pour mon portillon) c'est de prendre la version io Pro.
Version que je n'ai trouvée que sur le net alors que la version connect est en promo Black friday sur le site Somfy (avec l'option rail din que je veux acheter également).
Bon, j'ai jusqu'à lundi pour réfléchir ;)
Encore merci.

Réponse de Vincs

Vincs — Fri, 28 Nov 2025 09:45:54 GMT

Oui c'est ça.

Pour le pilotage de ta gache de ton portillon, je n'ai pas la réponse. Je ne sais pas si via la Tahoma, tu peux la piloté.

La fonction connect des deux visio te permettra via l'application Somfy protect de savoir si quelqu'un a sonné.

Réponse de Benoit G.

Benoit G. — Fri, 28 Nov 2025 09:27:43 GMT

Bonjour et merci Vincs de ta réponse.
En fait mon portillon ne sera pas motorisé (du moins pour le moment) car je n'en vois pas trop l'utilité. Je n'aurai qu'une gâche électrique permettant l'ouverture en poussant la porte.
Si je te suis bien, cela signifie qu'en l'absence de motorisation il est inutile de prendre la version IO Pro ?
Merci d'avance de ton retour.

Réponse de Vincs

Vincs — Fri, 28 Nov 2025 09:10:52 GMT

Bonjour Benoît,

Peux-tu me préciser la motorisation de ton portail ? Cela permettra de savoir avec quel visiophone il sera compatible.

Le visiophone Connect utilise le protocole RTS, tandis que le modèle Pro IO fonctionne avec le protocole IO.

Ce dernier n'a pas d'intérêt sans Tahoma hormis le pilotage d'un moteur IO, car le visiophone en lui-même ne fournit pas de retour d’information. L’application Somfy Protect n’en donne pas davantage, ce qui, à mon sens, est un vrai point faible.

Si tu disposes d’une box TaHoma, tu bénéficieras en revanche du retour d’état (ouvert, fermé, anomalies…) directement dans l’application TaHoma Switch, ce qui est beaucoup plus pratique.

Pour ma part, en tant qu’utilisateur du visiophone Connect Pro IO, je suis assez déçu de son usage en mode connecté : absence de retour d’information, temps de latence important, et parfois impossibilité de se connecter à distance. De plus, la vision nocturne est quasiment inexistante.

Réponse de Benoit G.

Benoit G. — Fri, 28 Nov 2025 08:26:34 GMT

Bonjour à tous. Je suis désolé mais étant un parfait novice je ne parviens pas à comprendre vos échanges, qui m'intéressent pourtant beaucoup.
Au risque de passer pour 1 idiot, je voudrais comprendre l'intérêt de la version IO Pro par rapport à la version connect.
Typiquement, j'ai 1 box tahoma qui me peut de gérer mon portail de garage, mes volets et des chauffages électriques.
Je cherche donc à savoir si la version connect sera reconnue par ma Tahoma et donc si mon portillon (gâche + visio) sera intégré à ce pilotage global ?
Je perçois mal l'intérêt de la version pro si j'ai déjà 1 tahoma qui pilote d'autres équipements.
Merci beaucoup de votre aide et éclairage.
Belle journée,

Réponse de Charly

Charly — Wed, 09 Apr 2025 08:01:03 GMT

Merci d'utiliser les règles élémentaires de politesse si vous souhaitez conserver votre compte sur notre dorum.

Ok, et qui aurait affirmer le contraire ????
Où avez vous lu et vu qu'un visio était une appli domotique ?
Seule cette dernière est capable techniquement de retourner un état.

Bonne journée

Réponse de Vincs

Vincs — Tue, 08 Apr 2025 21:44:19 GMT

Attention concernant le visiophone IO.
Il faut bien préciser qu'il n'y aucun retour d'information sur l'état de votre portail. Ce n'est pas vrai IO
Il s'agit d'une simple commande qui pilote l'équipement io au même titre que le RTS qui pilote son équipement RTS

Réponse de Sylvain D.

Sylvain D. — Wed, 19 Mar 2025 18:20:47 GMT

Merci beaucoup

Réponse de Charly

Charly — Mon, 17 Mar 2025 09:12:36 GMT

Non, le V500 Pro IO pilote des équipements IO.
Le V500 pilote des RTS.

Bonne journée

Réponse de Sylvain D.

Sylvain D. — Mon, 17 Mar 2025 09:00:20 GMT

Bonjour
Si je comprends bien: la seule différence entre le V500 Connect et le V500 pro Connect est le retour d’informations ? Est ce exact ?
Merci d’avance

Réponse de Alexandre A.

Alexandre A. — Tue, 18 Feb 2025 13:24:31 GMT

Je vous remercie Coyote pour votre réactivité et précision dans la réponse

Réponse de Charly

Charly — Tue, 18 Feb 2025 13:10:02 GMT

V500 = RTS non connecté.
V500 Connect = RTS connecté au smartphone.
V500 Pro IO Connect = IO connecté au smartphone.

Bonne journée