[Forum Somfy] Suivi de la question: V500 défectueux fr https://forum.somfy.fr/ Fri, 21 Feb 2025 12:48:26 GMT Fri, 21 Feb 2025 12:48:26 GMT answers Richy C. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,</p><p>Vous pouvez au moins fournir les dates de fabrication qui se trouvent sur les étiquette du moniteur et de la platine de rue.</p><p>Ou photos des étiquettes .</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Fri, 21 Feb 2025 12:48:26 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3555561-v500-defectueux/answers/9015583 https://forum.somfy.fr/questions/3555561-v500-defectueux/answers/9015583 9015583 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/6899912 https://dimelo-users-production.s3.amazonaws.com/identity_avatars/51a788a97864485f/avatar_normal.png?3389a2e 3555561 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,</p><p>Je vous contact car mon visio v500 ne s’allume plus malgres plusieurs tentatives de redémarrage </p><p>Merci,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> JACKY M. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Je suis un particulier comme vous qui échange sur le Forum.</p><p>Si vous avez acheté sur la boutique en ligne Somfy, ils vont retrouver votre achats et vous pouvez également les trouver en vous connectant sur <a href="https://www.somfy.fr/se-connecter" rel="nofollow">https://www.somfy.fr/se-connecter</a> et c&#39;est dans l&#39;onglet Produit.</p><p>Si vous avez acheté dans une grande surface de bricolage, ils n&#39;ont aucune informations sur votre achat et dans ce cas ils prennent la date de fabrication qui est forcément antérieure à l&#39;achat.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Wed, 19 Feb 2025 21:19:25 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3555561-v500-defectueux/answers/9012795 https://forum.somfy.fr/questions/3555561-v500-defectueux/answers/9012795 9012795 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/12542200 https://dimelo-users-production.s3.amazonaws.com/identity_avatars/075e77df6757ba44/avatar_normal.png?3389a2e 3555561 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,</p><p>Je vous contact car mon visio v500 ne s’allume plus malgres plusieurs tentatives de redémarrage </p><p>Merci,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Mohammed R. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonsoir, je ne retrouve pas la facture, mais il me semble que c’est un achat après 2020…<br />Pouvez -vous vérifier avec le numéro de série?<br />Cdt</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Wed, 19 Feb 2025 20:55:15 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3555561-v500-defectueux/answers/9012785 https://forum.somfy.fr/questions/3555561-v500-defectueux/answers/9012785 9012785 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/20133955 theme-c/avatars/48.png 3555561 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,</p><p>Je vous contact car mon visio v500 ne s’allume plus malgres plusieurs tentatives de redémarrage </p><p>Merci,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> JACKY M. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Achat avant 2020 garantie 2 ans<br />A partir de 2020 garantie 5 ans</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Wed, 19 Feb 2025 20:23:59 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3555561-v500-defectueux/answers/9012773 https://forum.somfy.fr/questions/3555561-v500-defectueux/answers/9012773 9012773 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/12542200 https://dimelo-users-production.s3.amazonaws.com/identity_avatars/075e77df6757ba44/avatar_normal.png?3389a2e 3555561 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,</p><p>Je vous contact car mon visio v500 ne s’allume plus malgres plusieurs tentatives de redémarrage </p><p>Merci,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Mohammed R. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour , transfo d’origine testé il fonctionne correctement ,<br />Comment puis je savoir si le visio est toujours garantie?<br />Cdt</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Wed, 19 Feb 2025 13:43:19 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3555561-v500-defectueux/answers/9012177 https://forum.somfy.fr/questions/3555561-v500-defectueux/answers/9012177 9012177 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/20133955 theme-c/avatars/48.png 3555561 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,</p><p>Je vous contact car mon visio v500 ne s’allume plus malgres plusieurs tentatives de redémarrage </p><p>Merci,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> JACKY M. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour Mohanned<br />Vous utilisez le transfo d&#39;origine ou vous avez un transfo dans le tableau électrique ?</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Wed, 19 Feb 2025 11:14:39 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3555561-v500-defectueux/answers/9011675 https://forum.somfy.fr/questions/3555561-v500-defectueux/answers/9011675 9011675 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/12542200 https://dimelo-users-production.s3.amazonaws.com/identity_avatars/075e77df6757ba44/avatar_normal.png?3389a2e 3555561 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,</p><p>Je vous contact car mon visio v500 ne s’allume plus malgres plusieurs tentatives de redémarrage </p><p>Merci,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div>