[Forum Somfy] Suivi de la question: Déconnexion et reconnexion intempestive

Réponse de Julien P.

Julien P. — Mon, 17 Nov 2025 09:00:27 GMT

Merci Bertrand pour cette solution simple qui a résolu le problème!
Bonne journée.

Réponse de JACKY M.

JACKY M. — Thu, 20 Feb 2025 23:16:18 GMT

Ok merci pour le retour.

Réponse de Bertrand B.

Bertrand B. — Thu, 20 Feb 2025 21:10:26 GMT

Que j’utilise un chargeur Anker, UGreen ou un autre, ça n’a pas résolu mon problème.

J’ai trouvé la solution dans un autre flux. Le problème venait de mon réseau. La borne sur laquelle elle était connectée était sur le canal 1. J’ai changé de canal et ça a résolu le problème.

Donc, le problème ne venait pas du chargeur (celui d’origine remis marche très bien).

Réponse de JACKY M.

JACKY M. — Thu, 20 Feb 2025 20:40:27 GMT

C'est quoi ce transfo ?
C'est pas un chargeur de smartphone récent

Ce type de transfo n'a pas de régulation interne et c'est facile a voir, la sortie est de 5,1v alors qu'un charger de smartphone ne délivre que 5.0v

C'est le type de transfo qui vous flingue une électronique a vitesse grand V et qu'on trouve sur les jouets chinois ou sur de l'éclairage à Led.

Perso même neuf il parte à la poubelle.

Réponse de Bertrand B.

Bertrand B. — Thu, 20 Feb 2025 19:56:01 GMT

Bonsoir,

Alors après plusieurs réinitialisation (de la box TaHoma et du routeur) avec changement de transformateur (cf photo) toujours des déconnexions avec des commandes qui mettent longtemps à arriver (10-15 sec).

Réponse de JACKY M.

JACKY M. — Thu, 20 Feb 2025 08:25:01 GMT

C'est pas une question d'âge.

Pour faire l'action complète dans l'ordre
Débrancher la Switch
Rebootez la box internet pour réinitialiser la connexion avec Somfy
Remplacer le transfo par un chargeur de smartphone puissant et quand vous rebranchez la Switch il faut faire un Reset

Si jamais vous avez une Freebox Ultra il faut aussi modifier le paramétrage de la carte Wifi 2.4 comme sur la copie d'écran

Réponse de Bertrand B.

Bertrand B. — Thu, 20 Feb 2025 06:21:25 GMT

Merci Jacky M pour votre réponse.

Mais malheureusement en remplaçant le chargeur par 3 nouvelles alimentations délivrant 2A le problème persiste.
Sachant que ma box tahoma n’est pas très ancienne (moins d’un an).

Pour plus de precisions
Lorsque je lance une commande elle mets plus de 30 sec à actionner le matériels (quand ça veut marcher). Elle ne fonctionne pas lorsque je souhaite ouvrir ou fermer tout mes volets (9 au total) ou elle a tendance à perdre la connexion internet.

Réponse de JACKY M.

JACKY M. — Wed, 19 Feb 2025 21:38:23 GMT

Bonsoir Bertrand
Le transfo de la box n'a plus assez de puissance pour assurer le fonctionnement

Remplacer le par un chargeur de smartphone d'une puissance de sortie de 2A